UPS SUPPLY CHAIN SOLUTIONS LYON ST EXUPERY

Le livreur UPS n'a pas de téléphone pour contacter les clients. MDR 😭🤣 😮 Faites-vous livrer par un âne, ce sera bien plus rapide 😭. La pire entreprise de livraison avec laquelle j'ai jamais eu affaire. Ma valise de 18 kg a quitté la Thaïlande il y a 12 jours. J'ai payé 334 € 💰💰💰 pour l'expédition, et j'ai reçu 22 e-mails m'informant que ma livraison est repoussée jour après jour. J'attends toujours 🛌🛌🛌. J'ai contacté le service client d'UPS, et ils m'ont dit que les livreurs n'appellent jamais leurs clients pour avoir l'adresse exacte ? Soit ils vous trouvent du premier coup, soit ils font demi-tour. Et depuis 10 jours, ma valise fait des allers-retours parce que leurs livreurs n'utilisent pas de téléphone ! Plus jamais UPS. 😡 Merci, UPS 👎👎👎

La qualité est pas là du tout

Incapable de me dire pourquoi mon colis est sera livré une semaine en retard. Après 15 min au téléphone à 15c la minute.

Personne très sympathique au téléphone qui donne de bons conseils !

Colis devant être livré en matinée, le livreur passe à 14H... Reprogrammation à une autre date. Le colis reste bloqué.... En attente du colis depuis 7 jours qu'il est arrivé.

Comme d'habitude, le livreur n'a pas pris la peine de sonner chez moi, m'a noté absent et a été déposer mon colis dans un point relais.

J'ai effectué un achat (le 24/12) qui me garantissais une livraison sous 5 jours.. OK, il y a eu les fêtes de noël, et du nouvel an MAIS quand le service de tracking me donne une date de livraison (le 30/12), avec comme horaire très vague : "En fin de journée", donc j'attend à partir de 15h chez moi pour ne pas l'oublier puis s'affiche un message "Le destinataire a demandé une nouvelle date" alors que ce n'est pas le cas !! Vu que j'ai attendu le livreur pendant plus de 5h... J'appel donc le lendemain le service client, on m'affirme qu'on me livrera dans la journée.. OK. A 13h je vois un nouveau message sur le service de tracking qui est le même que la veille soit un changement de date ! Je les RAPPEL ENCORE, et ils me disent que mon coli est dans un box verrouillé jusqu'à Lundi, soit 4 jours plus tard... Alors que j'habite à 15 minutes du dépôt.... MERCI BEAUCOUP! après une semaine d'attente je n'ai pas pu avoir mon colis dont j'avais besoin au nouvel an...

Un colis qui met 12h pour arriver d’Israël etqui reste 5 jours bloqués à Lyon à 100km de son lieu de livraison, il n'y a pas de quoi pavoiser Simplement honteux et inadmissible pour l'entreprise qui paie cher l'envoi et qui n'est toujours pas dépannée ! A raison de 2000.00€ de manque à gagner par jour d'arret MERCI UPS