TRANSPORT S.I.S

Commande d'un lave-vaisselle via electro-depot. On était 3 à attendre sur mon balcon dès réception du message prévenant l'arrivée des livreurs. Nous n'avons jamais vu les livreurs. Alors oui effectivement j'ai eu une capture d'écran montrant les appels sauf que moi je n'ai rien reçu du tout. Le livreur décrit un balcon avec une guirlande sachant que je n'ai pas de guirlandes et mes voisins non plus, et que je répète nous étions sur le balcon, je me demande si le livreur était au bon endroit... Très fermé à la discussion, seule solution proposée repayer la livraison ou d'aller le récupérer .. Je modifie car je ne peux pas répondre : j'aimerais bien voir les photos et vidéos car je cherche toujours le voisin du 1er avec une guirlande au niveau de chez moi...

Livreurs au top rien à dire ! Concernant maintenant les délais : livraison prévue entre 11h et 15, arrivée à 16h20 !! Quelle catastrophe… Vous pensez sûrement que nous sommes à votre disposition Concernant la personne qui répond derrière le numéro , je me demande pour qui vous vous prenez pour oser demander à vos livreurs si le lave vaisselle n’a pas été utilisé ? Commencez par respecter des horaires de livraison (le bé-a-ba quand on essaye d’avoir une éthique de travail ) Nous avons besoin de vous relancer de multiples fois pour avoir une simple réponse concernant un horaire qui n’a pas été respecté au final … quel manque de respect pour les clients! Je sais bien que vous n’êtes qu’un sous traitant d’électro-dépôt mais si le lave vaisselle a eu besoin d’être changé c’est qu’il était défectueux En d’autres mots : des livreurs au top gérés par une organisation/ une gestion catastrophique…

Merci pour la livraison de mon réfrigérateur, malgré les trois étages à monter sans ascenseur, les deux livreurs ont été professionnels et courtois, de plus l'horaire du RDV a été respecté avec un appel 30 min avant d'arriver ce que je trouve très bien, tous les livreurs ne le font pas.

C’est la deuxième fois que je reçois une livraison avec ce livreur, et comme la première fois, tout s’est parfaitement bien passé ! Toujours ponctuel, souriant et professionnel. C’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et aimable. Merci encore pour votre service impeccable !

Cette société de transport est vraiment décevante. Après avoir payé, on se retrouve avec des créneaux de livraison impossibles à honorer, ce qui nous force à accepter des plages horaires en pleine journée, alors que beaucoup d’entre nous n’ont pas la possibilité de s’absenter du travail. De plus, ils savent très bien que si la livraison échoue, le produit retourne au fournisseur, mais le client reste quand même facturé de la livraison. En cas d’empêchement nous avons aucun moyen de les contacter.. C’est donc une pratique purement abusive et, en toute honnêteté, c’est du vol

Après une panne de frigo, très compliqué pour moi avec mon emploi du temps de me déplacer.. Seulement quelques messages échangés, nous voilà avec un frigo installer dès le lendemain!!! Merci beaucoup.

Agréablement surpris de la rapidité et de la qualité des services proposés par cette entreprise!! Consignes claires, respect des horaires et du matériel. Je recommande !!

Je modifie puisque je ne peux vous répondre. Comment peuvent ils dirent que le moteur était chaud sans l’avoir touché ? Sont ils magicien ? Du givre dans le congèle ? De la viande collé au congèle ? MDR vous avez dû prendre la photo chez quelqu’un d’autre mr ! D’ailleurs je n’ai pas souvenirs d’avoir vu vos employés prendre une photo. Et vos employés qui parle de ma mère en disant la « daronne » c’est professionnel et respectueux ?! Revoyez votre vocabulaire ! Oui votre équipe qui est venu récupérer l’ancien frigo hier elle rien à dire ils ont été super et très gentils ! Ils ont même dit que l’autre équipe ce n’était que des to…. Enfin vu la liste de mauvais avis qui figure sur Google je ne m’attend pas à une réponse intelligente de votre part, ceci dit electro dépôt est au courant que plus jamais je me fais livrer par vous, vous n’êtes même pas capable de vous remettre en question et parler très mal. Sur ceux bonne continuation mr et à jamais

Bonjour, Comme promis. J’ai étais livré ce jour et je tiens à féliciter l’entreprise pour sont sérieux et le professionnalisme de ces livreurs. 😉

Livraison et installation machine à laver et sèche-linge le jour et à l'heure comme prévu. Reprise des anciens appareils sans difficulté. Une équipe cordiale et arrangeante, à l'écoute du client.

Je donne rarement des avis , Mais pour le coup , je trouve que la société pense que tout le monde et au chômage ou a une disponibilité de 24h . Je viens pour acheter une machine à laver le lundi , étant disponible le mercredi et jeudi pour la livraison , il me propose une livraison le lendemain , ce qui et malheureusement impossible pour moi car je travaille . il me refixe un rendez vous le vendredi , je travaille aussi . impossible de les joindre par téléphone . ils ne nous rappelle pas non plus pour trouver un créneaux , non c'est sms par sms , il faut les comprendre mais pas nous pour le coup , Résultat j'ai demander une annulation car le délai n'est pas respecter . Je ne suis pas satisfait de ce groupe . cordialement. Ps: pour le commentaire que vous allez me donner à trouver une réponse à chaque avis pour dire que c'est ne pas de votre faute j'en passerais merci .

Étonnant comment vous vous justifiez derrière de fausses valeurs de "retrait", de " comportements", alors que vous n'avez aucun rapports humains avec vos "clients". Ils vous paient, vous décidez quasiment de la date de livraison avec pour seuls choix de réponse proposés "accord" ou "oui". Trouvez-vous cela respectueux ? Et dès que l'on cherche à vous joindre, personne ! Quand on fini par être excédé et s'emporter alors là, miracle. Vous rappelez, n' écoutez pas, vous sentez tout puissants grâce à votre monopole avec @éléctrodépot puis finalement vous raccrochez au nez. Et vous osez parler de manque de respect ! Ça se gagne messieurs le respect, il ne s'achète pas! ENTREPRISE A BANNIR !

Comme je ne peux pas répondre à votre commentaire je tiens à vous préciser ici quand même que vous parlez d’une personne qui n’est pas ma mère. Elle n’a jamais laissé d’avis. Vous devez malheureusement vous mélanger entre les différents avis négatifs. Sachez que le frigo emballé est bien passé par la porte (photo à l’appui envoyé à electro dépôt) et que nous avons dû nous débrouiller par nous même. De plus votre appel, suite à l’avis déposé par cette femme, qui n’est toujours pas ma mère, est très limite. Un avis négatif et on vous dit que vous êtes blacklisté et de ne plus jamais les rappeler. Tant mieux c’était mon intention. Bonne continuation à vous.

Bonjour, Nous ne sommes pas satisfait. Ma fille attend toujours sa livraison d'un frigidaire et machine à laver. Date du passage prévu le 18/09/2025, elle a du s'arranger à se mettre en télétravail et finalement la livraison n'a pas été effectuée car l'agence trouve que le passage dans l'escalier est juste. Or nous avons mesurer tout est correct. Nous avons passé des meubles à son emménagement. Impossible de vous joindre. Ce matin 19/09/2025 livraison programmée de 11h à 15h mais elle travaille. Comment procéder pour fixer une date à cette livraison qui deviens urgente? Vous remerciant Cordialement

Super expérience il on livrai notre frigo sans problème Le seul bémols c’est le vieux livreur il a du mal à porter j’ai dû l’aider lui et le petit gamin qui l’accompagner Lâcher rien super entreprise familiale sinon 😉

Les gars qui on livré chez moi des personnes super gentil est très sérieux sur le travail qu’il doit faire deux personnes très sympa et très rapide

Tout c est très bien passé livreur très gentil et poli. Rien a redire

Super, bon transporteur je ne suis pas du tout déçus, merci au deux livreurs fort sympathiques, respectueux et très agréables, franchement je n’ai rien à dire sur leurs service génial! je recommande fortement merci pour votre travail et restez dans la bonne humeur! 😉 jeu. 21 août 2025

Prestation minimum par deux jeunes qui n’avaient visiblement pas envie de travailler. Hormis le lave vaisselle pour lequel j’ai payé l’installation, le frigidaire et le sèche linge n’ont même pas été sortis des cartons. Pas de possibilité de voir si tout est OK. Beaucoup de mauvaise volonté pour reprendre les produits usagés alors qu’il s’agissait d’un rez de chaussée. Bref à éviter.

Bonjour, Livré aujourd'hui d'un refrigerateur et d'une machine a laver, abec les appareils anciens à reprendre. Les deux livreurs au top, dans le créneau prevu. Impeccable. Très bonne prestation.

Une expérience désastreuse de service client. Livraison programmée 3 jours avant et le jour même rien pas un appel pas un message répondeur ou texto. Une réaction juste à un appel le lendemain pour nous dire que nous n’avons pas répondu. Je n’ai reçu aucun appel ni aucun message pour prévenir de l’impossibilité de livrer. Tous les livreurs Amazon et autres trouvent sans problème y compris SIS l’année dernière pour un frigo …. Résultat je vais aller chercher moi même ce sera plus simple. Vous devriez réagir sur votre service client sinon electro dépôt va finir par vous lâcher. @electrodepot

J'ai été livré aujourd'hui d'un réfrigérateur, tout s'est bien passé, les deux livreurs ont été très pro et ont bien l'ont bien monté à mon domicile. Le frigo ne rentrant pas dans l'espace dédié, ils m'ont aidé à bouger quelques meubles pour faire de la place et ont trouvés une solution 👍🏼 vraiment top, une étoile en plus pour la gentillesse et la bonne humeur des deux livreurs

Une étoile parce qu'il est impossible de n'en décerner aucune ... ce sera celle de l'incompétence. Une livraison proposée au 11 juillet pour une commande passée le 2 (réponse au questionnaire le jour même et relance le 5 !) Un salarié qui s'estime menacé quand on lui parle de préjudice, qui évoque un droit de retrait 🤣🤣🤣 et qui coupe la conversation de manière impolie. J'ai préféré ne pas poursuivre l'expérience désastreuse avec ce transporteur, et suis allée récupérer ma commande par mes propres moyens, comme cela m'a été chaudement recommandé par ce Monsieur. J'ai fait l'économie de 70 euros. Merci. Pour votre gouverne et en réponse à vos inexactitudes, sachez : - qu'en droit français le droit de retrait n'est codifié qu'en droit du travail et en droit de la propriété intellectuelle.... pas en droit commercial ! D'où le côté risible de vos propos. - que des dommages et intérêts auraient pu être demandés, au discounteur, pour publicité mensongère ( engagement de livraison sous 4 à 5 jours) ..... à charge par lui de se retourner contre vous. - que rester sans réfrigérateur pendant 11 jours est inacceptable quand on a deux enfants handicapés à la maison, surtout en été ! Je vous rappelle avoir répondu à votre questionnaire de livraison le jour même, jamais il ne m'a été demandé de vous contacter ! - que votre menace d'exercer votre soit disant droit de retrait n'a pas été mise à exécution, puisque c'est moi qui ait annulé purement et simplement la livraison auprès du discounteur. C'est vérifiable. Néanmoins je suis toujours restée polie et nai jamais exigé une livraison sur le champ c'est quand-même vous qui m'avez raccroché au nez. Voici la vérité et c'est vęrifiable sur l'enregistrement de notre conversation. Être commerçant, Monsieur, engendre beaucoup plus de devoirs que de droits, surtout quand on est lié contractuellement avec une entreprise qui prend des engagements de livraison à l'égard de ses clients. Maintenant si vous avez un doute sur ma profession, cela n'engage que vous.

S.I.S , c’est la caricature même du service client à l’abandon. Expérience absolument honteuse. J’ai acheté une machine à laver chez Électro Dépôt, avec un contrat de livraison à domicile + reprise de l’ancienne machine. Jusque-là, tout va bien… sauf que rien ne s’est passé comme prévu. Les livreurs de la société SIS (Cléon) sont arrivés, ont monté la nouvelle machine à l’étage, mais ont exigé qu’on paye la livraison avant même de reprendre l’ancienne. Et une fois payés, ils ont refusé de redescendre l’ancienne sous prétexte qu’elle n’était « pas placée comme ils le voulaient ». Résultat ? Machine non reprise, service payé, et pour couronner le tout : insultes et doigts d’honneur dans notre propre domicile. En sachant que mon père est en invalidité de ne peu plus porté a cause de gros problèmes de santé. C’est tout simplement une honte qu’une entreprise cautionne ce type de comportement et se lave les mains de ses responsabilités. Clients futurs : passez votre chemin. Entre le mépris, le service déplorable et l’agressivité des livreurs, c’est tout sauf sérieux.

Refus de monter la machine à laver à l’étage, soie disant la machine à laver ne passe pas dans les escaliers, sachant qu’une machine avec un volume supérieur est déjà installer à l’étage! J’attend le retour à ma réclamation faite à ce jour. J’effectue par la même occasion la réclamation a Electro depot.

Entreprise très sérieuse. Réactivité pour les prises de rdv et livraison rapide et sérieuse.amabilite des livreurs qui appellent avant leur venue. Je recommande

Service de livraison très professionnel, avec une prise en charge rapide. La livraison est effectuée dans les délais annoncés, et la communication par SMS et appel est simple et efficace. Je recommande fortement !

Notre pire expérience de livraison Refuse de monter notre frigo à l’étage (nous habitons un duplex) au prétexte que ça ne passe pas dans les marches. C’est de la mauvaise fois grâce à l’aide de voisins le frigo est passé sans difficulté. Pour la reprise de l’ancien alors que ma femme est blessée (sur béquilles) refuse le simple fait de débrancher l’appareil (obligeant mon épouse à se baisser et se faire mal). Une catastrophe ! Oubliez cette société !

Livreur incompétent et j’en passe, nous avons convenu d’une livraison jusqu’au deuxième étages, écrit noir sur blanc sur le bon de livraison !! celui ci cherche des prétextes pour ne pas venir jusqu’au deuxième, résultat nous nous retrouvons avec tout l’équipement sous la flotte dans la rue, une honte ! Un signalement sera fait chez électro dépôt au sujet de votre partenariat qui le mérite même pas l’étoile ! Votre réponse est clairement mauvaise je ne suis pas Monsieur Poulain et n’ayant pas commander de frigo américain ! Je suis le client du petit Quevilly ! Cela prouve encore une fois votre incompétence avec des histories fausse ! Nous avons commander un frigo 1 porte simple, une machine à laver et une TV

Livraison d'une machine à laver pour ma maman de 82 ans. 2 livreurs adorable qui ont fait l'installation, l'explication et la reprise de l'ancienne machine. Félicitations à eux

Très satisfaite, car le livreur Très humain, un merci très sincère, et aussi à tous le personnel d'electro dépôt, merci merci sincèrement, et le rapport qualité prix sans aucun doutes !!! Je recommande vivement electro dépôt, mais aussi le livreur,tellement professionnel et si souriant,sociable, et très humain, merci infiniment !!! Très rare aujourd'hui d'obtenir cette humanité solidaire chez les personnes comme eux....

Mise en relation via @Electrodépot. je remplis le formulaire demandé pour organiser la livraison en spécifiant bien tous les informations nécessaires au bon déroulement de la livraison. ce jour, je reçois un appel du livreur qui me dit être devant chez moi. je n'ai reçu aucun appel ni message au préalable m'informant de cette livraison ni de ses modalités. le livreur réalise bien la livraison et m'explique qu'il ne peut réaliser seul l'installation et prévient son entreprise de me recontacter. je prends les devants et remets un message sur le n° de portable que j'ai à disposition. on me réponds par écrit que l'installation n'est pas faisable dans ces conditions. Je relance en demandant un contact humain. Une personne me recontacte pour ne pas écouter le contexte et ma demande et au final me hurler que cela ne se fera pas !! Quel professionnalisme !!! Réponse à la mauvaise foi ! Il ne s'agit pas d'une cave mais d'une annexe de 12m2 dont j'ai libéré l'accès pour votre livreur. L'accès a été facilité par l'arrière afin de limiter le port de charges pour votre salarié. Celui-ci a été charmant (contrairement à vous) et m'a bien expliqué l'option d'installation et m'a proposé de vous téléphoner afin d'organiser l'installation dans les meilleurs conditions. Pour le n° de téléphone fixe. Celui-ci a sûrement été noté automatiquement (les joies de la dématérialisation) Et si vous avez cherché à me joindre samedi. Vous n'avez pas laissé de message ! D'après les avis Google sur votre page professionnelle c'est vous qui êtes coutumier d'un service dégradé !

Au premier abord service 5 etoiles si vous suivez bien leur procedure (d'ou les deux etoiles) . Par contre au moindre probleme (pour ma part lave-linge livré defectueux, ce qui peut arriver) ca devient tres compliqué d'echanger avec eux. Ils sont tres difficilement joignables par telephone. Il a fallu que je les relance plusieurs fois pour qu'ils viennent faire l'echange et malgré le geste commercial convenu avec electrodepot pour qu'ils me branchent la nouvelle machine, ils n'ont jamais voulu le faire. Bref des sous-traitants qui ont beaucoup de mal a deroger a leur procedure ultra-rodée et qui n'ont pas grand chose a faire de la relation client. Je precise egalement pour les gens qui travaillent que les plages horaires de livraison 10h-14h30 obligent à poser une journée compléte PS: je suis obligée de repondre a votre reponse ici car je suis choquée. Votre reponse est un tissus de mensonges! Je n'ai jamais demandé a etre livré avant 9h ou apres 18h! je n'ai jamais recu de proposition d'echange le lendemain sinon donnez m'en la preuve?... bref j'en ai assez dit pour que chacun se fasse son avis

Dali et Sébastien sont très efficaces ! Rapide et très gentil. Ils m'ont prévenu de l'heure à laquelle ils allaient arrivés, ce qui est vraiment pratique pour s'organiser. En très peu de temps ils m'ont montés mais 2 électroménagers merci beaucoup à eux 😁

Pourquoi proposer livraison dans la pièce et installation si la prestation n'est pas réalisable ?! 2 achats que j'effectue avec livraison sur électro dépôt , je demande la livraison avec installation, le livreur le répond qu'il ne fait pas, et le laisse l'appareil dans l'entrée Et 2nd livraison l'appareil est simplement laissé dans l'entrée alors que j'avais demandé une livraison dans la pièce, on fait comment si le client est handicapé ?! Ah et aussi les demandes de modification de jour livraison ne sont pas prises en compte

Manque total de professionnalisme. Service client des plus désagréable, puérile et de mauvaise foi. Information donnée par le service client du livreur ("on livre du lundi au vendredi") contradictoire avec les termes de livraison du site stipulant une livraison possible du lundi au samedi. La livraison se ferait selon le bon vouloir du livreur. Les jours de livraisons sont revues selon le livreur, et selon le nombre de livraison à faire par le livreur. Une fois invité à relire les termes de livraison du site du vendeur, le livreur "ne livre apparemment pas le samedi dans certains secteurs". Cela n'est bien évidemment pas indiqué sur le site d'électro-dépôt. Conclusion : si la zone de livraison ne vous arrange pas, revoyez les termes de votre service. Ce qui peut tout à fait se comprendre. Cela évitera les pertes de temps et que vous de vous ridiculiser dans vos échanges. J'ai eu l'impression d'échanger avec un enfant arrogant au lieu d'un adulte professionnel. Bien à vous Puisqu'il m'est impossible de répondre à votre récit, je complète mon avis. Je n'ai eu qu'une seule proposition de date. Je n'ai jamais demandé a être livrée le dimanche mais bien le SAMEDI. Votre réponse a été que vous livrer du lundi au vendredi. Si l'information était donné en amont de l'achat, je ne l'aurai pas effectuer, nul besoin de se frustrer en mentant. En plus d'être de mauvaise foi, vous effectuer une violation d'exploitation de mes données personnelles en faisant des recherches sur mon compte LinkedIn et en l'exposant de façon calomnieuse dans ce commentaire. Ma commande a été fait à titre PERSONNEL, je n'ai pas besoin d'une machine à laver à mon travail. Je n'ai jamais cité ni fait allusion à ma profession. Je donne un avis sur le service donné et non sur une personne. Bien à vous

Service excellent, prise de contact et renseignement faciles par sms , livraison programmé le lendemain. Le livreur était professionnel est gentil livraison à mon domicile au 1er étage avec le sourire.

Service parfait ! Un livreur qui souhaite bien faire et surtout rendre service , dans la bonne humeur et la gentillesse. Merci Transport S.I.S ! Peu de services de transport et livraison offrent des prestations de cette qualité. Je recommande à 100%.

Merci à Dali et Théo pour leur efficacité, leur prévenance et leur professionnalisme. Je pensais que les livreurs comme sa n'existait plus, et pourtant. Livraison au top. Pleins d'humanité. Ils nous ont bien aidé, alors qu'ils n'étaient pas obligés. J'étais un peu stressé avant la livraison, mais ils connaissent leur travail, sa a facilité les choses, en plus, ils communiquent très bien, entre eux et avec le client. Même si les choses doivent se faire vite de nos jours, je peux affirmer que j'ai passé un bon moment pleins d'humanité et de partage, car tellement efficace, que du temps en rab, pour échanger. Bravo à eux. Et vraiment un grand merci à eux

Prise de rendez vous sans contact, ce que je trouve dommmage. J'ai du relancer par téléphone avant d'avoir une proposition de rendez vous. Le reste a suivi et a été de bonne qualité. Livreur ponctuel, très aimable et professionnel