Transporteur.tel
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blanchard motoculture
Monsieur le directeur, Un de vos transporteurs a mis un avis sur notre société. Nous sommes clients de votre société depuis plus de 20 ans via le groupement UNIVERT. Il est surprenant de voir un prestataire se permettre de noter ses propres clients, alors que les avis Google sont avant tout destinés aux clients finaux. Concernant le motif de son avis : il est arrivé à notre entrepôt à 11h50 et a manifesté son mécontentement face à l’impossibilité de décharger entre 12h et 14h, horaires correspondant à la fermeture de notre site, connus et respectés par l’ensemble de nos transporteurs. Nous regrettons ce manque de professionnalisme et espérons que ce type de situation ne se reproduira pas
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que cet incident se soit produit, les conducteurs connaissent à l'avance les horaires d'ouverture et fermeture des magasins où ils doivent livrer. Il n'y a donc aucune justification à l'avis Google qui a été déposé. Veuillez nous excuser pour ce comportement inapproprié. Bien cordialement