Warning+ Chambéry

Expérience catastrophique. Nous avons reçu un SMS ainsi qu’un mail hier pour nous donner les horaires de livraison de notre commande. Nous avons fait le déplacement cette nuit car nous n’étions pas sur place. La livraison était prévue entre 9h37 et 13h37 très précisément. A 10H, nous recevons un appel du call center pour nous informer que nous ne serions pas livrés car la tournée a été annulée par l’agence. On nous propose de nous livrer le 19 août au plus tôt !!!. Je précise que nous attendons la livraison d’un réfrigérateur. Pas d’explication ni de possibilité de trouver une autre solution.

Livreurs super réactifs, gentils et pro. Je les remercie beaucoup pour m’avoir livré mon nouveau lave linge chez moi.

Managers et livreurs non professionnels : horaires de livraison annoncés non respectés, informations du bon de livraison non prises en compte => plusieurs tentatives de livraison pour au final recevoir du mobilier endommagé

Service de qualité déplorable. Deux livraisons du même produit ont été programmées. La première fois, on m’a appelé à l’heure prévue pour m’annoncer qu’ils ne pouvaient finalement pas livrer, en me demandant d’envoyer un message pour reprogrammer une nouvelle livraison. Dans ce message, j’ai précisé que j’avais été contacté par leurs soins et qu’ils ne s’étaient pas présentés. Je n’ai reçu aucune réponse. J’ai tenté de contacter l’entreprise : une semaine plus tard, toujours aucune réponse à mon e-mail. Comme le produit est de la marque LG, j’ai contacté directement LG, qui m’envoyer un nouveau lien pour planifier une livraison. Le jour convenu est arrivé : aucun appel, aucun e-mail, aucun SMS. Et bien sûr, aucune livraison. Je ne sais même plus comment procéder. Cette situation est tout simplement inadmissible et inacceptable. Le manque d’honnêteté, de responsabilité et de sérieux est flagrant. Il est également incompréhensible et choquant qu’une entreprise comme LG collabore avec un prestataire aussi peu fiable et aussi médiocre.

Bonjour Livraison prévue Hier entre 10h15 et 12h15 pour un canapé et 2 fauteuils à Annecy. J’ai été livré à 10h30 par un livreur parfait en tout point de vue professionnel politesse souriant et respectueux . Franchement il très important de signaler quand vous êtes bien content de votre livraison. Merci à lui Cordialement

Dommage que je ne puisse pas mettre 0, Impossible de choisir une date de livraison via le lien reçu. Lorsqu'on appel, je me fait raccrocher au nez. Les avis google ne rassurent pas non plus. Obliger d'annuler ma commande. Déplorable.

Livraison et installation d’une Washtower commandée directement sur le site de LG, prise de rdv via les mails automatiques reçus après la commande, créneau respectée le jour-J ! Installation professionnelle, reprise des emballages et de l’ancienne machine, nettoyage avant de partir, rien à redire !

Livreur et entreprise nulle. Les livreurs sont arrivés avec 2h de retard, heureusement que j’avais congé et que je devais pas aller travailler. Lors de la livraison et de la reprise d’un meuble un des livreurs a abîmé mon parquet, sali les murs et abîmé mes escaliers. Si vous voyez que vous êtes livré par cette entreprise, annulez la commande c’est mieux pour vous et votre maison. Ah oui, les emails et appels que j’ai eu envers l’entreprise ont été ignoré, donc il n’y a pas de suivis en cas de problème.