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SERVICE DE TRANSPORT ET D'ACCOMPAGNEMENT

Trans People

Service de transport et d'accompagnement · Colombes (92)

3,0 39 avis Fermé
Trans People — Service de transport et d'accompagnement

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Itinéraire

À propos de Trans People

Trans People est un établissement de la catégorie « Service de transport et d'accompagnement » situé à Colombes (92700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (39)

3,0
39 avis
5★18
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3★3
2★1
1★17
L
L’Entrepreneur Déterminé

Je tiens à remercier l’entreprise Trans’People et son dirigeant M. Ouadah pour leur professionnalisme et leur sérieux. Cette société de transport de personnes à mobilité réduite fait preuve d’une grande qualité de service, tant par la ponctualité de ses chauffeurs que par l’attention portée aux usagers et à leurs familles. Les équipes sont à l’écoute, respectueuses et soucieuses du bien-être des personnes transportées. L’organisation est efficace et la communication avec les familles ainsi que les établissements concernés est toujours claire et réactive. Je recommande vivement cette entreprise pour son engagement, son sens des responsabilités et la qualité de son accompagnement au quotidien. Merci à toute l’équipe et à M. Ouadah pour leur travail remarquable.

C
Cekyanne OUSSANNE

Dégradation dans l'organisation et dans la prise en considération des chauffeurs et enfants depuis le changement de responsable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous percevez une dégradation dans l’organisation ainsi que dans la prise en considération des chauffeurs et des enfants depuis le changement de responsable. Le bien-être des enfants, le respect de nos chauffeurs ainsi que la qualité de notre organisation restent au cœur de nos priorités. Votre retour est donc pris très au sérieux et sera transmis à la direction afin d’analyser les points soulevés et d’apporter les améliorations nécessaires. Nous privilégions également le dialogue direct, qui permet souvent de mieux comprendre les situations et d’y apporter une réponse rapide et adaptée. N’hésitez donc pas à nous contacter directement par téléphone afin d’échanger ensemble plutôt que de rester sur un avis en ligne.
S
Soumaya Ghemari

Très bonne expérience avec Trans’people. L’équipe est réactive, organisée et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !

F
Franck Lecoq

Désolé mais je ne peux pas mettre 0. Une boîte a fuire. Organisation totalement hs, une comptabilité de merde. Dégouté de cette boîte !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire contient des accusations particulièrement graves, formulées sans aucun élément factuel ni référence vérifiable. Nous vous invitons à nous communiquer, par écrit, les éléments précis permettant d’identifier votre dossier (références, dates, échanges concernés), afin que nous puissions examiner objectivement la situation. À défaut d’éléments concrets, ces affirmations peuvent être considérées comme diffamatoires au sens de la législation applicable. Nous nous réservons donc le droit de prendre toute mesure utile pour protéger la réputation et l’intégrité de notre société. Nous restons néanmoins disponibles pour traiter toute réclamation sérieuse et documentée.
I
Isabelle Pires

Je suis satisfaite par cette société professionnelle et a l'écoute. Je recommande les yeux fermés ☺️

m
manel mimi

Je suis très satisfaite du transport de mon fils, la conductrice toujours à l’heure et courtoise. Personnel à l’écoute, répondent à nos préoccupation avec gentillesse et nous rassure Je suis très satisfaite et serein quant au transport de mon fils

J
Jess

1 an après toujours le même problème. Ma fille en situation de handicap commence le collège a9h25 et on me dit qu’on viens la chercher à 7h30 pour la déposer au collège pour 8h. Soit disant une société pour aider facilité les enfant en situation de handicap rien du tout. Étant donné que je travail et que je ne peu pas déposer ma fille au collège elle est privée de collège à cause d’une société qui ne veux pas faire de deuxième rotation !!!!! Honte à vous!!! Alors il demande une dérogation mais bien sûr celle ci est refusé. Alors quand on demande un transport adapté pour nos enfant en situation de handicap il nous donne un transport ridicule qui ne respecte même pas les enfants !!! Si la société avant la personne venait en fonction des horaires de l’enfant. Societe à fuir si vous avez besoin de transporter vos enfants

Réponse du professionnel : Madame Souvay Les horaires, les modalités et les circuits de ramassage scolaire nous sont imposés par l’entité organisatrice des transports de la région, et ne relèvent pas de notre décision. Conformément à la réglementation en vigueur, les transporteurs ne sont pas autorisés à effectuer une rotation lorsqu’il n’y a pas plus de deux heures de permanence entre chaque élèves. De plus, la convention qui encadre le transport scolaire adapté stipule que nous ne pouvons réaliser qu’un aller–retour par jour, sauf dérogation motivée. Ces règles garantissent un service équitable pour l’ensemble des élèves transportés. Le transport scolaire adapté est un service collectif et non un service à la carte. Nous sommes des professionnels engagés, et chaque jour nous faisons le maximum pour accompagner et faciliter la scolarité de nombreux enfants en situation de handicap, dans le respect des règles fixées par l’organisateur. Si vous souhaitez demander un aménagement ou une dérogation pour un transport individualisé, nous vous invitons à contacter directement l’entité organisatrice des transports scolaires de votre région, seule habilitée à statuer sur ce type de demande.
K
Kahena Nourine

Société sérieuse et professionnelle, mon enfant est prise en charge avec bienveillance, chauffeur ponctuelle et disponible.

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