Transports Cransac

date de livraison envoyée par SMS la veille pour le lendemain entre 9h et 12h. Livraison qui n'a pas lieu. La secrétaire m'informe que le livreur, comme souvent, fait sa tournée à l'envers(?). Pas de livraison. Une demi journée de congé prise pour rien. J'ai annulé ma commande.

Bonjour facile d'accès, chargement de colis encombrants facilité par la zone de chargement où l'on peut rapprocher le véhicule ,un employé m'a aidé à mettre le frigo dans le coffre , lorsqu' on a le moyen de transport cela évite les frais de livraison merci

Venu pour chercher un colis Cdiscount, nous avons été tres bien accueillis par les personnes qui se trouvaient dans le bureau et par la personne sur le quai. Cette dernière nous même déposé le colis dans notre véhicule.

Je devais être livré vendredi avant 16h j’attends mais personne ne livre, j’appelle on me dit maintenant mardi avant 16h ok mardi j’attends toujours rien!!! Même pas un appel pour me prévenir c est encore moi qui appelle et on me dit maintenant mercredi Même pas une excuse !!!! Et en plus on se fait engueuler monde à l’envers !!!! Faudrait revoir vos créneaux de livraisons et communiquer !!!! Car nous aussi on travaille !!!!

J’ai fait appel à ce transporteur ce 12/12 pour un colis 20kg de particulier à particulier dans le Dpt 67. LAURENT en charge de ce secteur est ultra professionnel, rassurant car m’a tenue informée des étapes de mon colis fragile et de valeur. De plus le coût du transport est très raisonnable. Le sérieux des Transports Cransac mérite d’être souligné, de même que leur chauffeur. Je recommande à tout particulier !

Livraison d'un canapé ce jour (14/02/23). La prise de rendez-vous pour la livraison a été rapide et claire. J'ai même pu, plusieurs jours après la date fixée, appeler pour avancer la livraison d'un jour suite à une dispo de dernière minute. Accueil téléphonique agréable et efficace, sans parler du livreur (que je remercie encore !) qui m'a aidé à porter le colis de 75 kilos au 3ème étage sans ascenseur. Il a même prit le temps d'attendre que je le déballe pour vérifier l'état. Des livreurs aussi serviables, ça devient rare. En bref, 5 étoiles bien méritées !

10 jours de stockage d'un colis dans les entrepôts de l'entreprise parce qu'on oublie de vous mettre le colis en livraison, suivi d'une promesse de livraison pour le lundi suivant et... quand vous appelez votre colis est reparti chez un autre transporteur... L'incompétence de haut niveau !

Matinée de livraison indiquée la veille pour le lendemain, sans créneau d'heure ni possibilitée de changement, MÊME pas respecté ! M'ayant obligé à prendre une 1/2 journée sur mon temps de travail pour rien. Aucun appel et quand on les rappelle : bureau perdu m'indiquant que les infos sont pourtant bien indiqué au livreur et que je serai livrée en retard entre midi et 2. Au final livraison à 15h normal. Merci de vous rappeler que d'autres personnes travaillent comme vous et qu'ils restent des clients à qui un minimum de respect est dû.