Warning+ Nantes

Je rate l'appel pour convenir d'une date de livraison. On m'envoie un message pour les rappeler. Ca raccroche au bout de 30 secondes automatiquement. J'essaye 50 fois, ça ne répond pas. Ça fait 3j que j'aimerais convenir d'une date, c'est pas comme si les mails ou les formulaires web, ou même juste les files d'attente téléphoniques n'existaient pas.

Achat 28/04 via Leroy merlin Livraison prévu 11/05 Rdv artisan 16/05 Le 11/05 aucune info, journée de congé posée inutilement Aucun numéro d assistance et pas de service livraison 16/05 rien : l’artisan s est déplacé pour rien Réclamation faite mais aucun retour Je ne peux pas dire que le service client est 0 car il n y en tout simplement pas . Aucune interlocuteur et Leroy merlin indique qu il s agit d un prestataire donc ils ne peuvent rien faire . Nous sommes le 20/05 et je n’ai aucun retour sur ma réclamation Leroy merlin et WARNING + . Je déconseille FORTEMENT cette entreprise de livraison

LAMENTABLE !!! Date de livraison non respectée, on fixe un nouveau RDV et toujours rien. Pas d'appel du chauffeur ni de message pour prévenir !!! Horaires de livraison entre 8h00 et 18h00, obligé de prendre ma journée et au final toujours rien reçu. Ça fait 3 semaines qu'ils me baladent !!! Totale incompétence....changez de métier si vous n'êtes pas capables !!!

Quelle honte ! Livraison prévue aujourd’hui, programmée depuis fin avril. Pas reçu de créneau horaire par SMS la veille. Nous avons donc attendu toute la journée… PERSONNE !!! C’est pour une résidence secondaire, il ne nous est pas possible de venir quand nous le voulons. Vous devriez avoir honte du service. J’espère avoir l’occasion de modifier mon avis en avis un peu plus positif après la livraison, si livraison il y a !!! 70€ pour ça franchement….

A fuir, deux livraisons non honorées sans être prévenus et j’ai donc posé deux matinées de travail pour être présente pour rien!!!! L’organisation est plus que déplorable. Nous avons cependant réussi à avoir la responsable, une dame très gentille et qui a cherché absolument à nous trouver une solution! Courage à elle car je crois malgré ses bonnes compétences, l’entreprise a un gros soucis d’organisation et elle ne peut pas tout gérer toute seule !!! Un 5/5 pour elle !!!

Service client déplorable, retard sur une commande, la personne avec une amabilité légendaire, ne prend même pas la peine de prendre mon numéro de commande et me laisse attendre des heures pour rien

Il serait nécessaire de rappeler le code de la route à vos livreur. Un sens interdit à Saint Laurent des autels avec un camion sérigraphié c'est pas une bonne pub pour vous.

Interlocutrice du call center de warning + très désagréable et incompréhensive elle vous appelle pour convenir d’un RDV , vous lui notifier que vous ne serez pas présent à un moment donné de la journée : elles s’en contrefiche; pas possible pour elle de spécifier un créneau. Lorsque la livraison a lieu, évidemment; pile dans le créneau que je suis absent ( préciser par tel en amont). Par la suite, impossible de joindre le call center aux horaires d’ouverture ( environ 20 appels toujours renvoyer sur la messagerie) . J’ai réussi par la suite à me faire livrer la semaine suivante, via une autre solution que le call center . J’ai donc mis 2 ⭐️(car l’autre personne de l’E de transport ainsi que les livreurs ont parfaitement effectué leur travail ) sinon ce serait 0 ⭐️

J'ai bloqué ma journée pour me faire livrer et on m'annonce que la société n'est pas capable de calculer des volumes et que mon canapé ne pourra donc pas être livré. Problème d'anticipation d'organisation et de logistique tout ça pour un meuble. Excuse bidon au téléphone bref changer le recrutement sur la ligne complète employés comme responsables.

Livraison avec 3 jours de retard (pour l'instant puisque mon colis n'a toujours pas été livré) et dire qu'il faut prendre un RENDEZ-VOUS !! Silence radio sur le formulaire de contact et un service téléphonique qui vous raccroche au nez dès que vous voulez demander des comptes. C’est une performance dans l'incompétence. Un conseil : prenez le nom de l'enseigne au pied de la lettre et fuyez.

Livré dans les tranches horaires,les livreurs au top très aimables et serviables. Merci à votre équipe.

Une étoile car il n'y a pas zéro. Livraison prévue le 14 avril au matin. Toujours aucunes livraison et explications deux jours après. Injoignable. Bref je rejoins de nombreux avis.

Échange de planification catastrophique. La personne m’a dit qu’elle est sur une plate-forme marocaine et qu’elle ne peut rien faire pour enregistrer une contrainte de livraison le matin uniquement . Je me suis fait raccrocher au nez en me disant qu’elle avait autre chose à faire.

Service déplorable, ils demandent à ce qu'on les appelle et ne répondent jamais, plus de 20 essais

Prise de rendez-vous au téléphone avec une femme qui hausse le ton et manque de respect à des clients qui ont beau expliquer qu'un créneau entre 7h et 19h est impossible à tenir quand on doit travailler... et qui ose raccrocher au nez ?! Vous vous prenez pour qui dans cette société ? Vous pouvez réécouter les bandes vu que c'est enregistré : il n'y a pas eu d'irrespect et d'insultes de ma part ! Merci au second standardiste qui ne fut pas méprisant. Il permet de faire remonter d'une étoile votre entreprise...

Respect de nos engagements... c est ce qu on peut lire sur le site... Je devais être livré aujourd'hui entre 17h25 et 19h25. Le livreur m appelle à 15h30 et je ne repond pas, il ne daigne même pas descendre de son camion pour frapper a la porte et boir si quelqu un est là. Je l appelle 15 minutes plus tard et il me dit que c est samedi qu il ne reviendra pas. Ensuite impossible d avoir quelqu un en ligne... C est loin de ce qu on peut appeler un service de livraison...

C'est impossible d'obtenir le service de livraison, RDV prévu aujourd'hui entre 10h15 et 12h15 et il est actuellement 19h30 a l'heure où j'écris cette avis. J'ai posé ma journée exprès !! C'est inadmissible !! J'ai attendu TOUTE la journée chez moi ! Bien sûr il ne prenne pas la peine de vous prévenir. Je le répète, c'est inadmissible !!! Je commande énormément, j'ai eu affaire a de nombreuses sociétés de transport, je crois bien que WARNING est bien la pire.

On m’annonce une livraison entre 06H22 et 08H22 par sms à 18h la veille. Impossible de les avoir au téléphone. Les livreurs ne dorment peut être pas mais moi oui !!!

Impossible d obtenir la livraison , il vous appel plus d une heure âpres le créneau , après les avoir attendu toute la mâtiné Impossible d avoir un numéro pour les joindre avant pour savoir ce qu il se passe . Bien sûr il ne prenne pas la peine de vous prévenir . Du coup vous partez ne l’es voyant pas arriver C est à peines si on se fait pas engueuler au téléphone s il arrive en retard , Inadmissible en 2025 de voir sa

Aucun créneau de livraison envoyé la veille, on me prévient de la livraison 30mn avant celle-ci à 8h du matin. Un service incompétent.

Jamais a l'heure, il envoie un créneau horaire mais vienne pas de la journée sans prévenir... créneau de 2h la veille de la livraison/retour donc obligé de posé une journée pour rien...a fuir

Un employé d’une incompétence extrême qui veut finir plutôt donc ne livre pas ses clients dans les temps. Une entreprise qui paie les mauvaises notes de ses employés qui ont la place de ceux qui veulent travailler. Mon rendez-vous était de 14h30 à 16h30. Je prends mon après-midi exprès pour être disponible. Et à 15h je reçois un appel du service client, qui me dit que n’étant chez moi, et n’ayant répondu au téléphone ou par SMS, elle ne savait plus trop… Je ne serai pas livrée ce jour et que le livreur est déjà reparti ! Quelle grande blague d’apprendre ça quand je suis clouée à mon balcon à attendre que le camion passe dans notre petite impasse. La charmante dame du SAV s’est senti très mal et a en effet dit que le livreur était passé à 13h (je n’étais pas là car ce n’était pas l’horaire de livraison. Et oui je travaille). Et qu’il ne repasserai pas et qu’il était déjà sur la route du retour. Comment faire ? Sachant que je ne poserais pas une autre journée pour la livraison de mes canapés. Et qu’elle perte de temps et d’essence pour la Societe .

Ma commande a été livrée à Josselin à temps et les gars ont été vraiment fantastiques. La paroi de douche était trop grande pour monter les escaliers, alors ils ont aidé à la mettre à travers la fenêtre. Je ne sais pas comment nous aurions réussi sans eux. Excellent service !

Pas mieux que beaucoup d'autres commentaires, prestation catastrophique, donne un créneau horaire (12h00-15h00) les livreurs passent à 10h00, personne sur place donc report de la livraison à 15h00, puis 17h00 et enfin après plusieurs appels la livraison à lieu à 18h30, les livreurs malheureusement sont tributaires des personnes qui font leur plannings. Confirmation (lu sur un autre avis) que la personne qui répond au téléphone et très désagréable, à l'image de cette société.

Comme tout le monde, je suis en colère contre cette société qui n'a aucune morale, aucun respect des clients !!! Un rdv qu'ils ont changé la veille au soir, pas d'excuses, pas d'explications, pas de contact. Impossible de les contacter. Ils m'ont fait perdre un après midi de travail. Ils ne sont jamais venus et comme nous sommes vendredi soir, inutile de dire que je suis obligée d'attendre lundi. Super déçue !!!! Et je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins !

Pas le choix des jours de livraison sous prétexte que l'entreprise est à Nantes, sachant que la livraison est payante. Je prends donc une demie journée pour réceptionner le meuble, avec la confirmation que je serai bien livrée le matin. Je reçois un SMS la veille au soir m'indiquant qu'il sera finalement livré l'après midi alors que j'avais bien spécifié à plusieurs reprises que ça devait impérativement être le matin. Pas de solution proposée par le transporteur après appel de leur service le matin. J'ai heureusement pu trouver quelqu'un en dernière minute pour réceptionner mon meuble. J'ai donc pris ma demie journée pour rien et j'ai été livrée 3 semaines après ma commande (contre 5 à 7 jours précisé sur le site de vente unique). Incompétents, et non respect des clients

Ce transporteur ne mérite même pas d'étoile !!! J'ai passé commande sur Leroy Merlin pour des panneaux muraux et cela fait plus de 3 semaines que je les attends. Ils devaient nous livrer entre le 17 et le 22 mai et ils n'ont pas été livrés. Aucune nouvelle (pas d'appels pas de mails rien). Nous avons rappelé Leroy Merlin pour avoir des informations sur notre commande. Apparemment les colis étaient endommagés d'où le retard et la non livraison. Jusque-là d'accord... Après plusieurs appels de relance, une livraison a été reprogrammée pour le 28 mai. Sans surprise. celle-ci n'a pas été honorée alors qu'annoncée donc confirmée par sms la veille...... A ce jour (nous sommes le 30 mai et j'ai passé commande le 7 mai) nous n'avons pas de nouvelles. Personne ne nous rappelle et nous avons besoin de ces panneaux pour terminer les travaux en cours.... C'est une honte!!!!!!!!

« Service » de livraison déplorable : Envoi d’un SMS pour annonce d’une livraison entre 11h et 13h, appel du livreur (très agréable cependant) à 10h15 pour effectuer la livraison : je n’étais pas présent j’ai donc indiqué arriver à 11h comme prévu : le livreur m’indique que c’est impossible et qu’il passera un autre jour. On m’appelle dans la foulée (quelqu’un des bureaux) pour replanifier une livraison : j’ai fait part à mon interlocuteur de mon mécontentement face a l’incohérence de leur passage, celui ci m’annule la livraison avec un énervement et un irrespect notable, jamais vu ça! Un jour de congé dans le vent pour une entreprise qui manque clairement de serieux et de considération pour ses clients. Je déconseille clairement cette société de livraison (qui est malheureusement imposée pour beaucoup).

Livreurs très sympas, par contre, logistique déplorable. Prévenu la veille au soir, au lieu des 24h annoncées, aucun numéro de téléphone pour pouvoir décaler, créneau de livraison annoncé de 6h30 à 8h30 un samedi, heure de livraison réelle : 10h30 sans aucun message ni possibilité d’appeler car numéro sur site ne fonctionnant pas… à fuir.

À la lecture des autres commentaires, j'ai eu très peur de ne jamais recevoir mon colis, mais en l'occurrence le jour de livraison à bien été respecté. Les livreurs étaient agréables et se sont excusés d'être en retard, car en effet le créneau horaire n'a lui pas été respecté, raison pour laquelle j'enlève une étoile.

La société warning devait venir chez moi aujourd'hui entre 13h et 19h pour retirer des colis. Sms bien reçu il y a quelques jours pour confirmer le rdv avec indication d'un créneau d'horaire de passage devant être donné la veille. Mais je n'ai jamais reçu ce deuxième sms et surtout le livreur n'est jamais passé. Bloqué une demie-journée chez moi, pas de numéro à contacter pour savoir ce qu'il en est, pas de réponse à un mail envoyé 1h30 avant la fin du créneau. Le professionnalisme et la rigueur ne sont clairement pas leurs qualités.

Dommage d'être obligé de mettre une étoile .. Livraison cuisinella, les livreurs m'annoncent une livraison complète, en vérifiant il manque 4 colis.. Après mainte relance, impossible d'être livré à temps si je voulais ma cuisine montée en temps et en heure. J'ai dû aller chercher moi même les colis manquants au dépôt. Service déplorable.

Livraison pas trop mal, cependant, vos livreurs ont ils un permis ? Pour couper la route et forcer le passage étant non prioritaire dans un rond point ???

Ma livraison était prévu le 12 mai entre 8h et 10h. Les chauffeurs sont arrivé à 9h très agréable et mon gentiment rentré mon salon de jardin dans mon garage nous avons vérifié la marchandise ensemble. Ravi de leur service.

J’avoue que j’étais assez inquiet à la vue des précédents avis. J’ai reçu un e-mail à 18h la veille me prévenant du créneau de livraison (créneau de 2h, on n’a pas à bloquer une journée) Le livreur est arrivé au milieu de ce créneau, il a fait l’installation du lave linge comme c’était prévu et il était très aimable. Il a donné les informations de base pour le fonctionnement et vérifié celui-ci. Donc très satisfait !

Que dire ? Les entreprises de livraison sont vraiment toutes catastrophique ! Déjà warning propose que deux jours de livraisons lundi et jeudi wouah c’est fou fou là pour se faire livrer, je demande à ce qu’on me livre le lundi (demande faite sur le lien qu’ils m’ont envoyé 1 semaine avant), le dimanche je reçois un sms de confirmation de livraison m’indiquant les horaires un peu plus précise bon super ! Et là lundi arriver à l’heure de livraison je reçois un sms m’indiquant un report de livraison à jeudi , héhé la bonne blague puisqu’il s’agit d’un frigo et qu’à l’heure actuelle je n’en ai pas toutes ma nourriture est dans des glacières. En résumé fuyez ce livreur !!

Commande Leroy Merlin rendez vous pris et personne ne se présente on fini par avoir le livreur qui nous appelle au téléphone et nous dit qu’il n’a pas trouvé notre adresse sur le gps (bizarre car toute les autres sociétés de livraison n’ont jamais ce problème) et qui du coup ne viendra pas car pas le temps. On ne dit pas quand la livraison sera replanifiée. Et évidemment pas de service client que l’ont peut appeler. A fuir.

Commande effectuée sur le site de Bricomarché, ce transporteur a reporté 2 fois la livraison qui n'a finalement pas été réalisée, mon produit était endommagé. J'ai passé une après midi au téléphone pour enfin obtenir l'info ! A quoi ça sert de communiquer toutes nos coordonnées ?!!! Bricomarché devrait changer de transporteur qui n'a aucune notion de la relation client.

Commande faite chez Décathlon et Warning est le transporteur! Livraison prévu le 15 avril, reporté au 19 avril. Personne n’est passé et aucun message! Ils sont injoignables ni pr moi, ni par Décathlon ! J’ai jamais rencontré un service aussi mauvais. Ça peux arriver d’avoir du retard mais la moindre des choses est de prévenir. Je déconseille a tous professionnels ou particuliers de travailler avec eux!

Commande réalisée sur LECLERC et warning est le transporteur. Notre colis devait être livré 5j après notre commande et nous n'avons toujours pas été livrés au bout de 15j, aucun contact possible et le peu de suivi possible ne s'actualise pas, ils disent avoir des refus de livraison et ne reprenne pas de RDV. Je déconseille +++ ce transporteur, INCOMPÉTENT, IRRESPECTUEUX... Nous attendons encore la livraison... Nous avions choisi une livraison en magasin mais Leclerc nous dit ne rien pouvoir faire... mais bien évidemment, nous sommes déjà débité du montant assez élevé...