Bonjour, je suis perplexe avec les méthodes de gestion des badges. Nécessitant de l option Espagne Portugal je me renseigne sur l application ou l on propose en première approche de souscrire, ce qui n est pas indiqué, c est que dans mon cas cela passe par un échange de badge, ce qui est évoqué c est une livraison en 3jours ouvrés. Problème, la société n a probablement pas signé le contrat adéquat avec la poste pour en garantir la livraison. La société Ulys se permet de désactiver mon précédent badge avant la réception du nouveau. La société Ulys réclame mes deux badges alors que l option est attaché à un seul badge et au final l option ne sera pas utilisé , livraison trop tardive.
VINCI AUTOROUTES
Service de transport · Ambarès-et-Lagrave (33)
À propos de VINCI AUTOROUTES
VINCI AUTOROUTES est un établissement de la catégorie « Service de transport » situé à Ambarès-et-Lagrave (33440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (57)
Il faudrait mettre votre site à jour. je me suis déplacé ce matin pour aller à la boutique Ulysse,sur votre site disait qu'il était ouvert je me suis déplacé . Trouver porte close fermée définitivement. Merci Google
Equipes au top, orientée satisfaction client
Admirable Vinci ! Vous avez réussi à transformer la conduite en véritable investissement. J’attends avec impatience le moment où le vent, la pluie, l’oxygène et le soleil seront facturés séparément 🌞 pour un service exceptionnellement nul. Une fidèle cliente qui n'a pas le choix.
Boutique Ulys fermée définitivement !!!
Jeudi 28 août vers 20h20 , nous sommes arrivé en camping car au péage de Toulouse sud, on venait de Perpignan. Nous avons été classé en 3, normalement c'est en 2, mais là, il y a un coffre de toit qui doit dépassé de 5 cm, à chaque fois qu'on le met c'est le problème, donc on appelle sur l'assistance et on lui explique que nous sommes en catégorie 3 à cause de notre coffre dessus alors que c'est en 2 normalement et là nous sommes tombé sur un homme qui n'a rien voulu savoir, nous a laissé presque 30 min à la borne du péage ( dangereux Non!!!!), il nous coupait quand on appuyer sur l'assistance donc ne répondez plus. J'ai téléphoner à VINCI au 3605 à 20h44 qui ne pouvait rien faire, donc je suis descendu de mon véhicule pour aller sur l'autre borne à côté et j'ai eu une personne auquel je lui explique et là une autre personne à répondu à mon conjoint sur notre borne et nous a mis en catégorie 2. Mais quand vous regardez Google sur Vinci, il explique que même avec coffre de toit, antenne et climatisation, le camping car passe en catégorie 2. Donc merci de faire apprendre à cette personne de vinci des conditions et tarifs des catégories de VINCI, et un travail d'aimabilité sur son comportement. Nous travaillons dans le commerce et trouvons inacceptable son agissement.
Ulys indique un délai de traitement pour l'activation de 48h ouvrées. Il s'avère que pendant la période estivale l'afflux de demande allonge le délai à 10 à 15 jours (source support téléphonique Ulys). Ne pas informer le client de la situation temporaire au moment de la souscription est une tromperie manifeste d'autant plus que le support téléphonique reconnaît que c'est une décision de la hiérarchie de pratiquer ainsi pour ne pas perdre de souscription. Pour moi c'est raté je vais annuler ma souscription non pas pour le délai mais pour la mauvaise pratique commerciale. Vinci traité mal les usagers de ses services qui sont vendus chers.
De la pure technocratie , C’est toujours là faute de quelqu’un d’autre . Dossier bloqué depuis le mois de mars , on est en août , et on se demande pourquoi le badge Ulys ne se démocratise pas plus , Déjà qu’avec peut de client ils sont débordé imaginé si tous les français en avait un ,
Doit on parler sécurité ??? Oui Doit ont clairement dire que VINCI autouroute n'es t pas a la hauteur... Oui Suite a une crevaison sur l'A54 ce week-end de chassé croisé, je me retrouve à appeler l'assistance et vois un dépanneur arriver rapidement. Là où le bas blesse surtout au prix exorbitant de l'autoroute c'est que bien qu'annoncé, aucun patrouilleur n'est venu sécuriser et je vois encore le pauvre dépanneur fort courageux se coucher sous la caravane alors que des PL lui frôlait le derrière.. On est à la limite de la mise en danger de la vie d'autrui... Inacceptable. Nous nous devons de faire attention à vos patrouilleurs, mais vous vous devez de faire attention à vos usagers.
Bonjour à tous aujourd'hui je suis allé récupéré mon badge Ulys à la boutique d'Ambarès Lagrave j'ai été accueilli par deux agents Vinci (Géraldine et Corinne) super sympa très accueillante connaissant leur travail je les en remercie j'ai très bien aimé leur humour ne changé rien bonne continuation Pascal Dumora
Super accueil, conseils, personne très agréable qui vous aiguille bien dans les infos. Merci beaucoup gardez votre bonne humeur et vos sourires cela fait beaucoup de bien
Bonsoir, Je recommande vivement Vinci Ambarès et tout particulièrement la personne qui gère les badges Ulys. Encore merci à elle pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme....car je lui ai fait faire desheures supplementaires , vraiment désolée
Bonjour Je recommande vinci ambares par son accueil, son professionnalisme. Merci à la personne qui s'occupe des badges ulys.
C’est une honte de faire payer plein tarif pour un trajet qui est à moitié en travaux a 90 km !!!!!
Super accueil, bon conseil du le site d'ambares
Je m'étais trompé dans mon badge, je suis allé en boutique est ils m'ont aidé à faire le nécessaire. Heureusement que la boutique est ouverte. Merci à vous.
J’ai eu un incident sur l’A10 en septembre dernier, d’autres voitures ont été dans le même cas que moi mais aucun incident répertorié d’après Vinci autoroute, je me retrouve avec une facture de 900€ pour la voiture qui ne sera pas prise en charge par mon assurance. UNE HONTE !
Bonjour, Station BP site des manoirs su perche situé sur la route A11 à chaque fois que je viens ici ils disent que la douche est fermée. S'il vous plaît, aidez-nous avec cela. Merci
A part dire "Escroquerie " que dire de plus ?! C est meme plus du vol à ce niveau, une honte !!!
Y a des sections ou les travaux durent depuis 2017 voir plus.... Péage en hausse et on ce retrouve sur des sections limité à 70KM/H SUR AUTOROUTE, même en pleine nuit ou bizarrement personne ne travaille sur la section. Simplement scandaleux, une belle entreprise à l'image de la france, corruption et enrichissement d'une bande de criminel. Pour traverser la france augmentez bien le temps de trajet de n'importe quel GPS de 40 a 50%. Simplement scandaleux mais que fait la justice... s'il y en a bien une dans ce pays..
L'accueil a tout simplement été professionnel et d'une amabilité impressionnante.
Toujours aussi cher, de plus pour avoir un badge autoroute, il vous font une enquête pas possible avant de vous envoyer le badge. C'est eux qui nous vole à chaque passage et ce sont qui enquête sur vous pour savoir si vous êtes solvable. N'importe quoi !!!
Très bien reçu avec personnel compétent et très agréable. Rien a redire.
Très bon accueil Personnel très compétent
Personnel serviable et compétent
Tres bon Accueil. Merci
Le lieu est fermé en cette période de Covid jusqu'à la fin de mois.
Très bon accueil et c'est toujours le cas lorsque je m'y arrête de bons conseils Professionnalisme au Rdv
Rapidité d'intervention ; acceuil sympathique.
Très bon accueil. Mon badge a été changé.
Étonnant de laisser les paiements aux péages quand leurs autoroutes sont fermées ou en travaux et que nous sommes obligés de rouler à 90. Pourquoi payer ? Autant passer par les nationales et départementales tant qu'elles existent encore.
Pas d'informations anticipées concernant les importantes chutes de neige sur 60 kms autour d'Égletons (A89). Intervention des chasse-neiges trop tardive : toutes les voies étaient déjà blanches. Complètement anormal vu les prix des péages. Vous prévoyez un remboursement, vu la piètre qualité du service ? Slts
Bonjour, j'ai pris l'autoroute A62 le 22 octobre, comme d'habitude on paye plein pot alors qu'une bonne partie du trajet se fait a 90 vue que la chaussée et en cours de refection , un plot a percuté mon vehicule par un camion qui roulait en face et je me retrouve aujourdhui avec par choc aile avant et portiere conducteur cabossé, le lendemain le 23 Octobre j'ai fait une reclamation a vinci autoroute numero de dossier #T20435405#, j'appelle 1 Semaine apres car pas de nouvelles, et on me dit qu'il ny a aucun dossier , bravos le suivis , on refait un nouveau dossier #T20442098#, toujours aucun suivis , je rappelle une nouvelle fois et on me dit de creer une demande directement sur mon espace abonné vue que je suis abonné au telepeage, je fait cette nouvelle demande n°: S20431865 suivis par sylvie (soit disant) et a aujourdhui toujours aucune nouvelle, je rappel et on me dit qu'il n y a aucune infos, et moi mon assurance me menace d'instruire le dossier en non recevable, donc conclusion, pour etre payé totalement pour des prestations partielle, vinci est la , mais pour instruire un dossier sur la projection d'un plot, la plus personne, une honte,
Rentrant de vacance nous sommes tombé sur la formule numéro une. Chapeau aux régisseurs des effets de brouillard très réussie, nous relevons l’effort pour les oiseaux mort et les Renard écrasés en bord de route (tout à fait bucoliques). La musique accompagnant notre trajet tombe pile poil au bon moment, durant le dépassement. Les parcelles limitées à 130 me semble correcte. Néanmoins petit bémol sur celles à 110 qui rendent le trajet un peu long... Nous remercions chaleureusement les petits bonhommes en jaune disposés de part et d’autre de la route, pour leur costume de mignon qui nous ont fait drôlement rire. En résumer nous vous conseillons chaleureusement Vinci autoroute pour vos départ en vacance, et encore merci à l’équipe technique pour ce spectacle digne d’Hollywood. Bien à vous. Signée les deux vacancières comblées.
Trop de travaux ralentissement sans arrêt une baisse des prix sera correct
Arnaque, même pendant le confinement de facturation environ 30euro, pfff. Pub mensongère.
Les autoroute sont plus belles avec Vinci
Personne agréable et competante et site facile d accès