Société de transport routier · Magny-en-Vexin (95)
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Transcat Centre Groupe CAT est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Magny-en-Vexin (95420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
La dame dois être virer !! Nous ne tolérons pas le manque de respect et l’ingratitude ce parc est d’une pourriture, le service est 0, nous prenons des rdv 1 semaine à l’avance à 14h, nous arrivons nous recevons la voiture à la fermeture à 16h30. Le travail n’es pas fait. De plus la personne qui roule avec la voiture roule très rapidement et abîme les pneus de la voiture que j’ai acheter. Cela est inacceptable
Accueil correct. Peu d'attente pour récupérer ma voiture. RAS
Expérience scandaleuse. L'accueil par la femme dans l'Algeco est indigne d'un professionnel : ton hautain et manque de respect total, y compris envers les convoyeurs. Les jockeys sont à l'image du site et maltraitent les véhicules avec des accélérations à froid. Il y a deux mondes entre ce parc et les autres centres du groupe CAT . Plus grave, j’ai constaté la disparition d’équipements pourtant présents sur le rapport d’expertise initial. C’est du vol pur et simple. La direction doit agir, le contraste avec le reste du réseau est inacceptable. À éviter absolument.
Très mauvaise expérience. La dame à l’accueil est particulièrement désagréable et manque clairement de professionnalisme. Le parc est très éloigné, ce qui complique déjà l’accès, et malgré cela, j’ai fait l’effort de me déplacer depuis Toulouse. Je suis arrivé à 13h40 et, à plusieurs reprises, j’ai essayé de les contacter pour prévenir de mon retard, mais personne ne répond au téléphone. Une fois sur place, on refuse tout simplement de me remettre le véhicule sans aucune compréhension, en me demandant de reprendre rendez-vous, alors qu’il faut attendre 2 jours. Aucun sens du service client. Très déçu.
Alors comment expliquer calmement la haine que m’a mit la chose à l’accueil… oui oui LA CHOSE, parce que un être humain normalement constitué n’est pas aussi aigri, désagréable, irrespectueuse. Ce truc ne doit plus parler au gens, mais vraiment. Est ce que c’est parce que je suis maghrébin, je me pose la question parce que avec tout les autres chauffeur "blanc" c’était pas le même rapport mais alors pas du tout alors que je lui ai rien fait pour l’énerver, je suis arrivé en lui disant bonjour elle ne m’a même pas répondu et m’a attaqué parce que je suis arrivé avant l’employé sachant qu’il était 13h30. Ensuite elle m’a fait attendre 45 min sous prétexte que j’avais pas de rdv alors que j’en avais un et pour ensuite me refuser de me donner le véhicule pour une commande annulée. Elle n’a pas voulue me tamponner ma feuille de passage à vide sans aucune raison et a refusé de parler à mon responsable pour essayer de comprendre la situation. J’espère ne plus jamais la voir de ma vie.
J'ai déjà eu à faire à beaucoup de centre CAT en France, celui est exceptionnel quand à l'attitude désagréable de la dame à l'accueil. Elle trouve un malin plaisir à ne pas me remettre le véhicule que je dois récupérer. Plus de 2h que j'attends Elle extrêmement incompétente. Ou alors elle le fait exprès.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0... Rendez-vous pris 48h à l'avance pour récupérer un véhicule, j'arrive à 11h50 (horaires fermeture 12h). La dame à l'accueil (Cindy), alors la comment vous dire je pense que pour son bien elle devrait arrêter ce travail et faire autre choses de plus passionnant pour elle. Cette dame me dit d'un air très hautain "on va fermer il faut revenir a 13h30, et je n'ai pas votre rendez-vous". Je lui montre alors mon email avec la preuve du rendez-vous, lui expliquant calmement que j'ai encore 580 km a faire pour rentrer et que la fermeture est midi. Elle m'a mis dehors et ma demandé de revenir après sa pause déjeuner. En plus d'être hautaine cette dame est très mal poli et manque cruellement d'éducation. C'est la première fois que cela m'arrive sur un parc de stockage pourtant je vais dans toute la France. Bien entendu cet incident va être remonté à notre fournisseur qui doit louer les emplacements sur votre parc pour ses véhicules.
Accueil catastrophique ! La dame à l’accueil semble avoir oublié que la politesse fait partie du métier. Ton sec, attitude méprisante et aucune amabilité pour un petit retard, j’ai dû attendre plus de 2h pour une voiture qui étais en face de moi. Si l’objectif est de faire fuir les clients dès l’entrée, c’est parfaitement réussi pour ce centre logistique, bravo pour l’image j’espère qu’on m’épargne d’avoir de tel salarié dans ma structure !
Cindy du bureau d’accueil est très désagréable et hautaine. FAUT CHANGER DE PERSONNEL !!!
La dame de l’accueil est très désagréable Elle parle super mal elle voulais annuler mon rdv 🤦🏻 J espère un responsable il ferai le nesessaire Honteux
La personne qui vous fait les papiers et très serviable sympathique et souriante.
Accueil impolie meme un président ils ce comporte pas comme ça faut changer on urgent
Très mal accueilli par une femme qui a du mal a vieillir et a être poli avec les gens ou du moins avec les maghrébien car beaucoup de blanc sont passé après moi et il n'y a eu beaucoup plus de respect qu'avec moi
Tout etait bien, jusqu'à que je rentre chez moi avec ma voiture neuve et voir que ma plaque d'immatriculation avant était à moitié decrochée :-(
Nous avons réceptionné une voiture achetée par l'intermédiaire d'Auto-IES, situés dans l'Allier, à Hauterive. Nous avons été très bien reçus par une charmante dame (Karine), il y a eu peu d'attente à la réception. Locaux un peu désuets, mais fonctionnels est amplement suffisants pour ce que l'on venait chercher. Par contre au bout de 2 minutes de la présentation du véhicule nous avons eu un problème technique avec le coffre. La voiture est donc repartie à l'atelier et nous on a attendu. Puis la visite a continué, cette fois avec le chef d'atelier. Il a bien présenté le modèle même s'il ne maîtrisait pas tout. Une prise lui résisté, et l'ouverture du coffre, ce n'était pas trop ça ! Mais il a fait preuve de beaucoup d'humour et de gentillesse (et tout semble fonctionner correctement à présent). Au final nous sommes repartis avec notre voiture au bout de 1h30. Et nous ne sommes, jusqu'à présent, pas déçus de cet achat. Pour les trouver facilement taper 32 rue du docteur fourniols à Magny-en-Vexin, vous tomberez sur le centre A2E qui fait le coin, prenez la rue des aulnaies, le CAT se trouve au bout à gauche.
Service totalement non professionnel ! Le personnel est clairement incompétent et plein de complexes, au point qu’il ne devrait même pas être autorisé à interagir avec les chauffeurs qui viennent déposer leurs véhicules. Si votre procédure exige qu’un chauffeur/jockey porte un gilet, mettez-en un à disposition ! Cela éviterait des discussions inutiles et des situations absurdes. Franchement, si vous n’êtes pas capables de respecter les jockeys automobiles, qui sont essentiels à votre activité, pourquoi continuez-vous à travailler dans ce secteur ? Ces chauffeurs n’ont pas pour mission de se balader avec des gilets fluorescents partout en France juste pour vos caprices. Un minimum de respect et de bon sens, c’est tout ce qu’on demande. Le travail est difficile pour tout le monde, alors arrêtez d’ajouter des complications inutiles. Faites preuve de professionnalisme pour une fois !
Je suis venu chercher ma toyota corolla en juillet, j'ai été pris en charge à l'heure et la prise en main était au top. Seul petit point je n'ai pas reçu de mail ou de sms pour me confirmer l'heure et la date du RDV. Merci à vous !
Centre automobile pour la récupération de ma voiture de chez mon mandataire AUTO-IES. La voiture attendait sagement sous le auvent, à première abort les locaux sont austères et mériteraient un coup de jeune. Par contre la dame et le monsieur avec qui j’ai effectuer ma livraison était très aimable et professionnel, explications de la voiture et vérification de toute la voiture avec moi. Très ravi de ce centre de livraison malgré les locaux très vieillot
Voiture tombée en panne sur l'autoroute en juillet en revenant de vacances. Nous sommes passés par la société UNIROUTE STVA pour faire rapatrier notre véhicule qui avait une panne moteur mais était en excellent état niveau carrosserie Nous la récupérons dans un état lamentable rayée pare choc arraché radar de reculs qui ne fonctionnent plus etc.... Nous avons des attestations qui prouvent qu'elle a été mal chargée nous avons des photos montrant la carrosserie impeccable juste avant le remorquage et j'apprends ce jour qu'il ne veulent pas intervenir C'est un scandale ma voiture est inutilisable depuis juillet nous avons payer une prestation et nous la récupérons dans cet état Je ne vais pas en rester en la haut Votre société est une honte !!!!!!!!!!!!!!!!
Ce n'est pas évident de trouver le lieu d'accueil où il faut déposer la voiture. Pas d'indication. Il a fallut que je demande aux chauffeurs présent ce jour. Si non c'est un bon moyen de transport de votre véhicule en cas de déménagement.
J'ai pris livraison d une voiture 2008 super accueil malgré un retard après l heure de fermeture. Professionnelle et aimable je recommande auto IES très présent de la commande à la livraison et je n en doute pas tout au long des 5 ans de location
Nous sommes venus récupérer notre voiture achetée par le Club Auto GMF. La dame à l’accueil était parfaite, très sympathique, à l'écoute, disponible. Un très bon début... puis une jeune femme nous a pris en charge pour nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Elle nous montre ds le coffre, l'emplacement du cric. J'ouvre pour voir ce cric mais impossible de refermer. Elle est alors restée les bras croisés, réellement, nous laissant nous dépatouiller en disant" je ne l'ouvre jamais donc je ne sais pas le refermer... ". Elle n'a pas bougé d'un iota pour nous aider ! Puis nous nous installons ds la voiture pour les commandes intérieures, elle se met à la place du conducteur et me montre une manette située en bas du siège de son côté gauche donc impossible à voir pour moi côté passager. Je sors donc du véhicule lui disant " je viens voir puisque de ma place je ne vois rien. " Et là visiblement s'en était trop, elle sort brutalement de la voiture , nous dit " j'appelle un collègue pour me remplacer" et sans autre explication , sans la politesse de base, un au revoir par exemple, tourne les talons et s'en va. Son collègue est arrivé, un peu plus aimable certes, mais précisant au moment de la connexion des téléphones " Je vous montre pour un appareil mais je vous préviens je n'en ferais pas deux ". Bon.. Une voiture est un achat important, il me semble qu'un minimum d'empathie avec le client serait bien vu. Ainsi hormis l’accueil, parfait, je tiens à le préciser, un service client déplorable pour la prise en main du véhicule.
Uniroute j'ai un seul véhicule à prendre il termine à midi je suis arrivé à 58 il m'a dit 13h30 car si je te donne , ta voiture nous on va partir à la bourre .mais eux ça les dérange pas ,que nous on rentre tard .voilà comment les jeunes de chez uniroute travail .pour une seule voiture. j'aurais encore incomplet .ou ,plus d'une mais là c'est énervant....
Personnel bien sympathique. Ils m'ont pris en avance. Ils m'ont bien expliqué comment fonctionnait mon véhicule. C'est eux qui m'ont averti que mon carnet d'entretien n'était pas en français. J'ai acheté mon véhicule par un mandataire (le Club Auto de la GMF). STVA m'a dit que je devais voir avec le mandataire. Ils font très bien leur boulot. Par contre, c'est vrai que niveau réclamation ils ne peuvent rien faire puisque ils ne sont pas vendeurs. Mais du côté de STVA je n'ai rien à dire sur la qualité du service. Le site est en revanche très difficilement accessible en transport en commun.
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