Service de livraison injoignable, j’attends un colis tres important et impossible de les joindres, aucune nouvelles sur le suivi
Transports Galot
Société de transport routier · Grasse (06)
À propos de Transports Galot
Transports Galot est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Grasse (06130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (60)
Experience plus que médiocre. Cette entreprise est à fuite. Retards de livraison à répétition, commandes oubliées pendant des semaines, relances par téléphone et par mail sans réponse, litiges laissés sans traitement pendant des mois. À cela s’ajoutent des vols et disparitions de marchandises pendant le transport, sans prise en charge sérieuse ni véritable volonté de résoudre les problèmes. L’organisation est catastrophique : les informations ne circulent jamais, les demandes sont déformées et chaque livraison apporte son lot d’erreurs. Quant au service client, il est méprisant, incapable d’assumer ses responsabilités et totalement indifférent aux préjudices subis par ses clients. Une accumulation de manquements inacceptables qui témoigne d’un profond manque de professionnalisme. Je déconseille fortement.
Une catastrophe... Un délai de livraison qui dépend du sens du vent. impossible de les joindre. Un site archaïque. Lorsque vous avez un.e correspondant.e... iel ne sait pas... et ne vous recontacte jamais... Et le produit livré : cassé... (Je suis obligé de mettre 1 étoile pour publier le message... sinon ce serait 0)
Ce n'est pas un cas isolé. C'est leur mode de fonctionnement. 5 rendez-vous de livraison fixés. 5 fois abandonnés sans appel, sans excuse, sans explication. Des dizaines d'appels passés — comme les autres clients ici le confirment — sans jamais obtenir de réponse. Des rappels promis, systématiquement ignorés. Mon colis serait arrivé cassé. Aucune information. Le nouveau est depuis plus d'un mois immobilisé au dépôt, à moins de 2 kilomètres de chez moi, otage d'une entreprise incapable d'assurer le service élémentaire pour lequel elle est payée. Lisez les avis : colis détruits, livraisons fantômes, téléphone muet, suivi inexistant. Ce n'est pas de la malchance, c'est de la négligence organisée. Certifiée ISO 9001 depuis 2000. La certification garantit apparemment tout… sauf de livrer les colis en bon état, à l'heure, et de décrocher son téléphone. Exigez de votre vendeur un transporteur différent. Vous êtes prévenus.
Jamais j'aurais pensè de trouver un service de livraison qui ne prend pas de rdv ni envoie un suivi du livreur en cours d'acheminement...jusqu'a quand j'ai commandè mon chauffe-eau sur le site VitaHabitat, qui a malheureusement confiè mon colis a Transport Galot. Le livreur s'est presentè mercredi matin a 10h sans aucun preavis, du coup personne etait la pour lui ouvrir (l'appartement etant en travaux, personne y habite). Pour que ca se reproduit pas, j'appel le service client pour prendre rdv. Ils me disent que le prochain passage aura lieu le samedi matin entre 8h et 13h. Je reappel donc le vendredi (i.e. jour avant la livraison, quand les services de livraison normalement envoient un creneau horaire) et la personne qui reponds me dit "je pense entre 9h et midi". Bien, c'est samedi 14h, on est la depuis 9h et personne s'est presentè. Impossible de joindre le service client car actif que du lundi au vendredi, ni le livreur bien sur vu qu'on a aucune info de suivi de livraison. Organisation pitoyable. De plus, une fois finalement recu le chauffe eau (livrè l'apresmidi ald matin), il est abimè...
Très mauvaise expérience avec cette société de livraison. J’ai reçu le 15 mai un arbre expédié par Jardin Tropic dans un état catastrophique : toutes les branches avaient été arrachées pendant le transport, il ne restait qu’un tronc gravement abîmé et blessé. Je suis profondément déçu et attristé par le manque de soin apporté à un colis aussi fragile. J’attendais cet arbre exotique avec impatience et aujourd’hui je doute même qu’il puisse survivre. J’espère qu’une solution rapide sera proposée, car ce type de traitement est inadmissible pour des produits vivants. Deux fois que j'appelle la société la personne est soi-disant sur le quai de livraison et doit me rappeler, mais ne rappel jamais. Et sur leur site internet impossible de faire une réclamation pour défaut de captcha
Très mauvaises expériences avec cette compagnie de transport (pour des envois et enlèvements professionnels). Nous n’avons rencontré que des problèmes: absence de suivi, grande difficulté à obtenir la moindre information, et retards importants sur quasiment toutes les commandes et livraisons. À éviter, fuyez!
Hallucinant !!! plan de travail commandé sur cdiscount , produit jamais arrivé et le pire c'est que l'on m'envois un justificatif avec ma signature sauf que ce n'est pas du tout ma signature et le livreur à signé au nom de mon entreprise au lieu de mon nom ! Bref certains de leur livreurs doivent se faire un petit business avec les colis des clients ! bel esprit et les clients se retrouvent dans de sales situations . a fuir cette société !!!!!
Personnel très sympathique et chargement rapide..
Amabilité gentillesse & précisions à l'accueil. Merci
Ils ne savent pas conduire et mettent des vies en danger sur la route
Plusieurs semaines de retard Pour un complément de livraison qu’ils ne prennent pas la peine de chercher dans leur entrepôt. Plusieurs appels sans réponse Aucun professionnalisme et un grand manque de respect Ils bloquent des jours de livraison mais se présentent un autre jour sans prévenir et sans la commande au complet. À ce jour le responsable n’a toujours pas été vérifié où etait mon colis Je ne recommande pas cette entreprise
Impossible de me faire livrer un vélo qui était en transit dans leur dépôt pendant plus de 2 semaines..De guerre lasse je suis allé le chercher moi même
Nous attendions une livraison de vin en provenance des Pays de Loire. Le vigneron avait, à dessein, remis ses cartons à un transporteur local le lundi pour être sûr que le vin nous parvienne dans la semaine. Je recevais le vendredi soir un appel dudit transporteur qui m avertissait que selon son suivi le vin était depuis la veille chez Galot. Impossible de joindre quiconque pendant le weekend. Pas davantage le lundi matin. Finalement nous nous sommes rendus nous mêmes sur place. Vin stocké bien entendu au soleil en attente d un petit véhicule pour le livrer dans les prochains jours !!! Notre domicile ne présentant aucune difficulté d accès nous sommes confondus par un tel manque de professionnalisme et un tel manque de considération. A bon entendeur salut.
Je n’écris pratiquement jamais de commentaires, mais cette fois, c’est indispensable. Service horrible ! J’attends une livraison depuis lundi — nous sommes déjà jeudi, il est 16h40, et je n’ai toujours rien reçu. Sur le site de suivi, il est indiqué depuis mardi soir à 17h50 que le colis a été « livré », mais nous n’avons rien reçu ! J’ai commencé à appeler mardi après-midi, j’ai rappelé mercredi, et aujourd’hui j’ai appelé 5 fois que aujourd’hui!!!! À chaque fois, on me promet qu’on cherche mon colis, puis on raccroche au nez. Aucune solution, aucun respect pour le client. J’ai un chantier en attente, on attend du carrelage, et cette livraison est bloquée sans explication claire. Depuis lundi, on me dit chaque jour « ce sera livré demain matin ». Aujourd’hui encore, on m’a dit la même chose. Demain, j’irai chercher mon colis moi-même. Un service catastrophique, irrespectueux, à fuir absolument !
Société de transport au top, ponctuel , professionnel . La livraison s est très bien passée et j ajoute que le chauffeur était très aimable et compétant je recommande cette société
J’avais commandé un grand radiateur et j’ai été livré par cette société. Rien à dire, délai rapide, j’ai été averti de la livraison par téléphone la veille et avant que le livreur arrive. On a déballé ensemble le carton pour être certain de l’état de la marchandise et tout était parfait.
Ne faites surtout pas confiance à cette entreprise! 11 jours de retard, et pas une seule fois ils n'ont pris l'initiative de me contacter pour fixer une heure de livraison ! J'ai dû les appeler quotidiennement, et leur seule réponse était : "Notre livreur n'est pas venu travailler aujourd'hui." Cela a duré 11 jours ! Chaque fois, on me promettait une livraison pour le lendemain, mais, sans surprise, aucun appel ni livraison n’arrivaient. Je suis convaincu que si je n'avais pas appelé chaque jour, ils n'auraient tout simplement jamais livré ma commande.
Il va falloir revoir vos transporteurs. On se demande encore comment a notre époque on peut voir une personne balancer ces déchets par la fenêtre en pleine nature…. C’est une honte !!! Pour votre information plaque d’immatriculation qui termine par RY le 25 juillet à 10h41.
Je suis très satisfaite de la livraison par un livreur charmant qui a porté le colis jusque dans mon appartement (20kg). Appel avant passage très professionnel merci beaucoup
Sous les responsable son incompétent sois faut faire passer les formation à vos chauffeur il me semble qu’une plaque orange limite a 80km sinon faut pas en faire de TMD
Chauffeur qui roule à 90kmh et qui ne respecte pas les 80kmh pour le transport de matière dangereuse GK357 et comme par hasard estampillé Cédric dont un avis fait de belle éloge sur lui
Un chauffeur , un certain Cédric 06 marqué sur son camion , qui a voulu se battre a un rond point avec un automobiliste qu'il l'a klaxonneé alors que Son camion était en tort.
Livré 2 fois par 2 chauffeurs différent et à chaque fois très aimable, courtois et patient. Je met rarement des commentaires, mais cela fait plaisir d'être livré par une entreprise sérieuse pour des meubles. Merci !
Curieuse société que les Transports GALOT( 36 avenue Jean MAUBERT 06130 GRASSE) qui refusait de faire une livraison à domicile prétextant une interdiction de la rue aux véhicules de plus 5 tonnes alors que la maison est parfaitement accessible à tous les véhicules par un autre parcours qui avait été indiqué à cette société. Certes ils cherchaient à faire un complément de facturation par cette astuce tout à fait inacceptable. La livraison a lieu quand on compense à lever le ton.......
Société de transport routier dans les quartiers voisins
- Trafictir 4,0
- Transports Gerbino 4,3
- Perrenot Grasse 3,6