XPO LAST MILE Grenoble

Livraison effectuée avec professionnalisme et gentillesse. Je ne comprends pas les avis négatifs. Les gens deviennent exigeants faut peut être se remettre en question et voir dont la manière vous les traitez les livreurs comme vos esclaves. Vous ne réalisez même pas la pénibilité de leur travail. J’ai jamais eu aucun problème avec tous les transporteurs. Un grand bravo à ces deux livreurs qui malgré la livraison un jour férié et la canicule ont gardé leurs sourires tout au long de la livraison Merci encore

Livraison effectuée en express, gros coup de pression du livreur pour signer le bon de commande car soit disant mal garé. Pas le temps de compter les colis (je devais en avoir 60) mais soit disant les livreurs ont tout vérifiés et me force à signer. Une fois les livreurs partis, je prends le soin de tout vérifier et recompter : il manque pour plus de 200€ de meubles (dont des morceaux de meubles en parti livrés). Je contacte immédiatement le numéro de portable du livreur qui m’avait contacté pour la livraison : injoignable, ne décroche pas. Ne réponds pas au sms. Je me retrouvre avec des meubles impossibles à monter, des meubles manquants, et j’imagine des livreurs qui se feront un petit billet sur leboncoin en toute impunité.

5h de retard sur notre livraison! Pas un appel ni message pour nous prévenir du retard et de l’horaire de livraison suite au retard ! Nous avons essayé d’appeler mais personne ne répond.

Merci aux livreurs qui ont pris le soin de repartir avec mon bureau IKEA et de m’embrouiller avec le nombre de colis livrés afin que je signe le bon de livraison sans émettre de réserve. Du coup 150€ de perdus, plaisir d’offrir ! Profitez bien

2 livraisons prévues pour un canapé Ikéa la semaine dernière le chauffeur appelle pour convenir d'une heure de passage et vient 2h avant, évidemment il ne trouve personne puisque ce n'était pas l'heure convenue. Reprogrammation pour aujourd'hui, ils ne sont même pas venus. Un manque se sérieux et de considération du client et de la qualité évident. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0

Livraison ce jour d'une commande ikea, pour le coup pas de soucis. Le problème est arrivé ensuite quand les livreurs ont repris la route en embarquant au passage le câble de la fibre de notre maison !!! Et bien sur, n'ont pas pris la peine de s'arrêter !! Le n° pour les contacter ne nous adresse que la messagerie et cela à n'importe quelle heure de la journée. Quand je vois les nombreux négatifs et au vu de ma propre expérience, je me demande pourquoi ikea sous-traite encore à cette entreprise plus que douteuse !!

Livraison IKEA prévue le 02/09 entre 12 et 17h, c'est déjà très vague. Le livreur a prévenu 15 min avant et était ponctuel. Nous avions commandé 26 articles et 24 nous ont été livrés. Après plusieurs comptages dont le livreur doutait, il manquait bien 2 articles (charnières). Il avait écrit sur son bon de livraison 26 articles en nous donnant 2 chaises pas prévues pour nous et prétextant "c'est un cadeau IKEA gardez les". Nous avons refusé en disant qu'il n'y avait que 24 articles et l'échange est devenu très tendu car il avait peur d'être pénalisé s'il ne livrait pas les 26 articles. Après une quinzaine de minutes de discussion, nous avons pu modifier le bon de livraison en mettant 24 articles et les 2 manquants.

Service catastrophique. J'attends une service de reprise depuis 5 jours. Ils ne tiennent pas les engagements.

Commande meubles IKEA. La première fois le livreur ne prend même pas la peine de me téléphoner et fait demi tour en voyant le minuscule marché de ma ville (qui n’empêchait en rien l'accès en bas de mon immeuble) Après 2 semaines de délai supplémentaire, les livreurs me livrent des colis ayant chuté, résultat : un tiers des meubles est endommagé, je finis par faire moi même un aller retour à Grenoble pour les échanger. AUCUN PROFESSIONNALISME cette entreprise est à mettre à la poubelle et donne une mauvaise image de marque à IKEA

Commande IKEA. Livraison d’un nouveau canapé et reprise de l’ancien. Soit disant leur camion était plein et le document ne mentionnait pas le bon poids de mon ancien canapé à récupérer (1kg, je pense qu’ils mettent ça pour toutes les reprises). Vous pensez bien que lorsqu’on achète un canapé avec reprise celui ci n’est pas léger et ne pèse pas un kilo, ils étaient vraiment de mauvaise foi, bref du foutage de gueule ! Donc au final, aucune livraison de canapé faite ni de reprise. Je me retrouve avec un service payé pas honoré.