XPO Logistics

Livraison annoncée ce jour entre 8 et 14 avec un numéro et mail dispo sur mêmes créneau sans réponses Après appel direct en agence , personne assez susceptible qui a fini par admettre qu’il y avait un gros souci Chauffeur identifié - sur messagerie Du grand art !

Bonjour à tous, je suis client chez XPO je fais appel à eux pour ma société Ras-le-bol c'est de l'exploitation il charge leur chauffeur en livraison du coup pour les enlèvements de marchandises, ne sont pas fait à l'heure pour cela, ça nous met en retard sur notre travail société à fuir

Mon colis devait être livrée le 3 décembre 2024 depuis aucune nouvelle, personne ne répond au téléphone, Vraiment incroyable cette société !

Appel passé ce jour pour ma livraison, une véritable honte ! J'ai eu Angélique Taillendier au téléphone, qui n'a visiblement aucune définition du Service clients !! Cela fait plusieurs fois que je me fais livrer des palettes de marchandises pour mon entreprise, d'habitude cela se passe très bien, je contacte le service XPO pour organiser la livraison (car il faut être disponible pour réceptionner et décharger une palette de 10 000 pots en verre !), cette personne ne m'a absolument pas respectée ! Une honte de s'adresser aux clients de cette manière ! C'est bien dommage car de mauvais recrutements ternissent votre image. Bien cordialement,

Aucun respect des horaires, Nous bloquons le créneau 8h 12h et on vous annonce par mail le créneau 10h 14h en vous l'imposant, sans explication. Service non joignable par téléphone et réponses plus qu'inutiles par mail (nous vous avons rappelé la tranche horaire sélectionnée). Merci de nous faire perdre notre temps et d'être à votre disposition alors que les services de livraisons doivent se plier aux exigences et contraintes du client. Croyez moi que pour de prochains achats/livraisons je me ferai un plaisir de demander un autre prestataire que vous pour ne pas subir votre manque de professionnalisme

4 rendez vous et 20 heures perdues à attendre pour enfin être livrée des bons articles. La première fois il manquait des cartons, la 2eme fois ils sont venus récupérer les cartons, la 3eme fois ils sont venus sans les colis, et à chaque fois une fourchette de 5 h (8:00 a 13:00) et chaque fois des retards. Une horreur, pas sérieux

Incroyable des gens aussi sérieux 1000 merci

À mon arrivée, on m'a indiqué que l'embarquement se faisait à 18h. Il y avait une douche, des toilettes, un coin repas et un micro-ondes. L'embarquement se faisait par l'arrière, on pouvait rembobiner la vidéo et il n'y avait aucun problème dans cette zone industrielle. Les bureaux se trouvent à l'étage. Le personnel était agréable, merci pour votre excellent travail.

Rendez-vous entre 8h et 12h, les livreurs arrivent à 13h, j’étais parti du lieu de rendez-vous. Nous repositionne un rendez-vous aujourd’hui toujours personne à midi ! C’est décevant, 50€ de livraison en plus ! C’est une commande IKEA. Nicolas

Annonce de livraison de la part de XPO tel jour sur un creneau horaire, mais personnene s'est oresenté. Essais d'opel infructueux, personne ne repondait. Une autre société de livraison a pris le relais

Le transporteur ne mérite mm pas 1 étoile. Rdv pris le 19/10 entre 14 et 15h. Le transporteur arrive à 9h, j'étais au travail. J'ai dû recontacter le bureau pour refixer un autre rdv le 23/10 matin. On m'appelle à 8h15 pour dire que le transporteur arrive entre 9h30 et 10h30. A 9h il est arrivé à la mauvaise adresse à 50m de chez moi. Il me fait signer le bon de livraison sans que je puisse lire en me disant "signez là comme ça c'est fait " et me ramène la palette à 10m de mon entrée car il y avait 2 marches à monter. Il me laisse les 4 colis de meubles sur la palette de 250cm sans détacher ni ramener à ma porte (contrairement sur ma commande) et parti précipitamment. J'ai été choquée par son manque de professionnalisme d'ampathie presque odieux et irrespectueux. Bien sûr tout ceci va être rapporté au vendeur.

Le déchargement a eu lieu samedi à 17h. Relativement rapide, vu que j'étais quasiment seul. Il n'y a pas beaucoup de place, je n'ose même pas imaginer ce qui se passe dans la cabane.

Très bonne entreprise qui pred soins de ses salariés

Personnel aimable et pro actif quant à vous guider ou vous donner des renseignements.

Le déchargement a eu lieu le 3 mars 2023 à 5 h 00. Une rampe a été mise à disposition immédiatement. Le déchargement a duré 50 minutes, mais l'espace était très limité.

Difficile a joindre.

Meilleures société de transport et logistique dans toutes leurope depuis des années grâce à Monsieur Norbert origine d'Albon 38 très très bonne entreprise bien organisé et très bonne gestion.bonne continuation et réussite pour XPO nationale et internationale

Très déçu des livreurs qui a première vu était sympa mais ils se sont bien moqué de de moi dès qu’ils ont ouvert le camion ils ont dit « ça vas rien à bougé pendant le transport» ( c’était ironique ). Mais j’ai compris au fur et à mesure que je déballais les articles que 4 étaient cassés. Et bien sur l’autre société chez qui j’ai commandé mes meubles me rembourse que le miroir, car c’est la seule chose que j’ai mis cassé sur le bon de livraison. J’ai mis 6 jours pour monter mes meubles la prochaine fois les livreurs attendront 6 jours !!! Pour les prochains déballez tout même s’il y a 50 colis. Cordialement

Lieu sale, des responsables qui ne connaissent pas la politesse et le savoir vivre, Des caristes totalement désinvesti qui respecte ni le matériel ni les produits ni les remorques qu’ils chargent……. Ça fait envie …

Livraison parfaite avec deux livreurs pros et très sympas ! Merci beaucoup !

Déchargement (grosse livraison Ikea) rapide malgré des conditions difficiles et livreurs vraiment très sympas. J’en suis très satisfaite !

XPO n'honore pas la livraison d'une commande sur un créneau pourtant fixé à l'avance, et Ikea Avignon, le donneur d'ordre, s'en fiche royalement. Exaspérant.

Bonjour, J'ai été livrée d'une palette de tour de rangement en plastique ce matin. Le carton était très encombrant mais peu lourd. J'habite une maison accessible, le portail était grand ouvert et il a refusé de l'avancer de 2 mètres pour me permettre de sortir ma voiture et d'aller chercher mes enfants. J'ai été obligée de le faire, à mains nues, devant son air arrogant et moqueur. Il a refusé de surcroît de récupérer la palette. Je suis extrêmement choquée de ce manquement professionnel, c'est inadmissible. Je reçois des livreurs tous les jours chez moi amazon, gls fedex jamais je n'ai connu une expérience client telle que celle ci.

Livraison programmée 2 fois, pas livrée, pas de nouvelles puis plus rien... je dois trouver le service après vente pour reprogrammer une livraison , 30 minutes perdues à attendre au téléphone.....pas pro, pas sérieux , je ne recommande pas du tout

Transport très sérieux

Erreur de livraison, transport sous traité catastrophique . A FUIR !

J ai rarement vu pire comme xpo, une équipe de choc,de la très mauvaise volonté de la part des chefs de quais, et les bureaux qui font l autruche. N arrivez surtout pas en retard car ils jubilent a vous voir attendre,

Transporteur . réception médiocre . récupération très mauvaise ( je vais cherche ma commande de 7 colis , on me ramène 7 petit colis sauf que 3 ne sont pas pour moi . après mon intervention et une attente j'ai mes 3 palettes ) j'ai tellement peur après le chargement de la première au chariot que je depaletise et charge la 3em a la mains .

Beaucoup d'attente mais sinon on est bien accueilli

Équipe.sympa.etre.patient.pour.vider.ou.charger.

On peut dormir gasoil et tte commodités pour chauffeur xpo