VIR Transports

Une honte . J'ai acheté un canapé à maison du monde. Livraison prévue ce jour à mon domicile et stipulé dans le contrat dans la pièce que je souhaite . Le livreur est arriver à mon domicile seul alors que dans le contrat d'achat et les conditions de livraison il est stipulé 2 livreurs . Mr à décidé que mon canapé ne passerait pas dans mon appartement et à refuser de le monter même au moins pour essayer et à décider de le ramené au dépôt et de plus se permet de nous dire qu'il n'est pas déménageur mais livreur mais où l'on va . Et de plus nous propose de repasser fin de journée avec ses collègues pour le monter mais qu'il fallait qu'on signe une décharge de toute responsabilité . Alors non seulement il arrive seul , nous dit que sa passe pas , et nous propose de revenir plus tard avec des collègues a lui mais à coter de ça il faut qu'on signe une decharge de toute responsabilité. C'est quoi cet entreprise de trafic et de non respect envers les clients. Je me retrouve sans canapé qui m'a coûté 1400 euros que je précise et que le sav de maison du monde me dise que pour être remboursé faut attendre 15 jours incroyable quand même !!!!!!!

Très mauvaise expérience avec JpHome(vir) Lors de la livraison de mon nouvel appareil, le chauffeur m’a demandé de l’argent en espèces pour débarrasser l’ancien appareil. À aucun moment cela n’avait été mentionné lors de la commande. Cette demande de paiement non prévue est inacceptable et met le client dans une situation gênante. Un service professionnel doit être transparent sur ses tarifs et ses prestations. Je suis très déçu(e) de cette façon de procéder. Je ne recommande pas.

Une société d’incapables. Je me demande comment l’entreprise tourne encore. Le livreur Seddik devait venir récupérer un four qui était endommagé, j’ai pris rdv entre 7h et 12h, il m’a fait attendre presque 2 heures POUR RIEN. De nombreux appels sans réponse, un livreur incapable de trouver une rue, et qui ne fait aucun effort. 14h, après 2 heures d’attente hors créneaux je me rends compte que ce Seddik est parti reprendre sa tournée sans me prévenir ! J’attends toujours le retour de l’entreprise pour reprogrammer un créneau. Résultat, une demi-journée perdue, et un four toujours en attente de récupération. FUYEZ

J’ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0 … Des livreurs désagréables, malhonnêtes et pas soigneux du tout, mon meuble est arrivé cassé et ils ont essayé de me le cacher. Ils ne respectent pas les consignes de livraison, ont refusé de récupérer les emballages alors que c’est inclus dans les frais de livraison. Entreprise à fuir absolument mais malheureusement on ne choisit pas quand on commande sur certains sites de mobilier.

Bonjour Jai demande au livreur (qui était seul car son collègue avec qui il travaille venait de se faire emmener par les pompiers juste avant) de reprendre mon tres vieux canape lit, il ma expliqué quen fait il reprenait que les échanges et non les anciens canapé ou autres. Donc je me retrouves avec mon ancien canapé que jai mis dans le salon pour lui faciliter la tache, a devoir le mettre dehors sans diable. Sur sa fiche que l'on voit après avoir donné son avis (avec des questions bien precises) il a indiqué l'avoir pris. Vu quon ne peut pas contacter l'entreprise directement voila pourquoi je mets le commentaire ici. En dehors de ca le livreur etait sympa, me la bien mis dans la pièce demandé, a ouvert le carton pour que je regarde dans quel état où etait les pièces. Bon courage a vous malgre tout. J'avoue que si conforama travaille avec cette entreprise tout le temps je réfléchirais a 2 fois si je dois remplacer un gros truc (tel que machine a laver, canapé ou autre).

Société de livraison qui se fout de sa notoriété. Livraison d’un matelas qui devait être déballé et installé plus reprise de l’ancien. Ils n’ont pas voulu le reprendre car pas emballé ce qui est compréhensible mais en aucun cas signalé ni par le vendeur, ni par le livreur.Le matelas a été laissé dans la salon , emballé merci au revoir. Messieurs, si vous aviez eu un peu de jugeote et un sens de la relation client , vous auriez déballé mon matelas , installé, j’aurais récupéré l’emballage du nouveau et emballé l’ancien.j’aurais mis le pourboire qui va bien pour le coup de main sur votre application et en bonus une bonne note ! Au lieu de ça 2 clients pas contents ( moi et sofitel boutique votre donneur d’ordre car incident signalé ce jour) pas de pourboire pour l’équipe de livraison et une note Google qui risque pas de s’améliorer. A bon entendeur,

Nordine et son collègue ont été perspicaces,consciencieux,organisés et respectueux. Vir transport JP Home de Montpellier ont une bonne logistique. Il vous envoie des liens sur votre colis et vous savez en temps et en heure le suivi de votre commande. Merci à vous !

Une étoile est déjà énorme !!… Livraison prévue le samedi sur rdv, rdv annulé de leur part… sms de leur part indiquant on vous rappelle pour re-programmer la livraison… jeudi suivant toujours aucun contact de leur part… quand on achète quelque chose c’est qu’on en a besoin à une certaine date, résultat obligé d’aller chercher soi-même le canapé à leur hangar… Si ce n’était que la première fois, mais il y a toujours des problèmes avec ce transporteur, c’est désolant, à fuir !!! (Malheureusement quand on commande sur certains sites, on a pas le choix du transporteur…)