Transvilles - Agence de Valenciennes

Bonjour, Votre service Transvilles Flex est une énorme blague. Nous n'avons pas la chance d'avoir énormément de passage sur Vicq et nous devons donc prendre des Flex pour notre fils au collège d'Onnaing. Un exemple simple, le Flex est réservé le 03/06/26 pour 10:10, arrive à 9:40 et mon fils sorti du collège à 9:54 s'aperçoit qu'aucun Flex l'attend. Ce n'est pas un cas isolé et plusieurs parents ont eu la même surprise. Alors n'étant pas chiant, ma conjointe prenait la voiture dès que possible pour aller le chercher mais aujourd'hui voilà, le compte FLEX est bloqué alors que nous y sommes pour rien ET vous osez nous demander la somme de 25€ pour débloquer le compte. Je pense que vous avez possibilité de voir l'heure d'arrivée et l'heure de départ des FLEX comme nous alors vous devez savoir que ces problèmes répétés ne sont ABSOLUMENT pas de notre faute. La dame au téléphone qui nous prend limite pour des menteurs et demande le paiement des 25€. J'irai payer grand volontiers lorsque je serai en tord, en attendant, vous devriez revoir l'organisation de vos FLEX et peut être même de vos lignes de BUS. J'ai le chance de ne pas devoir prendre le bus mais quand je vois le nombre d'incidents qu'on arrive à avoir avec vous juste pour notre fils quand il fini plus tôt, j'imagine pas les pauvres gens qui vont travailler en bus et qui en dépendent chaque jour.

Je trouve que transville fais de son mieux mais que visiblement quand il fais une grande chaleur dans les tram ou bus visiblement il mette pas la climatisation sa c horrible svp réglez ceci

Comme d’habitude, service catastrophique de Transville sur la ligne L2 Crespin Quiévrechain ou vers Saint Waast Retards constants, bus jamais à l’heure, et certains passages sont même totalement supprimés ce qui oblige à attendre le suivant. Il serait bien que le service proposé corresponde enfin au service payé par les usagers, car actuellement ce n’est clairement pas respecté. Quand on paie un abonnement ou un trajet, la moindre des choses est d’avoir des horaires fiables et des bus qui passent réellement. Merci de prendre en compte les nombreux problèmes rencontrés quotidiennement par les voyageurs.

Employés serviables et professionnels. J'ai pu récupéré ma carte de transport perdu dans le bus grâce au personnel. Accueil chaleureux et attentif à la résolution des problèmes

Le transport en commun à Valenciennes est beaucoup à améliorer. Je suis désolé mais rien ne va chez les trams. C’est très irrégulier et très mal organisé. C’est juste catastrophique 😌

Bonjour, il faudrait fortement changer les horaires des trams sur l’application car celui du T2 sur bruay sur escaut n’est jamais à l’heure indiqué alors j’arrive tout les jours en retard au travail car le tram a été par exemple aujourd’hui à 10h08 au lieu de 10h00.

Agence de bus qui fait de son mieux . Mais je vous conseillerai de mettre souvent de la sécurité dans le bus Hérin cimetière du collège Jean moulin Wallers et celui Wallers hertain souvent le bordel au fond et surtout à 8h du matin c'est chiant. Donc une bonne agence de bus mais qui se fait déranger par les passager collègien . Bon quelques que retard (bus a 7h50 a la place de 7h30) mais c'est pas Grave s'en doute la glace en hiver 🤣

Hier, jeudi 19/2/2026, à 12h15, le bus de la ligne 11 n'est pas passé à l'arrêt. J'avais un rendez-vous important et je suis arrivé avec une heure complète de retard, malgré mon état de santé difficile. S'il vous plaît, quand un bus ne vient pas, il faut informer les gens.