VYV Ambulance - Coulaines

Quand cela est bien il faut aussi savoir le dire ! J’ai été transportée au PSS par deux personnes de chez vyv, en pleine nuit. Ils ont été d’une gentillesse et d’une patience incroyable, alors que je ne me sentais vraiment pas bien (notamment malaises vagaux à répétition avec toutes les complications liées, le tout suite à une intervention le jour même). Je les remercie du fond du coeur pour leur humanité et leur professionnalisme.

Inadmissible et indigne d’un service de santé. Transports en ambulance/VSL systématiquement en retard, parfois jusqu’à 30 minutes, sans jamais prévenir. Et aujourd’hui, le pompon : personne n’est venu me chercher. Zéro appel, zéro explication, zéro considération. Des soignants mobilisés pour rien, des patients abandonnés, une organisation inexistante. Ce manque de sérieux désorganise totalement le centre de rééducation et pénalise directement des personnes en situation de fragilité. Aucune fiabilité, aucune communication, aucun respect du patient. Un service privé qui fonctionne comme si tout était normal alors que rien ne l’est. À éviter absolument.

Merci à notre chauffeur Olivier pour sa bonne humeur et sa bienveillance pour notre premier voyage en VSL. Très belle découverte....

Plusieurs fois j’ai été transporter par différents ambulanciers. Ils ont été d'une grande délicatesse. Beaucoup d’aide de bienveillance. Toujours a l’heure parfait ils me raccompagne chez moi Merci Messieurs pour votre gentillesse. +++ A bientôt pour des nouveaux rendez-vous.

Très belle rencontre avec Dimitri et Alicia, très attentifs et à l'écoute, qui ont rendu le transport au CHU d'Angers très agréable. Merci à eux.

Aujourd'hui j'ai attendu plus d'une heure pour enfin avoir une personne qui m'insulte et me discrimine sur mon handicap devant tout le monde et qui refuse de se garer devant l'entrée de la clinique sachant que j'ai une myopathie des ceintures et ne peut marcher plus de 100m. Elle ose se moquer et j'ajoute que cette personne sentais fortement l'alcool. J'ai refusé de monter avec elle et demain je dépose plainte Mon kiné sa secrétaire et les caméras de l'hôpital sont témoins Je n'ai jamais eu aucun soucis jusqu'à aujourd'hui !! Je signale aussi a la sécu et j'aurais dû appeler directement la police

étant soignante en ehpad j’ai eu 2 urgences récemment et j’ai eu l’équipe de nuit avec marine et son collègue qui a un prénom composé jean-….. (je ne me souviens plus de son prénom) ils sont tous les 2 d’une gentillesse indescriptible je les remercie énormément

Une bien mauvaise expérience avec vous ! Ce métier est lié aux SOINS à la personne ! Nous ne sommes pas des sacs à patates ! Un manque de communication et d’explication concernant la prise en charge du retour ! Aucune bienveillance, aucune prise en compte de notre problématique notamment lorsqu’on a des douleurs et des risques de fracture ! Sur les 4 personnes qui ont eu à me prendre en charge aujourd’hui seul 1 a été professionnel et a l’écoute ! Et je l’en remercie ! Y a-t-il une formation pour eux ? Sur quels critères sont ils recrutés ? Je ferai tout mon possible pour éviter de passer par vous c’est certain.