Transdev Bassin Annécien

Très bonne expérience, personne très réactive, bienveillante et vraiment impliquée. Il a pris le temps de faire vérifier plusieurs bus pour m’aider à retrouver mes clés. Service sérieux et humain, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi aidant. Merci encore !

J’ai oublié un sac dans un bus et l’équipe de Transdev Bassin Annécien a été extrêmement réactive et efficace pour le retrouver et organiser son retour à Paris. Communication claire, équipe très aidante — tout s’est déroulé parfaitement. Merci encore !

De passage au bureau du fun à titre professionnel où j’ai été très bien reçu. Merci pour la joie de vivre et le sourire.

le service transdev t'envoie un sms pour te dire que l'arret de l'hotel de ville d'albertville n'est pas desservi, suite à l'arrivée des athletes, et du retour du drapeau des JO. Vous ne l'avez pas su ce jour que le drapeau etait de retour, aussi je pense que vous auriez pu envoyer le SMS beaucoup plus tot. Et quand nous vous appelons, la moindre des choses est de repondre.Qui va chercher notre fille de 11 ans a sa sortie du college, un employé de chez vous? Je vous souhaite qu'il ne lui arrive rien.

Passager sur la ligne TER 34517 reliant Bellegarde à Evian le vendredi 13 février, j'ai oublié mon portable à bord du bus en descendant à la gare SNCF de Thonon les Bains. La SNCF a eu du mal à me confirmer le nom de la société ayant assuré ce transport, et après avoir difficilement appris qu'il s'agissait de la société Transdev, je n'ai donc pu joindre cette dernière qu'hier matin, lundi 16 février. Ma demande a été immédiatement prise en compte par le service clients Transdev, qui en quelques minutes, a pu contacter la conductrice du bus, et cette dernière a retrouvé mon téléphone à l'endroit où je l'avais oublié. Mon téléphone a donc été remis hier à mes proches, qui vont me l'envoyer à ... Toulouse ! Un immense merci à l'équipe Transdev : permanente du service clients et conductrice, pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur efficacité. Benoît PESIGNE - Toulouse

UNE HONTE ! Car Y51 catastrophique. Le car est passé mais il s’est pas arrêté à l’arrêt de Saint-Jorioz alors que c’était bien marqué sur les horaires. J’attendais à 15h12 pour aller à la gare d’Annecy et j’ai été laissé comme ça. Situation familiale super compliquée après. C’est pas la première fois, c’est déjà la 3e fois en un an. Franchement inadmissible. À quoi ça sert d’afficher des horaires si les cars s’arrêtent pas. Très déçu du service.

Un chauffeur de la ligne y51qui à Doussard n'a pas trouvé mieux que de laissé ma maman de 80ans sur le trottoir, il ne sait pas arrêté et lui a fait signe de la main pour lui dire qu'il ne l'a prenais pas, certainement parce qu'elle avait son petit chien de 8 kg attaché et muselé (c'est la deuxième fois que ce chauffeur lui fait cette action) . De plus elle allait comme tout les mardis rendre visite à ma grand mère en ephad qui attend que sa venue avec son petit chien. Mais dans quel monde nous vivons ? Je vais resté poli pour les lecteurs de ce texte mais j' aimerai tellement vous avoir en face de moi pour vous dire le fond de ma pensée. Je vous souhaite qu'un jour une porte ce referme comme vous l'avez fait pour ma maman, pour vous ou un de vos proches et pas forcément celle d'un car

Merci au nouveau chauffeur de bus ligne Y51 Sérieux, serviable et très prudent 👌 J’ai enfin de bons retours de mon ado