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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT ROUTIER

Transports Jacques Martin

Société de transport routier · Portes-lès-Valence (26)

4,1 259 avis Google Fermé
Transports Jacques Martin — Société de transport routier

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Itinéraire Site web

À propos de Transports Jacques Martin

Transports Jacques Martin est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Portes-lès-Valence (26800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (259)

Avis Google
4,1
259 avis
5★157
4★44
3★19
2★12
1★27
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Farid Houzi Google

C'est la 1er fois que je livre sur ce site et je suis satisfait de l'accueil

P
Punta Cana Google

Les 2 livreurs sont arrivés chez moi pour livrer notre cuisine. J’ai expliqué à l'un d'entre eux que mon portail électrique n’avait pas de cellule et donc ne détectait pas leur véhicule. L'information n’a pas suivi jusqu'au conducteur. L'un d'eux ayant retenu le portail qui se refermait, la soudure a lâché. J’ai averti calmement les transporteurs pour trouver une solution. L'un d'entre eux , furax m’a dit que c’était impossible que ce soit eux, que de toute façon, mon portail c’était de la m.... de parfaite mauvaise foi. L'autre ennuyé de voir son collègue me parlait ainsi a tenté de trouver une solution. Soudeur il s'est engagé à revenir. 3 jours après, n'ayant pas de réponse, et le poseur devant arriver chez nous, nous avons été contraint de trouver un soudeur pour 80 e. Le transporteur lui, est parti sans un aurevoir ... un grand merci pour ce professionnalisme et cette mauvaise foi ...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis. Nous découvrons grâce à vous un nouveau concept : faire intervenir des livreurs sur une propriété équipée d'un portail qui se referme sur les véhicules, puis leur reprocher de ne pas avoir été capables de neutraliser seuls une installation défaillante. Nos collaborateurs ont pourtant eu la délicatesse d'effectuer la livraison malgré cette situation. À leur place, beaucoup auraient simplement refusé d'intervenir tant que le propriétaire n'était pas présent pour sécuriser les manœuvres. Plus surprenant encore, l'un d'eux s'est proposé de revenir sur son temps personnel pour vous aider à réparer un équipement dont vous reconnaissez vous-même qu'il ne détectait pas les véhicules. Nous pensions naïvement qu'un tel geste relèverait du sens du service. Manifestement, nous nous trompions. Nous notons également que le montant de la réparation semble évoluer au fil du récit : 60 €, puis 80 €. Peut-être découvrira-t-on prochainement que le portail nécessitait finalement une reconstruction complète. Enfin, votre remarque sur la « mauvaise foi des Français » a retenu toute notre attention. Nous avouons avoir eu un peu de mal à comprendre le rapport entre la nationalité et un portail automatique sans système de détection, mais chacun ses arguments. Pour notre part, nous continuerons à soutenir nos livreurs. Ils livrent des cuisines, pas des miracles. Bien cordialement.
C
Christophe GELLEZ Google

Accueil professionnelle et équipe agréable

M
Mohamed Moralent Google

Personnel un peu nationaliste tout de même ! Ce n’est pas chez qu’on peut s’enrichir Ça paye pas du tout !! Mise à part le matériel mais bon …… Salaire Bas !

J
Julien Cuer Google

Merci aux services de la société Martin pour la livraison de ma cuisine. RAS Je recommande

D
Deborah Partouche Google

Livraison parfaite, pile à l’heure ! Tout a été livré délicatement ! Merci ! J

A
Anais Risdemonde (anaclete) Google

Le directeur est juste génial bon groupe de transport je reste là

B
Benoit Diennet Google

Chauffeur en excès de vitesse sur A47 et aucun respect des distances de sécurité

Réponse du professionnel : Merci pour votre signalement, même si à vous lire, on se demande si ce n’est pas la terre entière qui vous agace au volant… En consultant votre profil, il semble que critiquer les transporteurs soit devenu un passe-temps – ou peut-être une vocation ? Si vous avez des idées si claires sur la façon dont tout le monde devrait conduire, peut-être devriez-vous vous lancer dans la gestion d'une société de transport. Nous serions ravis de prendre quelques leçons auprès d’un conducteur aussi irréprochable que vous. En attendant, nous restons attentifs aux comportements de nos équipes, sans pour autant confondre observation et acharnement.
S
Sapristi Lon Google

Très bonne entreprise, équipe très sympa et intègre. Très bonne expérience, je recommande sans hésiter

B
Benoit Richaud Google

Superbe entreprise familiale, excellente ambiance et très réactive avec ces clients, je là recommande.

A
ACHARD Pauline Google

Je suis extrêmement satisfaite du service de ce transporteur. Mon projet de cuisine était délicat avec des éléments fragiles et volumineux, mais tout a été géré avec un grand professionnalisme. Ponctualité, soin apporté au transport et une équipe très aimable et à l’écoute. Ma cuisine a été livrée en parfait état et dans les délais convenus. Je recommande vivement ce transporteur pour tous vos projets de livraison complexes. Merci encore pour votre excellent travail !

K
Kamel Mezgouri Google

A fuir !!! J'ai fait appel à cette entreprise pour un transport le responsable Mr Martin m'a donné un premier prix il a remarqué que j'étais très précisé de faire le transport il a donc augmenté le prix une première fois puiis une seconde fois de 600€ il est passé à 840€ pour 67km un vrai VOLEUR !!!

Réponse du professionnel : Traiter quelqu’un de voleur est un mot fort, surtout quand on a soi-même demandé à régler en espèces pour "faire baisser le prix"… Nous avons simplement refusé ce type de pratique, que ni nous, ni aucune entreprise sérieuse ne peut accepter. Quant à vouloir renégocier le tarif après que le transport ait été effectué, c’est une façon de faire que nous laissons à d’autres. Chez nous, l’honnêteté est une règle, pas une option. Dommage que ce ne soit pas un principe partagé par tous.
J
Joseph HUMO Google

La réponse de Monsieur MARTIN est pathétique il n'assume pas la critique et les remarques c'est tellement mieux d'accuser les gens de mentir alors que ça n'a aucun intérêt les salariés jugeront par eux même beaucoup sont partis et c'est pas par plaisir même le mécano qui étais très brave à fini par partir et je le comprend

D
DJ bob’s Google

Bonne entreprise ou j'ai pus travailler 6 mois respecte la réglementation l'entretien des camions et les chauffeur

T
Tatin Li Google

Très agréable échange avec le directeur commercial, qui ne m'a pas laissé indiffèrent. Hâte de vous revoir

M
M liaudet Google

Personnel très accueillant et compétent .je suis très content d'être passé par eux. Je recommande vivement .

M
MOHAMED MORALENT Google

Très bonne entreprise de transports ou j’ai pu y travaillé, malheureusement pas pour longtemps, accueil dès le premier jour très convivial, tout le monde vous mets à l’aise dès le premier jour , travaille propre Dommage que je suis partie très tôt Je recommande fortement !!

Y
Yvan Google

Entreprise de transport ou j'ai passé 6 ans de ma vie. J'en suis parti car mes montagnes d'origine me rappelaient à elles. Je vois que l'entreprise à bien grandie. Félicitations à vous. Yvan.

m
martin Ldt Google

Livraison de cuisine très professionnelle, efficace , agréable et surtout ponctuelle !

A
Anne-Sophie Arnault Google

Entreprise sérieuse, livreurs agréables, serviables et ponctuels ! 5/5

T
Téophile OLIVETTI Google

Cuisine reçue en parfait état ce matin et surtout en temps et en heure ! Merci au livreur pour son aide et sa sympathie

C
Chaillol Christophe Google

Bonjour, je tiens à vous remercier vous et l ensemble de votre équipe pour la livraison de mon mobilhome ce jour a Allevard. Je ne manquerai pas de vous faire la promotion de votre entreprise pour votre sérieux et votre ponctualité. Cordialement

G
Guershom Fayard Google

Bonjour j’ai fait appel à Jacques Martin pour un transport de mobil home Je suis hyper déçu le tarif étant déjà très élever ne prenne pas conscience de l’accès ils non même pas pu sortir le mobile home très désagréable est un poli je m’adresse plus précisément à YVES ROBIN bien entendu les gars envoyer était super gentille est confus de sont comportement à éviter vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Fayard, Nous sommes contents que vous ayez trouvé une solution.. et ne comprenons pas très bien l'objet de votre message… Je me permets de vous répondre, car je n'ai pas eu la même version. Parler d'impolitesse, quand vous traitez Mr Robin de "Tocard"... sans commentaires. Ce que je note, c'est que nous avons refusé d'effectuer la livraison car lorsque nous nous sommes rendus sur place.. nous avons jugé qu'il était impossible pour nous d'effectuer cette dernière sans abîmer le mobile-home. Voila tout..
O
Olivier Branciat Google

Bonjour suis venu charger le 03 08 2023 batiment L quai 10 ..facile à trouver parc propre bien ranger place pour voiture et camion autres de l entreprise...reçu simplement et professionnel..rapide bon dialogue ...à l écoute bref changer rien messieurs et mesdames merci pour cette matinée d un travail bien organisé..a dream. Me gustar..abrigado..thanks..merci... danke ...شكرًا ...

O
Ophélie Teysseire Google

Transporteurs hyper désagréables qui m'ont prit de haut alors qu'ils n'etaient pas plus âgés que moi. Avant de partir un des deux a dit a son collègue "attend regarde ca..* l'autre a répondu " Vas y c'est bon on s'en fou" Et ils sont partis. Je ne recommande pas du tout ces livreurs

A
Anne-marie Pesnel Google

Transporteur inconscient et dangereux dans le tunnel le vendredi 9 juin matin sur Marseille qui a failli me tuer en voiture moi et 2 autres voitures en se rabattant sans prêter attention aux autres et se croyant le rois de la route en ne respectant aucune limitation coupant la route forçant le passage et poussant les autres véhicules en les collant et en faisant des zigzags d’une voix a l’autre et des appelles de phares a tout les véhicules merci au véhicules qui a vu la scène et qui sait ranger sur le bas côté dans le tunnel car sinon nous ne sérions plus de ce monde une honte je pense que le chauffeur était sous l’emprise de l’alcool ou de stupéfiants je vais porter plainte

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Pesnel, Nous avons toujours été à l'écoute des automobilistes dans de pareilles situations. Pourquoi ne pas nous avoir appelés? Vous vous mettez d'ailleurs en danger inutilement, en prenant des photos via votre téléphone… De plus, nous ne comprenons pas bien pourquoi vous employez le terme de "transporteur" au lieu de "conducteur"...sous entendant que nos 140 conducteurs sont tous des chauffards... ? Nous avons mené notre enquête en interne, et il s'avère que le conducteur en question, n'a jamais eu de problèmes de stupéfiants, ni d'alcool. Nous lui avons cependant rappelé les règles de sécurité qu'il se devait de respecter. Cordialement.
D
Di méglio Odile Google

Très professionnels dans leur relation avec la clientèle et respectent les délais de livraison

H
Hervé Chazalon Google

Très bien, bon accueil, boîte qui tient la route, continuez, chauffeur filhol.

F
Franck Hardouin Google

Société agréable à travailler et serieuse matériel propre et patron super sympa

O
Olivier Pellegrino Google

Très bon acceuil, personnelles adorable et parc très grand . Quai accessibles .. au top...

K
Karim Ghammam Google

Grande entreprise mais accueil familial, convois exceptionnels super bien passés, contrairement à ce que j'ai lu sur d'autres commentaires, la direction a du respect pour les chauffeurs,nous avons croisé le directeur un matin,il était souriant et nous a poliment salué lors de son arrivée . Je recommande comme transporteur :)

c
christophe BLAD Google

Personnel très accueillant et compétent . Tout comme le patron . Une entreprise très dynamique . Je recommande vivement .

R
Reinji Allias Google

Salut il est ou le fameux star du net GM TRUCK j’ai envi de le voir ☺️

A
Axel G Google

Très mal reçu, le personnel prend les gens de haut en général que ce soit à l'accueil ou à quai. Le personnel à quai est très désagréable et irrespectueux envers les chauffeurs extérieur. Surtout au niveau du bâtiment '' L '' le personnel qui s'occupe des quais au niveau du quai 18 m'insulte presque, il est hautain. Temps de chargement très long et il m'a fallu changer de quai et de dépôt 3 fois car la marchandise était à plusieurs endroit différent. Plus de 2h pour 27 palettes

J
Jm C Google

Accueil sans plus ,il a fallut plus d une heure pour décharger une semi!!! Je pense que le patron j.martin n aimerait pas que ses chauffeurs attendent aussi longtemps quand eux ils livrent. Dommage

Réponse du professionnel : Si tous nos conducteurs mettaient 1 heure pour décharger une semi, nous serions les plus heureux! D'ailleurs, si vous "êtes" dans la profession, vous devriez savoir que dans le contrat type transport, le temps maximal pour charger ou décharger un complet est de 2 heures! Cordialement.
S
Seb belcour Google

Très déçu, ne m'attendais à voir le présentateur TV, mais non, c'est un transporteur à priori

M
Martin Hervé Google

Très bien reçu par Jean Baptiste et son équipe service efficace 👍

O
Ophélie Diab Google

Accueil et service d'exception sur les quais d'Alain Milliat que se soit Frédéric ou Philippe, ils ont tout compris. Nous sommes des pros du CHR. Nous avions besoin de reprendre du stock mais pas assez pour du franco aussi nous avons appelé à H-3 en disant on arrive dans 3h pour prendre tel et tel marchandise. Malheureusement le H-3 tombait entre 12h et 14h. Qu'à cela ne tienne, nous avons eu le numéro de portable du responsable logistique qui a transmis à ses équipes. Quand nous sommes arrivés tout était prêt, tout a été chargé dans la voiture rapidement et avec le soucis d'un transport sécurisé pour la marchandise ceci fait avec le sourire, de la bienveillance et de la rapidité. Tout est premium : la qualité du produit, le contenant, le service. Merci à l'équipe Alain Milliat.

J
Jm Rob (“Jm13”) Google

Grand site logistique par contre pour le service on repassera... (Personne a l'accueil aimable)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Il aurait été intéressant d'avoir plus de détails quant à votre remarque sur notre service? Lequel? Cordialement.
R
Rachid Saad Google

J'ai eu une mauvaise expérience avec ce parc, je voulais faire un abonnement de 10 entrées, bien évidemment j'ai négocié le prix, sauf que le moment où je voulais payer mon abonnement, j'ai pas trouvé la personne avec laquelle j'ai parlé, et les autres (collègues) ils ont carrément nié ce que j ai négocié avec leur collègue, bref.... Méfiez-vous ce ne sont pas des gens honnêtes......

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes obligés de signaler ce commentaire.. car il ne correspond à rien. Vous parlez d'un abonnement de 10 entrées? Nous sommes une société de transports routiers et de logistique.. nous n'avons malheureusement pas de manèges, ni de stands d'auto-tamponneuses???
D
Doc Gonzo Google

refus du chauffeur d établir un constat après avoir percuté mon véhicule.. matériel défaillant, mauvaise foi, des grands professionnels.

J
JéJé le RouTier Google

Bon accueil toujours avec le sourire et à l'écoute avec une équipe dans les bureaux et des conducteurs et conductrices très dynamiques et sérieux dans leurs activités respectives.

M
Marc Tinari Google

Bonjour ,y a t'il des recherches de chauffeurs pour des aller retour porte les valence jusque dans le nord cambrai ou douai et les environs 🤔👍👍

I
Ingrid DÉSIRÉ Google

Entreprise de transports très correcte. Une bonne ambiance au sein de l entreprise.

d
denis ormancey Google

Arrivé pour charger 12 pal à 11h30 le 28 décembre 2018,veille de we du 1 er janvier,ils m ont fait attendre jusqu'à 14h .ben oui c'était l'heure de rdv sur le fax.Merci au Mr de chez Martin de ne pas c être renseigner si la cam était prête ou pas car elle l était depuis un bon moment d'après les caristes ,donc à 14 h dépôt L,14h20 camion charger et papier fait pour 14h30. En semaine je n aurai rien dis mais là un vendredi et dernier jour de l année,ça passe pas.Arrêter de prendre les conducteurs routiers pour des bourins.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ormancey, Tout d’abord, nous pouvons comprendre votre frustration et libre à vous de mettre la note que vous souhaitez concernant notre société. Cependant quelques clarifications doivent être apportées. Lorsque sur le fax, il y a marqué 14h00 (Surtout une veille de week end du 1er janvier), ce n’est pas pour rien. Je note d’ailleurs que vous n’avez pas attendu, une fois les 14h00 passées. Camion chargé à 14h20, papiers faits pour 14h30… Alors effectivement, la marchandise était prête depuis un certain moment, seulement pensez-vous que de 11h30 à 12h00 nos caristes se sont tournés les pouces? Pensez-vous que pendant ce laps de temps, ils se sont regardés dans le blanc des yeux? Ne pensez-vous pas qu’ils avaient des tâches plus urgentes que de charger votre camion prévu à 14h00? Ces questions ont le mérite d’être posées, non ? Mise à part cela, il y a un autre point, dont je voulais revenir et qui me paraît être le point le plus important de votre commentaire. « Arrêter de prendre les conducteurs routiers pour des bourrins » Mr Ormancey, nous acceptons beaucoup de choses comme je vous le disais précédemment. Par contre sur ce point, je ne vous le permets pas. Nous ne nous sommes jamais présentés comme les transporteurs de l’année, nous ne sommes pas les meilleurs. Seulement, s’il y a une chose, ou l’on ne peut pas nous critiquer, où l’on attache une très grande importance, c’est sur le traitement réservé au personnel roulant. Mon défunt grand-père était chauffeur (comme vous !) lorsqu’il a créé avec ma grand-mère cette société de transport. Des péripéties racontées, j’en ai par centaines! Tout cela pour conclure, et vous dire que l’on ne traitera jamais un chauffeur comme « un bourrin », pour la simple et bonne raison que l’on n’oublie pas d’où on vient. Cordialement.
C
Ck Ck Google

A fuire chargement tres long catastrophic jamais vu pareille dans le transport depuis 20ans et la personne qui scanne les palettes devrait changer de métier 👎

r
raymond bourge Google

Société sérieuse et professionnelle. Service rapide et efficace.

V
Vincent Vésuve Google

Final3 fight... Ton commentaire n'a rien faire sur ce site,si tu as quelque chose a reprocher au chauffeur parle en lui directement. Quand a la société J. MARTIN le matériel est propre est récent et les chauffeurs attentifs a leurs matériels.

F
FINAL3 Fight Google

Roule à 87 kms sur autoroute au lieu de 80 kms en matière dangereuse cela ne gene pas l entreprise bravo on m a répondu par tel c'est un petit exces de vitesse rien de grave ? ?? On croit rêver

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très attentifs au respect des règles et aucun écart n'est toléré au sein de notre société. Il aurait été cependant judicieux de votre part d'appeler nos exploitants afin que ces derniers prennent des mesures à l'encontre du chauffeur, au lieu de venir poster un commentaire sur la page sans...grand intérêt. Cordialement.
C
Cédric JEAN Google

Rdv fixé entre 10h00 et 10h30, 10h30 personne. J'appelle donc le transporteur, après 3 interlocuteurs et 5 minutes de musique d'attente, on me dit que les livreurs viennent de partir (10h40). Je précise que comme vu avec DRH je dois rentrer pour 11h, et là la personne au bout du fils rigole et me dit que si on replanifie une livraison suite à leur retard, je serais surtaxer !!! Bravo et merci pour le côté hautain, je m'en souviendrai ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jean, nous acceptons toutes remarques constructives, et nous savons nous remettre en question. Seulement quelques précisions doivent être formulées quant à votre expérience avec nos services. Il faut savoir que nos collaborateurs doivent prendre en compte de nombreux facteurs lors de la prise d'un rendez vous et ce pour coller au maximum avec la réalité. Cependant il arrive parfois que certains aléas retardent les livreurs. (Circulation dense, livraison précédente qui dure plus longtemps que prévue). C'est pour cela que les rendez vous sont pris à titre indicatif. Dans votre cas, je note que les livreurs ont eu 30 minutes de retard... bien que cela vous ait ennuyé, je vous invite la prochaine fois à prendre plus de temps lors de la réception d'une cuisine.. Cordialement.

Société de transport routier dans les quartiers voisins