Transporteur.telM
Marine Bonel Google
Les conducteurs Gabin, Chris & Vivien sont au top !
SERVICE DE TRANSPORT
TRANSPORTER LA VIE - TLV
Service de transport · Mons-en-Barœul (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de TRANSPORTER LA VIE - TLV
TRANSPORTER LA VIE - TLV est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Mons-en-Barœul (59370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 20:00 |
| Mercredi | 06:00 – 20:00 |
| Jeudi | 06:00 – 20:00 |
| Vendredi | 06:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (49)
Avis Google
3,7
49 avis
Z
Zaio Google
Personnel agréable à L’écoute du clients
R
Rania GRATI Google
Service très utile et bien organisé pour les personnes à mobilité réduite. Les chauffeurs sont généralement gentils, patients et professionnels. Les réservations sont pratiques et le transport permet de se déplacer plus facilement dans la métropole lilloise. Un bon service pour aider les personnes en situation de handicap au quotidien.
S
Scam Nom Google
Un jour peut être, le choix de l’inclusion sera réel… Permettre à des jeunes porteurs d’un handicap de travailler dans une entreprise « normale », cela peut être une valeur plus que positive pour une entreprise. Est-ce le choixd’Ilevia/handipole/tlv ? Question de budget ? Est-ce l’IA qui fait les plannings et ne tient pas compte des horaires de travail, des bouchons aux heures de pointe, des personnes sur le bord de la route car l’entreprise est fermée et que le transport arrive 20 mn plus tard si tout va bien et cela quand il pleut averse ! Peut on croire que l’on œuvre réellement pour l’inclusion#ilevia ?
B
Bobby Ewing Google
Aucun respect des horaires convenus
K
Koceila dz Google
Inadmissible, les chauffeurs ne respectent pas les horaires de prise en charge des personnes vers l'accueil de jour des Papillons Blancs. Le matin, ils sont en retard et le soir ils sont en avance, et cela dure depuis des mois malgré plusieurs réclamations.
G
Gregory Lefebvre Google
Il faut rentrer sur le parking de la boutique
Réponse du professionnel : Merci Grégory
B
Beatrice Goubet Google
ne pas appeler le matin ne répond pas
S
Samy Skyland Google
Mon expérience avec TLV Transport Arc-en-Ciel à Villeneuve-d'Ascq a été extrêmement positive. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une personne incroyablement sympathique à l'accueil. Cette équipe est clairement à l'écoute des besoins de leurs clients, ce qui a rendu mon expérience encore plus agréable. J'ai également eu la chance d'interagir avec le patron, qui s'est montré tout aussi attentif et soucieux de s'assurer que mes attentes étaient satisfaites. Le service fourni par TLV Transport Arc-en-Ciel est vraiment remarquable, et je recommande vivement leur entreprise à tous ceux qui cherchent un service de transport de qualité avec une équipe chaleureuse et professionnelle.
S
Sofiane EL BKRAOUI Google
Je suis une en fauteuil roulant, j'utilise TLV de façon occasionnelle, je suis très satisfait de leur service, (ponctualité...)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions de nous faire part de votre avis positif sur le service. C'est un encouragement à continuer à vous rendre le meilleur service possible.
Cordialement,
Le service clientèle
j
jason degorre Google
Tlv intervient pour amener une personne handicapée au boulot et depuis que madame a du mal à sortir du logement Tlv refuse de rentré dans l appartement pour la récupéré et au soir pareil il la laisse dans le hall d entré de l immeuble et il se barre je trouve ça honteux de pas au moins rentré la personne dans son appartement scandaleux même la dame attend des moment 1 h dans le hall que quelqu'un passe pour enfin la rentrée chez elle scandaleux société pour la vie
Réponse du professionnel : Les transports Handipole se font de trottoir à trottoir (sur le domaine public). Pr des raisons évidente de sécurité, en premier lieu des personnes transportées, non n'entrons pas sans les lodements des particuliers.
c
cecile loiseleux Google
Le service de transport sur réservation est parfait chauffeurs très agréable merci
A
Ash Rush Google
Loterie. Du personnel allant du bon à catastrophique. Ilevia n'arrange rien. Réponse au responsable : Service client incompétent ou ne répond pas? Et qui ne prend jamais ses responsabilités?. Vous êtes une blague sur ce coup.
Réponse du professionnel : Bonjour, vous êtes utilisateur de nos services et n'êtes pas toujours satisfait. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour nous faire part de vos suggestions.
Bien cordialement,
Le service clientèle
J
Jean Delannoy Google
Impossible d'avoir le service TLV au téléphone avant d'essayer d'appeler minimum 40 fois.. A croire qu'il a personne dans leur locaux !!!! Vraiment nuullllll comme service !! À y remédier rapidement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
des perturbations sont à déplorées suite à des problèmes techniques, qui aujourd'hui sont résolus. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.
Cordialement,
Le service clientèle
D
Dominique Boulogne Google
Du personnel professionnel dispo et agréable
V
Valentin LEROY Google
Quel honte !! ne sont pas venus chercher notre tante de 90 ans sans donner de raison Elle a attendu pendant 2h habillée et de ce fait n"a pas eu son repas le midi. Ils promettaient de rappeler dès qu'ils auraient joins le chauffeur. Alors que le chauffeur a en principe toutes les courses notées sur son mobile.
P
Pv Vanmeer Google
Merci à l équipe Tlv pour avoir transporter mon petit cousin à l école ! 👍
m
marie travers Google
Pas très sympa ce rdv, rien à attendre d handipole, il faut être handicapé, mais pas trop.. pour utiliser ce transport, vraiment déçue de cet entretien, ma fille cérébrolésée en fauteuil, handicapée à + de80% à été refusé, ne pouvant se déplacer seule, je l accompagne toujours . Une honte !!. Pourquoi parce que cette dame médecin n ouvre pas les yeux sur le handicap.
Réponse du professionnel : Madame,
Le service Handipole est destiné aux personnes en situation de handicap, titulaires de la carte d’invalidité au taux minimum de 80% et ne pouvant se déplacer sur le réseau de transport en commun classique de la Métropole lilloise (bus, tramway, métro). Une commission d’accès a été mis en place en 2011 pour évaluer le degrés d’autonomie des demandeurs et assurer par la suite leurs déplacements dans les meilleurs conditions de sécurité. Il y a très peu de refus et ils sont principalement motivés pour deux raisons : autonomie suffisante du demandeur, ou demande relevant d’un transport sanitaire. Un recours peut être effectué dans le mois suivant la décision.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
A. MATHE
D
David v Google
prestation sérieuse et avec le sourire véhicule très propre sa change d'autre prestataire !!! je recommande
E
Eddy Questroy Google
Tous est fait pour satisfaire les clients
N
Nina Mach Google
Nous avons été très mal accueilli, plus 1heure d attente pour des personnes handicapées c est très dure surtout pour mon enfant.En plus on nous a fait comprendre que mon fils été trop jeune pour bénéficier de leur service, c est de la discrimination.Dans ce cas pourquoi nous faire venir dans ces conditions.
L
Laurence Dubus Google
Inacceptable, ma soeur a attendu 1h15, dans le froid. Au téléphone on lui dit que le rendez vous a ete modifié mais elle n' a pas été avertie, et ce n' est pas la première fois. Pensez vous que vous les personnes que vous transportees sont handicapees et quelle font appelle à vous pour des rendez vous ? Manque totale d'organisation !!!!! Sans parler de l'accueil téléphonique long à a voir et parfois limité désagréable . Laurence la soeur
D
Dominique Lagaisse Google
Négligence...rendez vous ce jour avec handipole a 17h15 jamais venu pour une dame en chaise electrique qui a attendu 40 min sous la pluie et le froid..normal??non. Ne parlons pas non plus des bus qui ne s arrêtent même pas pour la prendre..honteux voir lui dire ""prenez le suivant "alors que le bus est vide...il est déjà compliquer pour une personne en chaise roulante de circuler sur des trottoirs et en plus on les dénigre en voiture dit spéciale handicap.quelle honte!!!! Réfléchissez en un peu...Prenez leur place et vous comprendrez un peu et réagiriez differemment Cordialement Le fils
R
Rv J Google
Société de transport de personnes à mobilité reduite