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SERVICE DE TRANSPORT ET D'ACCOMPAGNEMENT

VYV Ambulance - Parthenay

Service de transport et d'accompagnement · Pompaire (79)

3,2 14 avis Fermé
VYV Ambulance - Parthenay — Service de transport et d'accompagnement

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Itinéraire Site web

À propos de VYV Ambulance - Parthenay

VYV Ambulance - Parthenay est un établissement de la catégorie « Service de transport et d'accompagnement » situé à Pompaire (79200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 18:00
Dimanche 08:00 – 18:00

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Avis clients (14)

3,2
14 avis
5★6
4★2
3★0
2★1
1★5
B
Bea BACHELIER

Bonjour, J’ai été prise en charge par une de vos ambulance pour un transfert en soins intensifs avec plus de 2h de retard. De plus le personnel accompagnateur à l'arrière de l'ambulance a dormi tout le long du trajet (1h30 de route). Aucun échange, aucune bienveillance ! Je déconseille fortement ce service, manque de professionnalisme +++++

Réponse du professionnel : Bonjour Bea BACHELIER, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte pour améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Harmonie de VYV Ambulance - Parthenay
v
valerie blattes

Merci beaucoup pour la gentillesse et votre professionnalisme, vous avez rapatrié ma maman jusqu'à bonne destination. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour valerie blattes, Nous sommes ravis d'apprendre que le déplacement de votre maman s’est bien déroulé. Votre reconnaissance nous touche beaucoup et renforce notre engagement à offrir un service respectueux et soigné. Cordialement, Harmonie de VYV Ambulance - Parthenay
A
Alain Durand

Je viens d'être pris en charge par une équipe très agréable et professionnel, le transport d' environ 100km c'est vraiment très bien passé la conductrice est vraiment remarquable, merci beaucoup pour votre prestation, Alain Durand

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif. Il est réjouissant de savoir que le trajet s’est déroulé dans les meilleures conditions et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et courtoisie. Cordialement, Harmonie de VYV Ambulance - Parthenay
N
NELLY HURTAULT

Mon père devait aller à la clinique hier ,il y avait une autre personne avec lui Le véhicule ne fonctionnait pas,il manquait du produit qui bloquait le véhicule. Se sont les malades qui l ont guidés pour trouver une station,et en plus il se perd pour récupérer la route de Niort,ne lit pas les panneaux. Inadmissible, à fuir Zéro étoile

Réponse du professionnel : Bonjour NELLY HURTAULT, Je suis sincèrement navré d’apprendre les désagréments rencontrés lors de ce déplacement. Votre commentaire est pris très au sérieux et reflète une situation inacceptable que je comprends parfaitement. N’hésitez pas à nous contacter au 0549950010 pour en discuter davantage. Cordialement, Harmonie, Harmonie Ambulance - Parthenay
M
Maxime caux

Très bien passé le transport en taxi . La chauffeuse très gentille.

Réponse du professionnel : Maxime, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Harmonie Ambulance - Pompaire
S
Stephanie Marcheteau

Enfin récupérer mon bébé de 45 min de retard pris en charge par harmonie ambulance 🚕 . Laisser ma fille 9 ans seule dans la salle d'attente récupérer par un sous-traitant que ma fille ne connais pas . Mais pour Harmonie ambulance cela est normale. 😡 ce n'est pas la première fois qu'elle reste toute seule mais le pompon ce n'est même pas quelqu'un de Harmonie qui vient la chercher et surtout 30 min toute seule Aucun professionnalisme de leurs part je déconseille fortement. 🏃‍♀️🏃‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, .Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos patients .Nous souhaitons simplement vous rappeler que nous avons pris le temps de vous appeler à l'avance pour vous prévenir que l'ambulancier qui devait venir chercher votre enfant avait pris du retard en raison d'un patient précédent. Par conséquent, nous vous avons informé qu'un taxi, avec lequel nous collaborons habituellement, viendrait chercher votre fille. Après avoir échangé avec le taxi, aucun problème ne nous a été signalé. Nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression d'un service inadéquat. Cordialement Harmonie
A
Annick BERNARD

Super expérience je me suis abonnée annuellement personnel à l écoute très empathique et professionnel. Le seul à avoir pris en compte ma demande suite à un ex taxi ambulance 3 ans obligée avec mon handicap genoux dans van le purgatoire. Désormais prise en compte de mon handicap genoux et véhicule bas et surtout chauffeur réactif sans endormissement. Cool j y suis j y reste .

Réponse du professionnel : Chère Annick BERNARD, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de voir que notre service vous a permis d'être à l'aise dans le véhicule et satisfait de notre chauffeur réactif. Nous sommes toujours là pour vous assister dans toutes vos demandes particulières et sommes impatients de vous revoir parmi nous bientôt. Cordialement, Harmonie de Harmonie Ambulance - Pompaire.
L
Laurent Le Guerneve

Souvent en retard jusqu'à une demi heure et surtout pas prévenue, chauffeur qui passe son temps au téléphone en conduisant sa fait peur a fuir.par contre 99%des chauffeur son très très agréable et gentil merci a eux

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Le Guerneve, Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience désagréable avec l'un de nos chauffeurs. Nous prenons votre sécurité très au sérieux et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous apprécions votre retour, merci de nous avoir informés. Cordialement, Harmonie Ambulance - Pompaire