Société de transport routier · Poncin (01)
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Transports Rousset est un établissement de la catégorie « Société de transport routier » situé à Poncin (01450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Service très décevant. Aucune réponse au téléphone, communication très mauvaise. Aucune flexibilité de leur part : ils ont tout simplement annulé le service sans chercher de solution. Le ton des e-mails était également désagréable, voire arrogant. Je ne recommande pas ce prestataire.
J’ai appelé ce jour pour un suivi de livraison, j’ai eu une dame en ligne très désagréable avec un air tres agacé, pas du tout commode, j’ai eu l’impression de la déranger. Elle m’a donné une fausse information, j’ai dû appeler en parallèle une autre agence de livraison sur Lyon Qui, elle m’a confirmé qu’il fallait bien que je rappelle les Transport Rousset, j’ai rappelé, je suis de nouveau tombé sur cette dame avec encore plus agacé, que la première fois c’est pas la première fois que j’appelle les Transport Rousset, et que je tombe sur cette dame vraiment très désagréable si elle n’aime pas ce qu’elle fait, elle devrait changer de métier, les gens ne se ne sont pas là pour payer les casser de sa mauvaise humeur.
Livraison hier d un colis très volumineux (2mx2m) et de plus de 200kg par celine. Tres pro, souriante, prend des précautions, vraiment rien a redire à part un grand merci!
Quand on reçoit une livraison avec Transports Rousset on sait toujours que tout sera parfait. Équipe qui a toujours le sourire, chauffeur toujours très poli et incroyablement serviable. Merci à vous pour votre travail sérieux !
Merci beaucoup a toute l’equipe, ils se sont arranger pour me livrer le matin alors que c’etait prevu l apres midi Reponse telephonique tres sympathique Je recommande a 100%
J'ai été livré d'une grosse palette par Alexis qui a été très sympatique et professionnel. Il a eu la gentillesse de livrer ma commande par un chemin pas facile d'accès et me dépose la palette dans le jardin! merci infiniment
Transport Rousset, livraison parfaite ! Contact téléphonique facile, sympathique et efficace. Même chose concernant le chauffeur, la gentillesse et le professionnalisme sont au rendez-vous.
5 jours de retard pour livrer notre entreprise, perte de chiffre d'affaire monumentale, inadmissible. Transporteur à bannir. Soit disant pas de numéro de téléphone pour programmer une livraison, donc si je n'appel pas ? Une première.
Marchandises volées sur ma palette.... voici ma réponse à votre commentaire : Je vais donc rajouter des infos si vous ne me retrouvez pas. Cela montre tout le sérieux de votre maison. Ma palette est partie du pays de Gex pour Lyon le 21/01/2026. Après relance chez vous, j'ai finalement été approché par votre service litige et Mme Giunta qui m'a fait faire une nouvelle facture mais en effet j'ai laissé tomber la procédure de remboursement car elle m'a refusé de me rembourser le colis complet mais uniquement ce qui a été volé (on parle d'environ 30€ sur une commande totale de 2000). Car moi oui j'ai offert tout le colis à mon client , j'avais déjà assez honte comme cela à cause de vous. C'est bon maintenant vous me remettez ou je dois mettre des photos ? je maintiens donc, vous êtes des voleurs ! et moi j'ai le tact de ne pas rester anonyme
Merci aux transports Rousset pour la qualité et la ponctualité de la livraison, en particulier à Yann.
Toujours aussi pro ..BRAVO Disponibles, serviables, agréables ... ca devient tellement rare qu'il faut le souligner Pascal
Je suis très contente du livreur Justino qui m'a fait une livraison parfaite. Très sympathique, il a bien voulu me rentrer mon gros colis dans la maison. C'est super sympa de sa part et c'est quelqu'un de très professionnel. Appel téléphonique puis livraison, nickel, je recommande
Société très professionnel Transporteur sympa... Je recommande.. Bruno.
Livraison toujours au Top. Un grand merci à "Florent" pour son professionnalisme aussi bien en livraison qu'en ramassage. Merci
Florent est un livreur exceptionnel ! Souriant, respectueux et toujours arrangeant ! Je recommande fortement 😉 Encore merci.
Livraison rapide. Le livreur appelle avant de venir c'est top. Il était sympatique. Rien à redire.
Service incroyable. J’avais demandé à être prévenue avant l’arrivée du camion et ils l’ont fait. Le transporteur (je n’ai pas demandé son nom) etait extrêmement gentil, serviable, et souriant. Je suis ravie!
Livraison annoncée par téléphone avant d'arriver sur site, parfait pour s'organiser en amont. Le chauffeur Cedric a été très pro et très aimable. Il nous a accompagné pour émettre des réserves sur un colis partiellement endommagé. Il nous a clairement expliqué la marche à suivre et ses conseils nous ont été très utiles pour la suite. Si tous les livreurs pouvaient être aussi pro et sympa ... Encore merci !
Transports Rousset ? Une expérience inoubliable… si vous aimez perdre votre temps, vos nerfs, et votre journée entière. Rendez-vous confirmé ? Oui. Livraison ? Bien sûr que non. Excuse du jour : "Le camion ne peut pas tourner dans votre rue." Étonnant, puisque même les camions-poubelles y passent sans souci. J’ai annulé tout pour être présent. Apparemment, le sérieux et le respect du client sont des options chez eux. Peut-être qu’un jour, ils livreront vraiment quelque chose. Un colis ? Non. Juste une bonne dose de frustration. Un conseil : si vous voyez le nom "Transports Rousset" associé à votre livraison, priez pour un miracle ou fuyez tant qu’il est encore temps.
Livraison de la tente de toit par Cédric, qui m'a prévenu 30 minutes avant d'arriver, qui m'a autoriser à ouvrir le colis; tout s'est bien passé, avec le sourire, merci
J'ai reçu une commande très volumineuse, 4 gros cartons. L'accès devant chez moi étant très compliqué par des travaux sur la voirie, n'a pas empêché ma livraison. Je remercie tout particulièrement le livreur Mounir pour sa disponibilité, et sa gentillesse lors de la livraison alors que les conditions n'étaient point favorables. J'ai eu plusieurs fois à faire à ce transporteur et à chaque fois je suis tombée sur des livreurs très agréables.
Livraison programmée sur internet entre 9 et 14h ce jour. Mais rien a 14:15, après 5h où on reste disponible au cas où le transporteur arrive. Donc tel a la société Rousset et réponse après 10’ d’attente pendant laquelle on écoute un message en boucle vantant les services de la société. La standardiste me dit que la livraison est prévue pour le jour même. Lorsque je signale que la plage horaire n’est pas respectée, on me dit qu’il est déjà bien que je sois livré. Lisez les avis sur ce transporteur : la moitié des clients est satisfaite, l’autre pas contente du tout. Ici, on respecte le client à moitié donc vous avez une chance sur 2 d’avoir une livraison conforme à ce qui était prévu. Bonne chance !!
Société qui ne respecte pas la livraison, refus de livrer car leurs camion ne passe pas par la route de campagne. Marque refusé par le client sur le suivi de livraison se qui revient à de la diffamation, or je n'ai jamais dit que je refusait le colis, mais qu'ils doivent trouver une solution car les +de 3,5T ne passe pas
Appelé la veille, ils me répondent que je serais livré le lendemain. Et le lendemain pas de nouvelles donc coup de tél, pour qu' ils m'annoncent que la livraison était finalement différée, donc obligé de me déplacer sur place pour récupérer ma livraison et faire le travail à leur place... edit : réponse au com ci dessous : absolument certain, nous sommes à 15min de chez vous, cf photo prise ce matin
Transporteur.tel