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Miss. Queen Google

25/08/2026

Malgré une réservation effectuée deux mois à l’avance, ils ont pris énormément de retard, car ils nous avaient communiqué un créneau qui se chevauchait avec celui d’autres clients. Ils auraient dû assurer une meilleure communication. Ce n’est pas grave s’ils doivent décaler notre livraison, même à la dernière minute, afin de nous éviter plusieurs heures d’attente. Mais à leur arrivée à l’appartement, ils ne se sont même pas excusés, car selon leur responsable, « c’est normal d’avoir pris du retard ».

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre mécontentement, mais votre avis appelle quelques précisions afin que les faits soient rétablis. Votre livraison était prévue sur un créneau de 9h à 12h. Notre équipe a effectivement pris du retard, en raison de la livraison précédente qui nécessitait notamment de monter au 6ᵉ étage sans ascenseur. Ce type de contrainte, inhérent à notre métier, peut malheureusement prendre plus de temps que prévu. Vous avez été prévenue de ce retard avant l’arrivée de nos livreurs. En revanche, vous indiquez dans votre avis qu’un décalage de livraison, même à la dernière minute, ne vous aurait pas dérangée. Cela ne correspond pas aux échanges qui ont eu lieu sur place. Vous avez à plusieurs reprises indiqué être pressée et, à leur arrivée, nos livreurs ont attendu plus de 40 minutes car vous refusiez de procéder au règlement avant le déchargement, alors qu’il s’agissait d’une procédure imposée par notre partenaire. C’est finalement lorsque nous vous avons proposé de repartir et de convenir d’un nouveau rendez-vous si vous ne souhaitiez pas régler que la situation s’est débloquée et que vous avez accepté le paiement. Par ailleurs, contrairement à ce que vous indiquez, j’ai bien tenté de vous joindre afin de vous présenter mes excuses et d’échanger directement avec vous. Vous avez refusé cet échange. Nous ne prétendons pas que le retard n’a pas existé et nous nous en excusons. En revanche, nous ne pouvons pas accepter qu’une situation exceptionnelle soit présentée comme un manque général de sérieux ou de communication de notre part. Concernant le micro-ondes restant à vous livrer, celui-ci a bien été réceptionné ce matin. Dès lors que notre client donneur d’ordre nous en aura donné la consigne, je viendrai personnellement vous le livrer afin de m’assurer que cette dernière étape se déroule dans les meilleures conditions. Nous restons attachés à la satisfaction de nos clients et acceptons volontiers les critiques lorsqu’elles reflètent fidèlement la réalité des faits. Il nous semblait simplement important, ici, de présenter également notre version de cette livraison. Cordialement, Jonathan Fouché Gérant – Transport & John’s

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Didier Alexandre Google

01/07/2026

Ponctualité, efficacité, gentillesse et sourire pour un service vraiment top.

A

Anne B Google

12/11/2025

Excellente prestation malgré les difficultés pour atteindre notre maison en chantier. 4 qualités majeures : professionnalisme, soin, efficacité et gentillesse Bravo et merci !

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Dorothee Lienhardt Google

09/11/2025

Je recommande a toutes les sociétés de choisir ce transporteur. Gentillesse et professionnelisme au RDV. Tous mes clients ont été satisfait de leur livraison de cuisine

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tomasz kowalski Google

21/10/2025

They don't respect your time, they don't respect appointments, they just don't respect you. Don't do any business with them, especially if you are foreigner. There are lot of companies around which will do business with you with a great pleasure, not by grace. - Ils ne respectent pas votre temps, ils ne respectent pas les rendez-vous, ils ne vous respectent tout simplement pas. Ne faites aucune affaire avec eux, surtout si vous êtes étranger. Il existe de nombreuses entreprises qui feront affaire avec vous avec grand plaisir et non par grâce.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur le transporteur, merci pour votre avis. Il semblerait que votre société nous ait envoyé un avis de passage pour le mardi, malheureusement ceci n'est pas un rdv, pour avoir un rdv il faut que les deux parties s'accordent sur un créneau disponible. Vous ne vous êtes pas présenté le jour annoncé et au delà de ça vous êtes venu l'après midi alors que notre société est fermée aux transporteurs. Dès lors que nous sommes en train de décharger, nous ne pouvons cesser notre activité pour un transporteur qui n'est absolument pas prioritaire. Pour rappel des priorités, ceux qui ont un rdv confirmé, puis par ordre d'arrivée. Vous ne respectiez aucun de ces deux critères. Nous comprenons votre mécontentement mais nous ne pouvons être tenus pour responsable de votre manque de rigueur. Il est difficile de lire que nous ne vous respectons pas, or nous avons besoin de vous pour faire tourner correctement notre activité, vous avez décidé de nous faire du pressing sur votre déchargement nous perturbant dans notre activité en cours, et allant jusqu'agacer les transporteurs présents sur site. Nous avons des dizaines et des dizaines de transporteurs étrangers qui viennent chez nous, dès lors que les consignes de base sont respectées tout se passe très bien. A l'avenir merci de prendre un rdv téléphonique, ou par mail avec retour de notre part, c'est aussi ça le début du respect, quand vous allez chez votre médecin ou coiffeur c'est ce que vous faites, vous ne venez pas le mercredi en disant j'avais rdv hier donc je passe devant tout le monde. C'est très simple de mettre un avis négatif à travers la toile, cependant, en consultant votre fiche nous pouvons constater que c'est votre sport quotidien, pensez juste à tous les avis positifs de nos clients et voyez si le problème ne vient pas de vous. Nous espérons vous revoir très prochainement avec un rdv, et avec un minimum de courage pour nous expliquer votre mécontentement. En français ou en anglais, malheureusement personne ne parle le Polonais dans notre société et nous ne pensons pas non plus que ce soit un point reprochable. Bonne journée. L'équipe transport & John's

C

Christine Cardon (mowgli) Google

01/10/2025

Merci à Karim et Allan qui sont venus livrer chez nous. Professionnel précautionneux et sérieux Nous sommes satisfait de leur prestation cela mérite d être souligné.

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benedicte fassier Google

01/10/2025

Félicitation piano de 130 kg très professionnel et bonne communication merci à Alan et karim

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Virginie Google

24/09/2025

Horaire respecté. Équipe très sympathique et efficace. Je suis très satisfaite

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anais sapina Google

17/09/2025

Ma cuisine a été livrée ce jour par Allan et Tiago, deux personnes souriantes et motivées ! Un travail exécuté à la perfection !

C

Catherine Darry Google

20/06/2025

Équipe professionnelle et sympathique pour notre déménagement, au top ! A recommander sans hésiter.

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Edouard Abonne Google

09/04/2025

Déménagement effectué en février à Montauroux. Equipe très professionnelle, travail impeccable et déménageurs sérieux et sympathiques. C'était parfait. Je recommande. Edouard P.

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Lise Guillard Google

09/04/2025

Bonjour, Ce matin, Jeff et Allan sont venus me livrer ma cuisine … très bon service, ponctuels, très agréables, souriants, accueillants … pointe d’humour, efficaces très efficaces , professionnels… très agréables ! Que des bons points ! Ça change !!! Lise

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Hk256 Hkscd Google

04/04/2025

Livraison parfaite et à l’heure très bien organisé et très sympathique jeff allan.👌🏻✅

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Elodie Toup Google

02/04/2025

Livraison super, des jeunes hommes fort sympathiques , Florian et Ludovic . Je recommande vivement cette entreprise pour leur professionnalisme , leur rapidité.

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Ellora Castell Google

02/04/2025

Très bonne expérience avec cette société très efficace. Merci à Flo et Ludo pour leur professionnalisme et leur implication. Je recommande vivement.

L

Laurent Muskala Google

02/04/2025

J'ai fais appel à la société Tom & John's que je recommande. Flo et Ludo 2 jeunes très motivés qui on monté la cuisine jusqu'au dernier étage alors que l'ascenseur été hors service ce jour là.

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Audrey DELACOURT Google

02/04/2025

J’ai fait appel à cette entreprise pour mon déménagement, tout c’est super bien déroulé grâce au professionnalisme de Florian, un grand merci !

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Stéphanie Magnoli Google

29/03/2025

Je viens de déménager avec Tom&John et je recommande vivement cette entreprise. Flo & Ludo ont été ponctuels, très professionnels, serviables, sympathiques et de temps en temps même, très drôles ;) Un grand merci à toute l’équipe et à John & Sandrine, d’avoir été au RDV et de m’avoir permis de déménager avec sérénité.

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lea brami Google

28/03/2025

Super service, travail propre, efficace, merci beaucoup Jeff et Allan!

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audrey torres Google

26/03/2025

Livraison parfaite d’une cuisine, équipe très sympathique (Allan et Flo) arrivée à l’heure exact du rdv. Je recommande ++

L

Lea amram Google

24/03/2025

Florian et son collègue a monté toute ma cuisine au 3 eme sans ascenseur, Ils n’ont rien abîmés et sont très minutieux. Ils sont top je les recommande à 100% !

N

NATHALIE COQUAZ Google

21/03/2025

Très bon contact amabilité, efficacité, mes compliments à Tometjohns

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d avoir pris le temps de mettre un avis à nos livreurs et mettre en avant leurs qualités. Au plaisir. L'équipe Tom et John's.

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Frank Giliberto Google

21/03/2025

Jeff et son équipe sont toujours à l’heure, ils font le maximum pour que tout se passe bien. Il sont serviables et c’est pour ça que nous travaillons avec eux depuis deux ans maintenant.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci pour votre confiance et de mettre en avant la qualité de travaille de nos équipes. Au plaisir. L'équipe Tom et John's

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Mathieu Ravix Google

20/03/2025

Jeff et Allan forment une équipe efficace, professionnelle et très à l’écoute des demandes de leur client. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ravix, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis et pour ces compliments pour notre équipe Jeff et Allan. A bientôt. L' équipe Tom et John's

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Frederic Laurier Google

23/01/2025

Facile à trouver dans la zone le patron et son équipe super sympathique et surtout très professionnel Je recommande 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟

Réponse du professionnel : Merci Frédéric pour vos recommandations. A bientôt. L'équipe Tom et John's.

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arnaud girard Google

27/11/2024

Nous avons fait appel à Tom & John’s pour notre déménagement hier et je dois dire que tout a été parfait . Équipe de Ludo vraiment trop sympa et soigneuse . Aucun problème que des solutions pour tout monter . Bravo les gars !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre prestation se soit bien déroulé. A bientôt ! L'équipe Tom & John's

T

T&B Google

07/11/2024

Merci à Ludo et Flo pour leur professionnalisme et efficacité! Livraison rapide et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la prestation de Ludo et Flo, merci d'avoir mis en avant leur professionnalisme. A bientôt ! L ' équipe Tom & John's

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Gioia GIRARD Google

24/09/2024

Super plateforme de livraison. Nous travaillons avec eux depuis plusieurs mois et le service est +++. l'équipe est réactive, ponctuelle, à 'écoute et très sympathique. De plus la plateforme digitale pour le suivi des commandes permet un très bon suivi clients. Merci a vous ! l'équipe Mh Cuisines Mandelieu

Réponse du professionnel : Merci Gioia pour votre confiance, nous sommes aussi ravi de travailler à vos côtés. Au plaisir de travailler encore de nombreuses années avec votre équipe. L'équipe Tom & John's

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Merryl-Anne Glise Google

20/09/2024

Flo et Ludo ont été professionnels du début à la fin : ponctuels, efficaces, soigneux. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Glise, Merci pour votre petit mot pour Flo et Ludo et pour votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. A bientôt ! L'équipe Tom et John's

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julie Google

11/08/2024

Nous avons fait appel à tom&johns pour notre déménagement Merci à toute l’équipe pour leur disponibilité et professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci pour votre confiance, nous espérons que vous êtes bien installés. A bientôt ! L'équipe Tom et John's

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Réjane Bajeux Google

26/07/2024

Équipe PARFAITE, rien d'autre à dire que : compétence/soins/politesse/ponctualité/respect, et très bon accueil de la secrétaire. Parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bajeux, Merci pour votre avis élogieux et pour votre confiance. À bientôt L'équipe Tom & John's

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gauthier ravat Google

26/07/2024

Super travail de Ludo et John ce matin Très pro, efficace et discret Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour M Ravat, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux de savoir que notre service était à la hauteur de vos attentes. À bientôt L'équipe Tom & John's

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Emmanuel Hauville Google

26/07/2024

Merci pour la livraison La prestation a été parfaite Les deux livreurs, Jeff et Alan sont très efficaces et en plus très sympas À recommander

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Hauville, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de savoir que notre prestation vous ai plu, le message sera transmis à nos livreurs. À bientôt, l'équipe Tom & John's

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Renaud-Frank Geneste Google

26/07/2024

Service extrêmement professionnel. Très soigneux du matériel livré. Arrivée à l’heure. Parfaite coordination de l’équipe. Merci à Florent et Tiago pour leur amabilité et sourire malgré la chaleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Geneste, Merci d'avoir pris le temps de mettre votre avis. C'est vrai que la période n'est pas facile pour les livreurs mais ils restent professionnel malgré cette difficulté. Profitez bien de votre cuisine pour y préparer de bons petits plats. A bientôt ! L'équipe de Tom et John's

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Baptiste climent Google

20/07/2024

J'ai fait appel à la société " Tom & John's " suite aux Avis lus sur Google. Je ne regrette pas ! Service impeccable, un déménagement réalisé de main de maître. + de 60m3 pris en charge avec grande prudence et précaution. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour M Climent, Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que notre service vous a pleinement satisfait. À bientôt ! L'équipe Tom et John's.

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Rolf Müller Google

19/07/2024

La livraison de la cuisine s'est très bien déroulée. Une équipe ponctuelle, professionnelle et qui plus est sympathique. Merci à Jeff et Allan

Réponse du professionnel : Bonjour M Müller, Un grand merci pour votre retour positif, votre avis est précieux et nous motive à continuer à offrir le meilleurs. À très bientôt ! L'équipe Tom et John's

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Alexandra PETIT Google

16/07/2024

Merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre sérieux. De la prise de rdv à la livraison, nous avons été très satisfait, je recommande Tom&John’s. 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour M et Mme Petit, Un grand merci à vous pour votre retour, nous sommes enchantés de savoir que notre service vous ai plu. Votre satisfaction compte pour nous. À bientôt ! L'équipe Tom et John's

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Eric Petit Google

16/07/2024

Bravo équipe le très professionnelle avec un boss à la hauteur et disponible

B

Benjamin Wigno Google

13/07/2024

Service au top ! Déménagement très pro . Ils m'ont enlevé une belle épine du pied. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux de savoir que notre service était à la hauteur de vos attentes. À bientôt ! L'équipe Tom et John's

Y

Yopi-yop Google

13/07/2024

Que dire de cette entreprise. Que du positif du devis jusqu'au déménagement. Deux gars extrêmement gentils, compétents, réactifs, il est rare de trouver un tel service aujourd'hui. Tout était parfait. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de notre service. Votre avis est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. À bientôt ! L'équipe Tom et John's

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Adrien pesenti Google

13/07/2024

Notre déménagement de Montauroux vers Fayence s'est très bien passé. Je recommande vivement cette société ! Vous pouvez y aller les yeux fermés 👌

Réponse du professionnel : Bonjour M Pesenti, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. À bientôt ! L'équipe Tom et John's

A

Amandine Kadri Google

05/07/2024

Un grand merci à Jeff pour son professionnalisme et sa réactivité !!! Nous vous remercions !

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. À bientôt ! L'équipe Tom et John's

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Florian Burgaud Google

03/07/2024

De la prise de rendez vous à la livraison, parfait. merci au livreur pour leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci infiniment pour votre retour positif, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer. Nous ferons passer le message à nos livreurs. À bientôt ! L'équipe Tom et John's

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gabrielle couzin Google

01/12/2023

Livraison fantastique, la communication avant etait parfaite et les livreurs efficaces et gentils. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre un avis aussi vite après la livraison de votre cuisine Nous sommes vraiment ravis de savoir que vous êtes satisfaits de nos services de prise de rdv et de livraisons. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée et un bon Week end. A bientôt ! L'équipe Tom & John's.

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Evelyne Rateau Google

14/11/2023

Excellents professionnels. Prêts à rendre service. Merci pour votre sérieux et disponibilité ! Tout a été parfait et rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rateau, merci beaucoup d'avoir pris le temps de mettre votre avis et de mettre en avant le professionnalisme de nos livreurs. Toute l'équipe de Tom & John's vous souhaite une belle journée.

C

Cyril Cyril Google

04/10/2023

En livraison chez ce transporteur, très bien accueilli par Thomas. Déchargement efficace et rapide et le petit café en prime 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis ! C'est un plaisir de vous accueillir chaque semaine pour le déchargement des cuisines et de vous offrir le café ;-) A très vite ! Tom & John's

A

Anthony Pellegrini Google

24/09/2023

Bravo à l’équipe pour la livraison et installation de mon électroménager. Merci à Thomas pour son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Merci beaucoup pour votre avis et de nous avoir fait confiance ! A bientôt ! L'équipe Tom & John's

M

Marc De Oliveira Google

09/09/2023

Équipe professionnelle, livraison de meuble avec accès compliqué réalisée sans encombre. Excellent contact téléphonique et flexibilité pour planifier la livraison. Livreurs ponctuels et très sympathiques. Je recommence vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis, vous êtes adorable. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre prestation. N'hésitez pas à nous solliciter si vous en avez le besoin ;-) A bientôt ! Tom & John's

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rita FOCONE Google

25/08/2023

Très satisfaite de la livraisonÉquipe dynamique et professionnelleJe recommande Tom and Jones

Réponse du professionnel : Bonjour Rita, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. A bientôt ! Tom & John's

M

Michel OZIK Google

22/08/2023

Déménagement de notre appartement parfaitement réaliser. Travail soigneux, minutieux et efficace, je recommande cette société. Merci à John et son équipe Je referai appel à vos services

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci pour votre 5 étoiles et votre confiance ! Nous vous souhaitons une belle installation à vous et votre famille ! A bientôt ! Tom & John's

Lundi	09:00 – 17:00
Mardi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi	09:00 – 12:00
Jeudi	09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi	09:00 – 12:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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