Transports Besson 13

Une journée complète à attendre une livraison qui a finalement dû être reprogrammée à une date ultérieure. Le chauffeur était apparemment injoignable de tout l'après-midi et l'interlocutrice au téléphone s'est montrée fort désagréable enchaînant mauvaise fois et mauvaise volonté pour permettre à la livraison de se passer dans les meilleures conditions possibles pour tous. En cherchant à comprendre ce qui avait dysfonctionné, on m'a appris qu'en cas d'absence d'un chauffeur ou de surcharge dans la tournée, les livraisons des particuliers étaient annulées. Et ce sans que la société ne se donne la peine de vous prévenir ... Dans mon cadre professionnel, j'interagis très fréquemment avec des transporteurs. Je connais leur fonctionnement et contraintes et c'est donc en toute connaissance que j'écris ce mauvais commentaire. A noter cependant : le 2nd chauffeur qui a assuré la relivraison a été professionnel. Merci à lui de montrer une meilleure image.

Surtout ne pas travailler avec ce transporteur, entreprise inadmissible , retard , frais en plus , désagréable, marchandise abîmé...

Dans le cadre de mon travail.j ai plusieurs fois fait appels aux transports besson. Bon services, bon travail.

Livraison d'une machine à laver pour Cdiscount prévue entre le12 et le19 effectuée le 08 sans aucune alerte ni contact de leur part .Menace du livreur de me l'a laisser au pied du camion et refus de reprendre mon ancien matériel comme prévu à l'achat . Tout va bien .,...

Mauvaise expérience avec Besson, très déçu. J'ai payé 10 € pour la livraison et je me suis arrangé pour un jour et une heure précise. Le livreur s'est présenté 2h30 avant l'heure convenue en me disant qu'il était devant mon domicile alors que j'étais au travail. J'avais bien précisé que je ne pouvais pas être disponible avant une certaine heure, mais le livreur n'a rien voulu savoir. Il m'a dit qu'il avait fini sa tournée et que je devais reprogrammer une autre livraison en prenant le numéro de colis, sans même proposer de déposer le colis ailleurs. De plus, lorsque j'ai appelé le bureau pour expliquer mon problème, on m'a répondu que le chauffeur pouvait se présenter avant l'heure convenue. Donc, si on convient d'une heure mais que le livreur arrive plus tôt, c'est notre problème et ils ne peuvent rien faire. Franchement, pour un service payant, je trouve cela inacceptable et peu commerçant. Si vous pouvez choisir un autre transporteur, évitez Besson.

Nul nul nul. Secrétaire hautaine ! On est pas prévenu pour la livraison ils font comme il veulent...mais je travaille moi je suis pas a la maison...le pauvre le livreur heureusement lui très sympathique..le colis abîmé... aucun tact . Bref DÉPLORABLE MINABLE...

Livraison prise en charge jeudi camion tombé dans ma ville à port de bouc en panne pas livré avant lundi à une semaine des fêtes de Noël la secrétaire hautaine attitude minable prend de haut dit que ce n’est pas son travail de nous prévenir pour le retard de livraison du jamais vu pas une excuse pas une bonne attitude je fais plus appel à eux à vie même mon grossiste il en peut plus de cette société

Attention, société de transport lamentable, responsable administrative, hautaine, arrogante allant jusqu’au manque de respect pour ses clients !!! Celle-ci vous précise qu’elle n’est pas Amazon et ne trouvera aucune solution pour livrer votre colis !!!! Après avoir fait remonter l’information au siège de Lyon Il semblerait que Madame Lévy et les responsables administratives ce sont liés pour avoir la même attitude et défendre des comportements inacceptable , elles font barrage pour que nous n’ayons pas d’accès à la direction, soit Monsieur Besson un recommandé part ce jour je vous déconseille très fortement changé de société de transport, ils ne sont absolument pas commerçants !!!!!!!! et je ne suis visiblement avoir les autres commentaires pas la seule !!!!!!