TRANSCOOL RICHELIEU

Personne d’accueil toujours aimable et souriante, efficace également. Je suis surprise de voir tous les mauvais commentaires.. perso je passe aux horaires d’ouverture indiqués (9-12h (sauf lundi) / 14h-17h30) et j’ai toujours pu déposer mes colis 🤷🏻‍♀️

Il est indiqué ouvert à partir de 9h... nous étions 4 personnes à attendre dans le froid sur le parking... et c'était fermé ! Pas un mot sur la porte, de repond pas au tel.... Comme dit dans les commentaires precedent ils ouvrant quand ils ont envie... Plus jamais je ne ferai livrer labas. J'envoie également un courrier recommandé à mondial relay. Quand on a pas envie de bosser ON PREVIENT SES CLIENTS, un mot sur la porte coute 0,000001 centime d'euros.

Franchement c’est bien pour les colis ... quand c’est ouvert ... trois fois que je me déplace pour rien sur les horaires d’ouverture . Pas de téléphone pour vérifier avant et pas de mot sur la porte à part celui qui dit que normalement c’est ouvert ! ... bref j’ai perdu une heure à chaque fois parce que c’est pas non plus super à côté de chez moi .... et j’ai toujours pas mon colis ...

Jamais aucun souci pour récupérer mes colis. Personnel très accueillant et sympathique. A 5 min de mon domicile. Très pratique malgré les nouveaux horaires dus au Covid 19.

Une étoile... Parce que je ne peux pas mettre zéro. En cette période de fête, ce point de retrait ferme... S'il y a une logique je ne l'a saisis pas. Sur internet, des horaires sont indiqués, des horaires comme tout client que nous suivons pour nous y rendre. Et quelle surprise de voir que quand on s'y rend. Tout est fermé. On sonne rien. On frappe à la porte. Rien. Ah une feuille !(pourquoi ne pas tout simplement mettre ta page a jour, tes horaires à jour). Une feuille qui t'indique qu'ils sont fermés pendant toutes les vacances scolaires. Donc tu as commandé des cadeaux de Noël auxquels tu ne peux pas avoir accès pour les offrir... Merci Trans'cool. Bref on se retrouve à chaque fois à plusieurs devant une porte fermée... Donc prends ton mal en patience et pointe toi plusieurs fois pour récupérer un colis ( ne soit pas pressé et surtout si c'est un cadeau, accroche toi Jeannette) Du coup , j'ai du faire des pieds et des mains pour être remboursée. Ne choisissez jamais ce point relais. A éviter ! Mondial Relay vous feriez mieux de vous passer de ce point relais

Ne venez pas chercher vos colis avant le 6 Janvier ! Mon colis est bloqué et je vais devoir trouver d'urgence une solution, c'est inacceptable je le signale chez mondial relais.

Bonjour J’ai été livrer par mondial relay dans ce point retrait « trans’cool a chelles 77500 17 rue de la biqueterie «  Franchement le point relais vraiment 0 ! J’ai reçu un e-mail ainsi qu’un message en me disant que mon colis est disponible je m’y rend et là je peut pas le récupérer car il on bien réceptionné mon colis le matin mes il apparaît inconnu chez eux suite à sa japel mondial relay je m’y représente je reste sur place je l’es recontacte directement avec le gérant , mondial relay lui demande de me délivrer le colis qu’il n’aurai pas de problème par la suite et là sa collègue lui dit mes oui bien sûr après on se la mange dans le cul on sera pas payer ! Donc si vous avez des coli à vous faire livrer ne vous faite pas livrer dans ce point de retrait !

Acceuil très très désagréable, refuse de garder le colis alors que j'ai juste pris le colis pour vérifier s'il entrait dans le véhicule. Dans le refus de reprendre le colis, il a été laissé sur le parvis avec la mauvaise foi de l'avoir déclaré remis sans signature du titulaire. Ne le recommande pas du tout.