Transport Convoi Exceptionnel

Réponse du professionnel : Monsieur, nous sommes navrés de lire un tel avis, de plus vous indiquez « des explications un peu légère » pourtant un des responsables d’exploitation à bien pris le temps de vous répondre clairement. Nous vous rappelons comme indiqué dans nos conditions que le site sur lequel vous avez réalisé une ESTIMATION, on parle bien ici d’une ESTIMATION, juridiquement ne vaut pas DEVIS, c’est important de le spécifier. Nous sommes exploitants du site qui est mis à disposition de tous GRATUITEMENT, afin de rendre service à des centaines d’internautes qui souhaitent réaliser des estimations en ligne, rapidement après avoir vu une annonce de matériel à vendre par exemple, sans perdre de temps à passer de nombreux appels, et donc à se rendre compte des coûts de transport en seulement 2 minutes, et nous vous rappelons que dans 90% des cas le site affiche une estimation très juste, mais malheureusement le site n’est pas capable de prendre en compte le matériel exact à transporter, ni capable de vérifier les itinéraires exacts à emprunter avec un semi-remorque, donc c’est avec tristesse que nous lisons un tel avis qui dénigre notre entreprise, alors que nous sommes que simple exploitant de ce site, qui met à disposition je le répète GRATUITEMENT ce module d’estimation en ligne. Finalement à vouloir rendre service aux internautes, c’est notre entreprise qui prend les « coups » mais bon c’est ce qui s’appel un jugement. Malgré cela votre avis nous dénigre peut-être mais nous réconforte à informer l’entreprise propriétaire du site, d’améliorer au mieux les estimations en ligne, ce qui est difficile pour eux je pense, car une estimation en moins de 2 minutes, le site ne peut pas prendre tous les paramètres en compte, sinon cela prendrait trop de temps pour recevoir une estimation en ligne (c’est un choix). Monsieur, nous vous souhaitons une bonne continuation tout de même. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Nous sommes très surpris par votre avis qui est bien entendu frauduleux (avec un pseudo bien inventé), car il est simple de donner de faux avis avec une fausse adresse mail fraichement créée pour l’occasion. Mais malheureusement pour vous nous savons qui vous êtes grâce à ce fabuleux outil qu’est internet, et nous vous rappelons que vous n’avez jamais eu affaire à notre entreprise, vous n’êtes même pas client de l’entreprise car aucun transport n’a été réalisé. POUR RAPPEL / La pratique des faux avis est notamment visée par plusieurs articles du Code de la consommation en France : Article 121-1 Les articles 121-2 à 121-7