Transports de la Tuilerie

Livraison du canape qui devait avoir lieue le 11 avril on telephone pour dire accident a 2mn de chez moi rappelle dans l apres midi pour dire livraison le mardi 15 on vas voir pas contente du tout on restechez soit une journee on repporte en depart un calvaire de se faire livre personne n conscentieux dans leur travail

Terrible expérience. 1ère livraison prévue le 20/08/24 et annulée à 17h22 car "colis non préparé au dépôt". Nous avons pris notre journée de travail pour rien. Quand la livraison finit par avoir lieu (23/08/2024), les livreurs laissent le colis n°1 en bas de l'immeuble en assurant qu'il ne passerait pas et en ne mettant pas de volonté (il suffisait de le positionner correctement et de l'incliner sans le passer de manière brute). Les livreurs sont fuyants "on est pressés, on a du travail" quand on leur demande d'essayer car ça se voyait que ça pouvait passer. Mon conjoint a dû faire appel à des amis de travail qui l'ont monté 10min après, photos à l'appui !!! Voilà comment perdre 2 jours pour rien ! Le monsieur de l'entrepot avoue avoir eu des problèmes avec cette équipe. C'est donc ça la livraison du canapé monté et installé pour laquelle on paye un prix pareil ? On a tout fait ! Sauf les coussins du canapé et on doit raquer. Je demande remboursement pour la 1ère annulation et l'abandon du canapé