DB SCHENKER

Tags: Société de transport routier, Service logistique, Services d'expédition et de livraison, Société de livraison, Service de livraison, Service de transport, Société de transport international de marchandises,

• DYLAN.E

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  Le 28/07/2022 à 15:05

  Ce service de livraison est nul ! Première livraison on était pas au courant le livreur nous appel mais forcément on est pas la. Deuxième livraison arrive à caler une date le jour de livraison nous sommes la personne nous appel et sonne chez nous on découvre dans la boîte aux lettres un papier du livreur c'est inadmissible ! Et maintenant on arrive à avoir personne 😡😡😡
• Matthieu.h

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  Le 28/07/2022 à 09:05

  Le téléphone sonne, sonne et sonne... Mais personne ne répond ! Déroutant.
• Adrien.a

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  Le 26/07/2022 à 14:32

  Personne ne répond pour avoir un suivi de livraison
• martinot.a

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  Le 18/07/2022 à 09:24

  merci beaucoup pour votre effort de livraison livraison parfaite
• DAMIEN.A

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:46

  Très bon accueil à l’agence pour récupérer des colis, mais aucune possibilité de joindre l’agence par téléphone
• Victoria.e

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  Le 13/06/2022 à 15:20

  Malgré 20 appels depuis 14h heure d'ouverture personne ne répond. Impossible de suivre un colis. Service de livraison non professionnel très déçu
• Marc.u

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:42

  Parfait , livraison planifiée et délais respectés, livreur prévenant et très aimable
• MIN'HAIR.L

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  Le 18/05/2022 à 12:35

  Quel manque de respect du client !!! Livraison organisée et planifiée avec mon fournisseur pour le 17 mai 2022. Livraison effectuée en mon absence le 16 mai 2022, ce qui signifie que le matériel est retourné au dépôt. Livraison reprogrammée le 17 mai 2022 donc... sans passage sur cette journée. Finalement, réception de la livraison le 18 mai 2022 avec un livreur qui s'est pris pour Maître Gims, irrespectueux au possible (pas d'excuse pour le retard, ni "Bonjour", ni "Au revoir") et surtout que des soupirs, notamment lorsque j'ai demandé le contrôle de la marchandise (ce qui était demandé par le fournisseur). Heureusement, j'ai tout ce que j'attendais mais je ne ferais pas appel à leurs services, sachant qu'il y a d'autres entreprises de transports beaucoup plus aimables et talentueusues
• Jessica.H

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  Le 28/04/2022 à 20:39

  Livraison ce jour de mon colis (80kg), avec une pente pas très cool pour le livreur qui a fait de son mieux pour nous déposer le colis en sécurité dans le garage. Merci à lui pour son professionnalisme. En effet, il est aussi important de laisser un avis quand on est satisfait de la prestation. Juste pour le groupe DB SCHENKER : votre suivi de colis est vraiment à revoir. Avoir l'information 12h après que le colis ait été flashé d'un point A à un point B...inutile. Et ça éviterait les mails de clients fâchés aux commerçants + à vos entrepôts car le colis ne bouge pas pendant des heures voir des jours avec la peur de voir son colis être perdu.
• Manuel.u

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:28

  (Traduit par Google) Entreprise très organisée, délais de déchargement très rapides. Génial (Avis d'origine) Azienda molto organizzata, tempi di scarico molto rapidi. Eccezionale
• Florian.e

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  Le 12/04/2022 à 15:20

  Entreprise pas du tout sérieuse ! Cela fait au moins 10 commandes qu’ils sont censés livrer en 48 à 72 heures et au final il a fallu 15 jours pour avoir les commandes et au minimum ils ont une semaine de retard ! Nous payons nos fournisseurs afin d’ avoir un service rapide et au final nous retrouvons pas nos colis , et il faut se déplacer soi-même pour le récupérer ! Il serait temps que cette entreprise devienne sérieuse ou alors j’ espère que nos Fournisseurs Ne travaillons plus avec !
• Bébieux.l

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 08:44

  Vous ne répondez pas au téléphone malgré de multiples appels, la livraison est retardé mais au lieu de nous contacter vous faites croire que vous envoyer des prises de rendez vous imaginaire pour gagner du temps c est inacceptable !
• Elyor.a

  4 / 5

  Le 04/02/2022 à 22:29

  (Traduit par Google) bon perso. Vigruli lentement. (Avis d'origine) Horoshiy personal. Vigruli medlenno.
• François.o

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  Le 31/01/2022 à 08:10

  5 appels téléphoniques, aucune réponse. impossible de savoir quand les colis seront enlevés.mettez quelqu'un au standard vous faites quelque chose c'est simplement impossible de travailler avec vous.
• otmane.

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 09:25

  J'ai bien reçu mon colis, le livreur m'a contacté en téléphone et il m'a aidé aussi pour faire entrer mon colis de 35 kg à mon appart, le seul bémol c'était la difficulté de joindre le service pour confirmer le rdv de livraision, il fallait appeler 10 - 20 fois pour que quelqu'un réponde au téléphone. sinon je suis content dans l'ensemble et merci au livreur.
• Toma.a

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  Le 24/12/2021 à 11:41

  Suivi colis qui ne sert à rien. Le colis se ballade autour de cher moi sans m'être livré. Impossible de joindre qui que se soit. Enfin vraiment à éviter
• Claude.e

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  Le 05/12/2021 à 14:38

  Accueil cata Pas de réponse au téléphone Grande attente
• Slobodan.o

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 09:22

  (Traduit par Google) Tout va bien, juste un déchargement lent. (Avis d'origine) Sve ok, samo sporo istovar ide.
• sophie.o

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 07:22

  Le suivi n’est pas fiable du tout. Depuis avant-hier il est annoncé une livraison le 15/09, soit hier. Aucune livraison et toujours indiquée au 15/09… Bref, on e sait pas quand on sera livré, le suivi ne sert à rien.
• Cabinet.i

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  Le 09/09/2021 à 07:56

  Matériel reçu détruit. Aucun support du service client.
• Chantal.a

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:32

  Très bon accueil , pour 1 première dans cet agence de livraison , très bien conseillé et au p'tits soin , je recommande sans hésiter 👍 merci
• IS.L

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:41

  obligé d' aller chercher ma palette !!!
• Timothee.a

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 16:22

  Ne réponds pas
• Francis.o

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  Le 09/05/2021 à 12:06

  passage pour livraison fantôme, pas d'avis de passage, pas d'appel téléphonique alors que j'étais pressant. injoignable Obliger de récupérer le colis chez le transporteur à 30km. Pas sérieux.
• Christine.e

  2 / 5

  Le 15/04/2021 à 11:43

  Pas de problème quant à l'heure et le jour de livraison. En revanche monsieur le livreur semble avoir oublié les gestes barrières...pas de masque donc quid du gel hydroalcoolique
• Raphael71X.

  5 / 5

  Le 02/04/2021 à 11:04

  Programation Livraison un jours avant Livraison en temp et en heure Chauffeur super sympa qui ma déposé le colis même en étant absent 👍 Je recommande
• Alain.h

  4 / 5

  Le 25/03/2021 à 19:54

  Sympathique mais un peu trop d attente
• Gérard.a

  1 / 5

  Le 14/03/2021 à 19:27

  A Avec une charrette celà serait plus rapide .
• Mar.o

  5 / 5

  Le 02/02/2021 à 10:36

  Tout s'est bien passé, livreur sympathique et arrangeant, qui a pris la peine de m'appeler avant de venir
• cécile.o

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  Le 23/01/2021 à 08:53

  Expérience de mai 2020. RDV pris mais personne ne vient et ne prévient. C est le client évidemment qui a mal noté... Ensuite nouvel annonce de livraison pour le colis livré . RDV pris et à nouveau personne. Relances ensuite incessantes pour prendre RDV. Impossible de joindre qui que ce soit. J'ai envoyé un mail qui n a reçu aucune réponse mais plus de relance, on peut imaginer que le mail a été lu....
• Viktar.h

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 11:32

  (Traduit par Google) 6.01.2021 Rapide comme toujours (Avis d'origine) 6.01.2021 Как всегда быстро
• B.U

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  Le 28/12/2020 à 17:16

  Clairement un transporteur à éviter. J'ai du venir moi même chercher le colis a l'entrepôt. La femme a l'accueil est antipathique et irrespectueuse. Ca serait bien que la société offre des formations de politesse à ce genre de personne. Bref à éviter.
• sandra.u

  1 / 5

  Le 25/12/2020 à 15:25

  Inadmissible ! Livraison d'un matelas prévue le 24 décembre. (une personne était chez moi pour réceptionner la commande.) En sortant de chez moi pour aller travailler, manque de bol pour cette société, j'ai vu le livreur garé devant la résidence. Je me suis dis qu'il allait sonner et que la livraison allait se faire avec la personne qui attendait chez moi.. Résultat: pas de livraison, juste un avis de passage déposé dans ma boîte alors que le livreur était en possession de mon numéro de téléphone... aucun appel également... Bref, à fuir, scandaleux !
• Legion.r

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  Le 24/12/2020 à 00:02

  Vos chauffeur passe dans une qui sont interdit au poids lourds
• CHRISTOPHE.H

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 15:01

  Ce logisticien a livré une commande de vin palettisée à la mauvaise adresse avec un carton écrasé sur le dessus, sans le signaler à la livraison, le chauffeur allait repartir quand il a été intercepté.
• Valerie.e

  4 / 5

  Le 08/12/2020 à 21:21

  Je ne fais que de passer mais les personnes qui y travaillent sont sympa👍
• Morgan.r

  1 / 5

  Le 19/11/2020 à 14:37

  livraison prévue hier, j'attends toujours. personne ne répond au téléphone et les adresses mail sont invalides
• dobromir.i

  3 / 5

  Le 25/09/2020 à 10:32

  (Traduit par Google) Très lentement (Avis d'origine) Много бавно
• jugoslav.i

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 10:32

  (Traduit par Google) Gentils, cultivés ... Si seulement ils étaient un peu plus rapides dans leur travail ... (Avis d'origine) Ljubazni, kulturni... Samo još da su malo brži u radu...
• lukec.n

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 05:03

  Rendez vous pris personne n est venu! Sans prevenir..colis perdu puis retrouvé 2eme rendez ils ont exigé que ce soit le matin pour arriver à 13heures 30! Et le chef de dépôt au lieu de s excuser ose dire vous n êtes pas seule au monde ! C est sur mais juste un mot d excuse pour 2 matinées à poireauter pour rien et à rater le travail s imposait à mon sens.
• marty.i

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 10:46

  Les chauffeurs ne doivent pas savoir lire : quand on écrit, dit et insiste au téléphone pour être appelé lors de la livraison, et que c'est marqué en plus sur le bon de livraison...on se retouve avec un scooter déposé sur le trottoir devant sa maison, alors que j'étais présent avec une caisse en vrac et des accessoires posés dessus. En plus entreprise injoignable au téléphone ! Bref passez votre chemin. Je vais prévenir le vendeur de plus travailler avec eux.
• Ambre.a

  1 / 5

  Le 12/06/2020 à 13:07

  HONTEUX
• Valérie.

  1 / 5

  Le 26/05/2020 à 08:52

  Société très difficile à joindre par téléphone. Colis réceptionné dans leurs locaux le 18/05. Livraison le 26/05 à la porte de l'appartement, dans le respect du créneau horaire fixé. Le livreur ne porte pas de masque et devient agressif lorsque je commence de vérifier ma commande (consignes données par la Camif). 2 cartons dont un déchiré et re-scotché. Repart sans m'avoir laissé la possibilité de signer le récépissé de livraison. Dommage car hormis la difficulté à les joindre, tout aurait pu bien se dérouler....
• GSXR.

  4 / 5

  Le 21/02/2020 à 05:46

  A l'heure rapide et efficace super rien à dire
• Arthur.o

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 13:22

  En voyant les commentaires d’autres clients de DB SHENKER, je dois faire partie des chanceux. Colis de 30 KG livré dans les temps (48 H) pour 62 euros (environ 800 km parcouru) . Livreur poli ... je ne peux que recommander.
• charlotte.e

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 17:41

  Nul sérieusement....il devrait passer aujourd'hui mais rien .....j ai téléphoné oui devrais venir entre 8h et 10 h mais stop ils.sont nul ...je suis très.en colère
• Steven.i

  1 / 5

  Le 20/11/2019 à 15:15

  Société a l’image de ma cheminée LED à réception : éclatée. Merci beaucoup pour le temps perdu.
• Anne-Charlotte.A

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  Le 18/10/2019 à 08:23

  Problèmes à répétition, manque de professionnalisme et des livreurs peu consciencieux qui ne respectent pas les termes de livraison (horaires de passage, appel en cas d'absence...) Extrêmement déçue, surtout lorsqu'il s'agit de livraison pour raisons professionnels. Obligée d'aller jusqu'à leur entrepôt pour récupérer le colis. 1/2 journée de travail de perdue.
• julien.e

  2 / 5

  Le 10/09/2019 à 09:08

  mauvaise expérience avec c'est livreur,et préparateur (palette perdu sur le quai ,colis mal étiqueter,retard de livraison et j'en passe ) merci quand même a la direction qui a su débloquer la situation dont c'est 2 étoile sinon 0/5
• Fab.r

  2 / 5

  Le 12/08/2019 à 18:05

  Le suivi coli ne reflète pas l acheminement du coli...rdv pour livraison le lundi entre 14h et 16h et le livreur débarque à 11h sans prévenir...coup de chance j'etais là...
• JP.e

  2 / 5

  Le 14/06/2019 à 15:27

  Est-ce que quelqu'un peut décrocher le téléphone ? Cette société est injoignable.
• P'tit.i

  1 / 5

  Le 13/06/2019 à 20:41

  Pour les joindre pffffff... Il te dise qu il passe dans la journee et rien c est honteux,!!!! 😵😵😵😵😵😵
• françois.o

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 11:21

  Accueil téléphonique rapide, sympa et pro. Reçu le colis (au 6ème étage avec ascenceur) conformément aux prévisions et au traçage par livreur sympa. Je ne peux que recommander ce service de livraison.
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 19:47

  Accueil correct déchargement rapide
• Sam.i

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 08:49

  Livraison ponctuelle
• gui218.

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 13:17

  Nulle
• info.i

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 08:13

  Accueil téléphonique accueillant et précis. Livraison ponctuelle. Chauffeur très sympa. Merci!
• Prophet.s

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 23:11

  Parce que je suis travaille ici.
• laura.

  1 / 5

  Le 17/12/2018 à 12:51

  Livraison prévue le lundi matin ,le.livreur ne sait jamais présenté et l'entreprise ne prend même pas la peine de prévenir.et toujours pas possible de les joindre par téléphone . Nul nul nul .
• Sylvie.i

  1 / 5

  Le 21/11/2018 à 09:25

  2ème fois que j'ai à faire à ce transporteur... je confirme ce qui a été dit par les autres internautes : difficilement joignable et c'est plutôt chiant quand tu dois les rappeler pour fixer ton RV de livraison. - la 1ère fois, la livraison s'est déroulée en temps et en heure mais il m'a fallu une matinée pour pouvoir les joindre afin de fixer un RV... - hier j'ai insisté pour les avoir afin de fixer un RV, quand j'ai eu quelqu'un on m'a passé un autre service qui... sonnait dans le vide ! Je rappelle, la nénette bredouille et me demande si j'ai reçu un sms de leur part pour fixer la livraison... comment dire... "non non, j'appelle juste pour le plaisir et prendre de vos nouvelles ?". Elle retrouve la commande mais m'annonce qu'un seul colis a été flashé et pas le 2ème, peut-être que cela sera flashé aujourd'hui alors elle doit me rappeler. C'est bien dommage, mais je vais oublier RETIF pour mes fournitures pro !
• Jérôme.a

  1 / 5

  Le 16/11/2018 à 10:40

  C'est incroyable. Je ne comprend pas comment une telle entreprise puisse fonctionner. J'ai RDV le 15, personne ne passe jamais. Personne ne préviens. Et le gars se pointe avec ma livraison le lendemain matin !! Heureusement que j'étais là ! Si vous avez le choix, ne prenez surtout pas ce transporteur, c'est une calamité.
• Antoine.a

  1 / 5

  Le 15/10/2018 à 15:43

  LAMENTABLE ! Cette entreprise est la moins professionnelle de toute, payer un supplément pour un rdv de livraison passe encore, mais ne pas être livré et ne pas réussir à joindre le service livraison c'est vraiment n'importe quoi.
• mustapha.b

  4 / 5

  Le 09/10/2018 à 07:00

  Super
• Evelyne.i

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 20:25

  Livraison nickel comme prevu. Livreur tres sympathique . Merci DB Schenker pour votre serieux.
• Sylvain.o

  1 / 5

  Le 18/09/2018 à 15:54

  Rdv pris à 13h, injoignable au téléphone et quand à 17h30 quelqu'un daigne enfin te répondre c'est pour annoncer que ton colis n'a même pas été chargé. Après midi posé pour rien et il va falloir en reprendre une deuxième. Je déconseille fortement d'avoir a faire à eux. NUL ET INCOMPÉTENT À SOUHAIT !
• Alice.e

  1 / 5

  Le 14/09/2018 à 17:30

  Très mauvais. Difficilement joignable par téléphone, temps d'attente très long. Après une prise de rendez vous pour livraison, le colis n'a jamais été livré. Un après midi à attendre pour rien. Aucune explication sur le pourquoi du comment, et pas d'excuse. Je suis allée chercher moi-même le colis à l'entrepôt, c'est une vrai catastrophe... Le personnel de l'accueil semble submergé de boulot et courir partout, il y a une atmosphère très pesante, les gens sont démotivés et ne communiquent pas, l'hôtesse d'accueil m'a demandé mon n° de récépissé et est partie sans rien me dire, je suis restée 10min à attendre à l'accueil pour ensuite comprendre que mon colis était introuvable, 30min de recherche à 2 employés + moi-même... Je ne comprends pas comment cette entreprise fonctionne, gros gros souci d'organisation, de motivation et de communication !
• jaouadkaouani.

  1 / 5

  Le 10/07/2018 à 06:58

  Nul toujours en retard .ne repond jamais au téléphone.
• murielle.a

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 16:05

  très difficile à joindre par téléphone et je viens d'attendre tout l'après-midi pour rien. obligé de retéléphoner pour avoir un autre rdv. NUL. à éviter
• Charley.r

  1 / 5

  Le 16/06/2018 à 08:20

  Personnel incompétent, colis perdu puis retrouvé miraculeusement ! Livreur qui ne se présente le jour du rdv. Colis enfin livré après 3 semaines d'attente. Nul!!!!!
• LADY.T

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 16:18

  Entreprise plus que difficile à joindre par téléphone. Une livraison programmée entre 14h et 16h. Personne n'est venu. 1/2 journée de congés posée pour rien et je ne sais pas quand va être livré mon colis. C'est la première fois que j'ai à faire à ce transporteur, et j'espère que ce sera la dernière !
• Cédric.U

  1 / 5

  Le 05/04/2018 à 05:20

  Lamentable ! j'ai récupéré une palette complètement défoncée et trempée!
• andre-daniel.a

  4 / 5

  Le 21/02/2018 à 08:06

  Bon accueil et services rapides.
• Benoit.A

  1 / 5

  Le 15/11/2017 à 13:18

  Professionnel a deconseiller.... impossible a avoir au telephone et impossible d etre livré et trés mal reçu ...un conseil trouver un autre professiinnel
• alucardclad.

  4 / 5

  Le 11/10/2017 à 10:12

  Ouvert pour les ramasses entre 12h 14h .
• Ma.d

  3 / 5

  Le 01/10/2017 à 06:04

  Entreprise compétente
• Hanine.a

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 10:26

  Merci
• ranger.q

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 11:24

  C est pour mon travaille
• Alex.a

  4 / 5

  Le 22/06/2017 à 12:46

  Excellent accueil