UPS Saint Herblain

Malheureusement il n'est pas possible de mettre 0. UPS a voulu me livrer un colis pendant mes congés et l'a mis chez un particulier relais-voisin qui partait lui-même en congés le lendemain. Je lui ai demandé de remettre le colis à UPS avec les instructions sur mes disponibilités pour me relivrer sur la fin de semaine. UPS a renvoyé le colis à l'expéditeur sans repasser par moi.

Nul, j'ai jamais vu ça!!! ils passent systématiquement lorsqu'on est au travail, ne tentent pas de vous appeler avant alors qu'ils sont capable de vous envoyer un sms pour vous dire on est passé mais vous étiez pas là. ils sont injoignable, on tombe sur un robot débile qui comprend rien. Leurs offres de redirection des colis ne respecte pas le choix effectué.

Nul !!!!👎👎👎 Je ne recommande pas ce transporteur, mensonge à tout les étages, livraison avec beaucoup de retard, notifications incohérentes, j'ai dû récupérer moi même mes colis à Saint Herblain, qui au final n'était là. Direction Carquefou 😡. Résultats, ce matin j'ai fait une 1h de route et plus de 30km, à cause de leurs incompétences. De toute façon, visiblement UPS ne lit pas les avis Google, sinon comment peut on se satisfaire d'une telle situation et ne rien changer.

J'ai reçu un e-mail dix minutes avant la fin du créneau horaire m'informant qu'ils avaient essayé de livrer mon colis à mon domicile, mais qu'ils ne pouvaient pas le laisser sans signature, alors ils l'avaient déposé dans un relais situé à dix kilomètres de chez moi. C'était un mensonge. J'étais visible depuis la route pendant tout le créneau horaire, aucun véhicule ne s'est approché de ma maison. C'est la troisième fois que cela se produit avec cette entreprise. Ils sont donc non seulement paresseux et peu professionnels, mais aussi malhonnêtes.

Merci de me faire tournée en rond, que des tentatives et pourtant les 2 dernières il y avait quelqu'un! Service client note de 0.Alors apparemment mon colis arrive aujourd'hui encore une fois ou lundi peut-être vu que j'ai différentes infos. Vraiment c'est du grand n'importe quoi. A l'avenir je ne manquerai pas de vous éviter.

J'ai demandé à ce que ma commande soit livrée à mon domicile et je reçois un message comme quoi il a été remis en main propre mais pas chez moi mais dans un relais amana. Si j'ai payé la livraison à domicile c'est que je ne peux pas me déplacer. Maintenant j'espère que ma demande auprès du service à bien été prise en compte car je trouve cela inadmissible et effectivement dommage qu'il n'y a pas de zéro

Je rejoins le commentaire précédent. J'ai attendu toute la journée une livraison pour laquelle j'avais une notification. Bien que j'ai activité l'option alerte par sms, je n'ai reçu aucun avis. En soirée, j'ai vérifié sur internet le suivi de mon colis, et il était indiqué que la livraison serait retardée car l'adresse serait incorrecte. Or, elle est parfaitement exacte! Du coup, je ne sais pas quand il va arriver. (Nb: j'ai reçu aujourd'hui 2 colis sans problème par d'autres transporteurs!). Ce service est nullissime!

Dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de mettre 0 étoile pour vous noter. Inadmissible ce genre de livraison. Un manque de respect total pour le client. Je devais me faire livrer un colis aujourd'hui, d'une valeur de 700 €. Le livreur n'a pas eu meilleure idée que de ne pas m'appeler quand il est arrivé devant mon domicile. Sa solution ? Balancer le colis de l'autre côté du portail, où se trouvaient deux chiens qui ont déchiqueté le colis et son contenu en mon absence. Et comme réponse ?! Un formulaire à remplir et un robot avec qui parler au téléphone. On ne nous répond pas. On en a rien à foutre. Mais croyez moi, soyez en sûrs, ça ne va pas se terminer comme ça !!!!