Transporteur.telF
Francois Rovira
Exelent acceuil et cariste super sympas
Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles ⭐
SOCIÉTÉ DE TRANSPORT INTERNATIONAL DE MARCHANDISES
Transports Astr'in
Société de transport international de marchandises · Saint-Vulbas (01)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Transports Astr'in
Transports Astr'in est un établissement de la catégorie « Société de transport international de marchandises » situé à Saint-Vulbas (01150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (268)
3,6
268 avis
r
raymond bourge
Personnel sympathique et professionnelle
Réponse du professionnel : Merci pour ces 4 étoiles ⭐, nous visons les 5 étoiles ⭐ la prochaine fois.
R
Robin Estager
Pire transporteur de France ! Ce « transporteur » avait deux palettes de bois à me livrer. La première est arrivée avec 2 mois de retard, malgres de nombreuses relance le service ne comprends rien et ne fais aucun effort. Et pour clouer le tout, la 2ème palette s’est miraculeusement perdue en chemin, une palette de 5 mètres de long et 1 mètre le large, totalement perdue ! Et comme par hasard 7 mois après et une plainte au tribunal, palette retrouvée et livrée 2 semaines plus tard. Bravo, je n’ai jamais vu une aussi belle bande d’incompétents.
Réponse du professionnel : M. ESTAGER,
Ce que vous insinuez est grave et nous ne pouvons vous laisser porter atteinte à l'integrité des 620 collaborateurs qui travaillent à ce jour dans le groupe Astr'in.
Lorsque des situations complexes surviennent, elles font l’objet d’un suivi formel et, le cas échéant, d’un traitement par les voies appropriées, ce qui semble avoir été le cas ici.
Nous restons attachés au professionnalisme de nos équipes et contestons fermement toute généralisation ou mise en cause insultante de leur travail.
M
Mathieu Rembert
6 mois de délais pour recevoir un colis, la communication était horrible
Réponse du professionnel : M. REMBERT
Les délais et la communication associés aux livraisons dépendent du périmètre contractuel défini avec nos clients et des contraintes opérationnelles ou réglementaires éventuelles.
Dans nos métiers, comme dans tant d'autres, il peut y avoir des aléas qui rendent une livraison plus longue que prévue. Cela n'est pas nécessairement la faute du transporteur, et les infos que nous pouvons transmettre sont traités directement par les canaux appropriés avec le donneur d'ordre.
Nous sommes néanmoins désolé pour cette mauvaise expérience et espérons vous démontrer une prochaine fois, que si nous sommes le 1er transporteur de la région, ça n'est pas sans raison.
T
Thony Mottin
Faut pas être pressé.. Je suis censé avoir rendez-vous à 12h il est 13h je suis arrivé à 10h30 et il y a toujours aucune palettes dans le camion.. Pourquoi donner des rendez-vous à 12h s'il n'y a pas de personnel avant 13h pour charger ??🤔
Réponse du professionnel : Bonjour Thony Mottin,
Les temps de prise en charge peuvent parfois fluctuer selon l’affluence et l’organisation des opérations. Nous faisons notre possible pour fluidifier les passages.
L’équipe Astr’in
S
Seb Gauthier
Chauffeur (euse) dans la région de BESANÇON, ce jour très professionnel et courtoise. Très rare de nos jours, C’est Pourquoi je tenais à le souligner
Réponse du professionnel : Bonjour Seb Gauthier,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre conductrice dans la région de Besançon ait su vous laisser une si bonne impression. Le professionnalisme et la courtoisie font partie des valeurs que nous défendons chaque jour, et vos encouragements seront transmis avec plaisir à l’équipe concernée.
Au plaisir de vous recroiser sur la route,
;-)
E
Erk
Vous avez un système terrible. Les autres entreprises sont très simples mais la vôtre est une véritable torture pour le conducteur. Je demanderai à mon entreprise de ne plus venir ici.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre passage chez Astr’in ait été perçu de manière aussi négative. Notre organisation repose sur des procédures précises, mises en place pour garantir la sécurité, la fluidité des opérations et le respect des délais.
Nous comprenons que cela puisse parfois être vécu comme contraignant, et nous prenons en compte ce type de retour pour continuer à améliorer l’expérience des conducteurs sur site, dans la mesure du possible.
Bonne journée ;-)
d
david fardel
Les chargements se passent toujours bien, rapide et efficace, le personnel est très sympa,
Réponse du professionnel : Bonjour David Fardel,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos chargements et l'accueil de notre équipe.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous revoir sur site ;-)