Voyages Baudart

Voyage très décevant à Amsterdam. Le chauffeur nous a déposés très loin du centre-ville, soi-disant à cause d’un problème de parking. En réalité, tout laisse penser que c’était surtout pour éviter de payer la taxe d’accès. Résultat : une longue marche inutile et aucune prise en compte du confort des passagers. L’organisation était inexistante et la communication avec le chauffeur quasi nulle. Aucune explication claire, aucune solution proposée, ce qui a créé de l’agacement et de l’incompréhension parmi les voyageurs. Concernant le bus, le trajet retour a été particulièrement éprouvant. À l’étage, la chaleur était étouffante, avec une mauvaise ventilation. De plus, une forte condensation s’est formée sur les vitres et le hublot, l’eau coulant directement sur certains passagers, ce qui est totalement inacceptable en termes de confort et d’hygiène. En résumé, une expérience très désagréable, marquée par un manque de professionnalisme, d’organisation et de considération pour les clients. Je ne recommande pas ce voyage.

Week-end à Strasbourg et au couvent allez y les yeux fermés c’est bien organisé le couvent est sensationnel notre chauffeuse de bus nous bien conduit et bien accompagné je recommande fortement

Nous avons fait un voyage à Dusseldorf samedi 29 nov 2025. C'était superbe, le chauffeur Karim était très prof, très agréable. Merci beaucoup et surtout à bientôt

Horrible expérience. Le chauffage ne fonctionnait quasiment pas, sauf durant les cinq dernières minutes du trajet. Nous avons dû faire plus de cinq heures de route en plein hiver sans chauffage. Les toilettes étaient sales et bouchées. Le bus était très mal isolé du froid et du bruit, comme si une fenêtre était ouverte. Nous avons demandé à plusieurs reprises l’activation du chauffage. Un autre conducteur a même dû lui expliquer le fonctionnement de son propre car, qu’il ne semblait visiblement pas connaître. Pourtant, au retour, aucun chauffage n’a été mis en marche. Nous sommes arrivés à 2h20 au lieu de 00h30. De plus, le dépôt n’a pas été effectué sur la route mais directement dans l’entrepôt, alors que des personnes à mobilité réduite se trouvaient à bord.

Je viens de faire le Puy du Fou avec les voyages Baudart en septembre, c’était le dernier jour de la cinescénie, le spectacle était magnifique, je reviendrai !

Ma femme et moi voyageons depuis plusieurs années avec Baudart et nous en sommes très contents. Les voyages sont riches en découvertes. Les journées sont bien remplies. Nous continuerons à voyager avec vous. Merci pour tous ces bons moments

Un agréable retour avec votre société de transport baudart vos 3chaufeurs toujours a l'écoute des passagers avec beaucoup de contrôle de leur part et de respect surtout après une attaque verbale de 2 voyageurs très perturbant a l'aller comme au retour comme pendant le séjour encore bravo au chaucheur pour votre courage lorsque vous rencontrer des personnes aussi turbulent merci a vous pour votre gentillesse

# Expérience client - Transport en autocar Une expérience de voyage particulièrement négative avec cette compagnie. Le véhicule utilisé montrait des signes d'usure avancée et l'équipement était défaillant, notamment au niveau des sièges. Notre trajet de retour s'est transformé en cauchemar. Durant ces 10 longues heures de route, nous avons dû supporter des toilettes complètement inutilisables qui répandaient une odeur pestilentielle dans tout l'autocar. Le personnel de conduite semblait indifférent à cette situation problématique. Lors des pauses dans les aires de repos, aucune mesure corrective n'a été prise pour résoudre ce problème d'hygiène majeur. Quand des passagers ont osé exprimer leur mécontentement, le chauffeur a adopté une attitude menaçante en évoquant la possibilité de nous abandonner sur place. Les voyageurs ont été contraints d'endurer ces conditions déplorables sous la contrainte. Le manque de professionnalisme et d'attention portée au confort des clients est flagrant. Cette compagnie ne mérite pas votre confiance pour vos déplacements.

# Avis client - Voyage en autocar Voyage très décevant avec ce voyagiste. L'autocar était vétuste et plusieurs sièges étaient cassés ou défectueux. Le pire a été notre voyage de retour depuis Lourdes qui a duré plus de 10 heures. Les toilettes étaient en panne et dégageaient une odeur nauséabonde pendant tout le trajet. Malgré les arrêts dans les stations-service, les chauffeurs n'ont fait aucun effort pour vidanger ou réparer les sanitaires. Cette situation a rendu le voyage insupportable pour tous les passagers. Le service client était inexistant et aucune solution n'a été proposée. Je ne recommande absolument pas ce voyagiste. Évitez leurs services, surtout pour les voyages longue distance.

Expérience de voyage catastrophique - À éviter absolument ## ⭐ 1/5 étoiles ### Voyage de 12 heures dans des conditions déplorables **État du véhicule inacceptable :** - Autobus vétuste avec de nombreux sièges hors service ou endommagés - Confort inexistant pour un trajet de cette durée - Matériel manifestement mal entretenu **Problème d'hygiène majeur :** - Toilettes défaillantes dégageant des odeurs nauséabondes pendant **11 heures consécutives** - Situation rendue d'autant plus inadmissible que le bus effectuait des arrêts toutes les 2 heures dans des stations-service d'autoroute **toutes équipées de bornes de vidange pour autocars** - Ces équipements de vidange des toilettes sont présents sur l'ensemble du réseau autoroutier français spécifiquement pour ce type de situation - Malgré cette solution accessible et gratuite à chaque arrêt, aucun des 3 chauffeurs n'a pris l'initiative de procéder à la vidange des toilettes pour résoudre ce problème pourtant simple **Attitude du personnel inacceptable :** - 3 chauffeurs, aucun n'a fait preuve du moindre professionnalisme ou sens du service - Menaces de débarquement pour tout passager osant formuler une remarque légitime - Aucune considération pour le bien-être et la dignité des voyageurs **Conséquences :** - Impossibilité d'utiliser les toilettes durant 11 heures de trajet - Voyage transformé en calvaire pour tous les passagers - Conditions indignes d'un service de transport public ## Conclusion Cette compagnie semble avoir perdu tout professionnalisme et respect de sa clientèle. L'état du matériel, l'attitude du personnel et le mépris des règles d'hygiène de base en font un choix à proscrire absolument. **Recommandation : FUYEZ cette compagnie** et privilégiez d'autres modes de transport, même plus coûteux. Votre confort et votre santé valent mieux que les économies réalisées.

Chauffeur incompétent ,dangereux sur la route téléphone à la main avec 50 personnes à l'intérieur . Le chauffeur a failli faucher de piéton et a fait un refus de priorité à un poids lourd en 5 minutes sur Cambrai ce jour

Déçue. Grand manque de professionnalisme. Nous sommes partis pour une journée à Paris comprenant la visite du musée Grévin, une croisière en bateau parisien puis 2h de quartier libre. - Nous partons avec plus de 40 min de retard, sans aucune explication ni aucun mot d'excuse de la part du chauffeur. 40 min sur une journée de 8h-20h, dont 4h30 de Bus, c'est beaucoup. - Nous sommes 4 mais nous nous retrouvons éparpillés au 4 coin du bus. Je suis pourtant avec des enfants et j'avais fait une demande auprès de l'agence pour avoir au moins 2 banquettes de 2 (demande qui était évidemment restée sans réponse, après coup je ne suis pas étonnée). - en vérifiant mon enveloppe je me rend compte qu'il me manque les billets pour les entrées des bateaux Parisiens. J'en informe le chauffeur qui me répond qu'il ne peut rien pour moi. Que je peux acheter les billets sur place moi-même et me faire rembourser plus tard. Je me fâche. - Arrivée à Paris nous faisons la visite de Grévin très rapidement (puisqu'il nous manque les 40 min du matin). Je suis stressée car je ne sais pas si je pourrai faire la croisière avec mes enfants. Finalement le chauffeur s'est débrouillé pour me récupérer des places. Je peux lui dire merci. Un chauffeur moins expérimenté n'aurait peut être pas trouvé de solution.... Mais sachez qu'avec Voyage Baudart la communication n'existe pas. Aucun mail la semaine ou la veille du départ. Vous êtes déposés dans Paris avec aucun numéro de téléphone à appeler en cas de soucis. Quand je vois les autres commentaires je me dis que finalement ça aurait pu être pire encore. Premier et dernier voyage avec Voyage Baudart. Dommage

Journée à l'occasion du Touquet air show, voyage agréable avec un conducteur au top, de l'humour et un professionnalisme irréprochable. Le voyage a été très agréable, merci Ami . Au plaisir de voyager de nouveau avec les transport Baudart.

Cliente depuis 27 ans, j'ai multiplié les voyages d'une journée avec les Voyages Baudart : que du plaisir : diversité des destinations, accueil téléphonique et à bord des cars toujours aussi charmants... De vrais professionnels des voyages : enseigne à recommander absolument car, contrairement à d'autres voyagistes, on ne vous baladera pas dans tout le département pour remplir le car, au risque, par conséquent, de ne rester que 4 ou 5 heures-le temps restant sur une journée !- sur le lieu de destination désiré... En conclusion, des programmes de sortie très honnêtes !

FUYEZ !!!! Nous avions, ma conjointe et moi, réservé un voyage à Londres pour aller aux studios Harry Potter le 29 décembre 2024. Finalement, nous n’avions pas pu entrer dans les studios car arrivés devant les portes, les tickets fournis par Baudart Voyages ne fonctionnaient pas. En effet, les Studios Harry Potter nous ont confirmé avoir annulé le voyage et remboursé Baudart Voyages car ces derniers ne respectaient pas les conditions de réservations. Une journée complète de bus et de déception ! Suite à ce désagrément,Baudart Voyages refuse d’accorder un geste commercial. La seule chose proposée est de recommencer le voyage le samedi 15 mars, en ajoutant 50€ par personne en plus du prix déjà payé. Nous acceptons car nous choisissons de refaire confiance à Baudart voyages. Nous ne pensons pas à prendre l’assurance à 10€ et surtout elle ne nous ait pas proposé à ce moment ! Vendredi 14 mars 2025, à la veille du voyage ma conjointe est hospitalisée car elle est en train de faire une grossesse extra utérine. Baudart Voyages a refusé de trouver une solution. Nous ne demandions pas forcément à être remboursé. Simplement à bénéficier d’un avoir pour pouvoir enfin faire ce voyage à une date ultérieure par exemple. Effectivement les problèmes de santé ne permettent pas d’exiger un remboursement. Toutefois, chaque compagnie peut avoir une tolérance et bénéficie de ses propres assurances. Et dans ce contexte particulier, je pense que cela aurait été commercial et humain d’accorder ce geste.. Ils n’ont pas répondu à notre mail après la conversation téléphonique. Bref près de 600€ de perdu. PS : Merci au chauffeur du bus qui nous a appelé à 4h du matin ne nous voyant pas arrivés au bus, et une nouvelle fois bravo à l’équipe baudart pour la communication auprès de ce chauffeur….

Nous avons choisi quartier libre a Londres avec les studios Harry Potter . Quel galère et organisation compliqués ... Nous avons eu qu'une heure 15 minutes de quartiers libre ... Ensuite on nous emmène au bus navette londoniens (a pieds) une heure de marche et de galère même le conducteur était dépassé... Malheureusement nous avons servi de cobaye pour ce nouveau système... J espère que l'organisation sera amélioré pour les prochains qui partirons ... Une parti du car a pris la navette , une autre parti dans une autre navette a 20 minutes à pied du premier ... Les billets enfant ce sont retrouver dans la seconde navette ce qui a fait un bordel sur place car des adultes se sont retrouver avec des billets enfants et des enfants avec des billets adulte dans la première navette .... Au retour à Londres 35 minutes de marche pour revenir au car ... Épuisant mais contrairement au groupe précédent nous avons eu la chance de voir les studios malgres tout , on se dit qu'il y a eu pire . Après niveau conducteur , très peu d'infos , pas de numéro de téléphone en cas de problème dans Londres ou au studios ... Manque de professionnalisme. Au retour il avait l'air de culpabilisé. Mais bon on le pardonne tout de même . Avis mitigé pour nous , car nous avons vu des car français sur le parking des studios Harry Potter , donc je ne comprend pas l'histoire des navettes londoniens, est ce que baudart serait blacklisté des studios ?? Sinon nous sommes quand même content de notre sortie malgres tout ces mésaventure

Très déçu, voyage prévu pour les studios Harry Potter Londres, arrivé sur place les tickets ne marche pas, les studios disent alors que les tickets ont été annulés et remboursés auprès de la société. La société Baudart nous a prouvé autrement, mais bon ! Service client de baudart ok, "réactif" sur 1 mois pour remboursement. Déçu.

Je ne recommande pas du tout, une journée à Londres avec les studios Harry Potter… sans les studios étant donné qu’une fois arrivé pour scanner les tickets, ils ne fonctionnaient pas !!! C’est 70 personnes qui se retrouvent devant les studios sans pouvoir y rentrer même le chauffeur n’était pas au courant. Résultats retour en France.. Payer pour 3h à Londres non merci.

Un boxing day inoubliable ! L'un des participants manquait à l'appel : le conducteur de bus et son autocar. Un réservation effectuée chez Selectour Noyelles Godault début octobre pour 6 personnes à destination de Londres le jeudi 26 décembre : 660 €. Une attente interminable. Nous étions plus d'une vingtaine de personnes à attendre sur le parking du centre commercial - point de rendez-vous - à nous interroger pour retourner au final à notre domicile. Aucun appel des Agences. Ensuite, un accueil atypique de l'Agence Selectour de Noyelles Godault qui reporte la responsabilité sur l'Agence de Billy Montigny. Quelle déception ! Une fidèle cliente.

Exursion d'une journée st Laurent Blangy Bruxelles Bus double en triste état ... Abîmé, sale, toilettes limites insalubres avec une odeur déplorable Chauffeur qui conduit avec des accoups en permanence et de manière absolument pas adaptée à un transport en commun. Dossiers de certains sièges bloqué en position allongé ne laissant pas de place derrière. Porte arrière avec jour de 2cm mais comme pas de voyant sur le tableau de bord le chauffeur ne veut pas s'arrêter pour ma refermer malgré le froid qu elle donne. Pas de micro ou de sono dans le bus prévu pour une visite guidée. Chauffeur disparu 30mn au moment de repartir A fuir ! C'est un vrai manque de respect des clients !

Une étoile car impossible d en mettre 0! Depuis le départ de Catherine, c est une agence à fuir.... les voyages proposés ne répondent pas à nos attentes... Faites attention lors des voyages d une journée notamment en Angleterre, aucun respect des horaires, des visites et le bus clim cassée, pneus suspects... Heureusement un bon chauffeur... Aucune excuse de baudart, aucun geste, aucune réponse aux mails... Bonne nouvelle quand même : J ai enfin retrouvé Catherine dans une autre agence ( aquatour à henin beaumont) Donc Adieu Baudart et arrêtez vos mails merci.

AGENCE À FUIR !!!!!!!!!si vous voulez voyager serainement!!!!!!!!!! Et dire que je voulais faire NY avec eux en 2025 lol. Je vous attends pas pour faire un voyage j’y suis quand même aller et pour 700 euros j’ai été aux studios et je suis resté une nuit de plus du 29 au 1 mai. Nous avions réservé pour un week end à londres depuis plusieurs mois, on nous appel la veille pour nous dire que les studios harry potter risque d’être annulé (déjà la veille c’est pas pro c’est vous les conseillères voyages vous vous devez de vérifier 1 mois à l’avance vos réservations et de re rappeler 1 semaine avant pour être sur c’est votre travail. Quand j’appel pour essayer de comprendre exactement et demander des infos j’entends «  tiens je te passe madame machin’’ alors déjà j’ai un nom je suis pas madame machin vallait mieux dire je te passe une dame à votre collègue c’est plus correct je trouve. La dame me dit au téléphone «  on croise les doigts » Mais on ne joue pas aux dés quand on voyage. On a pris nos congé expres ,ils n’ont pas réservé sur un site anglais ,elle me dit qu’ils ont essayé d’appeler ( enfaite ils ne voulaient pas me confirmer l’annulation et me laisser le doute pour que j’y aille quand même), j’ai appelé un responsable des studios et c’est lui qui m’a dit que c’était annulé , qu’elle honte de mentir aux gens. Comme ci ils ne savaient pas que c’était annulé ils voulaient garder quelques personnes dans le bus. Je ne serais plus cliente et j’informerais tout mon entourage de ce manque de professionnalisme. Heureusement que j’y suis aller quand même en commandant sur un site anglais ce qui est logique. Par contre les filles de DOUAI sont top rien à dire c’est pas de leurs fautes.

Départ prévu à 6h pour Amsterdam, nous sommes partis à 6h. Jusqu'ici tout va bien.. A 80km de l'arrivée, le chauffeur a fait une pause de 25 minutes.. Arrivé à Amsterdam, manque ENORME d'organisation! Il ne savait pas la route à pied pour aller à la croisière, il a demandé à des gens mais ne comprenant pas il nous a demandé à nous les clients de regarder sur Google maps.. Après la croisière intéressante, nous avons eu le quartier libre. Rdv pour le retour à 19h30. Pas de bus. 20h toujours personne. Le chauffeur est arrivé à 20h30. Nous avons attendu autant de temps dans le froid avec un enfant! Nous sommes rentrés sur Lens à 0h30, soit 1h en retard. Nous sommes très déçu par ce manque d'organisation et nous sommes sur de ne plus repasser par cette agence! A fuir!!!!!!!

Amsterdam vendredi 29 décembre. Déçus de l'organisation. Manque cruel de communication de la part du chauffeur et son accompagnatrice. Pas un bonjour ni bonne journée. Conduite sportive, nous avons eu peur toute la route. Retard à l'aller comme au retour. Je ne repasserais pas par cette agence.

Une fois la réservation faite impossible d’avoir quelqu’un au téléphone pour des renseignements ou par mail personne ne répond. On part en retard pour Amsterdam (…prévu 3h50 au total) Au bout de 1h30 pause : de qui se moque t on ? On arrive à 11h+++ Le soir départ pour 19h30 et là on nous dit départ 20h car après9h d’attente le chauffeur ne peut pas rouler 😡 Manque de sérieux. Et rebelote 1h30 de route et pause de 45 mn !!!! Et ne parlons pas de l’amabilité du chauffeur !

Nous avons opté pour la journée à Londres +studios Harry porter Tout été Impecc. 3h de quartier libre dans Londres puis 4 h aux studios Harry potter ce qui est un bon timing Les chauffeurs très agréable qui commentent la visite en même temps Le retour un petit film en prime Le shuttle a eu du retard mis baudart n y est pour rien. Le seul point négatif c est que la trappe de secours s est ouverte sur le chemin de retour et nous avons eu bien peur nous étions moins rassurés sur les derniers kilomètres. Une personne avait certainement touché aux poignées Je recommande cette agence

Voyage à Londres, ce 9 décembre plutôt agréable malgré le retard qu’a pris la journée. En effet au lieu de rentrer à 1h30 du matin Nous sommes rentrés à 4h. dommage qu’il n’y a pas assez de boisson chaudes pour tous (plus de chocolat chaud pour le fond du bus). Manque de contact avec l’agence où se garer etc, pas de numéro sur lequel appeler si problème pendant le quartier libre. Chauffeur au top par contre animatrice pas très joviale. C’est aussi dommage qu’il n’y ait pas place attitrée dans le bus puisque les places de l’aller ne sont pas les mêmes pour le retour par manque de respect de certains binômes qui prennent 1 siège pour eux seul et aucun contrôle de la part de l’animatrice. Je ne referai pas

Voyage du week-end end 21/22 octobre. Week-end Harry Potter. Nous ne ferons plus de voyage organisé et moins avec Baudart. La nuit a l'hôtel était faite dans deux hôtels différents pour le groupe de ce fait perte de temps sur le soir et le matin. Pour le soir 40 minutes entre les deux hôtels d'après la conductrice c'était à cause de travaux. Mais je suppose à une erreurs de route. Celle-ci passe au feux rouges et s'arrête aux feux verts ... passe sur les zébra sur l'autoroute... de plus les clients pas discipliné pour respecter les horaires. Une personne 20 minutes à Londres avant d'aller à Canterbury, de ce fait nous n'avons pas pus y aller (+ bouchons). L'arrêt aller être court 30 minutes eu lieu de 1h30 initialement prévu... Étant donné que nous sommes arrivés en avance à la douane nous allions pouvoir prendre le shuttle d'avant mais certains clients n'ont pas respecté le temps conseillé par la conductrice de ce fait nous ne l'avons pas eu. Nous payons une prestation pour ne pas tout avoir, je préfère organiser moi même il y a moins de problème et nous sommes moins déçus.

Déçue du voyage à Londres du samedi 26 août traversée prévue en shuttle et reportée en bateau 1 semaine avant . Perte de temps énorme !! Rentrée sur lens à 4 h 00 du matin !!! Manque d organisation trop de passagers ... pour ce sejour et j en passe... à revoir

Pour le voyage à Londres du 26 Août, je suis un peu déçue du manque d'organisation et du manque de communication de la part de l'agence. Par contre, chauffeurs au top! Merci à eux pour leur gentillesse et leur volonté de nous faire passer un bon voyage malgré les péripéties!

Journée marché de Noël Cologne le 17/12 Voyage décevant, départ prévu pour 5h20 notre chauffeur est arrivé en retard... Nous donnons nos noms à l'entrée du bus , le chauffeur pas du tout aimable visage fermé même pas un mot de sympathie (bienvenue.., bon voyage etc... ) Nous nous installons à bord et la température du bus est proche de celle de l'extérieur... après quelques kilomètres parcouru je décide de demander au chauffeur du chauffage celui me répond On me l'a déjà demandé! il faut attendre que ça chauffe !.... Bref après plusieurs réclamations des voyageurs le chauffeur nous annoncent qu'il ne sais pas mettre en route le chauffage ... Plus de 4h de route sans chauffage avec 2 enfants à bord ! Quelle honte Pause à mi chemin aucune collation ! Pas de musique ni de film durant l'aller et retour bus inconfortable Le chauffeur ne communique pas son téléphone !en cas de soucis ? Débrouillez vous! Sur le retour il nous annoncent une pause de 30 minutes alors que nous étions bientôt arrivés ! Je n'ai jamais vu sa ! Il n'a même pas dit au revoir aux voyageurs au retour du voyage Bref , je compte me plaindre à l'agence , vu le prix par personne de 64 euros ! Je ne ferai plus confiance aux voyages baudart à l'avenir qui recrute des chauffeurs incompetents

Voyage pour le marché de Noël de Cologne. Bus en retard le matin. Température de -8 dehors et aucun chauffage à l’intérieur 3h30 de route sans chauffage. Avec bien évidemment le pare-brise à l’étage qui gèle tellement la température est basse. Tout les clients se plaignent et le chauffeur ne sait pas régler le chauffage donc on reste dans le froid…

Je suis entièrement d'accord avec Megane, avis précédent, de plus le bus était inconfortable pas très propre, et le chauffeur pas très aimable, on ne comprenait rien quand il parlait au micro tellement il parlait près ça n'a rien changé quand on lui a remonté l'information.......j'ai appelé l'agence et il m'a été répondu que les collèges avaient fait du surbooking!!! don on entasse.....tant et plus...

Une honte.... Séjour d'1 journée en bus à Paris bateau mouche. Bus en retard de presque 45 min au départ (attente sous la neige), chauffeur pas du tout aimable qui nous donne de mauvaises infos et qui oublie de venir nous chercher pour rejoindre l'autre point de visite... Et attente d'une heure dans le bus car l'autre groupe n'avait pas pu finir leur visite. Lamentable de payer 92e pour une organisation pareil... Tout le bus s'en plaint ! Plus jamais à fuir !

Voyage de 1 journée annulé, personne n’a pris la peine de m’en informer donc journée de travail posée pour rien Ne voyant pas le bus arrivée j’essaye d’appeler très difficile d’avoir quelqu’un en ligne, au final aucun dédommagement !! Aucun geste commercial donc journée de perdue L’excuse ? N’ont pas réussi à me joindre par téléphone alors que le numéro a bien été vérifié lors de la réservation !!! Ils ont mon mail également donc vraiment de mauvaise foi !! Très déçue !!

Un très beau voyage en Espagne à un prix correct, de belles excursions proposées. Bravo aux chauffeurs "Noël" et jean Claude pour leur dynamisme et leur attention tout au long du séjour. Juste un petit bémol sur le confort des sièges pour les longs trajets comme ceux là, sinon à refaire son le choix de l hôtel est modifié.

Reservation pour une journee a londres en quartier libre pŕévu en avril. On habite a 45min de lens. Donc , on se reveille de bonne heure pour decoller. On arrive sur place 2 voitures. On a attendu 2h au cas ou il y avait un soucis. on a jamais vu de bus. On essai d'appeler, pas d'astreinte par télephone. On nous rappelle le lundi pour nous dire qu'ils ont oublié de nous prevenir que le sejour a été annulé. La personne s'excuse par telephone de son erreur. Je demande un geste pour la prochaine date. On me répond "je dois voir avec ma direction". Je n'ai jamais eu de réponse. J'ai du appeler et faire des mails de relances pour etre remboursé 1mois plus tard.

Voyage à brugge au marché de noël c'est super sympa.

Bonjour à tous, Voyage organisé pour allez à Lourdes avec voyage Baudart, bus très spacieux (au départ de Lens donc beaucoup de route) chauffeur super agréable, et très bon séjour là bas, pas chère je vous recommande d'aller sur leur site internet pour voir tout les voyages organisés !! Parcs attractions, grandes ville (Londre Paris ect...) Je recommande à 2000%

Une honte. Voyage Londres + HP du 17 août réservé le 19 mars, débité le 21. Levés le jour dit à 3h et à 5h,on nous annonce que nous ne sommes pas sur les listes... Le chauffeur tente gentiment de trouver une solution, nous emmène quand même à Calais en espérant qu'il y aura des absents... Pas de chance ! La déception de mes enfants est indescriptible et notre colère qui en a resulté idem. Le chauffeur nous ramène donc au point de départ en essayant autant que possible de détendre l'atmosphère. Ça a presque marché. A l'arrivée, nous nous rendons à l'agence pour reporter au 26 octobre (seule dispo pour nous), toujours en vente sur le site. Et là, on nous répond que ce n'est pas possible : 73 billets vendus pour 71 places... Hâte que la comptable soit revenue de congé pour qu'elle nous communique sa proposition commerciale. Si vous avez une résa en cours, vérifiez que vous êtes bien inscrit avant de partir... Vraiment écœurée, à tel point que je ne trouve pas les mots.