VYV Ambulance - Laval

Appel ce jour. Super accueil et très bien renseignée. Nouvel appel la veille du déplacement après réception d'un SMS de la clinique changeant l'heure d'arrivée sur place. Malgré cela accueil super sympa. Franchement merci car ces changements de dernière minute ce n'est vraiment pas simple pour la gestion des plannings.

Merci aux 2 ambulanciers qui sont intervenu chez ma maman de 84 ans suite à une chute, très très gentils, très professionnels et très à l'écoute du patient et de sa famille, encore MERCI à vous

Bonjour, je souhaite partager avec vous mon retour d'expérience pour ma prise en charge par Sébastien et Kamal cette nuit. Je ne peux que saluer leur professionnalisme, leur gentillesse et leur écoute. Tous les deux ont été parfaits et bienveillants. Je me suis sentie en totale confiance avec eux deux et je les en remercie très sincèrement. Bonne continuation.

Ma maman à chuté lundi dernier au soir ça petite fille ambulancière et sa collègue également ambulancière chez vyv ambulance sont intervenus dès la première seconde chez notre maman et on donner les premiers secours ainsi que sont petit fils pompiers sa petite fille a appelé le 15 et lui ont envoyé une ambulance de chez vyv ambulance Angele et sont collègue ont été très agréable avec notre maman surtout Angele et une professionnels très agréable et qui connaît sont métier merci mille fois pour ce qu’il sont fait pour notre maman .

Je suis très satisfait de vos ambulanciers que j'ai eu , pour mon transport ce matin . Merci .Mr. fouilleul

Bonjour, Je suis très déçu de la prise en charge cette semaine de ma maman entre l'hôpital et la maison de retraite. Ma maman a été très mal manipulée en la plaçant sur le brancard, elle a crié de douleur. Par ailleurs, les ambulanciers ont refusé catégoriquement de prendre ses valises et son fauteuil roulant. Après discussion, ils ont fini par prendre son fauteuil et une valise, 2 petits sacs sont restés à l'hôpital. Le professionnalisme et le respect des malades sont largement à revoir !!! Il existe des formations pour les professionnels de la santé afin d'améliorer l'empathie, le respect et le bien-être des malades et des salariés, le tout dans la bienveillance. Tout peut s'améliorer avec de la bonne volonté Je vous remercie pour votre compréhension. Bien à vous

Très mauvaise expérience pour mes transports Non seulement j'ai eu à faire à l'un de leur chauffeur qui tape la discute avec un ami et bloque la circulation à mon 1er retour mais en plus problème de relation entre les services qui ne transmet pas les bon transport et se rejette la faute et en plus vous font entendre implicitement que c'est vous qui n'avez pas donné les bons au chauffeur et qui vous appelle ensuite pour vous dire qu'ils ont inversés des dossiers Bravo la communication et le professionnalisme

Un grand merci à Samuel et sa collègue d'avoir pris en charge notre maman ce soir. Équipe professionnelle et très sympa. Bravo à vous d'effectuer votre job en cette période medicale si anxiogène.

MERCI à Kamal et Sébastien pour leur bienveillance lors de l'intervention sur Astillé jeudi soir. Gardez votre sympathie ça fait du bien lorsqu'on a mal!

Gael et son collègue où je m excuse d avoir oublié son prénom sont intervenus lundi 29 mai pour une personne bi polaire au bourgneuf la forêt..2 professionnels exemplaires ! Gentils, respectueux, rassurants et attentionnés..Un grand merci à eux deux