TRANSPORT S.I.S

Je met 1 étoile car impossible de mettre 0 à la société. Je vais me faire un plaisir d'écrire à la direction de électro dépôt pour lui notifier les lacunes de l'entreprise de livraison. Impossible de choisir le jour de livraison. Difficile de prendre contact avec la société, j'ai laissé plusieurs messages. Après de multiples messages, un responsable me rappel, pas sympathique du tout. Pas le choix du jour de livraison sauf si je paie plus cher ! La conversation c'est terminé car le responsable ma raccroché au nez. Impossible d'annuler la commande car le livreur l'a déposer chez électro dépôt sans me prévenir. Je dois aller chercher mon lave vaisselle moi même et en plus la livraison à été payée. Après tout ça, j'ai lu un grand nombre de commentaires et j'avais si su je me serais abstenu d'être livré par ce sous-traitant de électro dépôt qui est catastrophique. Je vais me faire un malin plaisir à écrire une magnifique lettre à la direction de électro dépôt en décrivant en détail tout ce qui s'est passé, avec cela je vais joindre un grand nombre de copies des commentaires que j'ai lu qui vont dans le même sens que le mien. J'espère que électro dépôt fera le nécessaire avec ce sous-traitant incompétent et infecte avec les clients. Vous verrez par la suite que ce responsable va me faire un malin plaisir à me répondre avec sûrement une réponse qu'il a dû trouver dans chat GPT. J'ai hâte de voir. Par contre mon courrier va être lui en lettres manuscrite.

Commande electro dépôt. Le service de rdv pour les livraisons est vraiment nul. Il vous propose des dates avec un groupage, vous n'avez pas trop le choix, je travail toute la semaine donc impossible de trouver un jour qui m'arrange. J'ai essayer durant toute une matinée de les appeler par téléphone, messagerie personne ne répond. Un responsable me rappel en début d'après midi, il me dit que les livraisons sont tel jours et c'est tout, je lui réponds que je travail. Du coup impossible d'être livré, sauf si je prend un forfait plus cher de livraison, je lui répond que si j'avais su tout ça, je n'aurai pas commander chez électro dépôt. Le responsable à été odieux au téléphone, il m'a répondu c'est comme ça et puis c'est tout et il m'a raccroché au nez. Nous avons rappelé électro dépôt pour annuler la commande impossible car mon colis a été livré dans un dépôt sans me prévenir. Électro depot et cette société de livraison à éviter.

Un service catastrophique. J'ai essayé à deux reprises de me faire livrer un réfrigérateur, les SMS que j'ai échangés avec le transporteur sont mal aimables au possible. Les délais indiqués sur le site Electrodépôt ne sont pas respectés. Et si on a le malheur de ne pas être d'accord sur la date et les horaires de livraison et de le faire savoir, alors plus aucune réponse et livraison annulée! Mon réfrigérateur est payé mais bloqué chez Electrodépôt car le transporteur SIS a annulé ma livraison sans même me prévenir. UNE HONTE

Commande d'un lave-vaisselle via electro-depot. On était 3 à attendre sur mon balcon dès réception du message prévenant l'arrivée des livreurs. Nous n'avons jamais vu les livreurs. Alors oui effectivement j'ai eu une capture d'écran montrant les appels sauf que moi je n'ai rien reçu du tout. Le livreur décrit un balcon avec une guirlande sachant que je n'ai pas de guirlandes et mes voisins non plus, et que je répète nous étions sur le balcon, je me demande si le livreur était au bon endroit... Très fermé à la discussion, seule solution proposée repayer la livraison ou d'aller le récupérer .. Je modifie car je ne peux pas répondre : j'aimerais bien voir les photos et vidéos car je cherche toujours le voisin du 1er avec une guirlande au niveau de chez moi...

Livreurs au top rien à dire ! Concernant maintenant les délais : livraison prévue entre 11h et 15, arrivée à 16h20 !! Quelle catastrophe… Vous pensez sûrement que nous sommes à votre disposition Concernant la personne qui répond derrière le numéro , je me demande pour qui vous vous prenez pour oser demander à vos livreurs si le lave vaisselle n’a pas été utilisé ? Commencez par respecter des horaires de livraison (le bé-a-ba quand on essaye d’avoir une éthique de travail ) Nous avons besoin de vous relancer de multiples fois pour avoir une simple réponse concernant un horaire qui n’a pas été respecté au final … quel manque de respect pour les clients! Je sais bien que vous n’êtes qu’un sous traitant d’électro-dépôt mais si le lave vaisselle a eu besoin d’être changé c’est qu’il était défectueux En d’autres mots : des livreurs au top gérés par une organisation/ une gestion catastrophique…

C’est la deuxième fois que je reçois une livraison avec ce livreur, et comme la première fois, tout s’est parfaitement bien passé ! Toujours ponctuel, souriant et professionnel. C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et aimable. Merci encore pour votre service impeccable !

Cette société de transport est vraiment décevante. Après avoir payé, on se retrouve avec des créneaux de livraison impossibles à honorer, ce qui nous force à accepter des plages horaires en pleine journée, alors que beaucoup d’entre nous n’ont pas la possibilité de s’absenter du travail. De plus, ils savent très bien que si la livraison échoue, le produit retourne au fournisseur, mais le client reste quand même facturé de la livraison. En cas d’empêchement nous avons aucun moyen de les contacter.. C’est donc une pratique purement abusive et, en toute honnêteté, c’est du vol

Je modifie puisque je ne peux vous répondre. Comment peuvent ils dirent que le moteur était chaud sans l’avoir touché ? Sont ils magicien ? Du givre dans le congèle ? De la viande collé au congèle ? MDR vous avez dû prendre la photo chez quelqu’un d’autre mr ! D’ailleurs je n’ai pas souvenirs d’avoir vu vos employés prendre une photo. Et vos employés qui parle de ma mère en disant la « daronne » c’est professionnel et respectueux ?! Revoyez votre vocabulaire ! Oui votre équipe qui est venu récupérer l’ancien frigo hier elle rien à dire ils ont été super et très gentils ! Ils ont même dit que l’autre équipe ce n’était que des to…. Enfin vu la liste de mauvais avis qui figure sur Google je ne m’attend pas à une réponse intelligente de votre part, ceci dit electro dépôt est au courant que plus jamais je me fais livrer par vous, vous n’êtes même pas capable de vous remettre en question et parler très mal. Sur ceux bonne continuation mr et à jamais