VYV Ambulance - Thyez

Je viens d'être rapatrier de l'hôpital du Leman de Thonon a mon domicile a Miribel non loin de Lyon. Très très content du trajet effectué avec Sasha ! Mention spéciale ! Très belle conduite avec un traffic dense, exigeant, intempéries et autres. Merci beaucoup

Très mal reçue au téléphone, aucune vérification d'identité lors de la commande du VSL. Arrogance +++

Je tiens à souligner la rapidité, le professionnalisme et la bienveillance du personnel. La prise en charge de mon papa, avec un bilan complet, a pu apaiser mon angoisse. C'est un réconfort inestimable de pouvoir compter sur de telles compétences.

Réservation le 6 janvier pour une hospitalisation prévue le 23 janvier au téléphone confirmé par la personne qui s’occupe de c’est réservation. J’appelle la veille au soir pour savoir si tout est ok pour demain aucune trace de ma réservation de taxi et aucune solution trouvée pour régler mon problème. J’ai faire appel à une autre compagnie de taxi qui eu on réparer l’erreur faite par harmonie en l’occurrence la société ATS a cluses qui eu son au service de leurs clients même sans l’être merci à eux

Mon vsl m’a lâcher hier soir pour un rdv à Lyon ce matin … j’ai contacter harmonie ambulance à 19h30 . Le monsieur que j’ai eus au téléphone a tout fait pour me trouver un transport .. il a demander aux chauffeurs si c’était possible de commencer plus tôt et une dame a gentillement accepter .. je crois qu’elle s’appelle rosa .. (pardon si je me trompe ) .. Un grand merci a eus deux d’être si humain … La route c’est super bien passée.. avec le sourire et la bonne humeur . Merci à Hervé aussi pour le retour .. Malgré la manifestation à Lyon aujourd’hui ils n’ont pas hésiter à m’aider … Un grand merci 🙏 Sandra

Pour de la rééducation cardiaque ambulatoire, j'ai eu recours au service de Harmonie Ambulance de Thyez. Et ce, pendant 4 semaines ! J'ai donc eu l'occasion d'être conduit en VSL par beaucoup de chauffeurs (hommes/femmes) et cela s'est toujours très bien passé. S'il y a du retard (plus de 10 min), j'en étais informé. Il faut certes se mettre à notre place : nous avons des rendez-vous avec des praticiens qui sont à cheval sur les horaires. Mais il faut aussi se mettre à leurs places car ils ont tous les désagréments du trafic

Pour un retour qui a eu lieu le 01/09/2022 en fin d'après-midi, j'ai eu à faire à un chauffeur extrêmement désagréable, voir malotru, insultant voir provocateur, en aucun cas, il a été poli envers moi. Il a réussi à me mettre dans une rage folle, où j'ai dû me contenir tout le temps du retour. Je trouve cela inadmissible et surtout irrespectueux vis à vis du client. Qui plus est, il ne respectait pas les conditions de vitesse.

Service de honte! La première question de l'ambulancier c'était :"vous réglez comment?" rien comme: "vous vous sentez comment? Que est ce qui c'est passé?" etc. En plus leurs prix sont exagérés, deux, trois fois le prix d'un taxi. Si je savais je prenais un sans attendre presque une heure leur arrivée. Leurs attitudes correspondent pas à leurs métier, pas du tout.