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SOCIÉTÉ DE TRANSPORT INTERNATIONAL DE MARCHANDISES

Wecolis

Société de transport international de marchandises · Saint-Denis (93)

4,6 78 avis Google Fermé
Wecolis — Société de transport international de marchandises

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Itinéraire Site web

À propos de Wecolis

Wecolis est une société spécialisée dans le transport international de marchandises. Basée à La Courneuve (93210), elle offre des solutions logistiques pour le fret international.

Transport international de marchandises

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

Avis Google
4,6
78 avis
5★62
4★9
3★4
2★0
1★3
V
Vanessa Akempono Google

Service impeccable je vous le recommande

A
Abel Jr Google

Excellente expérience avec Wecolis ! Service rapide, sérieux et très pratique. La communication a été fluide du début à la fin et mon colis est arrivé en parfait état. Je recommande vivement cette entreprise pour vos envois et livraisons !

G
Guy Trifel Mabicka Google

Service impeccable, bienveillant, franchement au top👌🏾

D
Durance Pambo Google

Super cool, très professionnel et toujours au top. J'envoie constamment avec eux. Je vous recommande fortement

T
Toussaint Google

Le destinataire a confirmé la réception du colis. Merci pour votre professionnalisme. Très belle expérience et bonne continuation.

R
Raymond Lavaux Google

Société de livraison pour le Gabon très compétente ET accueillante. Pas de problème 👍

C
Cook Withminima Google

Il faut vraiment que vous soyez professionnel et que vous respectiez les horaires d'ouverture en France comme au Gabon. Mon colis est où ? Non seulement vous arrivez en retard, mais vous ne décrocher pas aux appels. C'est n'importe quoi ! Aucun respect vis-à-vis de la clientèle. Vous savez très bien que cela peut affecter nos clients à nous aussi, et sur doit s’excuser de vous avoir choisi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Nous faisons notre possible pour répondre aux demandes des clients chaque jour. Si nous sommes déjà en ligne au moment de votre appel, nous vous invitons à le renouveler ou à nous écrire. Concernant nos horaires, ils sont accessibles sur Google. Il arrive que les livreurs se présentent en dehors de ces horaires, nous ne pouvons pas en être tenus responsables. Votre avis ne reposant pas sur des éléments vérifiables, nous ne pouvons apporter d'autre réponse. Cordialement;
P
Paumier Jolitha Google

Personne sympathique, patiente,et à l'écoute, malgré que je suis arrivée en retard,mr Richard nous a attendu plus de 30 minutes pour qu'on puisse remettre le colis,je tiens à vous remercier d'avoir été aussi, professionnel et patient... bonne continuation

J
Je Ne Google

Très mauvaise expérience. Donc je ne recommande pas

n
nadia pires Google

Une première et excellente expérience, tout était parfait, de la réception du colis au retrait, une équipe très professionnelle et accueillante, Très réactive. Continuez ainsi, je ne peux que vous remercier vivement. Chaleureuses salutations et à très bientôt Merci !

D
Darelle MBA NGUEMA Google

Une équipe au top!! Voilà plusieurs années que j'envoie mes colis par Wecolis et je n'ai jamais été déçue. De la prise en charge à la livraison, tout se passe très bien, les colis arrivent intacts. Le moindre aléas, qui très souvent ne dépend pas de leur volonté (engorgement des quais à l'arrivée decalant les délais par exemple), est communiqué et géré au mieux. Nos articles signalés fragiles et bien emballés arrivent intacts. N'hesitez pas a demander conseil pour les emballages suivants les articles. Nous effectuons des départs quasiment tous les mois et tout roule à merveille. Vous pouvez leurs faire confiance. Merci à toute l'équipe, grâce à vous la distance entre le Gabon et la France n'est pas une limite !

A
Aline Raponda Google

Je commande très courtois ils prennent le temps de vous expliquer tout le processus

D
Deborah Nsuele Google

Très Professionnel et fiable.

J
Jessica Marielle Batanga tsono Google

Très belle expérience. J’ai fait un envoi aérien et tout c’est bien passé. Je vous les recommande ☺️. Ils sont accueillants 👍

M
Mayemba Brigitte Google

Heureuse d'avoir trouvé l'agence wecolis. Très professionnels et gentils. N'hésitez pas à leur faire confiance.

B
Brunelle Dah-ahtouma Google

Vous commencez à être rapide au niveau du dédouanement à Libreville.Avant cela prenait 1 semaine voir plus mais là le délai est réduit.Si vous pouvez continuer dans ce sens pour 3 jours maxi 4 pour le dédouanement

T
Tess Anguezomo Google

Très satisfaite de cette expérience que je renouvelle régulièrement. Et pour longtemps.

g
georgina vallade Google

Je suis vraiment contente du service fourni par wecolis depuis plus d'une Année que je fais parvenir des colis à Libreville je suis contente je dit bravo à l'équipe et bon courage à tous

A
Alain-Claude Moussoungou Google

Wecolis est un excellent transporteur maritime et aérien. Fluide, rapide et professionnel. Merci pour vos conseils et disponibilité.

p
paule issanga Google

La meilleure agence d’envoi au pays

A
Achille Apandina Google

Le meilleur pour l’envoie au pays

L
Lea Ontala Google

Très professionnel, accueil 10/10

A
ABOGHE Carine Google

J'utilise depuis des années wecolis, et vraiment je suis satisfaite, merci spécial à Richard et Christophe toujours à l'écoute et disponibles

a
adris mouanda biyoghe Google

Très réactif, à l'écoute. J'envoie régulièrement des colis et j'ai toujours été satisfait. Je recommande.

t
thomas rodrigue glenn owono Google

Entreprise fiable, sérieuse et efficace. Je n’ai jamais eu de soucis dans l’expédition des colis.

A
Ayoka Matsouka Google

Très bonne expérience. Bien reçu par les gérants. Accueil et conseil au top que ce soit au téléphone ou en face à face. Ils sont serviables et de bons conseils. 2eme envoi vers Libreville. Je vous recommande

L
Lydie Biffot Google

Alors très professionnels l'interface pour remplir les informations de nos colis est très claire. Le service client est 100/10. Pour l'instant J'ai expérimenté le fret aérien et tout va bien.

P
Pelagie Letilly Google

Bravo à vous Wecolis .je vous les recommande 👌👏

A
Annie amar Google

Je suis très contente de cette société

L
Lydie Menie Google

Très satisfaite par wecolis merci beaucoup M. Richard vous êtes adorables

m
mirabelle ibinga Google

Très bon transporteur, l équipe est très sourient, très accueillant et disponible. La marchandise arrive dans des très bonnes conditions.

m
marie- caroline Google

franchement, j'ai commencé avec Wecolis l'année dernière, j'ai été épatée par la qualité du service, les prix, les délais de livraison, surtout la possibilité du traçage des colis. je ne peux plus changé, je recommande fortement

N
Nzame Alida Google

Mon colis a été livré comme prévu , y’a pas eu de soucis . Je suis cliente depuis 2024

E
Edith Yolande Bissohong Mbiguino Google

Ils sont fiables et professionnels, n'hésitez surtout pas à leur confier vos colis.

S
Stéphanie OKOME Google

Wecolis, l'excellence sans faille depuis 2020 que je l'ai connue Depuis des années, Wecolis brille par son efficacité et sa fiabilité, que ce soit en France ou au Gabon (je parle bien évidemment de mon expérience). Avec eux, chaque demande trouve une réponse immédiate, qu'il s'agisse d'une date de départ, du prix par avion ou par bateau. Aucune mauvaise surprise, aucun frais caché, et surtout, un accompagnement précieux à chaque étape. Leur transparence et leur engagement font toute la différence. Fidéliser la clientèle ? Ils ont le don pour ça ! Avec Wecolis, pas besoin de chercher ailleurs. Une équipe qui gagne ne se remplace pas. Merci à eux pour leur professionnalisme et leur spontanéité !

F
François Martin Google

Toujours au top, le service est parfait

k
kolia kolia Google

Nous déconseillons vivement cette société. D’abord, ils vous donnent un tarif, sûrement un appât. Une fois vos affaires entre leurs mains, les prix changent même les discours changent (piège ?). Quand les affaires arrivent à destination, les complications se multiplient : des multiples tracasseries et frais supplémentaires pour avoir tous les documents nécessaires, encore des frais augmentent. Malgré le fait que nous ayons encore payé, des frais supplémentaires à destination, ils n’ont pas pu nous fournir tous les documents nécessaires à temps, cela a généré encore des frais… ! Jusqu’à ce jour, nous n’avons pas encore terminé de subir les conséquences de cette horrible affaire réalisée avec wecolis. Les affaires avaient été envoyées par notre partenaire en France Marlaux, à destination du Congo. Messieurs Rolland Mvoula, jusqu’à ce jour n’arrive pas à percevoir le remboursement de la caution demandée. Le partenaire en France, monsieur Privat, ne peut même plus les joindre. Finalement ils nous ont bloqué sur WhatsApp, sans gêne. Bloquer des clients qui appellent pour avoir leurs documents nécessaires sachant qu’ils ont payé. Une honte. Nous déconseillons.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous rappeler que la diffamation est un délit puni par la loi et que nous n’allons pas vous laisser impunément venir raconter des mensonges sur notre entreprise ou sa dirigeante. Je vais par respect pour nos clients et prospects revenir sur les faits qui font l’objet de votre commentaire. 1) Vous nous contactez pour un devis d’envoi de conteneur entre le Havre et Pointe Noire en formule standard, au 3e trimestre 2024 2) Un mercredi vous nous contacter pour planifier le posit de votre conteneur pour le samedi de la même semaine car vous vouliez rattraper le départ du lundi de la semaine suivante. 3) Ma collègue vous fait comprendre qu’il n’y a plus de disponibilités sur ce navire pour des réservations standards, mais uniquement en formule « Quick Spot », formule plus chère de chez Hapag. Elle vous mets en garde, mais vous insistez pour que la réservation soit faite. Je rappelle que pour cette option, les frais d’annulation tardive peuvent aller jusqu’à 1000 Eur. 4) Pour ma part, je vous fais savoir qu’au regard de la date de posit, le transporteur avec lequel nous avions fait la cotation ne pourra pas positionner votre conteneur car il avait déjà fait son planning pour cette semaine. Je trouve un transporteur en urgence et vous signale par téléphone que le prix ne sera pas le même. 5) Une fois le conteneur embarqué, je reviens vers vous avec la facture de la prestation qui prend en compte les dépassements signalés précédemment. 6) Vous contestez la facture et refusez de payer car vous dites que ce n’est pas le montant indiqué sur votre devis de départ. 7) Je vous explique que vous avez fait une réservation en formule « Quick Spot » et que nous avons dû faire appel à un transporteur en urgence, ce qui a augmenté les coût. Je vous redis que ma collègue vous avait alerté, mais que vous avez insisté pour que votre conteneur soit réservé à ce moment là car vos clients s’impatientaient. Je vous dis qu’un devis n’est pas une facture, mais une estimation. La prestation réalisée n’était celle qui avait été cotée. Bref, vous ne vouliez rien entendre. 8) Je m’acquitte des frais liés à votre envoi auprès de mes partenaires : compagnie maritime, déclarant en douane, transporteur terrestre. 9) Quelques semaines avant l’arrivée de votre conteneur à Pointe Noire, je vous refais un mail pour vous indiquez que vous devez nous payer, sinon votre conteneur ne pourra pas être dédouané. Pas de réaction de votre part. 10) Je vous refais un mail le jour où votre conteneur arrive à destination pour vous alerter. Vous campez sur vos positions. 11) Je demande à la compagnie maritime de ne pas relâcher votre conteneur tant que je ne leur en ai pas donner l’autorisation. La loi m’y autorise afin que je puisse me faire payer ma facture. 12) Vous revenez sur votre décision avec la pression de vos clients et je vous ai fait une petite remise. Vos clients me font directement des virements + 1 paiement que vous faites directement dans nos locaux. La facture est soldée. Je demande à la compagnie de relâcher votre conteneur. 13) J’espère ne plus avoir affaire à vous tant cette prestation a été un chemin de croix. Malgré cela, quand vous me sollicitez durant le réveillon de Noël, j’ai été à vos coté pour débloquer la situation avec la compagnie Hapag au Congo car il y avait un problème de facturation à destination, qui n’incombait même pas à notre Société. C’est trop facile de vous poser devant votre clavier et répandre des mensonges pour nuire à une entreprise. Ce qui se passe au Congo ne nous concerne pas car notre prestation se limitait à l’embarquement de votre conteneur sur le navire. Si vous continuez à nous diffamer, je n’hésiterais pas à porter plainte et cela va se régler devant les tribunaux. Cordialement. Charmelle
A
Axelle Aboghe Google

L'équipe Wecolis est très engagée dans se qu'ils font. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Axelle, Toute l'équipe Wecolis vous remercie pour ce message. Nous continuerons à être dévoués à nos clients. Bonne fêtes de fin d'année ! 🙂
W
Wilfried LASSANANA NG Google

Service toujours au Top. Merci encore. N'hésitez pas.

P
Ph. Nevouet Google

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction pour l'entreprise Wecolis. Un grand merci à Richard, le manager sympathique et toujours à l'écoute, ainsi qu'à son associé Christophe. Ensemble, ils dirigent une entreprise exceptionnelle pour tous les frets maritimes et aériens. Leur professionnalisme, leur efficacité et leur attention aux détails font vraiment la différence. Wecolis est une entreprise à recommander sans exception ! Encore un grand merci pour votre service exemplaire. P et M. N

R
Ray Mpouho Google

Bonjour, je me permets de vous proposez de revoir le taux de vos tarifs qui sont souvent peuvent paraître élever…

M
Michelle myrla Google

Bon service .Je recommande Wecolis

A
Alouguia Raissa Google

Le service de Wecolis export est de bonne qualité. On est bien accueilli aussi bien en France qu'au Gabon. Mon colis est arrivé en bon état. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience avec Wecolis se soit bien passé. Nous vous remercions pour votre confiance et continuons de travailler pour toujours mieux vous servir. En vous souhaitant de passer d'excellentes fêtes de fin d'année. A très bientôt !
R
Roussel MBOUNGOU Google

Vous êtes professionnel et nous apprécions cela. Juste le problème des délais qui sont quand même à revoir et pourquoi pas revoir un peu les prix...

U
Urlla Nadege Google

Très accueillant, pour envoyer le colis. Bien gentil la dame de wecolis.

g
glaine louembe Google

Je suis satisfait du travail effectué par wecolis. Je recommande .

M
Marie Minko Google

Wecolis offre un service exceptionnel. J'ai utilisé leur service pour plusieurs envois de colis et le personnel était tres professionnel. Les délais de livraison sont également toujours respectés.

G
Gatsby Girl Google

J’ai envoyé plusieurs meuble , table change, canapé , etc ,de la vaisselle ainsi qu’un miroir tout est arrivée à temps, alors je pensais comme d’habitude avec le fret en Afrique il y’a toujours un rallongement de temps. Tous mes articles sont arrivés intacts et à bon port je recommande

n
nsane jules Google

Je leur fais confiance depuis 4 ans et je fais appel à leur service régulièrement pour : Fiabilité Longévité (c'est rare) Expertise Le support client La fréquence des expéditions. Julio

r
reis vanel Google

Ayant travailler avec plusieurs agences de transit, c'est la première fois que je tombe sur entreprise aussi professionnelles. Une entreprise à 99% qui sait ce qu'elle fait, te rassure, t'écoute. Pas ces agences partiellement fantômes où même le minimum comme la communication, n'y est pas.