Transports TR 25

Quais est un livreur sympa et professionnel, merci pour la livraison du produit lyreco a RONCHAMP

La direction de TR25 est généralement professionnelle et agréable, mais l’expérience avec certains livreurs est très décevante. Lors d’une livraison le 26 juin 2025 à Audincourt, un livreur s’est montré agressif lorsque j’ai noté qu’un carton était ouvert, comme l’exige la réglementation. Comme cela semble courant chez certains livreurs, il a insisté pour que j’ajoute une mention "sous réserve de déballage", ce qui est problématique car cette mention n’a pas de valeur juridique. Il a également modifié le bon de livraison sans mon autorisation. En quittant, il a tenu des propos injurieux devant mes clients, ce qui a porté atteinte à la réputation de mon établissement. Ce type de comportement est inacceptable et doit cesser. Je ne recommande pas cette société tant que ces problèmes persistent.

Bonjour Transport de 4 roues de voiture effectué avec beaucoup de sérieux! Société très fiable avec un personnel aimable et à l'écoute. Je recommande vivement ! Philippe

Je suis très satisfait de mon expérience avec la société tr 25. L’accueil a été chaleureux et le personnel a su être à l’écoute de mes besoins. J’ai reçu une réponse rapide à ma demande de devis, ce qui est très appréciable. De plus, la livraison a été effectuée dans les délais annoncés. Un service professionnel et efficace que je recommande sans hésiter !

Depuis que Anna la livreuse ne s' occupe plus de la livraison Chronofresh, c' est un livreur très désagréable qui n' est aucunement à l' écoute des personnes qui sont pourtant les clients. Il passe à 7h30! au lieu de 8h (qui est l'horaire de départ officiel des livraisons) Alors que l' expéditeur demande un passage entre 10h et 12h! (pour des raisons personnelles et de bien téléphoner en bas de l' immeuble). Ce que le livreur ne fait pas. Je pense que le directeur de l' entreprise a dû changer également car c' était une personne très à l' écoute de ses clients. Je vais référé de cette situation à la direction de mon expéditeur et à la direction de Chronofresh. Je suis tellement déçue du comportement irrespectueux du personnel de TR25 envers ses clients.

Mon mari s'est rendu au dépôt hier à 14h pour récupérer 2 colis Leroy Merlin (grosses malles de jardin en résine). Accueil : déplorable... pour ne pas dire honteux! Le monsieur sur place lui demande sur un ton extrêmement désagréable "ce qu'il fait là"... mon mari demande alors si c'est bien ici pour récupérer les colis, réponse : "bah oui!!" Ensuite le monsieur dit à mon mari qu'il le dérange pendant sa pause déjeuner (...) et qu'il n'a qu'à se servir du tire palette pour emmener les colis ... merveilleux!! Apparemment le service client est une notion totalement étrangère à cette personne.

Passé par eux par obligation via Chronopost. Colis censé être livré un samedi. Le livreur appelle pour savoir si nous sommes bien chez nous et nous indique qu'il arrive. Nous l'attendons toujours.. passage du colis en : sur demande du client, colis remis en relais colis le lundi. Lundi rien, mardi rien. Colis signalé à chronopost Mulhouse. Aller/retour Étupes/Mulhouse pour rien : le colis est en fait chez TR25 qui en plus de ne pas honorer la livraison, ne juge pas intelligent de scanner le colis pour le localiser ! Besoin de préciser qu'il faut aller chercher le colis soi même dans le hangar car : "le colis est quelque part là sur une de ces palettes mais on ne sait pas où exactement". Justification de la non livraison : il n'a pas trouvé votre adresse. Donc il sait appeler pour nous dire qu'il arrive mais ne sait pas appeler pour nous dire qu'il ne trouve pas l'adresse ? Je ne suis pas tombée sur le poisson le plus oxygéné de la rivière ! Si je prends et surtout, PAYE, un colis en Chronopost c'est que c'est urgent !

Bonjour. J'ai commandé une face avant de 4x4 qui a été transporter par cette société. Ils ont livré à 2 reprises sans sonner ni appelé donc avis de passage de leur part. J'ai donc appelé personne très désagréable au téléphone je lui dit qu'il pourrait au moins appelé et dans l'après-midi le fameux livreur arrive avec mon colis je déballe cassé des 2 côtés.