Transport Saunier Stéphane

Mauvaise entreprise qui balance les colis par dessus le portail sans votre consentement. Résultat colis endommagé.

Sa vaut même pas une étoile je dirais -10 !!!!Entreprise de transport super nulle, jamais vu une entreprise aussi incapable et menteuse en plus !!! 3 jours qu’ils ont mon colis et évidemment ils me livrer le 3ème jours ! En plus j’ai dû rattraper le livreur qui est passé devant chez moi sans s’arrêter et il me dit qu’il a eu l’instruction de pas me livrer car c’était pas important !!! Or j’ai appelé au bureau l’après-midi et il mon affirmer qu’ils avaient prévenu leur livreur de me livrer d’urgence !! Bref des incapables rien à voir avec chronopost, tendron…

Le livreur n'a pas trouvé mon domicile le 4 mai, j'habite dans une résidence composée de maisons individuelles construite il y a 40 ans, je pense que son GPS doit être à jour pour mes coordonnées. Le 5 mai, il repart en livraison puis m'appelle car il ne me trouve toujours pas. Le guidage téléphonique ne donne rien, il est toujours paumé alors même qu'il est passé au moins 2 fois à 50 mètres de mon domicile. Avec mon accord, vu qu'il ne trouve pas il doit déposer mes colis en point relais au centre ville à 3 km de chez moi. Il ne l'a pas fait, le point relais n'ayant pas vu "GLS" ni hier ni aujourd'hui... J'appelle les transports Saunier pour signaler le problème, la personne prend mon numéro pour me contacter lorsqu'il sera informé des raisons de la non livraison. Il est 21h passé et pas eu de nouvelles du transporteur. En cette veille de week-end long avec le 8 mai, je vais devoir compenser la défaillance du transporteur et racheter la nourriture de mes animaux attendue car la semaine prochaine nous serons beaucoup moins présents et je ne sais pas quand je pourrais enfin recevoir ma commande. C'est la deuxième fois cette année que j'ai des soucis avec GLS, la première m'a fait perdre une journée de congés pour les mêmes raisons et suite au mail envoyé à GLS je n'ai jamais reçu ne serait-ce qu'un retour presentant des excuses. Ils sont effectivement toujours à fuir !

Malheureusement, le site sur lequel je commande régulièrement mes produits animaliers a changé de prestataire, et via GLS, c'est ce transporteur qui intervient maintenant au lieu de Chronopost ! Le livreur fait "de son mieux" mais pas de suivi colis, pas possible de savoir quand le colis sera présenté ! ça vient de GLS, mais c'est dommage de ne pas faire plus attention aux clients

Passage à toute vitesse à 17h00. Chemin où l'on ne se croise pas à 2 voitures. il est passé comme un dingue devant la maison, a reculé et a klaxonné à tout va....Je lui ai fait remarquer le danger de sa façon de conduire il m'a répondu qu'il était habitué à ce genre de réflexions et que je n'avais qu'à faire son boulot et prendre sa place !!!!! Quel comportement professionnel..........Si je pouvais mettre O je le ferai avec plaisir.

Vraiment dommage que l'on ne puisse pas choisir d'éviter ce livreur peu efficace avec un professionnalisme inexistant. Le colis n'a pas été livré et pas d'avis de passage. Info remontée à leur client et à la plateforme de commande.

Simplement une honte!! Je commandais par GLS ,c'est eux qui ont été chargés de récupérer le colis et de le livrer . Ayant la flemme de prévenir par sms , ils sont arrivés une première fois a l'improviste chez moi. Je leur clairement signaler de m'appeler pour le prochain passage auquel ils sont passé chez ma grand-mère ,personne âgée a 7h30 !!! Même un enfant de trois ans serait plus professionnel!!

Sous traitant pour GLS, j'ai appeller le transporteur le matin même de la livraison pour dire que je ne serai pas chez moi, ils ont envoyé le livreur à mon lieu de travail, ce dernier est venu jusqu'à mon bureau. Un énorme service rendu, je recommande donc ce transporteur car j'ai été agréablement surpris !