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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT ROUTIER

Transcanin

Société de transport routier · Montluçon (03)

3,9 329 avis
Transcanin — Société de transport routier

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Itinéraire Site web

À propos de Transcanin

Transcanin est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Montluçon (03100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (329)

3,9
329 avis
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Idiana Renier

1 ere expérience avec transcanin , et ca c'est bien passé pour le transport de mes 2 bébés bergers australien , une amélioration niveau communication pour les papiers de réservation , travaillant de journée les horaires de transport sont tres bien tombé le soir , merci a transcanin d'avoir emmener mes bébés chez leurs nouveau propriétaire. Tarif résonnable dégréssif au 2 eme chien . Élevage des monts emerveilles

E
Elodie Chevalier

Transporteur canin fiable et très professionnel a des prix imbattables ! Devis rapide en à peine quelques heures suite au remplissage du formulaire sur le site. Informations claires sur les délais et la date de prise en charge. Notre petite chienne de 4 mois est revenue du sud de la France en Bretagne sur un trajet direct de moins de 24 heures et est arrivée en pleine forme et en très bon état physique et sanitaire pour un prix inférieur à 200€! Un grand merci à toute l’équipe de convoyage transcanin que je recommande à 100% !

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yolande pouilloux

Cela fait 2 fois que je fais partir un chien , c tracassant, mais les 2 fois les destinataires m ont contacté et envoyé photos des chiens à leur arrivée et ils n étaient pas traumatisés, ce qui est capital pour moi . Le camion est ventilé, ont une alèse pour un prix correct. On est bien informé des horaires . On ressent bien une organisation très structurée. Je recommande

S
Stephanie Seraut

Expérience très décevante cette fois-ci. J’ai pourtant déjà effectué plus de 10 transports avec eux via mes adoptants, sans aucun problème jusqu’à présent. Mais récemment, le fonctionnement a clairement changé… Les prix ont augmenté, de nombreuses options payantes sont proposées, et surtout, si vous modifiez ou souhaitez clarifier un devis, celui-ci peut être majoré (dans mon cas +36€), sans réelle explication claire. La communication est également devenue très désagréable et peu professionnelle par mail, avec des réponses froides et peu ouvertes à l’échange, ce qui est regrettable pour une entreprise de service. Dommage, car c’était un prestataire fiable auparavant. Aujourd’hui, je préfère me tourner vers des transporteurs plus transparents et à l’écoute des clients

Réponse du professionnel : Bonjour Nous avons effectué plusieurs transport pour vous et vous n'aviez déposé aucun avis positif. Et aujourd'hui suite à votre non respect de nos conditions vous publiez un avis négatif. Nous espérons que vous trouverez un transporteur capable de suivre vos exigence dans votre budget.. Sincères salutations Johanna.D Le service client Transcanin
A
Alain Mayoli

Extrêmement déçu par le transporteur, ma femme à déjà travaillé avec eux dans le passé, ils étaient très bien, par contre ceux-ci..... Elle a voulu donner un doudou avec l'odeur des parents a un chiot, le transporteur à carrément refusé, paroles :je ne prends que le chiot comme colis Un chiot quand il quitte la meute, il à besoin d'être rassuré avec une odeur de la maman et fratrie, il se sent mieux les premiers jours et surtout pendant un long voyage Un doudou en plus c'est même pas 40 grs, il ne prends pas de place dans la cage de transport et le chiot est tellement plus rassuré Une petite alèse dans la cage serait la bien venue, ne pas mettre le chiot a même la cage Cette société à perdu l'humanité et le bien être du chien avant tout, pour faire place à la rentabilité C'est bien triste Beaucoup de choses à améliorer

Réponse du professionnel : Bonjour Nous pouvons qu’attirer votre attention sur vous déclarations publiques. Les prises en charges et les livraisons sont filmées par la caméra du pavillon. Le convoyeur n’a jamais comparé l'animal à un colis, il a déclaré à l’expéditeur que nous ne prenions « aucun colis » uniquement l’animal car votre épouse a voulu intégrer un sac avec plusieurs accessoires. Apprenez donc à retranscrire des paroles convenablement à moins que vous souhaitez uniquement critiquer nos services par de fausses déclarations. De plus vous semblez avoir très peu de connaissances en comportement animal « l’histoire de l’odeur de la maman » n’a aucune preuve scientifique de nombreuses études indiquent le contraire. Et concernant les caisses elles sont toutes équipées de caillebotis et une alèse ce qui permet à l’animal de rester au sec. Votre animal a été livré en toute sécurité et dans des conditions optimales au tarif de 148,00€Ht + 41,00€Ht option domicile. Nous espérons que votre épouse a bien profité de nos services il sera bien entendu le dernier pour son élevage. Sincères salutations Stéphanie.L Le service client Transcanin
K
KARINE SIMON

Devis rapide, instructions claires. Planification du transport décalé 1 fois: en même temps transport vers le centre Bretagne, + de 6h donc j’imagine que c’est une grosse organisation. Respect des horaires et sms d’avertissement (de prise en charge jusqu’à la livraison). Du paiement à la livraison il y a eu 19 jours Je suis satisfaite et je recommande

V
Victor

Ma conjointe a réservé un voyage avec cette compagnie plus que douteuse à notre sens ... Au final nous avons été volés de la somme de 180€. Le contexte : nous demandons le devis, que nous recevons rapidement,un départ prévu 3 semaines plus tard, jusqu'ici tout va bien, nous payons intégralement des le lendemain pour réserver le voyage. 3 jours avant la semaine du départ nous décidons quand même d'envoyer un mail pour avoir des nouvelles sur l'heure, nous recevons une réponse salée d'une collaboratrice nous rappelant a l'ordre en précisant que les détails de voyage seront envoyés à la date précise sur le devis et que de ce fait il est inutile de relancé, 1h plus tard nous recevons la suspension de notre commande, puis son annulation sans remboursement. N'ayez pas peur de leurs menaces faites par mail quand vous faites une réclamation ! Finalement nous nous sommes tournés vers toutanimogo, au même prix, avec un paiement quand on récupère l'animal

Réponse du professionnel : Bonjour Nous ne pouvons qu'attirer votre attention sur les publications doublon postées avec des comptes de paille. Il semble qu’une plainte au pénale nous vous suffit pas. Nous vous informons avoir saisir la CNIL pour votre acharnement avec vos comptes Spellemecker et Marie Binda. Sincères salutations Stéphanie.L Le service client Transcanin
E
Elvira Mondoux

Vraiment déconseillé. Ils m'ont volé 180 euros pour un transport même pas accompli. L'heure ne convenait pas à l'expéditeur du chien à 4h du matin. J'ai pu régler le problème 2-3 heures après, et elle était d'accord pour 4h du matin. J'ai transféré sa réponse directement à Transcannin 3 heures après pour confirmé que tout est bon pour le transfert qui aura lieu la semaine après. Et eux, ils ont carrément déjà tout bouclé et annulé sans remboursement. Vraiment pas corrects ni professionnels. VRAIMENT PAS CONSEILLÉ. PAS SÉRIEUX ET LE SERVICE ET LES RÉPONSES LAISSENT VRAIMENT À DÉSIRE.

Réponse du professionnel : Bonjour le vol est un délit pénal, nous ne pouvons qu’attirer votre attention sur vos déclarations publiques. Votre transport a été annulé pour le refus d'acceptation de l'horaire d'intervention. Vous aviez accepté ces conditions il vous appartenait de prévenir votre expéditeur et avoir son accord avant de passer commande . Votre transport à donc été annulé pour défaillance expéditeur. Sincères salutations Stéphanie.L Le service client Transcanin