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Problème de comportement avec le livreur celui ci voulait que je déballe le colis j'ai refusé car ce n'était pas pour chez moi, il a repris le colis ! Et pour lui le colis est livré ! Personne ne répond au téléphone et par mail on me renvoit à un tchat ! Je déconseille totalement, manque de sérieux et de professionnalisme

Un avis positif parmi ce tsunami d'avis négatifs... Un rdv programmé, une livraison effectuée dans les temps (en deux fois, mais dans les temps). On pourra s'atteler au montage de notre meuble comme prévu, merci !

J'aurais mis 0 étoile. Livraison prévue aujourd'hui à 13h09. Je campe devant mon portail pendant 40 min pour au final avoir un SMS comme quoi ma livraison à été effectué alors que personne n'est venu. Cela fait maintenant 2 heures que j'essaye en vain d'avoir quelqu'un au téléphone mais personne ne répond jamais. Je n'ai même plus accès au lien SMS, cela me dit que mon numéro de commande est introuvable et le chat me dit qu'il n'a pas accès à mon dossier. Donc des nouvelles de personnes, un colis introuvable et sûrement perdu ou volé, sait on jamais. Je préviens que si je n'ai pas de réponse dans la journée et au vu de tous les commentaires, je vais porter plainte.

Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Livraison Ikea reçu le 20 août. Deux livreurs pas de bonjour ne parlent pas français et bien sûr ne filerait pas un coup de main. Ikea m'avait assuré qu'ils récupèrerai mon ancien meuble, que dalle les types m'ont fait un signe de main me signifiant "on s'en fout" . Mais bon le fond du problème reste le prix. Je suppose que des boîtes comme Ikea font des appels d'offres a pas cher pour les contrats de livraison donc au final c'est eux qu'il faut blâmé bref

Au vu des avis et de ma précédente expérience avec ce service de livraison j’avais peur en le voyant apparaître de nouveau au moment de l’expédition de mon (gros) colis ! Mais finalement de la planification au jour J tout c’est passé parfaitement ! Créneau de 2h envoyé la veille et message reçu pour me prévenir 20min avant de la livraison 🚚 de plus livreur sympathique polie et souriant malgré le temps 🌧️ ! Ensemble de canapé arrivé en parfait état bien protégé ! Bref je ne peux qu’encourager la société à continuer comme cela elle a su en tout cas redorer son image auprès de moi ! 😊 au plaisir !

Service déplorable. Outre le fait que les livreurs ne connaissent pas les bases de la politesse, il faut leur réclamer le bon de livraison et pour cause : ils remplissent et signent à la place du client !! Quand on leur fait remarquer, ils s'énervent et vous font passer pour une folle. Malheureusement c'est le seul transporteur d'Ikea à ma connaissance... Ikea qui devrait trouver un autre prestataire.

Ne faites pas appel aux services de cette société. Le livreur s’est rendu devant chez moi n’a pas sonné, a pris des photos de ma résidence et ne m’a jamais appelée alors que j’avais bien précisé de le faire. Je n’ai donc pas été livrée alors que j’ai dû annuler un déplacement à l’étranger pour pouvoir réceptionner mon canapé. C’est un manque total de respect envers la clientèle. Je pense sincèrement que le livreur n’a pas eu envie de s’embêter un dimanche. C’est honteux !

Je souhaiterais partager mon expérience récente avec la société de transport VIR By JP. Aujourd'hui, j'ai fait appel à eux pour une livraison confort IKEA, où les colis devaient être déposés dans la pièce de mon choix, à l'étage. Malheureusement, l'expérience s'est avérée extrêmement décevante. Les livreurs envoyés par VIR By JP ont non seulement manqué de respect envers mon domicile, mais ils ont également causé des dégâts considérables. Mes escaliers ont été salis et abîmés, une décoration murale a été cassée, et le tout sans le moindre signe d'excuse de leur part. Bien que la livraison ait été effectuée dans les délais impartis, je suis consterné par le manque de professionnalisme et de considération pour la propriété privée de la part de cette société. Le respect de l'habitation ne semble pas faire partie de leurs priorités, ce qui est tout à fait inacceptable. Je recommande fortement à VIR By JP de revoir sérieusement leurs pratiques de livraison et de sensibiliser leurs employés à l'importance du respect des biens des clients. En l'état actuel des choses, je ne peux que déconseiller leurs services à quiconque recherche une entreprise fiable et respectueuse.

Rdv annulé 15 min avant un dimanche matin, j’ai fait 89 km aller pour réceptionner la cuisine. Pas professionnel. Lors de la première livraison plusieurs cartons sont endommagés, les chauffeurs n’ont pas voulu les reprendre, j’ai du me débrouiller seul avec IKEA qui heureusement accepte de corriger l’incompétence des sous-traitants. Entreprise peu fiable à éviter.

J'ai eu le livreur Najib et son collègue pour me livrer mon nouveau canapé 2 places et récupérer l'ancien au 1er étage sans ascenseur. Ils sont bien arrivés à l'heure avec un suivi de où se trouve les livreurs, le jour de la livraison. Ils ont été très gentils et ont vite installé le canapé sans problème. Très contente de leur travail. Merci