Transport Lheritier et Fils

Je suis perplexe pour laisser un avis, d'un côté j'ai envie de laisser un excellent 5/5 et de l'autre un-1/5, pourquoi??? Car le chauffeur poids lourd Richard pour ne pas citer, qui m'a laissé ma bécane entre de bonne main est tout simplement EXCEPTIONNEL et de l'autre l'entreprise de transport est à L'OUEST COMPLET, pas de prise de rdv et matériel complètement défectueux... 😘

Je les ai contacté pour un transport ; incapable de me passer une personne compétente et pouvant répondre à ma demande ! et on finit par me dire "si personne ne décroche, c'est que ce n'est pas possible". Manque total du sens de commerce et du respect des personnes.

Irrespect le plus total. Cela fait trois fois que je programme la livraison de mon spa, avec toute l'organisation qui va autour : pose d'un jour de congé, sollicitations de 4 personnes pour le manutentionner, embauche d'un artisan pour son installation. Chaque fois transport l'héritier s'engage à me livrer, et chaque fois c'est la même chose, j'organise et j'attends pour rien. À ce jour, je n'ai toujours pas réussi à me faire livrer mon spa, je vais être en contrainte de demander un remboursement. Absolument inadmissible. Société de transport à boycotter !!

Que dire a part nul ,incapable de prendre rdv alors que c'est la énième fois qu'on leur demande d'appeler pour prendre venir décharger . Encore un chauffeur qui va rester bloquer devant notre société suite a l'incompétence des bureaux . Va falloir songer a se reconvertir.

Certains chauffeurs sont de veritables dangers...notamment entre aurillac argentat.ce nest pas quand les accidents sont arrivé qu'il faut agir .je ne ferai pas de pub pour cette entreprise

Lorsque l'on fait une demande transport pour une date, et que l'on confirme celle ci, on s'attend à ce que la marchandise soit livrée à cette date. (Faut dire non si vous n'en n'êtes pas capable !!!) C'est beaucoup trop simple de prendre son billet et savoir affrété des transports avec poubelles à 4 roues, avec des chauffeurs un peu pris pour des esclaves. (Très moyen l'image de marque des transporteurs avec qui vous bossez). Nous avons payer du personnel toute la journée pour que le chauffeur n'ait pas à s'embêter à décharger/recharger et pourvoir ensuite transférer cette marchandise à la destination finale, puisque déjà notre expéditeur avait déjà lui aussi foirer sa première livraison à cet endroit, nous avions pris encore les devants. Heureusement sinon la reprise serait rester en plein milieu de la route ! Nous attendions donc notre marchandise donc ce jour, sinon j'aurais demander un autre jour, ça paraît logique! Résultat marchandise non livrée à la date convenue, personnel payé pour rien et pour ne rien décharger et ne rien reprendre ! un chauffeur qui se fait chier le lendemain avec 200kgs dans du gravier, sans personnes. Sortez un peu de vos bureaux et venez tirer un peu du transpalette pour voir, vous organiserez mieux, et vous ne surchargeriez pas les tournées! Vous le savez qu'avec ce genre de marchandise, les clients attendent un service et qu'il y as des organisations derrière. Je n'ose pas imaginer lorsque vous travaillez en flux tendu, express, température dirigée ou lorsqu'une grue attend.. Déjà on aurait pu nous avertir la veille et nous informer déjà que nous serions livrer en fin d'après midi... Notre chauffeur à des heures! Il vous livrera! 😂. Pendant que vous étiez tranquillement à la maison, nous à 20h30.... nous l'attendions encore, on nous à laisser en plan sans aucune nouvelle ! (La panne téléphonique n'excusant en rien, à vous d'être équipé pour palier a ces problèmes, d'avoir du personnel qualifié et de savoir revenir aux anciennes méthodes quand il y as des pannes, il existe le téléphone fixe, et d'autres téléphone portable hors SFR, des systèmes satellite, encore faut t'il vouloir investir, ou bosser avec des prestataires fiable) Nous avons même envoyer un mail! Resté sans réponse et sans même aucune excuse de votre part ! Seul l'expéditeur s'est excuser à votre place. Au vu de votre note sur Google, je comprends à qui j'ai affaire, et comment vous travaillez!

Certains chauffeurs sont de véritables dangers publics… Aucun respect des distances de sécurité, alors que je respecte pourtant la limitation de vitesse (vérifiée au GPS). Ils mettent la pression sur les autres usagers. Un semi-remorque m’a même doublé en agglomération, sur une ligne blanche. Bref, il serait grand temps d’insister davantage sur la formation et la sensibilisation des chauffeurs.

Le chauffeur qui ne respecte pas les distances de sécurité mais fait des appels de phares quand ça avance pas devant et qui m'oblige, quand je veux sortir sur une petite aire de camping à le faire à 80km/h parce qu'il est trop prêt pour que je freine ou même voir mon clignotant, il a son permis ou vous embauchez au hasard ? Au vu des autres avis, ça a l'air d'être une marque de fabrique mais il serait temps de comprendre que mettre les autres en danger ne vous fera pas arriver plus vite.