Vir Transport by JP Emerainville

Dire à quelqu'un que le colis n'a pas étais livré parce qu'il est absent alors que la livraison c'est à Leclerc c'est quelque chose, ne pas répondre au téléphone c'est pas mal non plus. Une entreprise 0 à fermer vite. Génial les services pourris à Noël merci

service catastrophique , j'attends une TV qui doit être livré en accueil LECLERC, par deux fois le livreur repart avec la TV car "je suis absent au RDV" (?) colis pris en charge le 03 décembre , a ce jour toujours rien , malgré un message de confirmation de livraison. Le livreur confirme la livraison avec photos a l'appui....malheureusement les photos ne correspondent pas a mon téléviseur et aucun téléviseur n'a été livré a ce centre Leclerc. Que des mensonges. Accueil téléphonique désastreux , le téléphone peut sonner pendant des heures , personne ne répond et, ce ne sont pas eux les fautifs , c'est vous car le colis a été livré , une jolie brochette d'incapables. A fuir absolument , malheureusement lorsque vous passez une commande , vous n'avez pas la main sur le fournisseur .Mérite zéro étoile

Je vous déconseille ce transporteur Ils sont à fuir !!!!!! J’ai commandé un canapé chez maison du monde ils m’ont planté 3 fois pour la livraison ils me font choisir un créneau ils annulent ou bien ne viennent pas et aucunes nouvelles aucunes explications ! C’est honteux ils ne sont pas sérieux !!!!! Renseignez vous avant d’acheter demandez qui est le transporteur Franchement plus JAMAIS !!! Et je met une étoile car j’ai pas le choix sinon ça serait 0

Je met 1 étoile car 0 n’est pas possible. Service déplorable, à deux doigt d’aller chercher mon colis moi même cependant le service client m’informe qu’elle ne peut même pas me Donner l’adresse du dépôt : c’est l’haltérophilie à poutine ou quoi ?

Le service est désastreux, 2 rendez-vous annulés. Le jour de livraison on me livre 2 colis sur 3 en m’assurant que j’allais le recevoir le lendemain. Le service client est inéxistant ainsi que le suivi. Comment des sites peuvent encore vous confier leurs services livraison. Des amateurs point final.

Vous êtes des voleurs, menteurs et escrocs ! Ça fait 3 semaines que vous reprogrammez des livraisons pour un colis que vous avez perdu ! Comment peut on travailler dans le service et être aussi mauvais ! Vous allez retrouver mes commentaires sur tous les réseaux sociaux

Service absolument honteux. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Non seulement j’ai du reporter 3 fois ma livraison mais en plus le responsable, Maxime, (et j’espère qu’il lit ce message) a refusé de me prendre au téléphone alors que j’avais demandé à lui parler. En plus, on me fait attendre jusqu’à 13h30 pour ensuite me dire que « le camion est tombé en panne » alors que j’entends au téléphone le livreur poursuivre ses livraisons et rouler. Une honte. Ne faites jamais appel à cette entreprise pour faire livrer vos meubles. Ce sont des incapables, surtout la direction.

Deux jours de suite à attendre qu'un colis soit récupéré, malgré des créneaux confirmés. Aucun livreur ne s’est présenté, aucun appel, aucune excuse. Résultat : plus de 8 heures perdues. Quand j’appelle le service client, on m’annonce simplement que personne ne viendra… sans même un mot d’excuse. J'explique que j'attends, que j'ai reçu des messages m'indiquant la progression du chauffeur, que c'est la deuxième fois en 4 jours, et que je demande à parler à un responsable. On me répond non. Je demande le nom du conseiller ? Il me dit qu'il ne me donnera pas son nom. Je demande si l’appel est enregistré comme indiqué dans le message d’attente tellement ce que l'on m'explique est incohérent : La réponse du conseiller est "non je n'ai pas cliqué sur le bouton d'enregistrement" Réponse floue, on élude. En gros, plus mauvais service client, je ne connais pas. Je refuserais toutes livraisons venant de ce transporteur et ne ferait jamais appels à leurs services, qui de toutes façons, est inexistant 🛑 À fuir totalement. Un manque de respect total du client, zéro transparence, zéro solution.