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SERVICE DE TRANSPORT

Transavold

Service de transport · Saint-Avold (57)

3,6 249 avis Google Ouvert
Transavold — Service de transport

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À propos de Transavold

Transavold est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Saint-Avold (57500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (249)

Avis Google
3,6
249 avis
5★105
4★46
3★34
2★22
1★42
Z
Zahid Ulas Google

Le chauffer est passer devant elle m’a regarder dans les yeux elle a fait exprès de faire genre qu’elle m’a pas vue et elle m’a pas pris !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Ulas, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème lors de l'utilisation de notre service. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur les détails de cet incident. Cordialement, L'équipe Transavold
I
Idorima Google

Les employés de l’accueil sont très sympathiques. Les chauffeurs généralement aussi. Bus rarement en retard. Tarif très abordable. Lignes variées

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Idorima ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos services vous plaisent. Au plaisir de vous revoir bientôt sur nos lignes ! L'équipe Transavold.
C
Céline Dub Google

Une conductrice du nom de Véronique a dit à mon enfant qu’il était gros Et vue la réputation qu elle a , elle va dire que c’est pas vrai comme d’habitude Ne devrait pas être avec des enfants innocents

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation. Nous allons faire le point avec la personne concernée. Bonne journée L'équipe Transavold
c
cindy RICHET Google

Dommage pas de bus a vers 16h pour ceux qui finissent plutôt les cours ou boulot !! Et pas assez de surveillance vue les bagarres des agents de sécurité serais bien .

Réponse du professionnel : Merci Cindy pour votre retour. Nous regrettons les horaires manquants et le manque de surveillance que vous avez constaté. Vos suggestions sont précieuses pour notre amélioration. L'équipe Transavold
L
Lyly?? Ly?? Google

J'appelle plusieurs fois sur le numéro vert, et personne ne décroche. Y a-t-il vraiment quelqu'un ??

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas pu nous joindre. Nous avons bien un service client qui répond au numéro vert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h30. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande, si toutes nos ligne sont occupées veuillez renouveler votre appel. L'équipe Transavold
F
Fatma Rahmoun Google

Disponibilité, efficacité et amabilité de la part du personnel administratif et des chauffeurs de bus travaillant sur le service à la demande.💪

Réponse du professionnel : Bonjour madame Rahmoun, un grand merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous êtes entièrement satisfaite du service à la demande Transavold ! A bientôt sur notre réseau 👍😊
c
claisse hélène Google

Ligne 2 horrible, un chauffeur qui part expert avant l'heure à 17h devant le lycée Charles jully pour ne pas prendre les élèves.Quand la sonnerie se fait à 17h comment peuvent faire les élèves pour arriver à prendre le bus qui part à 17h, il voit les enfants courir dans le rétro et part tout de même, c'est honteux et ça devient quotidien depuis la rentrée. Il est vraiment nécessaire de revoir vos horaires, nous sommes obligés de venir récupérer nos enfants chaque soir. C'est vraiment pas un service de bus qui n'est pas digne.

Réponse du professionnel : Bonjour, pour faire retour à votre réclamation nous pouvons vous apporter comme réponse que le soir au lycée Charles Jully la sonnerie signale la fin des cours à 16h55. Il y a 2 navettes à disposition des élèves devant le lycée aux même horaires (17h03) la ligne 2 (bus vert) et la ligne 5 (car blanc) qui reviennent toutes les 2 en gare routière. Effectivement la ligne 2 étant surchargée très rapidement, elle s'en va dès qu'il n'y a plus de place ce qui veut dire que les élèves doivent emprunter la ligne 5. Bonne journée
M
Meunier Michael Pierre Google

Très pratique pour les personnes qui ne peuvent plus conduire où pour des personnes en situation handicap et faudrait remettre un bus au alentour de 10H pour Valmont pour les personnes en situation d'handicap où les personnes âgées merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience . Nous sommes ravis que notre service soit utile à tous. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore l'expérience, n'hésitez pas ! Equipe Transavold
K
Kylainn Alt Google

Objet : Plainte concernant les retards de la ligne 2 Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant la ligne 2 du bus scolaire. En effet, à cause de travaux au niveau de Charles Jully, les bus arrivent systématiquement en retard à la gare. Cela fait déjà cinq fois que je me retrouve dans l’obligation de contacter quelqu’un pour venir me chercher, car le bus n’arrive pas à l’heure prévue. Cette situation est très problématique, d’autant plus que ma mère est blessée et ne peut pas conduire. Je prends chaque jour la ligne 2 du lycée, et les retards répétés me causent de réelles difficultés. Il serait nécessaire d’ajouter du temps de trajet ou de prévoir une meilleure organisation afin que les correspondances à la gare puissent être respectées. Je vous demande donc de bien vouloir prendre en compte cette plainte et d’apporter rapidement une solution pour éviter que cette situation ne se reproduise. Dans l’attente d’une réponse, Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Il est vrai que ces derniers jours, avec les différents travaux sur la commune de Saint-Avold, nous avons eu quelques difficultés à respecter l'horaire de passage des véhicules scolaires. Nous faisons le maximum afin d'anticiper et d'organiser au mieux notre réseau scolaire afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée. L'équipe Transavold
N
Nik Bro Google

Comportement raciste 🚫 Très mauvaise expérience avec la chauffeuse Véronique (trajet La Chambre – altviller école ) Je suis profondément choqué par le comportement de Mme Véronique, chauffeuse de bus scolaire sur le trajet La Chambre – Altviller. Mon fils subit depuis plusieurs mois des remarques désobligeantes, voire humiliantes, de sa part. Dernier exemple en date : elle s’est permis de le traiter d’enfant de dealer devant tous les autres élèves, simplement parce que je suis venu le chercher avec une voiture haut de gamme. Elle est même allée jusqu’à lui dire que je vendais et consommais de la drogue – une accusation aussi grave que mensongère. Ce n’est pas la première fois qu’elle le harcèle : elle l’a déjà traité de “frimeur” lorsqu’il parlait innocemment de notre piscine à ses camarades. Ce type de comportement est inacceptable, encore plus de la part d’un adulte responsable d’enfants. Je demande que des mesures soient prises au plus vite. Aucun enfant ne devrait subir ce genre de traitement dans un cadre censé être sécurisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions de votre retour et sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Nous avons pris note de votre avis qui a été transmis au service concerné et qui sera traité dans les meilleurs délais. Cordialement Transavold.
L
Laurence Bouchon Google

Mardi 3 juin gare routière ligne 10 départ 8h40.Le bus arrive à 8h35.Le chauffeur descend et fermé le bus. De retour à 8h45, il monte dans le bus, fermé la porte derrière lui... et démarre.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation. Nous allons en informer notre équipe afin d'améliorer le service et que cette mésaventure ne se reproduise plus. L'équipe Transavold
B
Boutemeur Samira Google

Je souhaite signaler un comportement inapproprié de la part d’un de vos chauffeurs. Mon fils, qui était à l’heure pour prendre le bus, s’est fait réprimander de manière agressive devant tout le monde. Le chauffeur lui a mal parlé et lui a fait des remarques déplacées, notamment en lui disant qu’il n’était pas son pote. Ce genre d’attitude est inadmissible, surtout envers un jeune qui n’a rien fait de mal. Je vous demande de bien vouloir prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension.”

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés de ce désagrément et mettons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus. Transavold
B
Brandon Gachache Google

Bonjour le chauffeur de la ligne zac heckenwald de l arrêt commercial de st Avold pour retourner à la gare routière Il voulais pas me faire un ticket soit disant je lui pas donner les sous quand j ai dit j appelle les gendarme il me l'a donner mon ticket quand je suis descendu du bus j'ai fais un signalement à la dame qui travaille chez transavold à la gare routière

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Gachache, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Transavold
N
Nguyen Thi Hoang anh Google

Le site a été piraté donc impossible d'acheter l'abonnement en ligne

Réponse du professionnel : Bonjour nous vous remercions de votre retour. Nos équipes informatiques ont fait le nécessaire pour rétablir la situation au plus vite. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Transavold
R
Riri57 Google

Personnel agréable et souriante. Toujours présente pour nous renseigner et faire les cartes scolaires rapidement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre agréable commentaire ! Nous sommes très heureux de savoir que notre accueil et nos conseils vous apportent satisfaction ; c'est tout le sens de notre action. Belle journée, au plaisir !
S
Saturne Hermes Google

Chauffeurs très désagréables Il faut presque s excuser de les déranger pour nous conduire à la maison

Réponse du professionnel : Bonjour Saturne Hermes, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à offrir un service de qualité et nous prenons note de vos remarques concernant l'amabilité des chauffeurs. Nous allons faire en sorte d'améliorer notre service pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Bonne journée.
A
André Google

A quoi sert le numéro si personne ne répond..... depuis l'ouverture j'essaie d'appeler......

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et vos remarques. Si toutes nos lignes sont occupées et que nous ne sommes pas joignables par téléphone n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un mail avec vos coordonnées à l'adresse suivante [email protected] afin de trouver une solution ensemble. Cordialement.
L
Lodyga Mc Google

Très sympa et les chauffeurs de bus expliquent très bien où on doit attendre 🙏👏👍

M
Melanie Kieffer Google

Franchement ça commence à faire trop! Le chauffeur de la ligne scolaire 13 est vraiment méchant ! Plusieurs fois à fait le coup de voir mon fils arrivé dans son rétroviseur et il se met à démarrer.. mon fils a beau courir derrière le bus et il ne s arrête pas . Ben du coup pas d école.. on donne quoi comme motif au collège? Le chauffeur est complètement naze?

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie Kieffer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que votre fils ait rencontré des difficultés pour monter dans son bus scolaire. Nous avons bien noté vos remarques et les transmettons à notre service exploitation afin qu'ils puissent être traités au plus vite. Bonne journée.
M
Manon Jsp Google

Le chauffeur de la ligne 1 ou 4 avec les lunettes et yeux verts, il a une calvitie la faut lui apprendre à conduire plus vite c'est trop grave d'être tout le temps en retard à cause de lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la conduite du conducteur vous a déplu. Nous le lui transmettons afin d'améliorer nos services au mieux. Bonne journée, Équipe Transavold
D
David Brausch Google

Personnels très désagréables, des pseudos médiateurs qui se prennent pour des coboys tout comme leur responsable qui profère des menaces en public sur des employés, la seule chose positive est l'état de propreté intérieur de là gare pendent la saison estivale juillet et août se qui n'était pas le cas le restant de l'année ! Bravo encore à l'agent d'entretien pour son investissement durant cette période. Dommage qu'il les remplace trop souvent...cela reste à l'image du dysfonctionnement mis en place pour cette gare. Il devrait y avoir des mesures palliatives à mettre en place...

M
Melissa Gniech Google

Une carte de bus faites en quelques minutes grâce au professionnalisme et à la connaissance de la personne qui s’est occupé de moi

P
Pauline De Fonollosa Berrote Google

Bus toujours à l’heure pour aller au Cora et en revenir. Seul problème ouverture d’une seule porte avec les avec les caddies de courses à roulettes impossible de passer sans tomber. 😡

F
Francoise Mulmann Google

Dommage qu à 8h du matin...la gare routière soit fermée..

G
Gin Ly Google

Parfait. Le seul petit inconvénients est le manque d'indication concernant les tarifs et le manque de bouton stop dans certains bus.

S
SL Google

Bien mais pas très régulier les bus obliger d'attendre plus 1 h pour un bus au final a pied alors que tu paye un abonnement mais bon

E
Emma Hepp Google

Chauffeur de la ligne 22 à 17h très désagréable ! Menace de refuser de nous prendre sous prétexte que nous nous sommes présentés devant le bus trop tard (17h09) en sachant que le bus part à 17h10 et que le bus n’avait même pas encore bouger d’un centimètre !! La politesse et la compréhension n’est vraiment pas un point fort chez ce cher monsieur

É
Éric Etiemble Google

On est toujours bien reçu et bien informé nos questions ne reste pas sans réponse

C
Cynthia Zerkoune Google

Mes enfants non même pas un transport scolaire c est honteux!!! Ok je lis les nouvelles pénurie de chauffeur mais tout de même 2 petites filles(dont une MDPH) allant à pied le chemin pas sécurisé du tt trop loin!!! Aberrant !!!!!

A
Amandine Bianchini Google

Dame de l'accueil blonde très désagréable, vulgaire et irrespectueuse. On a l'impression qu'on l'a dérange. Certains chauffeurs fumeurs l'odeur de la clope dans certains bus. Par contre ils pourraient faire des bus direct. Paye pour arriver a la gare routière descendre et repayer pour le même bus. Une honte. Tt pour le fric.

N
Nadine Pierron Google

Une agence au service des clients. Des personnels très accueillants, une écoute et des renseignements très utiles. Merci à vous.

C
Chantal WALTER Google

Les services de transport d autobus sont bien metrise aujourd'hui mieux qu'hier...

m
mcp house music Google

Bien déjà qu'il y ait des bus dans une petite ville. Nouvelle arrivée, j'y vois pourtant des défauts : horaires inadaptés pour les travailleurs (point accueil fermé systématiquement en dehors des heures de travail), bus inexistant après 18h à la gare routière (heure de retour des travailleurs messins). Je dois remonter à pied à crusem alors que je suis handicapée. Des navettes express presque systématiquement en retard au départ à 6h du matin. Heureusement que les tarifs soient attractifs pour compenser tous ses défauts.

D
Darth Ninette Google

Pris le bus lu1de 17h35 ... Comment dire ... N'est pas capable de partir a l'heure ,chauffeuse discutant avec un technicien sans masque alors que c'est censé être obligatoire. Bref sérieusement c'est pas croyable... Après la discussion départ avec un retard de 4 minutes

B
Benoît A Google

Jeux concours truqués. Fais croire à un bug informatique pour faire gagner la famille et les amis des employés. Vraiment honteux de la part d'une telle entreprise, surtout que le maire y était lié.

S
Sarah Haberey Google

Chauffeuse qui arrive en retard et qui en plus de ça ne sait pas vous renseignez, résultat jai fais plus d'une heure de trajet pour rien très certainement. Ne se soucis aucunement de trouver le meilleur trajet /le plus rapide ou efficace afin que j'arrive à mon rdv. Parle d'une façon très désagréable Vraiment un endroit à fuire

M
Mxchael37 Google

Personnel très désagréable,retard de bus et les bus parfois s'arrêtent même pas quand on leur cours après...

H
Hostère Rhoitelet (Hostère) Google

Super, peut-être parce que sans lui je pourrai pas aller en cours

P
Philippe M. Google

Les conducteurs de bus n'applique pas tous le même tarif au départ de l'arrêt de bus du supermarché Match à Cocheren !! Certains se mettent de l'argent dans les poches !!

M
Murielle Monguillon Google

Heureusement que la ville l'a mis en place pour les personnes qui n'ont pas de voiture c'est vraiment top

J
Jean-michel Wantz Google

Très pratique accueil pour les utilisateurs et les horaires de bus surtout quand il pleut

T
THAILA DOHM Google

Avis mitigé car certain chauffeur sont très sympa et roule bien mais d'autre sont désagréable.

H
Henri Krebs Google

Transports bus que je prends très fréquemment. Parfois 3 fois par jour Très pratique pour faire ses courses et se déplacer sur petites et longues distances à prix défiant toute concurrence

O
Oxyskill Google

Service plutôt cool, personnel souriant poli et courtois . Cela change de certaine autre compagnie de bus-car de la région...

S
Sandra Dahlem Google

Le personnel à l'accueil est très aimable. Cela fait des années que je prends ces transport pour aller travailler avec la ligne 1 rien à dire ponctuel voir parfois de l'avence .Parfois une panne mais cela arrive. Sur cette ligne 1 il y en a toute les 30mn un bus qui fait gare routière et gare SNCF et un autre dans le sens inverse. Possibilité de prendre un carnet de tiquet ou une carte. Possibilité également de commander un express

I
Ivonna Wolinski Google

Accueil places assises, abris, toilettes et renseignements bien indiqué, bien agencé, agréable pour attendre son bus

É
Élisabeth Klotz Google

Personnels très sympathique suite a un renseignement pour voyage en groupe. A recommander

d
drjeckyl57500 Google

Chauffeur désagréable incapable de saluer les passagers sur la ligne 1e le 24 décembre à 7h30 bref...

A
Amanda Lyam Alessio Google

Hier en prenant le bus avec mon fils et mon compagnon de folschviller à st avold à 11h 03 je suis tomber sur une conductrice dangereuse sans parler du faire qu'elle n'as pas prêté attention quand je suis sorti du bus avec mon fils dans la poussette et qu'au moment de passer les portes elles les ss refermer résultat je me suis retrouver coincé avec mon fils dans sa poussette entre les portes du bus et ont avait beau crié pour que la conductrice réagisse elle en avais rien a faire heureusement mon.compagnon à forcé les portes pour nous decoincer. La conductrice n'as meme pas pris la peine de sortir voir si ont allait bien ! Il faudrait lui retiré son permis bus !

C
Chiara Pezzini Google

J'ai utilisé transavold pour les services périurbain. Le car était à l'heure mais les tarifs ne sont écrit nul part sur internet donc surprise !