Service de transport · Valenciennes (59)
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Transvilles - Agence de Valenciennes est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Valenciennes (59300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Vos salariés sont hypers dangereux sur la route, deux fois qu'on n'a failli me rentré à l'arrière en ne respectant pas les distances de sécurité durant mon heure de conduite avec un élève. La prochaine fois que cela se reproduit je porterai plainte. La route n'est pas un jeu, il faut avoir du savoir-vivre.
Ridicule ! premier bus L1 direction petite forêt arrêt cardon a 17h15 j’étais sur la route je le vois passer devant moi a 17h11 bien sûr il ne s’arrête pas ! Ensuite le retour à l’arrêt poterne toujours le L1 direction Marly autoroute a 18h44, le L2 qui arrive avant lui et qui reste a l’arrêt pour rattraper son retard, le L1 qui arrive juste derrière qui attend bien sûr il est tout derrière donc avec les buissons ayant une poussette impossible de passer et qu’est qu’il fait au lieu d’attendre que L2 parte pour s’arrêter a l’arrêt ? il s’en va ! l’arrêt de bus n’est pas 1 mètre derrière donc vu que j’habite 1 mètre plus haut d’un arrêt de bus je lui dirais la prochaine fois de s’arrêter directement devant chez moi comme apparement les arrêts précises ne sont pas respecté ! c’est honteux ! Un service vraiment….. meme 1 étoile n’est pas mérité !
Bonjour, Votre service Transvilles Flex est une énorme blague. Nous n'avons pas la chance d'avoir énormément de passage sur Vicq et nous devons donc prendre des Flex pour notre fils au collège d'Onnaing. Un exemple simple, le Flex est réservé le 03/06/26 pour 10:10, arrive à 9:40 et mon fils sorti du collège à 9:54 s'aperçoit qu'aucun Flex l'attend. Ce n'est pas un cas isolé et plusieurs parents ont eu la même surprise. Alors n'étant pas chiant, ma conjointe prenait la voiture dès que possible pour aller le chercher mais aujourd'hui voilà, le compte FLEX est bloqué alors que nous y sommes pour rien ET vous osez nous demander la somme de 25€ pour débloquer le compte. Je pense que vous avez possibilité de voir l'heure d'arrivée et l'heure de départ des FLEX comme nous alors vous devez savoir que ces problèmes répétés ne sont ABSOLUMENT pas de notre faute. La dame au téléphone qui nous prend limite pour des menteurs et demande le paiement des 25€. J'irai payer grand volontiers lorsque je serai en tord, en attendant, vous devriez revoir l'organisation de vos FLEX et peut être même de vos lignes de BUS. J'ai le chance de ne pas devoir prendre le bus mais quand je vois le nombre d'incidents qu'on arrive à avoir avec vous juste pour notre fils quand il fini plus tôt, j'imagine pas les pauvres gens qui vont travailler en bus et qui en dépendent chaque jour.
Ligne 16 qui arrive à la gare qui reste 5 seconde et qui repart aussi tôt, comment on fait ? On se teleporte ? Pas sérieux.
Je trouve que transville fais de son mieux mais que visiblement quand il fais une grande chaleur dans les tram ou bus visiblement il mette pas la climatisation sa c horrible svp réglez ceci
Comme d’habitude, service catastrophique de Transville sur la ligne L2 Crespin Quiévrechain ou vers Saint Waast Retards constants, bus jamais à l’heure, et certains passages sont même totalement supprimés ce qui oblige à attendre le suivant. Il serait bien que le service proposé corresponde enfin au service payé par les usagers, car actuellement ce n’est clairement pas respecté. Quand on paie un abonnement ou un trajet, la moindre des choses est d’avoir des horaires fiables et des bus qui passent réellement. Merci de prendre en compte les nombreux problèmes rencontrés quotidiennement par les voyageurs.
Trés agréable accueil ,trés belle Agence trés propre et trés accueillante . De passage pour une carte de transport, Une dame trés charmante ,qui m.a fait ça rapidement ,j.avais les papiers demandé, mais pas de photos ,a ma surprise ,elle est équipée d.un appareil photo, qui à été faite sur place... Son collégue ,m.a dit "un pti sourire madame " trés bon moment de convivialité. C.est top ! Merci pour l.accueil sympathique des deux personnes qui été là ce jour là,dans cette Agence de Valenciennes ☺️
Lignes t2 arrêt bruay place , le 22 mai 2026 , entre 14h et 15h Le tramway n’a pas bougé pendant 40 minutes on a resté bloqué dans le tram mais le pire que j’ai perdu mon travail a cause de vous je paye pour rien vous êtes le pire 0 organisation je vais porter plainte
J'ai apprécié le maillage des transports en commun à Valenciennes, mais aussi leur régularité / ponctualité comme leur fiabilité. Comme j'aime découvrir un environnement à pieds, il m'arrive de m'éloigner, sans même m'en rendre compte. Et bus comme trams m'ont régulièrement rapprochés au retour du domicile. Sinon, il m'est aussi arrivé de me servir d'un bus ou tram pour me transporter à un extrême de la ville, tout en assurant mon retour après exploration terminée. Dès lors, comme je suis entièrement satisfait du service, je l'exprime et le fait savoir.
Employés serviables et professionnels. J'ai pu récupéré ma carte de transport perdu dans le bus grâce au personnel. Accueil chaleureux et attentif à la résolution des problèmes
Le transport en commun à Valenciennes est beaucoup à améliorer. Je suis désolé mais rien ne va chez les trams. C’est très irrégulier et très mal organisé. C’est juste catastrophique 😌
Dès mon arrivé, à l'agence transvillles de valenciennes, j'ai été très bien accueilli Karim qui était à l'accueil, a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions, m'expliquer clairement les différentes options,tarifs, horaires,.. Sa disponibilité et son sens du service ont rendu mon expérience très agréable et sans stress. L'agence est bien organisée, une signalétique claire qui facilite l'orientation même si je me suis trompé pour la sortie 😁. Les informations fournies sont complètes . Je recommande vivement cette agence et je félicite tout particulièrement Karim pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Son aide a été précieuse et a largement contribué à rendre ma démarche simple et efficace. Merci encore pour ce service irréprochable !
Bonjour, il faudrait fortement changer les horaires des trams sur l’application car celui du T2 sur bruay sur escaut n’est jamais à l’heure indiqué alors j’arrive tout les jours en retard au travail car le tram a été par exemple aujourd’hui à 10h08 au lieu de 10h00.
Agence de bus qui fait de son mieux . Mais je vous conseillerai de mettre souvent de la sécurité dans le bus Hérin cimetière du collège Jean moulin Wallers et celui Wallers hertain souvent le bordel au fond et surtout à 8h du matin c'est chiant. Donc une bonne agence de bus mais qui se fait déranger par les passager collègien . Bon quelques que retard (bus a 7h50 a la place de 7h30) mais c'est pas Grave s'en doute la glace en hiver 🤣
Hier, jeudi 19/2/2026, à 12h15, le bus de la ligne 11 n'est pas passé à l'arrêt. J'avais un rendez-vous important et je suis arrivé avec une heure complète de retard, malgré mon état de santé difficile. S'il vous plaît, quand un bus ne vient pas, il faut informer les gens.
Je partage mon mécontentement sur un passager du bus l2 de 9h08 partant de faubourg de Paris vers cuvinot école ce 19 février, il est aller voir le conducteur l’agressant de mettre le chauffage méchamment tout en le traitant en hurlant et à voulu lever la main sur le conducteur alors que celui ci lui avait demander d’aller s’asseoir. je ne pouvais rien faire ayant ma fille de 9 mois mais j’ai appeler en arrière transvilles pour leur tenir informer et protéger ce conducteur qui n’avais rien demander, lui est rester très poli et agréable. Le respect envers les autres est à revoir !!! Rien à dire sur le conducteur il a garder son calme malgré qu'il se faisait insulter et menacer.
Un service vraiment de plus en plus méprisant, entre la conduite de nombreux chauffeurs qui est très loin d'être correcte, des équipements très mal mis au point et une gestion qui se dégrade un peu plus chaque jour. Le groupe Transvilles s'est beaucoup dégradé selon moi, alors qu'ils auraient pu tellement gagner en rendement et en efficacité, quel dommage...
Malheureusement, Transvilles restera Transvilles ! Dommage que la société possède un compte X (Twitter), mais ne sache pas répondre aux clients ! Des contrôleurs qui se déguisent en civils dans les trams, et par contre, quand il s’agit des retards, vous savez contrôler ! Vraiment très petit de votre part ! Puis inciter les gens à payer une amende de 35 €, sinon c’est le double en agence, soit 55 €. À ce jour, toujours pas d’informations sur la suppression des arrêts « Alstom », « Michel Chasles » et « Rue Laplace ». Bon courage aux travailleurs d’Alstom, car n’avoir qu’un seul arrêt et une seule ligne pour cet arrêt, je trouve cela honteux ! Bref, si je pouvais mettre 0, je le ferais !
Dommage on ne peut pas mettre 0. Aujourd'hui jour de vacance je promet a mon fils journée ciné bouffe etc mais sans compter sur un gros retard de bus L16 ... on est patient on attend mon loulou est content de faire une journée comme celle-ci mais là après plus de 45mn d'attente dans le froid le bus passe devant nous sans même ralentir ... une honte et c'est malheureusement pas la 1ere fois en plus ... journée gâchée merci transville et ce chauffeur de la l16 en direction de valenciennes
Voilà encore une fois nous sommes pris pour des pigeons. Aillent contacter les services contentieux ( hautaine et méprisante) on m’annonce que mon amande est bien à payer donc 50€, hors j’avais valider mon titre de transport ! Mais d’après le contrôleur c’est une à validation à vue donc sachez que peut importe où vous prenez le tram si à la station suivante ils y sont vous auriez un pv tout comme moi
Pourquoi vous n etes jamais ponctuel le matin? Je prends la navette quotidiennement et je me demande a chaque fois si elle va passer... Meme si c est un service gratuit , la ponctualité reste necessaire
Cela fait deux jours que ma fille voit son flex passe sous son nez ! Lors des prise de rdv ,je précises bien a 17h et une marge reçu de 16h50 a 17h02 mais il garde les horaires d'arrivée et de départ du chauffeur et évidement je n'ai plus la programmation de l'appli . J'ai envoie email de réclamation ,pas de réponse et là je reçois comme quoi je n'ai pas prévenu ,une amende de 25 euro a payé et je ne peux plus réservé de flex !!!! Bravo 👏comme prendre des euro facilement
Mon partenaire a été verbalisé ce jour alors qu’il a une carte d’abonnement qu’il a renouvelé le 2 septembre (soit au début des cours) nous sommes aujourd’hui le 25 septembre et puisque « le service informatique n’a pas encore traité la demande » il aurait dû payer des titres de transport jusque là (à quasiment 2€ pour 24 jours et un trajet aller/retour par jour ça aurai fait un total d’environ 96€ !!!!!!!!) Pourquoi proposer un abonnement à l’année en précisant qu’il va de début septembre à fin août de l’année prochaine si finalement il n’est valable que en octobre ou novembre quand le service informatique décide enfin de l’activer ? Ce n’est pas professionnel du tout. Il lui a été proposé par le contrôleur d’annuler sa contravention en se rendant au bureau transvilles, là où ils lui ont dit qu’annuler une contravention était PAYANT. C’est franchement du vol. Inadmissible.
Comme chaque jour, les bus passent en avance. Notamment le L2 de 18h08 à l'arrêt Poterne en direction St Waast, qui passe 10 min en avance ! Ceci est inadmissible quand le bus suivant arrive 10 min en retard (c'est à dire avec un écart de 25 à 30 min). Ce serait plus agréable pour tout le monde si les bus passaient à l'heure ou tout du moins accepter d'attendre les voyageurs courant derrière un bus qui passe en avance. Merci bien
J'utilise la navette C3 depuis quelques temps avec ma puce qui adore la prendre. Merci aux chauffeurs qui sont adorables, attentifs et polis. Par contre y en a un peu marre de certains chauffeurs qui râlent, ont du mal à dire bonjour, ou nous font clairement comprendre qu'on dérange si on arrive trop tôt dans la navette. Samedi 6 septembre, au matin j'ai eu droit à une "charmante" chauffeuse qui a soufflé bruyamment en ouvrant la porte, n'a pas répondu à mon bonjour et qui m'a reproché de ne pas avoir prit la navette précédente car je devais encore attendre 15mn. Tout ça devant ma fille de 3 ans et avec un ton agressif de surcroît. Je veux bien comprendre que certains clients soient agressifs et chiants, mais ça serait sympa de ne pas le faire payer à tout le monde. J'étais mal à l'aise durant tout le trajet.
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