United Parcel Service France

Un service en dessous de tout. Le livreur n'appelle pas et laisse un avis de passage comme quoi il n'y a personne alors que l'on est là pour prendre le colis. Aucune possibilité d'avoir une date et une heure précise pour la reprogrammation de la livraison. Donc on peut attendre vainement toute la journée pour se voir signifier à 17h00 que la livraison est reportée sans que l'on sache quand .Lorsqu'on appelle on tombe sur leur centre d'appel, situé à Tataouine, l'interlocuteur déroule un script et ne peut pas donner de réponse puisqu'ils ne sont pas en contact avec UPS. Bref un vrai fiasco. Aucune considération pour le destinataire des colis seul l'argent des expéditeurs intéresse UPS

Livraison UPS ? Pour faire simple, un colis balancé au dessus d'un portail dans la boue et sous la pluie... Dommage pour un matériel informatique qui adore les chocs et l'humidité, avec pourtant une signalétique explicite sur l'emballage. Et le dépôt était pourtant prévu dans un point relais... La décence ne me permet pas de qualifier un tel "travail". Une honte. Réclamation avec photos jamais traitée, heureusement, l'expéditeur a assumé l'incurie de cette prétendue société de transport. Mon conseil : à éviter pour vos envois.

Livraison normalement prévu avec signature colis finalement laissé devant la porte, sans même une instruction de ma part. Sérieusement ?

Gros problème de livraison, le livreur laisse un avis le 13/03 et ne le livre pas dans le ups access point à côté. Depuis impossible d’avoir mon colis et de faire un réclamation car le site bug. Le service de livraison est déplorable, je n’ai reçu aucun mail. Il faudrait mieux former vos livreur, qu’ils soient plus professionnels.

Choix de la date de livraison, mais de pas de l'heure. On vous prévient 30min avant d'un créneau de passage large de 2h. Quand le livreur passe en votre absence et que vous lui dites par visiophone de le déposer en point relais, il répond "oui oui", sans le faire... D'une nullité déconcertante. La Poste fait mieux, c'est dire !!

Cette agence UPS n’est pas sérieuse. Systématiquement les colis sont retenus dans l’agence de saint Jacques plusieurs jours voir plusieurs semaines sans qu’ils ne fassent rien. À éviter à tout prix. Ils se moquent du monde.

Après avoir payé 20 € de frais de livraison depuis les États-Unis il nous est réclamé par le livreur au moment de la livraison 20 € de plus. On a cru à une arnaque et on refuse le colis. Nous venons de recevoir de UPS une facture impayée de 20 € de frais de livraison probablement pour le retour?... Au bilan une catastrophe de non communication de la part de UPS pour nous conseiller. Par contre la facture est en bonne et due forme est très très bien expliquée preuve qu'ils savent faire quand ils veulent...

Mon colis est retardé à Rennes pour cause de conditions météo.....il n'y a aucun soucis à rennes.....et bien sûr pas de date de livraison. Ups injoignable

Je vis dans la rue la plus connu de Rennes et je reçois une notification qui me dit que la rue n'existe pas... J'appelle et on me dit que c'est livré depuis hier dans un point relais. J'y vais le lendemain; le point relais me dit ne rien avoir. Sur leur site il est écrit que l'accueil d UPS Saint Jacques ouvre a 14h00 l' après midi alors j'y vais en voiture et une fois la bas un ecrito vous informe que l'ouverture est à 16h00 tous les jours. Résultat je ne sais pas où se trouve mon colis. Personne de me rappel. A fuir 🤮

Suivi du colis catastrophique, j'ai été obligé de me déplacer pour savoir ou était réellement mon paquet. Accueil très agréable et professionnel de l'hôtesse d'accueil. Solution trouvée rapidement et colis récupéré !