Transports Rivals

Tags: Société de transport routier,

• Christine.

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  Le 29/07/2022 à 13:55

  Le suivi du colis indique qu'il a été reçu dans leur entrepôt il y a 3 jours et qu'ils doivent organiser la livraison avec moi. Je n'ai eu aucun contact de leur part donc je les ai appelés moi-même. Après 4 appels sans réponse (chacun écoutant un message me disant de patienter), je leur ai finalement parlé, seulement pour se faire dire qu'ils le livreraient la semaine prochaine. Kuehne & Nagel m'avait promis une livraison en 3 à 5 jours ouvrables - c'est maintenant 7 jours ouvrables et aucune livraison n'est encore prévue. Je propose à Kuehne & Nagel de se trouver un autre transporteur pour desservir le Tarn.
• andrea.a

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  Le 09/06/2022 à 17:03

  Personne ne décroche le téléphone entre 12h et 2h et pas l'après-midi non plus ! Il est peut-être temps d'embaucher une personne supplémentaire pour le téléphone ! Quel drame !
• alexandre.a

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  Le 11/04/2022 à 17:34

  Impossible à joindre au téléphone malgré le respect des horaires d'ouverture.
• Francois.o

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  Le 08/04/2022 à 09:36

  Une bonne entreprise ou j ai pu emprunter un quai transvaser ma marchandise... bonne ambiance à recommander pour les futurs chauffeurs
• Michel.a

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  Le 07/04/2022 à 11:12

  Sur 2 livraison, aucune d'arrivée, obligé d'aller chercher au dépôt.pas d'excuse, c'est la faute du client... Une honte !!!
• Conciergerie.i

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 13:27

  Manque un peu de sourire à l'accueil, sinon sur les quais , parfait !
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:18

  (Traduit par Google) Grande compagnie, toujours heureux (Avis d'origine) Super Firma, immer wieder gerne
• Cindy.

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:40

  Rivals ils sont au top, personnel juste trop agréable. Ma boîte travaille avec eux depuis belle lurette.
• Gerard.Z

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 09:37

  Uniquement livraison le matin SUPER!!!! résultat livraison à 16H sans aucune explication!!!! De plus on m'a signalé que j'avais un autre colis le jour suivant ????? Résultats c'était le même. Transporteur incompétent dans tous les domaines Relationnel compétences gentillesse. Très mécontent de ce transporteur et en aucun cas à recommander.
• Jean-Pierre.L

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:39

  J'ai reçu un gros colis livré en parfait état. Livreur compétent et serviable
• Amélie.o

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:15

  Livreuse gentille et souriante, arrivé des colis en parfait état rien à redire
• Eric.a

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 16:14

  Ponctualité et très bonne livraison
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:49

  Bien
• Gianni.D

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 11:31

  Ça c'est toujours bien passé jusqu'à présent
• karine.o

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 08:32

  Nous recevons toujours les palettes abimées voire très abimées. Ils ne sont pas du tout soigneux et n'en ont rien à faire de la marchandise qu'ils livrent
• Bertrand.e

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 20:26

  Manque évident d'organisation Ma palette est restée 10 jours sur les quais. Dommage le chauffeur est vraiment serviable.
• florent.a

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 13:52

  DÉLAIS DE LIVRAISON NON RESPECTÉS LIVRAISON ATTENDU ET DISPONIBLE AU DÉPÔT DEPUIS 15 JOURS MAIL DE RÉCLAMATION SANS RÉPONSE À CE JOUR PLUSIEURS LIVREUR POUR PROGRAMMER LA LIVRAISON MAIS AUCUN COLIS EN CHEMIN À CE JOUR CONCLUSION : UNE HONTE
• Astridsuc.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:20

  Très courtois ponctuels super service
• alain.o

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 10:09

  incompétents
• Soldano.u

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:59

  J'en remettrais pas une couche tout est dit précédemment. Dommage le chauffeur sur mon secteur est top, lui mériterait les cinq étoiles.
• Steve.o

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 13:23

  Professionnel et accueillant
• Antonin.m

  1 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:10

  Ne surtout pas travailler avec ce transporteur, n'appel jamais les clients et quand on arrive enfin à les avoirs au téléphone on nous dis "ho ba ça sera peut-être lundi mais bon pas sûr hein parce qu'on travail pas le week-end, vous verrez bien." Juste inadmissible, on attends toute une journée pour rien. A fuir d'urgence!!
• audrey.

  2 / 5

  Le 11/05/2021 à 20:43

  Manque de professionnalisme. Livraison reçue mais le livreur ne m'a pas aidé à mettre 2 cartons chez moi à l entrée de la porte. A laisser une palette ne faisant pas partie de la marchandise pour gagner de la place dans son camion et s'en débarrasser chez 1 particulier!!! Palette dont on va devoir emmener dans 1 dechetterie! 1 honte! A fuir!
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 10:24

  Je ne vais pas rentrer dans les détails de cette livraison catastrophique. Le livreur est mal organisé, renverse la marchandise, vous fait des raisonnements irrespectueux et s'énerve quand vous lui dit que son comportement n'est pas approprié. Quand vous dites que vous allez en informer son dépôt, il vous rigole au nez et vous dit que allez vous faire bouler par le patron car c'est le meilleur livreur... Quand on lit les avis de cette société, je me dit qu'ils devraient un peu se soucier de leur image et de la satisfaction de leurs clients. J'ai laissé un message sur le répondeur téléphonique du chef d'exploitation, mais ils n'ont même pas pris le temps de me rappeler. J'informerais mes fournisseur de ne pas passer par eux pour les prochaines livraisons.
• Cedric.a

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 09:39

  Très compliqué a joindre pour prendre rdv, une fois le rdv pris personne est arrivé a la date prévu, pas d'appel pour prévenir (excuse bidon le chauffeur est nouveau il s'est perdu alors que j'ai pas eu d'appel pour le guider), le lendemain j'appele, la nana me dit qu'elle me rappelle dans la journée pour reprendre rdv évidemment pas d'appel !!
• Jennyfer.n

  2 / 5

  Le 23/04/2021 à 14:56

  Une honte ! J'attends mon colis depuis le 14 avril. Rdv ce matin avant midi, j'appelle à 14h30 parce que le livreur n'est pas arrivé. On nous répond qu'il ne viendra pas, parce que la palette n'a pas pu rentrer dans le camion. C'est un blague ? Au moins un coup de fil pour prévenir... Matinée posée et perdue !
• olivier.a

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 17:13

  A éviter Palettes non livrées, personne ne réponds au téléphone , et l employée de l accueil en est fière quand tu le signale. Professionnel, a éviter absolument
• Olivier.a

  1 / 5

  Le 22/04/2021 à 12:21

  Réception d’un moteur de moto palette cassée deux petits cartons devait être présent un avec de l’huile l’autre avec le compteur pas de chance le carton avec le compteur à disparu normal vu l’état de la palette j’ai une photo... bien sûr à la réception manque d’expérience je n’ai pas contrôler
• Patrick.U

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 13:47

  Ne recrute pas les anciens !!!!
• David.G

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 18:07

  J'avoue que j'étais un peu inquiet à la vue des commentaires en sachant que mon colis avait été confié à ce transporteur. Et bien tout c'est bien passé, livré le jour prévu malgré l'accès un peu délicat le camion a accédé à proximité de mon domicile.Le livreur a été sympa et arrangeant.
• ISLAY.

  1 / 5

  Le 06/03/2021 à 21:20

  Livreur pas du tout courtois, ni bonjour ni au-revoir.De plus aucun geste barrière respecté, pas de masque, pas de distanciation...NUL !
• Bellan.h

  1 / 5

  Le 22/02/2021 à 10:42

  Ayant travailler chez ce transporteur je peux vous affirmer tout les mauvais avis négatif. Malgré de bon point fort beaucoup d’autre reflète la mauvaise réputation de cette entreprise. J’ai jamais travailler ou je me fesai autant pourrir par les clients car leur marchandise était souvent H.S!! Ou alors manquant à y être. Avec tout sa il arriver quand même à me manquer des 20-25h sur mes fiche de paye car je n’ai que 20ans! 😂 Enfin... une société ou encore une fois les avis en dise plus! Je déconseille toute transaction.
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 10:19

  Standardiste pas tout tout courtoise ! et pas polie !
• B.a

  1 / 5

  Le 28/01/2021 à 09:35

  On se fait littéralement enguirlander car on n'a pas répondu au chauffeur qui appelé 4 fois a 7h du matin. Impossible de les joindre avant 9h30, répondeur, et là encore on en reprend une couche car on n'a pas répondu, et "de toute façon ce sera demain". Ça tombe bien je n'avait rien exigé....
• tourterelle.a

  3 / 5

  Le 10/12/2020 à 22:50

  Accueil pas top c était pour retirer un colis ikea
• Michael.i

  4 / 5

  Le 15/11/2020 à 11:58

  (Traduit par Google) Point de ramassage IKEA. Un immense entrepôt avec d'innombrables quais de chargement de camions, il est donc facile de ne pas savoir quoi faire. C19 n'a pas non plus aidé. Cela dit, des gens agréables et serviables. Serait heureux d'utiliser à nouveau. (Avis d'origine) IKEA pick up point. A huge warehouse with countless truck loading docks, so its easy to get confused about what to do. C19 didn't help either. That said, pleasant and helpful people. Would be happy to use again.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 17:54

  Un service rapide et efficace ! le meilleur service de transport du Sud de la France
• Frederic.a

  5 / 5

  Le 12/10/2020 à 13:52

  Personnel pro le Site est très bien joli parc d Renault
• Nicole.A

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 15:31

  surtout ne soyez pas pressez pour recevoir vos colis ils sont dans les entrepots en attendant que ces messieurs les livreurs veuillent bien les prendre , moi j'ai tellement attendu que je suis allez carrement les récuperer vu que ça me pressait , et ne demandez pas des explications vous n'en aurez pas à fuir comme entreprise pas sérieux du tout
• Coco.'

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:54

  Livraison garantie dans les temps avec le sourire.
• zaza.u

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 18:54

  Bonsoir, je suis très content de cette entreprise de transport car j'ai appelé un jour avant pour savoir pourquoi je n'avais pas étais livré et pour exprimer mais crainte car les commentaire sur les avis sont beaucoup critique alor que finalement j'ai eu la secrétaire qui a étais agréable et réactive en me proposant un rendez vous avec le transporteur le lendemain de mon appel et j'ai étais surpris de la réactivité et content du contact clientèle très agréable. Merci à la secraitaire et au transporteur matériel nickel à l'arrivée. Les gens qui ne sont là que pour donner leur avis mécontent ne doivent pas vous faire peur. Merci à l'entreprise rivals
• aymeric.a

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 14:45

  Surtout ne pas travailler avec cette entreprise. Entreprise qui n'est pas du tout professionnelle, aucun suivi des dossiers. Très difficile, voir impossible de les joindre. Et si par chance vous y arriver, une charmante personne vous agresse dans les règles de l'art. Madame... changez de métier ou prenez des vacances !
• mark.d

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 14:45

  (Traduit par Google) ne travaillez pas avec eux .. ils ne répondent pas et rien !!!! (Avis d'origine) dont work with them.. they not answer and nothign !!!!
• Katarina.a

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  Le 30/07/2020 à 10:19

  Expérience désastreuse manque de professionnalisme employés irrespectueux société injoignable mauvaise foi exemplaire si vous voulez recevoir vos colis fuyez absolument cette société diriger par des guignols incompétent
• Annick.e

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  Le 28/07/2020 à 18:05

  Transporteur non fiable Aucun sérieux. Malgré le rendez vous pour la journée à partir de 8 h jusqu'à... ? ne se sont pas déplacés.... 3 h pour obtenir un contact telephonique et apprendre qu'ils nous.rappeleront car ils ne savent pas où est leur chauffeur..... 18 h ... personne. Nous avons perdu la journée et bien entendu aucun mot d'excuse.
• Caro.i

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  Le 24/07/2020 à 15:17

  Des incompétents... tout simplement...
• SAID.O

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  Le 21/07/2020 à 09:54

  Après une semaine d'attente je reçois mon colis, pourtant très bien emballé par mon fournisseur photos à l'appui, dans un état pitoyable avec 5 margelles abîmées et je dois les payer maintenant de ma poche car je n'ai pas pris le temps de vérifier la marchandise. Vraiment lamentable comme transporteur. Je le signale depuis à mes fournisseurs en commentaire pour les éviter.
• Simon.a

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 09:56

  Le colis de 150kg arrive tous les jours « ce matin » dans leur entrepôt depuis 5 jours mais n’est pas encore déballé. Demande de rdv pour là livraison impossible : On me dit tous les jours que la livraison sera prévus « demain ». C’est peut être parce que la livraison doit se faire dans un village à la campagne... Sans parler du manque de courtoisie. Le plus simple est d’aller récupérer les colis directement chez eux grâce à des professionnels plus aguerri.
• Philycitation.

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  Le 17/07/2020 à 10:35

  Après avoir chercher à joindre quelqu'un en appelant 38 fois, je me déplace à l'entrepôt sur proposition de l'opérateur pour m'entendre dire sur place que finalement mon colis est parti ce matin en livraison sur une autre adresse... pas sérieux du tout. Et aucune proposition pour régler le problème.
• Bérangère.i

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 23:00

  L'incompétence à l'état pur, ils m'envoie un message pour proposer de venir le chercher ou appeler pour fixer rdv mais ne répondent pas. À croire que c'est fait exprès pour se déplacer dans leur locaux et éviter ainsi la livraison. À chaque fois c'est pareil et là encore je vais devoir me déplacer. Pffff c'est pénible
• patricia.a

  4 / 5

  Le 28/06/2020 à 11:23

  Très bien