UPS

Livraison programmée avec cet agence , sur leur site, il marque tout le temps tentative de livraison , mais il n’a jamais eu de livraison en vrai , on a attendu toute la journée à la maison pour leur tentative de livraison, mais il n’y jamais de livraison qui a été programmé avec leur livreur . C’est une expérience jamais eu avec UPS.

Je mets un 5 étoiles car je suis sur la tournée de Kevin, avec qui ça se passe toujours très bien: 1 appel pour dire qu'il est en bas, le sourire, toujours agréable, et jamais eu de reprogrammation avec ce monsieur. Vous avez de la chance de l'avoir dans votre équipe!

Le comble pour une entreprise de livraison ? Ne pas vouloir livrer les colis, 2 jours de suite malgré des réclamations... À chaque livraison, le livreur ne passe pas, indique qu'il a tenté de livrer mais que personne n'était présent et ne met pas d'avis de passage (lol). Une des PIRES sociétés de livraison possible. À fuir.

Je vais être plus précis que les autres avis. La personne en charge des colis et des étiquettes à 14h45 le 11/02/26 fait n'importe quoi. Mon adresse est "incomplète", tient donc ?! Mon immeuble est desservi par 6 autre prestataire sans problème. Le seul qui pose problème c'est l'employé qui ment en debut de chaîne pour faire des économies ? Par flemme ? Je laisse un avis parceque là c'est trop.

Nous posons un jour de congé pour récupérer notre colis et nous ne recevons aucun appel aucun message pour nous livrer. Nous sommes totalement tributaire d'un manque de professionnalisme de la part des livreurs mais aussi de leurs services de gestion ! J'ai déjà eu des livraisons compliqué avec un passage forcé du livreur par son employeur mais ici "c'est débrouillez vous, vous n'avez qu'à venir le chercher au dépôt". Un comble pour une demande DE LIVRAISON.

Ne livre toujours pas à domicile et ont le culot d'inscrire dans le suivi du colis que le colis est retenu à Carbon Blanc à la demande du destinataire (ce qui est totalement faux). Le colis va certainement retourner à l'expéditeur comme d'habitude pour être relivré 3 jours après par une entreprise compétente... Que de temps perdu ! Comment peuvent-ils encore exister ?

Incroyable ils sont tellement pas compétents je fais une commande pour une livraison express depuis une semaine j’attendais mon colis voici leur livreur qui me le colis a été refusé par le destinataire alors qu’il ma même pas appelé

Incompétence est encore un mot faible pour décrire le service ! J’ai à nouveau des problèmes avec deux colis livrés par ups que je n’ai pas reçu et votre site est non fonctionnel !! Premièrement il est noté que les colis sont arrivés à Carbon Blanc mais qu’il faut corriger l’adresse ! Adresse existante puisque je suis une grande acheteuse en ligne et toutes les autres sociétés de livraison trouvent mon adresse sauf UPS c’est quand même fou !! Deuxièmement j’ai créé un compte ups my choice et j’ai modifié l’adresse encore une fois mais les modifications ne sont pas prises en compte Troisièmement j’ai voulu contacter le support et le service client via vos formulaires mais ceux ci ne fonctionnement pas non plus ! Cela fait 5 mois que j’essaie de recevoir la commande de base isofix pour mon bébé qui va naître et que le site de Carbon Blanc refoule mes colis SANS ME CONTACTER AVANT ET SANS TENTER UNE PREMIÈRE LIVRAISON À UNE ADRESSE QUI EST DANS TOUS LES GPS !!! ! Quatrièmement : le service client m’écrit avec une adresse e-mail en me disant de contacter le service client et je me fais balader alors que je m’adresse bien au service client ! Merci par avance pour vos recherches et la livraison rapide de mes colis sans les renvoyer encore une fois en Allemagne parce que c’est vraiment inadmissible que personne ne daigne me contacter et renvoit les colis à ma place sans chercher !!