Vèligo Location

Un personnel au petits soins et du matériel de haute qualité.

Très mauvaise expérience avec cette location de vélos à Maisons-Alfort. J’ai loué un vélo qui s’est avéré défaillant. Après même pas 20 minutes d’utilisation, l’assistance électrique ne fonctionnait déjà plus. Je suis donc retourné immédiatement au magasin pour leur signaler le problème, mais ils ont refusé de reprendre le vélo. Pire encore, mon vélo a été laissé/jeté à l’extérieur et l’établissement a fermé avant l’heure prévue, sans chercher de solution pour régler le problème. Je trouve cette attitude totalement non professionnelle et irrespectueuse envers le client. Lorsqu’un vélo loué tombe en panne après seulement quelques minutes, le minimum serait de proposer une solution ou un échange. Je déconseille fortement cette location au vu de mon expérience.

Service parfait, personnel sympathique, efficace, rien à redire là-dessus. Cependant, est-ce bien raisonnable de rendre un vélo tombé à 15% après la maintenance (arrivé avec 50), en pic caniculaire, sachant que le lieu se trouve à 5km de Paris ? Je vous passe l’état dans lequel je suis rentrée, cela ne relève plus de mon expérience la bas. Cependant, après une maintenance gourmande en énergie, pensez à proposer le chargement de la batterie ou même simplement à utiliser une batterie témoin pour les tests…

Service de grande qualité et accueil chaleureux. On se sent tout de suite à l’aise. Bravo à toute l’équipe Merci beaucoup pour votre service