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SERVICE DE TRANSPORT ET D'ACCOMPAGNEMENT

VYV Ambulance - Moissac

Service de transport et d'accompagnement · Moissac (82)

3,8 19 avis Fermé
VYV Ambulance - Moissac — Service de transport et d'accompagnement

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À propos de VYV Ambulance - Moissac

VYV Ambulance - Moissac est un établissement de la catégorie « Service de transport et d'accompagnement » situé à Moissac (82200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche 08:00 – 20:00

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Avis clients (19)

3,8
19 avis
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1★5
M
MiKY

Jeudi 19 février 2026, 17h45 à Toulouse. Au niveau du 15 avenue Jacques Chirac, le véhicule de transport sanitaire VYV AMBULANCES immatriculé GH-xxx-PB m'a doublé sur une voie où ce n'était pas autorisé, mettant ma vie en danger. J'ai tenté de klaxonner pour indiquer ma présence, mais le véhicule a forcé le passage m'obligeant à me décaler sur la voie de bus, sans me laisser le temps de vérifier si un bus arrivait derrière moi. Le véhicule a ensuite accéléré jusqu'au feu tricolore suivant. Lorsque je suis passé auprès du véhicule à l'arrêt, le conducteur m'a klaxonné en riant avec son collègue. Heureusement, ma caméra arrière et ma caméra casque ont filmé l'ensemble de la scène, et une plainte a été déposée cet après-midi. L'employeur Mr Jean-Charles S-D sera ainsi convoqué pour répondre des actes de son salarié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cet incident. Nous prenons très au sérieux la sécurité de l'ensemble des usagers de la route, et le comportement que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux valeurs et aux standards de conduite que nous exigeons de nos équipes 🙏 Dès réception de votre message, nous avons immédiatement ouvert une enquête interne afin d'identifier les circonstances exactes de cet événement et de prendre les mesures appropriées. Chaque membre de notre équipe est tenu de respecter scrupuleusement le Code de la route, et tout manquement fait l'objet d'un traitement rigoureux. Nous souhaitons vivement échanger avec vous directement afin de mieux comprendre les faits et vous apporter une réponse personnalisée. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone afin que nous puissions traiter votre situation dans les meilleurs délais. Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas 😊 Cordialement, VYV Ambulance
E
Elodie DIBER Akabara

Suite à un appel au 15, ce week-end , pour des soucis de santé d'un proche, Amandine et Mehdi sont intervenus. Nous avons eu à faire à deux personnes très professionnelles et extrêmement patientes. Ils ont prit le temps de faire leur travail avec respect malgré la situation plus qu'inconfortable dans laquelle les avait mis mon proche. Une humanité plus que présente lors de cette intervention et même après, car j'ai été prévenue par Amandine de l'arrivée à l'hôpital de mon proche avec un récap de comment s'était passé le trajet. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie DIBER Akabara, Merci pour ce retour détaillé et élogieux. Votre reconnaissance envers la patience, le professionnalisme et l'humanité témoigne de l'attention portée à chaque situation délicate. Nous sommes heureux que le suivi vous ait apporté un certain réconfort. Cordialement, Harmonie, Harmonie Ambulance - Moissac
L
Loiss Gonzalez

Ayant des problèmes de santé je suis transporté au minimum une fois par mois par les ambulanciers de Moissac et je les adore. Ils sont tous très gentils avec moi et me remontent le moral. Ils sont tous très professionnels et ça me rassure beaucoup. Mention spéciale pour le prénommé Mehdi qui ma transporté le plus souvent il est très gentil très rigolo et me redonne le sourire le temps d’un trajet. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Loiss Gonzalez, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage chaleureux et reconnaissons l'importance d'un accompagnement humain et professionnel durant ces moments. Votre confiance est précieuse. Cordialement, Harmonie de VYV Ambulance - Moissac
p
pascale pougnand

Mon époux a été transporté plusieurs semaines en VSL par les ambulanciers de l'agence de Moissac mais également quelques fois em ambulance mandatés par le samu. Chacun des ambulanciers rencontrés a été d'une gentillesse, d'une empathie, d'une correction irréprochable. Tous ont été très serviables et au petits soins...de quoi oublier les maux pour lesquels il était transporté. Toujours ponctuels, toujours rassurants, les transports quotidiens devenaient un plaisir pour mon mari.. quand a l'équipe du bureau ; une réponse rapide et d'une extrême gentillesse malgré les nombreux changements horaires imposés par la clinique et souvent de dernière minute, tout était mis en oeuvre rapidement pour quil puisse honorer ses rendez-vous. Qui aurait cru que faire appel à des ambulanciers deviendrait la petite échappatoire quotidienne de mon époux. Bravo au manager de cette équipe si agréable et bravo a vous tous, personnels de Moissac.

Réponse du professionnel : pascale, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Harmonie Ambulance - Moissac
F
Fred Buil

Bonjour, J'ai eu la chance de ne pas être percuté par une de vos ambulances ce jour à 11h10 sur la départementale entre la ville dieu du temple et castelsarrasin. Ce chauffeur la est un inconscient et mérite tout simplement le plus grand mépris. Je sais que si j ai besoin d un service d'ambulance, je ferais tout pour que ce ne sois pas le vôtre.

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos patients , nous avons eu un entretien avec l'équipage et repris les éléments de géolocalisation pour nous assurer que celui n'était pas en excès de vitesse . Vraisemblablement l'ambulance était en plein dépassement de votre véhicule lorsque vous avez mis le clignotant pour tourner à gauche, peut être que le véhicule était dans votre angle mort. Cordialement Harmonie ambulance Moissac
P
Patrick Bédué

Bonjour. J'ai été transporté en sortie d'hospitalisation par ce service de transport, le 11/10/2024. Étant bien malade, je n'ai pû rédiger d'avis avant aujourd'hui, mais il est important d'y remédier. Le chauffeur au volant était un hystérique de la pédale d'accélérateur et de frein. J'avais intérêt à me cramponner pour ne pas être éjecté de mon siège ! Tant sur grandes routes que petites routes de campagne, dans laquelle j'habite. De plus, j'ai été laissé seul à l'arrière du fourgon sans surveillance. À fuir absolument si vous tenez à la vie. Je ne recontacterai JAMAIS ce service d'ambulances.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Harmonie
C
Christelle Mantecon

Durant plusieurs semaines j'ai été transporté de chez moi à mon kiné et j'ai été très satisfaite. Ponctuel, professionnel, aimable. Tout le personnel est de toute confiance. Même la direction est adorable et humaine. Continuez ainsi car on a vraiment besoin de professionnels comme vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Harmonie Ambulance - Moissac
L
Laëtitia

Faciliter le passage dans le code de la route ne veut pas dire être prioritaire!!! En plein carrefour forcer le passage en doublant et griller un stop alors que des voitures sont engagées c’est vraiment pas intelligent...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre retour. Harmonie Ambulance

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