Walon France - site de Bouchain

C’est le seul tea ou bien Bca qu’il respecte ni les gens qui vient récupérer leur véhicule ni les rendez-vous, je comprends pas, tu prends un rendez-vous À 14h tu attendsdeux heures après et c’est pas la première fois ça fait un an que c’est toujours la même chose à l’accueil ils sont pas souriants ni accueillant des fois, j’ai l’impression qu’il me paye le loyer Au niveau d’accueil c’est petite baraque, que t’as ni un sanitaire, ni des chaises pour s’asseoir deux heures qui nous faut attendre presque souvent ils sont nés professionnels ni rien du tout 0/10

Je viens ici très régulièrement, le Monsieur à l'accueil est systématiquement très désagréable c'est vraiment dommage car le reste de l'équipe est chouette mais le premier contact avec le Monsieur est vraiment mais vraiment lamentable, c'est affligeant !

Visite le 20/05/2026 au matin. Expérience très décevante avec la personne à l'accueil ce jour-là. À mon arrivée, cette dame s'est absentée pour aller dans le deuxième conteneur d'accueil. Après avoir patienté plusieurs minutes, je suis allé lui demander si je pouvais restituer le véhicule. Elle m'a demandé de patienter à l'accueil principal, qui était déjà bondé. L'attente se prolongeant, je suis retourné la solliciter, et elle m'a répondu d'un ton arrogant et avec un manque de respect flagrant. ​Chère madame, n'oubliez pas que vous êtes une professionnelle qui s'adresse à d'autres professionnels (parmi vos clients se trouvent des médecins, des ingénieurs, etc., qui entreprennent à côté). Mais peu importe le statut social, un minimum de courtoisie et de respect s'impose. Si vous êtes assignée à l'accueil, faites votre travail avec bienveillance au lieu d'aller vous tourner les pouces dans l'autre bureau toutes les deux minutes. Vos clients ont aussi des impératifs, du travail et des trains à prendre. ​Heureusement, vos collègues habituels ainsi que l'agent qui inspecte les véhicules relèvent le niveau : ils sont toujours aimables, respectueux et savent communiquer avec la clientèle. Vous devriez prendre exemple sur eux !

Personnels catastrophique, services catastrophique. En gros le site il devrait une décharge et non pas pour un service pareil

Service exploitation qui me laisse en attente pendant 15min mais continue de parler à sa collègue derrière j’entendais les conversations puis dès qu’il fut 16h15 raccroche ! Sans jamais écouter ma demande Le parc dit fermer à 16h15 le conducteur arrive à 15h50 et on lui dit à demain on ferme à 15h30 aujourd’hui !

Ils peuvent faire beaucoup mieux et çà commence mal dès la prise de rendez-vous , quand on nous demande de choisir un créneau sur le portail, ce n'est pas pour qu'on nous le change par mail automatique le lendemain ... injoignable au téléphone ... service minimal ...

Je rejoins les avis négatifs. Très procéduriers pour l'enlèvement mais une fois sur place 1h à attendre qu’ils apportent le véhicule. Les autres sites que j’ai pu faire sont beaucoup mieux organisé et fluide. Organisation à revoir.

Les agents d accueil sont sympas et respectueux ils se defendent cest normal respecter le site est les gens avant de vous plaindre ils ont du courages a supporter vos insultes arreter de faire les malins et respecter les personnels cest pas chez vous un peux de savoir vivre a bonne entendeurs

Manque de professionnalisme le gardien se prend pour le directeur du. Centre MR Angelo très désagréable aucune considération pour des personnes qui sont venus de loin un mépris total pour les clients

Vraiment considéré comme des chien en tant que chauffeur extérieur...gardien qui ferais mieux de faire 1 autre travail complètement inefficace et incapable ... obligé de mettre 1 étoile malheureusement pour être publié