Warning Group Villeneuve-la-Garenne

Transporteur totalement non fiable, qui ne fait pas son travail : deux rendez-vous fixés un samedi pour récupérer un matelas, deux absences sans prévenir. Personne ne sonne, personne n’appelle, puis ils osent indiquer que nous étions « indisponibles ». C’est faux, et c’est surtout inadmissible. Nous avons dû bloquer nos journées pour rien, à seulement 3 semaines de mon accouchement, avec un matelas qui encombre encore notre appartement et un remboursement qui n’avance pas… Aucun professionnalisme, aucun suivi, aucune communication.

Non respect des dates de livraison Non respect des heures de livraison Refus de reprendre l'ancien materiel alors que c'est convenu. Aucun appel pour annoncer les choses. Experience catastrophique.

Il est dommage de ne pas pouvoir mettre -5 étoiles. Ça fait deux fois que je les attends pour la reprise d’un canapé. Premier, rendez-vous pris pour l’après-midi, ils viennent le matin… Rendez-vous repris le lendemain, le matin ils ne viennent pas. Des minables.

Depuis le mois de juin, ils sont censés récupérer un canapé chez moi. Malgré de nombreuses relances de Maisons du Monde, ils n’ont jamais effectué la prestation. J’ai essayé de les joindre à trois numéros différents de leur service client, sans aucune réponse, même après plus de 20 minutes d’attente à chaque fois. Pire encore, ils ont affirmé à Maisons du Monde avoir déjà récupéré le canapé, alors qu’ils ne sont jamais passés chez moi. Franchement, c’est le pire service de transport que j’aie jamais eu.

Service livraison Nul . Ils ne viennent pas , ne préviennent pas qu'ils ne viennent pas . Catastrophique !!! J'AI AVISE LEUR PARTENAIRE !!!

Après avoir lu les commentaires je me rend compte que je ne suis pas seul dans cette situation et cette gestion catastrophique de la livraison. Je souhaite faire court mais j'en ai tellement à dire que je ne sais même pas par où commencer. J'ai effectué un achat en ligne le 30 août sur le site de LG (à fuir aussi pour la suite du traitements du litige) ou j'ai choisi une première date de livraison au 4 septembre pour un réfrigérateur. J'ai reçu un message de warning+ avec un lien me reconduisant sur un récapitulatif de la livraison avec des renseignements à compléter et ou il apparaissait un numéro de téléphone qui semble être un faux numéro car je n'ai jamais eu personne à ce numéro après plusieurs tentative étaler sur plusieurs jours. Ils sont venu le 4 septembre avec le nouveau frigo qu'ils n'ont pas pu monter et so t reparti avec mon ancien frigo. Ils m'ont laissé le nouveau dans la cour en me disant qu'ils allaient passé dans la journée pour venir avec une équipe supplémentaires mais personnes n'est venu mon frigo a pris tout les intempéries pendant tout le week-end car ils ne sont revenus que le 8 alors que j'étais au travail ou je reçois un appel pour me dire qu'ils sont devant la maison mais qu'ils ne sont que 2 et qu'ils sont venu me le livrer. Le frigo ayant pris la flotte tout le week-end je leur ai demandé de repartir avec. Je viens de recevoir un appel le 18 septembre ou ils me demandent si le frigo a bien été récupéré. Je penses qu'ils essayent de me pousser à bout pour que je pète un câble et je fasse une dinguerie. LG dans tout ça se moque complètement de moi en me disant qu'ils traitent le litige et attendent des réponses du service commerciale. Je suis sans frigo à la maison depuis le 4 septembre et nous sommes le 18 septembre. frigo qui est un appareil de première nécessité. Warning+ et LG deux enseigne à fuir et je dirais même à en parler dans votre entourage et tout les réseaux pour que ces 2 enseignes récolte ce qu'elles sème. Je mets une étoile parceque l'on ne peux pas en mettre moins. Deux enseignes de bon à rien et mauvais à tout

Service déplorable. Un créneau horaire est donné la veille de la livraison et n'ai jamais respecté. Cette entreprise n'est pas joignable par téléphone, ce qui rend les choses impossibles. À éviter si possible.

Warning+ des incompétents, nous proposent la possibilité de décaler des rendez-vous, mais il n'honorent pas les rendez-vous qu’on a demandé, ensuite ils vous donnent un autre rendez-vous et cette fois-ci, ils vous disent qu’ils ne peuvent pas passer pour des raisons que le passage de mon lieu d’habitation est encombré sauf que à ce moment-là oui il était encombré mais après cela il a fallu juste attendre 10 minutes. Le passage était dégagé après cela parce que un véhicule était en warning et qu’il allait partir. On se fiche de ma gueule, preuve à l’appuie . J’ai expliqué à Maisons du Monde qu’ils avaient un prestataire de merde mais bon eux ils veulent continuer avec eux, c’est leur problème, le gars qui devait récupérer n’a même pas voulu avoir la politesse de rester sur place et d’appeler devant moi l’entreprise avant de comprendre déjà pourquoi il est venu seul et pas avec un de ses collègues et de plus je lui ai proposé mon voisin pour l’aider à enlever un canapé qui est modulable et à deux l’affaire aurait était conclu très facilement et très vite mais il n’a rien voulu savoir et il est parti comme un voleur . Warning plus essaye de vous faire tourner en bourrique , de vous proposer des dates non honoré, de jouer avec votre santé. Vous pouvez même avoir le cancer qu’ils s’en fichent. Nous allons faire signe à Elise Lucet et dénoncer les actes de Warning plus . Avec toutes les preuves que j’ai… faites de même contacter Elise Lucet et dénoncer ce prestataire de merde , car maison du monde, Leroy Merlin etc eux sont aussi des incapables face à la situation de ce prestataire!! Obligé de mettre une étoile alors que c’est un grand ZÉRO!! À 10h38 le Livreur au téléphone Car à ce moment-là, il y avait un véhicule qui était en warning et qui bloquait un peu. Mets le livreur était trop pressé, il n’a pas attendu quelques minutes car après cela mon passage était dégagé, et j’ai bien sûr des preuves.

Service de livraison nullissime! Livraison programmée le 11 août entre « 8h et 19h » un mail devait m être envoyé 24h avant pour donner un créneau plus précis! Pas de mail donc j appelle « nous avons eu un bug informatique mais c est bien aujourd’hui que vous serez livré » Il est 19h : zéro livraison!!!! Et aucune nouvelle!!!! Une journée fichue!!!! À FUIR!!!!!

Je ne sais pas si c'est cette agence qui a fait notre livraison. Mais la société Warning nous a fait une livraison de matelas et fait signer un bon de reprise pour notre ancien matelas... que nous avons retrouvé sur le trottoir au bout de la rue !!!

vraiment domage qu'on ne puisse pas m'être 0 étoiles j'ai attendu toute la journée. Apparement je n'étais pas à mon domicile c'est scandaleux et terriblement mal honnêtement. Bien entendu impossible de les joindres par téléphone ou autre et aucune nouvelle de leur part de toute la journée.

Suite à une commande ELECTROLUX et Malgré 2 prises de rdv, après l'échec du premier. Je n'ai pas été livré. Je ne vous conseil vraiment pas. j'ai dû annuler la commande tellement ils sont na-ze... De plus vous avez la commande depuis 2 mois en attendant de me livrer.

J'ai une très mauvaise expérience avec le service de livraison, Un vrais manque de professionnalisme, 3 rdv non honoré et refus de faire l'installation

Impossible d’avoir un créneau horaire. De moins de 6:00 Impossible de les joindre par téléphone rapidement ( horaire standard d’ouverture tardive le matin et fermeture tôt l’après midi) Viennent installer un four et n’ont pas les dominos adéquats pour faire le branchement. Et 3 jours minimum pour vous redonner un créneau Pas agréable du tout ni prêt à vous trouver des solutions.

Je ne laisse jamais de commentaires négatifs mais me retrouvant dans une impasse, je me tourne vers cette solution. Deuxième RDV non honoré, deux jours entiers bloqués pour que l’on retire un canapé Maison du Monde. Je suis sans nouvelles de votre part et vous êtes quasiment injoignables. Je suis dans l’incompréhension de voir qu’il n’y a aucun suivi. Le livreur n’étant pas venu, que dois-je faire ? Reprendre RDV ? Je veux bien mais comment puisque vous ne nous contactez pas et nous ne pouvons vous contacter ? Et puis si c’est pour me bloquer une journée entière de nouveau et ne pas venir, merci bien…

A ce jour je double un de vos livreur a bord d un petit utilitaire immatriculé GN046QB circulant voie de droite sur autoroute A6 ,arrivée a sa hauteur il reaccelere !!!!circulant un bord d un semi remorque je lui exprime mon mécontentement et l incompréhension de son geste par mon klaxone, de la il ce décale sur ma voie en mettant ces feux de détresse et en ralentissant !!!de par cette attitude je m interroge si warning group n'est pas un message pour les usagers a ce mefier de la conduite égoïste de vos livreur....certains clients vous confie leur marchandise..et je pense qu'ils attendent un minimum de professionnalisme

Société de transport catastrophique, je louais mes télévisions sur boulanger location qui travaille avec cette société pour les livraisons et reprises, j'ai arrêté car il y'a toujours des problèmes et quand ils ne viennent pas il n'y a aucune information ni excuse sachant que j'ai perdu une journée de travail pour eux. Vraiment à éviter.

Bonjour, À ce jour, Alerte et incompréhension pour une société de transport qui ne respecte rien ! Tjrs en attente de livraison suite à un report de leur part, sans aucune explication ! Le problème est que l'on ne nous dit RIEN. On ne peut qu'attendre et s'énerver car nous ne savons pas ce qui se passe. Délai non respecté : pourquoi ? Personne ne semble avoir le suivi des livraisons : difficilement imaginable avec les moyens d'aujourd'hui !!! Désolé pour notre pauvre France, les transporteurs étrangers bien plus rapides et bien plus efficaces. C'est triste à dire ! A fuire ce transpteur pour vos commandes.

C'est la TROISIÈME fois qu'ils me plantent pour le rendez-vous. Impossible de les joindre. Jamais prévenue, rien pas un SMS. Honteux

Un rendez-vous avait été fixé pour la livraison. La veille, j'ai reçu une confirmation de ce rendez-vous. Cependant, je n'ai eu aucune nouvelle par la suite : ils ne sont pas passés, ils n'ont pas appelé. Je n'ai reçu ni e-mail ni SMS. Je ne sais toujours pas ce qui s'est passé et je n'ai toujours pas reçu ma commande.

L'enlèvement d'un canapé EMMA était prévu le 7 septembre de 7h30 à 9h30. Il est 10h55 et il n'y a aucune mise à jour. Il n'y a aucun moyen de contacter la société sauf par email.

Je viens d être livré aujourd'hui à Vedène, les horaires ont été respecté et les livreurs étaient très sympathique et d une gentillesse .merci à ses personnes.

Livraison d’un lave linge (directement commandé chez Electrolux) prévu entre 12 et 14 h ce jour…il est 19h45 pas de son ni d’image de cette société de livraison !! Bien sûr j’ai cherché à les joindre par téléphone…impossible Je me suis connecté à leur site, le RDV est toujours mentionné… Pas de prévenance, pas d’explication, pas d’excuse…aucun professionnalisme !! Je précise que leur dépôt est à moins de 25 minutes de chez moi. Quand je lis les autres commentaires (tout aussi affligeants) je ne comprends pas qu’ Electrolux (marque supposée haut de gamme) puisse encore travailler avec ce partenaire.

Service incompetent les livreurs imposent des rendez-vous qu’ils honorent pas où viennent en dehors des jours de rendez-vous et reportent en prétendant que le client est absent plus de trois rendez-vous ou j’attends qu’ils viennent reprendre un article

Miele (électroménagers) à choisi la société Warning+ pour assurer ses livraisons. ils sont incompétents car incapable de livrer dans un sous-sol un lave linge et un sèche linge. J'ai donc annulé ma commande et demandé un remboursement. Miele ''la qualité en avance sur son temps'' devrait mieux choisir ses prestataires afin de ne pas nous faire perdre le notre...

Suite à la livraison d un congélateur et à la reprise de l ancien,les livreurs ont fait cela comme des bouchers,ils ont rayé mon parquet ,j ai contacté c discount pour faire part de mon mécontentement,je compte faire valoir mes droits,je déconseille cette entreprise

A EVITER !!!!!!! Les livreurs ont refusé de monter la baignoire à l'étage en me la laissant dans la cour !!!!!! Même si tout était bien mentionné dans leur bon de livraison.... et cela a deux reprises !!!!!!! Impossible de joindre les responsables !!!!!! Quelle manque de professionnalisme !!!!!!!!!! A éviter !

A EVITER EXTREMEMENT PEU PROFESSIONNEL Je suis extrêmement déçu par le service de livraison. Ma commande aurait dû arriver sous 48 heures, mais elle n'est jamais arrivée à destination après deux semaines d'attente. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais la communication a été inefficace et désagréable. Je m'attendais à un niveau de service bien meilleur, surtout en considérant le coût élevé de mon colis. Cette expérience a été l'une des pires que j'ai jamais eues avec une entreprise de livraison. A EVITER EXTREMEMENT PEU PROFESSIONNEL

Jamais venu pour livrer une TV. Dis que je suis absent lors de la livraison. Aucun appel reçu, aucun message...

Nul nul nul nul nul une personne se déplace pour livraison et installation de ma plaque à induction. Il l'a dépose et part. Par contre ils ont bien encaissé l'argent pour l'installation. Attention soyez vigilant

Le livreur nous livre à 7h20 le matin ! J’ai jamais vu ça !!! Le livreur m’a appelé plusieurs fois et ça a réveillé toute la maison. C’est scandaleux de livrer aussi tôt.

Warning est une société de bons à rien. Même pas capable de fixer un rendez vous avec le client correctement. Ils envoient 3 messages de confirmation avec 3 horaires different et aucun de ces 3 horaires n'est celui que nous avions demandé. Au téléphone (quand vous arrivez à joindre quelqu'un), vous tombez sur une personne aussi compétente qu'agreable qui souffle dès que vous exposez le problème et qui vous presse pour vous raccrocher à la gueule. Évidemment ils n'envoient aucun mail récapitulatif de l'appel ET le soucis n'est pas réglé et ils vois envoient les transporteurs à un horaire expressément refusé. Ça en serait presque risible si à cause de ces Charlots notre remboursement n'était pas retardé. En bref, une belle équipe de rigolo qui finira bientôt avec au tribunal du commerce.

Une entreprise à éviter, sauf si vous voulez des rendez-vous non honorés. Pour l'enlèvement d'une table, premier rendez-vous non assuré dans les temps, motif du livreur : "j'ai un collègue malade et j'ai pris du retard" Deuxième rendez-vous non assuré, motif : "le camion est tombé en panne" Troisième rendez-vous, cette fois ci, le livreur n'est jamais venu et ceci sans explications. Et bien sûr, à chaque fois, obligé de bloquer un créneau de 2h pour rien.

Première expérience avec Warning+ via Décathlon. Société minable et sans professionnalisme. On paye un service qui n'est pas fait. Prise de rendez-vous pour la livraison faite. Date programmé le 17 Aout 2023 entre 9h et 19h. Le 16 Aout 2023 mail et SMS pour un créneau le 17 Aout 2023 entre 14h30 et 16h30. Je fais le déplacement de 200 km pour réceptionner le colis dans CE créneau... LE 17 Aout 2023 13h30 les livreurs me laisse un message qu'ils sont à l'adresse et qu'ils partent vu qu'il n'y a personne. Je les rappel et leurs dit que le créneau est à partir de 14h30 mais ils ne voulaient rien entendre, je leurs demande de faire demi tour car leur prochaine livraison est à moins de 20kms, ils refusent aussi et me disent qu'il doivent voir avec leur direction (chose qu'ils n'ont jamais faite). J'appel moi même le service client et la pareil une personne incompétente en face de moi... Elle me dit qu'elle ne peut pas prendre la décision et la direction n'est pas disponible et que les chauffeurs "veulent aussi rentrer tôt". Elle m'assure me rappeler le Vendredi 18 Aout 2023 après midi, chose qu'elle n'a pas fait. LE PIRE c'est que les livreurs on osés mettre ma livraison conforme Alors que je n'ai rien eu. J'appel donc Décathlon le Vendredi 18 Aout 2023 après midi et explique la situation et la personne que j'ai eu a trouvé sa intolérable et a ouvert un ticket au près de Warning+ pour expliquer la situation que je pouvais que recevoir mon colis que le Lundi 21 et le Mardi 22 Aout 2023 le matin. Pas de nouvelles concernant Warning+ qui on fait le mort jusqu'au Vendredi 25 Aout 2023 pour donner une nouvelle date de livraison qui devait être aujourd'hui le Mardi 29 Aout 2023. J'ai bien écrit DEVAIT car ce matin un appel de Warning+... MIRACLE le camion est en panne. Avec en prime une nouvelle date mais sans créneau encore pour le Jeudi 31 Aout 2023... Vous êtes sérieux Warning+, 2 semaines de retard car vous n'êtes pas fichu de respecter un contrat et ne respecté pas vos client. Service de livraison déplorable, personnes incompétentes, reste à voir l'état du colis vu que cela fait 2 semaines qu'ils l'ont.

Je suis profondément déçu par l'expérience que j'ai eue avec cette entreprise de livraison. Non seulement la livraison a été considérablement retardée, mais j'ai également reçu mon téléviseur endommagé et endommagé, comme s'il était tombé d'un immeuble. En outre, j'ai été très mécontent de la personne que j'ai eue au service clientèle(). Je recommande fortement d'éviter cette entreprise et de choisir une option de livraison plus fiable et professionnelle.

Je devrais me faire livrer sur Saint-Denis, le Mercredi 20 entre 11 et 13h, nous sommes le 25 Juillet et je n'ai toujours pas reçu ma commande! Et Le service client est casi inexistant par mail et téléphone aucun moyen de savoir ou est ma commande. Ils ont marquer livré sur le site ou j'ai passer commande mais je n'ai rien reçu, l'adresse de livraison sur la facture est incorrecte et ne comporte aucun numéro, un manque de professionnalisme très élevé, ça m'écœure! C'est ma pire expérience depuis que je fais mes achats en ligne! Entreprise à fuir, à signaler, et à boycotter parce qu'elle ne respecte pas ses clients, sans nous vous n'existez pas!

Livraison prévue ce jour entre 10h00 et 12h00. En allant sur le lien du SMS, je vois que ma livraison est annulée pour trafic. Ce devait être un sacré trafic s’il ne peuvent pas livrer plus tard dans la journée avant fermeture. Ils pensent peut-être que les clients peuvent poser des jours sans arrêt pour une commande qui n’arrive pas. De plus les gens honnête préviennent, apparemment ce n’est pas leur fort l’honnêteté. Et pour couronner le tout pas de téléphone pour les joindre. En même temps je pense qu’il passeraient leur temps à répondre aux clients mécontents.

Je devais me faire livrer aujourd'hui entre 12h et 14h. Le livreur c'est apparemment présenté à 11h sans avoir respecté le créneau du rendez-vous et sans même m'avoir prévenu de sa présence. Et c'est le service conso Leroy Merlin qui m'a tenue au courant de cette très mauvaise organisation.

Bonjour j'ai reçu ce jour le colis d une autre personne ! Je n' arrive pas à joindre votre service. Pourriez vous me recontacter s il vous plaît afin de procéder à l échange . Merci mon numéro de suivi est le 131 247 250. Je précise que votre livreur a bloqué mon numéro quand il s est aperçu de l erreur.

Désastreux, aucun professionnalisme. Ma livraison Carrefour devait arriver avant 19h30. Il est actuellement 21h40 et AUCUNE NOUVELLE et IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE. Vous dites souvent que votre service est ouvert jusqu'à 18h mais vos livreurs peuvent livrer après 18h. Un livreur sérieux et responsable doit appeler ses clients et ne pas rester dans le silence.