VIR Transport

Je devais être livré la semaine dernière, mais depuis, aucune nouvelle : aucun mail, aucun appel. Mon canapé est toujours en attente de livraison et je me retrouve actuellement sans canapé chez moi. Le numéro de contact en ligne est totalement injoignable, malgré plus d’une dizaine d’appels. Il est impossible d’obtenir la moindre information ou assistance. C’est une expérience catastrophique. Un service client inexistant et un manque total de sérieux. Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter.

Quand tu perds ta journée, parce que ces Amateurs du transports n’ont même pas pris la peine de te prévenir qu’ils n’allaient pas te livrer et que tu prends ta journée, et qu’en plus ils disent à leurs clients que tu n’étais pas présent non seulement c’est des incompétents mais en plus ce sont des menteurs! Vous êtes la honte de la profession de la livraison!

Des peintres! J’ai du annuler ma commande Maisons du monde car première tentative de livraison, alors qu’ils sont au courant que c’est un meuble de plus de 100kg qu’ils doivent livrer, ils ne sont que 2 et quand je leur dis que c’est au 3ème sans ascenseur, ils ne viennent pas tout simplement sans se soucier du fait qu’ils m’ont fait perdre une journée ! Je rappelle leur service qui refixe un rendez-vous une semaine plus tard en précisant qu’ils doivent prévoir une équipe de 4. Le jour de la seconde livraison, le livreur appelle, je lui redis que c’est au 3ème sans ascenseur et rebelote, il me dit qu’ils viennent pas car ils sont que 2 alors que la consigne était passée pour qu’ils viennent à 4! Deuxième jour de perdu pour moi et toujours pas de meuble un mois après avoir passé commande ! Lamentable ces sociétés de fainéants et encore plus lamentable le fait que des marques comme Maisons du monde continuent de faire travailler ces médiocres !

Une expérience catastrophique. Le transporteur a tout simplement perdu une table en bois massif Sklum à plus de 300 €, et depuis… silence radio. Aucune réponse, aucune explication, aucun effort pour régler la situation. C’est un niveau d’incompétence et de négligence que je n’avais encore jamais vu. Quand un transporteur est incapable d’assurer la livraison d’un meuble de cette valeur et ne daigne même pas répondre après l’avoir égaré, il faut le dire clairement : évitez-les absolument. Je ne recommande à personne de leur confier quoi que ce soit. Une bande d’incapables qui ne répond pas au téléphone. J’espère que vous allez fermer et jamais retrouver de travail !!

J'avais un peu peur à la lecture de tous les commentaires, mais aucun soucis pour la livraison 🚚. Prise de rdv par internet, SMS de confirmation, SMS avant livraison, suivi avec tracking, appel avant arrivée. Équipe de livraison sympathique et respectueuse de mon domicile, avec le diable, avec le carton et avec le sourire et la gentillesse avec mon petit. Miroir maison du monde arrivé en entier. Y'a plus qu'à poser !

je vous assure que je n'ai jamais vu un transporteur aussi mauvais de ma vie. Il m'a déjà posé 3 lapins. Entre contre ordres par sms et désordres il n'y a qu'un pas. FUYEZ !!!! commande passée le 19/08 et le dossier n'est toujours pas clôturé le 21/10

La pire société de livraison de Toulouse ! L'agence ne répond jamais au téléphone. Pas professionnel. De mauvaise foi : annulent les livraisons en mentionnant au fournisseur : livraison reportée par le client. N'appellent pas les clients et notifient "tentative de livraison échouée" après avoir pris une photo pour prouver au fournisseur qu'ils sont passés devant le lieu de livraison ! Mention spéciale au service clients VIR national : disponible, accueillant et faisant le maximum pour aider.

On commande sur un site internet avec des frais de livraison exorbitants et c'est eux qui livrent. Enfin ils proposent de nombreux créneaux, vous êtes heureux vous choisissez et le jour même sms qui vous donne une excuse bidon et ne viennent pas !!! Comme beaucoup d'autres personnes : camion en panne, MENTEURS vous ne voulez tout simplement pas venir car pas assez de colis à livrer autour de chez moi !!! Le pire c'est qu'on reçoit un SMS pour replanifier et quand on clique c'est impossible !!!! Je ne sais pas du tout quand je serai livré, plus aucune nouvelle une honte. MAJ : Livraison finalement avec + de 3 semaines de retard, ayant relancée la société auprès de qui j'avais commandé et soit disant ils allaient livrer à l'intérieur mais pas du tout !! Je précise qu'il s'agissait d'une double vasque de salle de bain, très lourde. Le mec s'est débrouillé seul et en ouvrant le carton elle était complètement explosée !!!! Heureusement la société où j'ai commandé était sérieuse et m'a remboursé mais ce transporteur est sans scrupules.