LTM

Tags: Société de transport routier,

• Pascal.a

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  Le 29/07/2022 à 13:08

  Damien.F 2022/AS/028337 Personne très professionnelle très minutieuse agréable et très sympathique
• elvis.i

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  Le 28/07/2022 à 14:25

  Intervention pour un changement de housse complète de canapé (2022/AS/25937). Le technicien a été extrêmement professionnel, minutieux et ponctuel. Dur de faire mieux , merci encore à Damien F pour cette intervention.
• Anais.l

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:55

  Damien F a changé les housses de notre canapé. Travail sérieux et soigné. J'étais en télétravail dans la même pièce, il a été très discret. Merci et je recommande ce transporteur. 2021/AS/018056
• christophe.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:20

  Parfait Poli,aimable travail propre et rapide Damien f 2023 as 030022
• Gégé.o

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  Le 20/07/2022 à 16:31

  Je me suis fait livré une armoire le 29 mars . Il y'avait 2 livreurs , un des livreur pas aimable du tout car fallait descendre l'ancienne armoire qui était démonter au long du mur. Il disait elle est pas descendue c'est pas du boulot sa , en gueulant , quel honte....Je me suis renseigné, c'est au livreur de la descendre que le livreur disait c'était à moi de la descendre. En montant m'a nouvelle armoire les vis ont tellement était serré fort que mon armoire est fêlée à l'intérieur... J'ai eu LTM au téléphone, conseillère très agréable, apparemment ils ont raconté que l'armoire n'était pas démonté, c'est honteux.... J'ai mis 3h a la démonté la Veille
• Martine.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:29

  Très satisfaite du professionnalisme du technicien de LTM Damien F. qui est spécialisé particulièrement dans le changement de revêtement complet des canapés. C’est un travail long et fastidieux qu’il a accompli avec beaucoup de sérieux. 5 étoiles pour avoir un technicien aussi compétent. Numéro de référence de l’assistance : 2022/AS/10911
• Maryse.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:23

  (Damien 2022/AS/019384) Très satisfaite Damien est sérieux et discret. Il a dû complètement changer les housses du canapé, pour juste deux petits trous sur le tissu d’origine, car il y avait une différence de teinte avec le tissu de remplacement.
• Denis.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:57

  Merci à Damien-F, professionnel, efficace et sérieux. Dossier : 2022/AS/05750
• Joseph.p

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:30

  Damien.F. 2022/AS/030303 Bjr, tout a été parfait, action ,réaction,efficacité avec sourire,politesse et propreté dans notre dépannage ,merci. Cdlt . J DP.
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:38

  Merci à Damien .F 2022/AS/017144 pour sa gentillesse et son professionnalisme. Travail exécuté parfaitement
• marie-paule.n

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:38

  Très professionnel, Damien F 2022/AS/22661, est intervenu et a résolu le problème de moteur très rapidement. Excellent dépanneur
• Maryline.i

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  Le 04/07/2022 à 11:42

  Voilà quasiment 20 minutes que j'attends au téléphone que quelqu'un daigne décrocher la ligne! Il est pourtant précisé que les bureaux sont ouverts de 9h à 18h sans interruption.
• salmeron.y

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  Le 01/07/2022 à 20:19

  Une équipe sympathique et ponctuelle, c'est appréciable, bravo!! Damien. F et Dali 2022/As/ 028943
• Marie.z

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  Le 30/06/2022 à 16:02

  Ponctualité et amabilité de la part de Damien et Dali ! Merci à eux pour leur professionnalisme ! Numéro de dossier 2022/AS/024350
• Nicolas.O

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  Le 30/06/2022 à 10:39

  Bonjour, Votre collègue Daniel, qui intervient dans l'oise, Daniel est irrespectueux, préviens 3h avant pour me dire qu'il ne peux pas venir, car il ne veux pas rentrer trop tard chez lui, je comprend mais pourquoi prendre un rdv à 15h ?? Et me prévenir aussi tard. J'ai poser 1 journée pour rien et en plus de cela il se permet d'être pas content quand je lui fait la remarque, pour me mettre dans l'embarras celui-ci me dit de me démerder et qu'il viendra pas chez moi faire l'intervention. Depuis quand on parle comme ça ? Dans l'attente d'un retour de votre part je trouve son comportement inadmissible.
• Agnes.i

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:19

  Livraison ds le créneau imparti. Deux livreurs souriants. Travail rapide, soigneux avec explications sur l'utilisation des appareils. Aucun problème pour la reprise de deux canapés (pour la livraison d'un seul) moyennant 15€. ( tarif fixé au préalable par But). Très satisfaite.
• Philippe..

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 04:12

  Achat d'un canapé chez France Canapé à Boulogne livré hier par LMT Sarcelles. Nous avions loué une nacelle compte tenu de la dimension du canapé, il ne serait jamais passé par l'escalier. Tout s'est très bien passé. En à peine 30 minutes, l'ancien canapé était enlevé et le nouveau installé. Equipe très professionnelle. Amabilité, rapidité, ponctualité et efficacité. Rien à redire.
• mailys.o

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  Le 24/06/2022 à 13:24

  damien.f et Dali super travail !! je suis satisfait du résultat !
• Khaled.

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  Le 23/06/2022 à 15:55

  J'ai acheté un réfrigérateur chez but, c'est cette société LTM qui m'a livré, les livreurs sont très désagréable, il a fallu que j'aide l'un d'eux à porter le frigo pendant que son collègue allait garer son camion, surréaliste ! J'aurais mis zéro étoile si je pouvais.
• Pascal.e

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  Le 23/06/2022 à 06:57

  Début d’année, j’ai commandé un tableau chez XXL Maison. Cette société a mandaté LTM pour la livraison et l’installation de l’objet en question.Les livreurs se sont trompés dans les côtes et sont repartis me laissant un trou dans le mur.Ceux ci ont pris des photos afin de faire marcher l’assurance de la société LTM. Six mois se sont écoulés. Aucune nouvelle malgré mes relances perpétuelles. Surtout éviter cette société dont les dirigeants sont d’une incorrection sans fin.
• Martine.l

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:01

  Nous avons eu un travail plus que satisfaisant, Nous avons l’impression que le canapé sort directement du magasin. Après deux déceptions, merci à Damien . F de nous avoir redonné confiance à Poltron Sofa 😃, Très professionnel ! Bravo et encore merci 😊. 2022/AS/14310
• jay.t

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  Le 22/06/2022 à 11:14

  Alors que dire si ce n'est que l'équipe SAV est efficace, sympathique, super communication, ce qui est de plus en plus rare de nos jours.. Merci à Damien et Dali très professionnels et rassurant concernant la prise en charge de mon poltronesofa... Quand ça va pas on le dit immédiatement et quand ça va faut le dire aussi. 2022 /AS/026252 JYM
• HERVE.A

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 10:58

  Merci très bonne intervention de la part de Damien. F et Dali Réf 2022/AS/22052 Ponctualité, cordialité, rapidité H. Vasseur
• Pierre-Marie.o

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:42

  Grand merci à Damien F et Dali pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Intervention rapide et efficace. 2022/AS/015118
• Ortega.i

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  Le 17/06/2022 à 08:05

  Nous avons acheté un canapé à Alinea Beauvais, livré ce mercredi par un sous-traitant : LTM Transport. Nous avons payé 95 € la livraison/montage (20min de trajet + 4 min de pose). La reprise de l'ancien canapé n'a pas été effectuée bien que je l'ai expressément demandée au livreur. Le canapé comme vous pouvez le voir, a été posé au milieu du salon. Nous avons maintenant deux canapés à la maison et il me faut réserver un camion (en plus des frais de livraison déjà réglés), ainsi que demander de l'aide à mes proches pour évacuer l'ancien canapé... Nous ne sommes pas satisfaits de la prestation fournie au prix indiqué.
• Sonia.m

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:41

  2021/AS/042986 Damien F. et Dali sont venus nous changer la housse de notre canapé car il avait eu un accro pendant la livraison. Ils ont été très efficaces et sympathiques et nous ont même donné quelques astuces pour l'entretien. Encore merci à eux !
• Maxime.a

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  Le 13/06/2022 à 20:15

  Après avoir acheté un canapé chez XXL Meubles à Nantes nous avons été livré par LTM. Malheureusement les livreurs ont endommagé notre parque massif flambant neuf en installant le canapé (maison neuve dans laquelle nous avions emménagé 2 mois auparavant). Des erreurs ça arrivent, il faut juste les assumer. Nous sommes mené en bateau depuis maintenant 6 mois par le magasin XXL Meubles et son transporteur LTM : pas de réponse à nos mails ni de retour à nos appel. Au bout de 6 mois nous avons reçu un refus de prise en charge des dommages causés chez nous de la part du transporteur LTM qui fait preuve d'une grande mauvaise fois en réfutant toute responsabilité. Pourtant nous avons un rapport d'expertise (missionné par l'assurance de LTM) qui valide la responsabilité de LTM envers les dégâts occasionnés à notre parquet. Le sinistre a été chiffré par l'expert à hauteur de 890€. évidement le service client au téléphone est odieux : Le service client LTM refuse de nous entendre et nous demande de passer par notre assistance juridique pour communiquer avec eux. Ils nous demandent également une contre expertise à nos frais pour prouver leur responsabilité (sachant que leur expert les désignent responsables du sinistre). Bref, ils essayent de sortir toutes les cartes possibles pour ne pas assumer leurs erreurs et ne pas nous indemniser.
• Manon.a

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  Le 10/06/2022 à 14:44

  Des livreurs plus que désagréables qui se permettent d’ouvrir les fenêtres chez les gens et qui parlent très mal, se permettent des réflexions plus que déplacées. Ils ont abîmé ma porte d’entrée mais trop compliqué d’assumer et de trouver une solution à l’amiable. Service client inefficace. Privilégier une autre société de transport.
• Christelle.A

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 05:57

  Très satisfaite du service. Damien F et Dali ont été ponctuels soigneux et efficaces. Je recommande cette société
• Bernard.E

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  Le 04/06/2022 à 08:43

  Bonjour Sav 100012061 Technicien Damien F. Efficace, sympathique, poli et avenant.
• Julien.o

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  Le 02/06/2022 à 16:39

  LTM appelle pour prendre rendez vous pour livrer des canapés puis 2 jours après LTM annule car il y a un canapé de griffé mais il prenne tout leur charge puis il faut attendre à minima 1 mois pour réparation mais peut être plus.une sacré bande de rigolo au dépôt du nord puis après plusieur appele pour avoir des nouvelles le responsable raccroche au nez
• HYTRY.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 13:33

  Excellent SAV de la part de messieurs DAMIEN et DALI, lesquels ont fait part de réelles compétences professionnelles appréciées par le client. Grand merci à eux
• Orlane.

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:22

  J'avais peur au vu des commentaires, mais j'ai eu une très bonne prestation de la part des livreurs. Aucun problème, très professionnels, rapides et sympathiques. Très satisfaite, je recommande.
• Bloooby1.

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:50

  Damien F et Dali, 2022/AS/18490 ont procédé à une livraison à l horaire convenu, intervention discrète et rapide. Un travail de qualité.
• Eddy.r

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:38

  Super Sav! des pro rapide et efficace travail soigné et méticuleux il on même corriger des problèmes de têtière mal visé en usine que je n’avais pas remarqué merci à damien f et dali 2022/AS/007428
• Vanessa.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 22:18

  Damien.F et Dali ont été formidables. Efficaces, ponctuels et très professionnels pour notre commande Roche Bobois. Bravo! Je recommande.
• Hiba.o

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  Le 15/05/2022 à 17:28

  Je n'ai malheureusement pas eu l'idée de vérifier les commentaires avant de payer la livraison chez BUT. Si vous voulez éviter les ennuis, passez par une autre entreprise. S'ils vous donnent un créneau de 3h, prévoyez le double. J'ai effectué pas mal de livraisons auparavant mais avec LTM je suis sans mots. Un manque de professionnalisme comme jamais vu.
• Johanna.s

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 06:39

  Merci au transporteur Damien.F et Dali.. Pour cette prestation de qualité..je ne me suis occupée de rien ..ils sont venu démonté mon ancien canapé pour remettre en place une nouvelle structure car cassé..Damien et Dali ont était très professionnel et ponctuel, très minutieux..ils ont était propre et rapide sans gêne de qui que ce soit .. Très bonne société d'une grande qualité. 2022/AS/007642. Damien.F et Dali. Merci beaucoup Mr et Mme Durao.
• Michel.a

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  Le 07/05/2022 à 09:30

  Damien F et Dali ont été très professionnels, très efficaces et très aimables! 2022/ZO/2112
• MARYSE.E

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  Le 27/04/2022 à 11:24

  Un très bon Sav. Les deux personnes qui sont venues Damien et Dali ont été très efficaces et surtout très explicites pendant tout le déroulement de l’opération de changement intégral du tissu de mon canapé. De très bons techniciens qui travaillent très proprement. Dossier 2021/AS/03 61 24
• Isabelle.o

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  Le 24/04/2022 à 08:28

  But ne devrait plus faire appel à ce transporteur qui va finir par lui faire du tort. Sur le bon de livraison But il est bien noté livraison et montage sur celui du livreur uniquement livraison. Erreur de leur part ils n'ont pas voulu me monter les meubles. Heureusement compréhensif But m'a remboursé sans problème les frais de montage
• Liagre.o

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  Le 20/04/2022 à 08:48

  Livraison effectué le 20/04 comme convenu par Damien.F et Dali en SAV Living ROM, pour un échange de canapé. Très satisfait de leur intervention qui a durer moins de 45 min. Professionnel, efficace et serviable nous sommes très satisfaits de leur venu du jour.
• Fabrice.O

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  Le 16/04/2022 à 13:35

  Intervention rapide et efficace pour le remplacement total des housses de canapé poltron e sofa en garantie. Damien F et Dali sont très professionnels et minutieux dans le travail effectué. 2022/AS/008711
• Serena.a

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  Le 16/04/2022 à 10:15

  Nouveau Tissus canapé installé par Damien f et dali très professionnel merci à eux 2021/AS/037527
• Juliette.o

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  Le 14/04/2022 à 09:48

  Mise en place rapide et efficace de notre nouveau revêtement de canapé. Équipe sympathique en plus avec Damien et DAli (2022/AS/006125)
• Nelly.i

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  Le 12/04/2022 à 14:42

  DAMIEN. F Ref: 2022/AS/007711 Avons rencontré à plusieurs reprises le transporteur du SAV POLTRONESOFA. Personne très sympathique, très consciencieuse, aucun retard . Tres satisfaite de sa prestation .
• Célia.e

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  Le 10/04/2022 à 11:15

  Très contente de la livraison et de l'installation de ma nouvelle machine à laver. Je suis retombée sur 2 hommes très aimables, compétents et efficaces.
• Clément.l

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  Le 09/04/2022 à 13:38

  Intervention de remplacement du revêtement réalisée par Damien.F. Travail très bien réalisé, technicien très minutieux et professionnel.
• Bernard.u

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  Le 09/04/2022 à 12:40

  Vu certains avis, je m'inquiétais mais rien à redire, livreurs très aimables et professionnels m'invitant à bien vérifier et tester le salon. Chapeau Messieurs.
• Jean-Baptiste.e

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  Le 08/04/2022 à 14:19

  Catastrophique, Je commande un canapé qui est censé être livré par cette société. Il est oublié par cette dernière lorsqu’ils remplissent les camions le matin. Au final, livraison repoussé et anniversaire a oublié Prix de livraison : 150€ Merci LTM
• Cathy.u

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  Le 08/04/2022 à 08:21

  Reçu aujourd'hui notre méridienne tant attendue. Je remercie Damien.E et Dali pour leurs gentillesse et leurs efficacité. Je leurs souhaite une belle journée. 2022/AS/003695
• Claire.A

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  Le 05/04/2022 à 08:59

  Travail de qualité . Merci à Damien (066811)pour son travail soigné et tous ses conseils . Je recommande vivement. Le service m’a décroché tout de suite et tout s’est bien passé !
• Nadia.a

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  Le 05/04/2022 à 08:27

  Damien et Ali ont été très professionnels Souriants et très efficaces merci à eux toutes les équipes devraient prendre exemple sur ce duo 107033568
• Guillaume.y

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  Le 04/04/2022 à 06:59

  Merci pour cette intervention rapide, ponctuelle, et très efficace ! Merci à Damien.f pour son professionnalisme ! 2022/20/99
• Khaled.O

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  Le 31/03/2022 à 16:49

  Transporteur hyper sympa et compétent. Un grand merci à DAMIEN.F pour le professionnalisme. Et en prime j'ai reçu quelques conseils concernant mon CANAPÉ (2022/AS/002663)
• Guillaume.e

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  Le 29/03/2022 à 13:14

  Mandatés par poltonesofa pour changer une housse de canapé, le technicien et le livreur ont été ponctuels, aimables et très professionnels. Très bon travail ! Ref : Damien F. / Dali 2022/AS/001643
• Stéphanie.a

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  Le 28/03/2022 à 12:37

  Impossible de les rappeler d,avoir un interlocuteur pour programmer la livraison de mon canapé. On les appellent c,est musique et ca raccroche. Je ne conseille vraiment pas cette entreprise de transport pas sérieux ne répondent pas depuis vendredi. Et j,ai payer mon canapé et la livraison. A fuir totalement
• khaled.o

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  Le 26/03/2022 à 10:55

  Merci Damien et Dali pour votre intervention ce jour. Professionnels et très sympathiques. Intervention de qualité, à l’heure et dans les délais annoncé. Mon ensemble (canapé/Fauteuil/Pouf) est de nouveau « Neuf ». Encore merci à vous. Khaled (2021/AS/060607)
• M.o

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  Le 24/03/2022 à 10:49

  Intervention de monsieur Damien F prestation très bien, ponctuel et efficace . Merci. Intervention 2021/AS/046643
• Clément.l

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  Le 16/03/2022 à 11:52

  Technicien ponctuel et efficace. Mesures d'hygiènes respectées. Notre canapé a été réparé conformément à la demande. Damien F. / 2021 / AS / 066948
• JC.

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  Le 12/03/2022 à 09:42

  Deux personnes bien sympathiques qui sont arrivées à l heure prévue efficace aimable reprise de l ancien canapé sans soucis et mise en place du nouveau sans soucis merci à eux bon boulot
• Sophia.o

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  Le 21/02/2022 à 13:45

  Encore une entreprise d'escroc Elle oblige leurs employeurs de travailler de 5h matin jusqu'à 21h00 pour une journée de 80 euro Si on calcule bien même pas 2 € l heure Pas déclaré en plus Et quand mon mari négocié son salaire il l'on fait arrêter genre que y as trop de charge et que c'est pas possible de payer l After ( tournée de l'après midi)Sois disent que c'est pas rentable sachant que je me suis renseignée l After c'est considéré journée double 160 euro Mais pas avec nous On se voit au tribunal bientôt
• Alexandre.i

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  Le 17/02/2022 à 13:47

  Livraison dans les temps, montage des meubles bien exécuté, merci à Damien F et Dali ! (Dossier 293532 - Gautier)
• ti.a

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  Le 17/02/2022 à 12:24

  Intervenant (Damien F.) très professionnel. Travail de qualité. Très satisfait réf dossier 2021/AS/064565
• martine.l

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 14:36

  Damier F réf 2021/AS/056397 Technicien conscienceux professionnel, très bon travail pour le changement de toutes les housses de mon canapé. Je recommande
• Matthieu.u

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  Le 09/02/2022 à 11:35

  Je n'aime pas mettre une étoile mais là... Le service de livraison... l'ancien matelas n'a pas été repris par le transporteur car il n'avait pas la housse de protection covid qu'ils doivent fournir eux même. Ils ont donné l'argument une fois arrivé chez moi que c'est la responsabilité du magasin but qui doit donner la housse au client avant la livraison. Après avoir vu longuement avec but c'est bien au transporteur de le fournir. Le service de livraison se défendra de sa faute en disant que c'est finalement parce que le matelas avait quelques tâches en prenant une photo bien sûr la tâche et que c'est au client de le protéger avant lui même et qu'ils ne souhaitent plus vraiment effectuer la reprise. Ceci ne répondant pas à la question du fait que le livreur est arrivé sans housse.
• Tony.d

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  Le 08/02/2022 à 14:59

  Encore une société d’escrocs avec les employés qui manque d’éducation ,un des chauffeurs de la société a accroché notre véhicule dans la rue qui était en stationnement est descendu pour voir si son camion était abîmé , il a jugé que son véhicule n’était pas vraiment abîmé est donc reparti en laissant notre véhicule dans un piteux état voir photo!! Sans même laisser un mot sur le pare-brise malheureusement pour lui il y a eu des témoins qui ont relevé la plaque d’immatriculation, on décide d’appeler la société et là encore un employé qui manque d’éducation nous propose tout de suite une vulgaire somme pour pas déclarer aux assurances nous refusons et nous menace tout de suite qu’il va faire en sorte que ça dure très longtemps si on déclare à l’assurance!! Il se permet même de nous dire que c’est lui qui va juger qui a fait des dégâts sur la voiture on marche sur la tête ..J’arrive pas à croire qu’on fasse encore appel à ce genre de société avec que des bras cassés… je ne parle pas de l’accueil où il est très difficile de se faire comprendre ou même de les comprendre… a fuir !!
• Jean.r

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  Le 02/02/2022 à 17:00

  Livraison et montage d 'une armoire achetée chez but à L'Aigle. Les deux "monteurs "de la société LTM ont monté l 'encadrement de l 'armoire à l 'envers. Après plusieurs appels téléphoniques chez LTM , une personne est revenue mais n'a rien fait (il avait peur d'abîmer l'armoire) Il devait revenir le lendemain !! Depuis trois jours plus de nouvelles malgré les relances du magasin BUT bravo LTM POUR LE SAV
• justine.r

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  Le 01/02/2022 à 14:31

  30 appels sans réponse en une journée pour une livraison c'est n'importe quoi. Existe-t-il vraiment un service de ce côté là ! C'est inadmissible !!
• Adrien.

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  Le 28/01/2022 à 10:49

  Intervention SAV parfaite de Mr Damien F. pour le changement du revêtement d'un canapé et d'un pouf à mon domicile. Professionnel, serviable et très poli. Merci beaucoup. (2021/AS/059437)
• Guillaume.a

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  Le 20/01/2022 à 13:12

  Prestation horrible . Impose des rendez vous sans possibilité de modifier l'heure ou la datte de livraison sous prétexte de payer 50 euros . Impossible d'avoir un responsable au téléphone . Je vous conseille fortement de passer par une autre société ou de tout faire vous même .
• kentin.o

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  Le 20/01/2022 à 13:03

  Horrible , cette société impose des créneaux horaire , sans possibilité de déplacer le rendez-vous sous prétexte de payer 50 euros de frais d’annulation .La secrétaire est désagréable et est fermer à toutes solution . Je déconseille fortement et je vais remonter l’information au prêt de but .
• Marika.u

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:58

  A éviter à tout prix !!! J’appelle lundi pour une prise de rendez vous pour une livraison et montage d’un meuble acheté chez but (prix du montage et de la livraison 350 euros ), l’interlocutrice me dit que j’aurais un rendez vous vendredi , et que l’heure me serra transmise la veille , je précise bien que nous sommes disponible toute la semaine sauf vendredi matin . Jeudi je reçoit un sms qui me dit que la livraison aura lieu vendredi matin , je rappel la société de transport pour leurs dire que ce n’est pas possible , l’interlocutrice me répond que je vais devoir payer 50 euros si je ne suis pas là demain matin !!! Alors que j’avais bien préciser que nous étions pas disponible !! Le service client est déplorable , la gestion des plannings aussi , Je vous déconseille fortement de faire appel à cette société . Je précise que l’interlocutrice est désagréable et n’essaye pas d’être arrangeante , j’ai demander un responsable et on m’a répondu que ce n’était pas possible . Ayant une grosse influence sur les réseaux je manquerais pas de leurs faire une mauvaise pub .
• allan.r

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  Le 11/01/2022 à 04:52

  Pas du tout satisfait de ce transporteur qui m'a livré un matelas acheté chez but et qu'il on voulu pas voulu reprendre l'ancien matelas sauf si je payé 20€ de plus pour l'enlèvement du jamais vu car normalement il aurait du le reprendre sans discuter et gratuitement!!!! Je vais me plaindre à la direction de cette société et à but que j'espère ne feront plus appel à ce transporteur
• Teddy.a

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  Le 23/12/2021 à 07:28

  Je déconseille si vous souhaitez éviter les ennuis. Commande d’un bureau chez BUT passée le 22 aout pour une livraison LTM le 25 octobre (!), de nombreux soucis avec le service après-vente / les livreurs (qui ne viennent pas le jour annoncé, sans prévenir) et finalement livraison…le 29 novembre. Le colis arrive avec deux cartons éventrés, ayant pris l’eau et le livreur fait tomber des éléments de fixation. Je contacte le service après-vente qui met deux semaines à me mettre en contact avec le magasin et le directeur s’engage à me rembourser la livraison… mais renvoie la balle aux livreurs qui ne m’ont jamais contacté. A fuir.
• Isabelle.l

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  Le 19/12/2021 à 09:59

  Cette entreprise a assuré le SAV de Poltrone Sofa en remplaçant la housse de mon nouveau canapé taché à la livraison effectuée par un autre prestataire. Rien à redire sur le service. Amabilité, efficacité, avait un peu de retard sur l'horaire mais il avait pris la peine de me prévenir et de me demander si on pouvait décaler. Je recommande cette entreprise. Je précise que ce service a été assuré à Marseille.
• Cedric.u

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  Le 15/12/2021 à 10:21

  Très satisfait de l’échange fait le 30/11. Mon n de dossier est le 2021/AS/051473. Merci à Damien pour son professionnalisme et sa rapidité.
• karine.E

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:38

  Changement complet de housses de fauteuil méridienne Poltronesofa, suite à de nombreux sav, Mr Damien F. la personne qui nous a été adressée, était très professionnel et méticuleux. Il a effectué un travail propre et soigné. Notre problème a été enfin réglé comme quoi quand on envoie quelqu'un de compétent, tout va bien!!!! Très satisfaite Dossier 2021/AS/053220
• Scott.

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  Le 22/11/2021 à 20:32

  Ayant commandé un canapé via un vendeur et LTM étant chargé de la livraison, les conseillères au téléphone vous mettent en attente tout les 1 min après 20 secondes de conversion confond un prénom homme avec un prénom de femme même en leur précisant une bonne dizaine de fois cela ne change rien... L'impression de parlé à des robots qui lisent des feuilles apprises par coeur, le service commercial n'en parlons pas je leurs ai demandé de tirer un chèque (paiement de la livraison) à la fin du mois chose qu'ils ont accepté, 2 jours après le chèque été tiré !!!! C'est une société avec laquelle c'était une première mais sera la dernière fois! je ne recommande pas du tout, je l'ai signalé à la direction du magasin BUT qui va faire le nécessaire pour remédier à cela... Pour ce qui est des livreurs rien à redire ils sont très professionnel par rapport à leur supérieur !!!
• Alien.o

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  Le 17/11/2021 à 04:29

  Ayant commandé un sommier, ils constatent que cela ne passe pas dans l'escalier ni en rappel. Mais ils auraient pu nous laisser le matelas, alors qu'ils nous l'ont repris soit disant parce que c'était un ensemble alors que c'était deux commandes en une seule. Le magasin BUT à réglé l'affaire, je mets trois étoiles pour l'amabilité de la conseillère au téléphone
• Sarah.�

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  Le 12/11/2021 à 12:59

  Livraison d'un canapé d'angle qui s'est très bien passée. Les livreurs ont été ponctuels, très professionnels, agréables et efficaces. Un grand merci à eux.
• Florian.u

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 12:51

  Un intervenant ( Damien) est très professionnel respectant des gestes appréciables tant au sujet de porter des gants sur un canapé blanc tant son travail rapide et efficace. De plus Damien Faria est discret et fort sympathique. Je recommande LTM pour leurs interventions rapides et efficace. Horaire de rendez vous respecté également.
• Marc.i

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  Le 12/10/2021 à 14:22

  livraison prévue le 3/10 entre 10 et 13h. Ils sont arrivés à 8h30 mais sans la nacelle, bonne journée à dimanche prochain meme heure. livraison le 10/10 à 15h00, j'avais réservé deux places pour le camion nacelle et enlevé les volets. Ce n'est pas un travail facile mais la base quand meme les chaussures pleine de terre les mains crades pour remettre le tissus du canapé. Le pompon j'ai du enlevé les pieds du canapé après leur départ , la base pour tendre un tissus. Et je dois trouver une solution pour une protection plastique cassé à la base d'un des coussins. J'avais oublié de vous dire que c'était un sav suite à une première livraison ou l'armature du canapé était cassé. Tout part à vau l'eau. Bon courage aux suivants.
• Julie.e

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  Le 12/10/2021 à 09:19

  Je prends rendez vous pour la livraison. La collaboratrice précise que la tranche horaire sera fixé le matin même. 11h, aucune information. Après 30min au téléphone et avec plusieurs collaborateurs, plus personnes ne répond à mes questions. Chacun remettant la faute sur les autres. La grande classe. Très peu professionnel.
• Pascal.o

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  Le 30/09/2021 à 14:54

  Damien F. est une personne agréable et efficace. Il est professionnel et transmet beaucoup de bons conseils. Pour conclure un technicien compétent et sympathique ; pas si courant de nos jours... Merci pour l'intervention 👍
• Philibert.o

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  Le 27/09/2021 à 13:28

  Dommage, pas de possibilité de mettre 0 Commande passée chez But (matelas/sommier) SMS il y a deux jours confirmant la livraison, ce matin entre 9h00 & 13h00. Pas de livraison à 14h30 => coup de tél chez But, qui donne le numéro de son sous-traitant .... 34 mn au téléphone, pas un mot d'excuse, seul discours en boucle: "le chauffeur a pris du retard" (l'ensemble a été enlevé à 11h40 au dépôt But de Gennevilliers, effectivement, il ne risquait pas d'être à l'heure). Et pas plus de sms du chauffeur ou de la société disant qu'il allait y avoir du retard ... Aucun sens du service et/ou commercial Une matinée de perdue Merci Màj: il est 16h00, toujours pas de nouvelle de la livraison 2ème màj : le livreur m'a contacté à 19h33 et s'est étonné que je refuse la livraison, j'avais annulé la commande entre-temps auprès de BUT, ceux-ci ne pouvant pas me garantir qu'ils passeraient par un autre transporteur.
• gaelle.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 18:16

  Je laisse 5 étoiles uniquement pour la personne qui est venu faire l’intervention, bon travail, soigneux. Concernant l’entreprise, ça dépend, lors de la livraison j’avais était déçu des livreurs, pas soigneux avec le canapé. J’avais laissé un avis a ce moment là déjà
• sylvie.a

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  Le 25/09/2021 à 12:06

  En attente d'une livraison de canapé Polotrone Sofa pour le moment mon expérience concernant la prise de rdv est plutôt très négative. Personne peu sympathique, avec des réponses automatiques et certainement pré- écrites aucune possibilité d'avoir une quelconque précision sur la tranche horaire de livraison, un sms est envoyé à 17 h la veille pour le lendemain et en cas de souci le service ferme à 17h : donc en résumé débrouillez vous. Pourtant la livraison est fort chère pour un accueil et un service client aussi calamiteux ! J'espère que la livraison se passera mieux .... Ah j'oubliais on m'avaot même proposé une livraison le dimanche sans voiture à Paris !
• Valérie.

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  Le 09/09/2021 à 15:03

  Je me suis fait livrer un canapé. Il est arrivé un mois plus tôt que prévu. L'horaire de livraison a bien été respecté. Les livreurs ont appliqué les gestes barrière. Leur travail a été efficace. En une demi-heure le canapé était installé.
• Maryline.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 19:08

  Je ne partage pas les précédents avis. Livraison conforme et rapide. J ai été contacté par le service client rapidement, comme prévu, livreurs très pro, ponctuels et ayant le sens du service clients. Je recommande ce transporteur
• David.t

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  Le 04/09/2021 à 11:08

  Appelé 3 fois pour fixé un rdv, on me transfert 6 fois par appels, à chaque fois 15min de perdus. Des incompétents comme j'ai rarement vu! Les standardistes parlent mal français, du coup comprennent difficilement. J'ai eu une lueur d'espoir à mon 3eme appel mais en fait non, elle ne trouvent pas mon dossier. Pourtant 2 SMS reçu et 2 appels manqués de leurs part. Faut être au chômage, et décrocher direct, si vous travailler vous êtes cuit.
• Stéphane.a

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  Le 01/09/2021 à 13:08

  Bonjour, Nous devions recevoir une livraison ce jour, les livreurs se présentent à mon domicile (maison individuelle), déposent le colis, constatent que mon fils n'est pas majeur, reprennent la marchandise et repartent. Pas un appel pour expliquer le point de blocage, pas de précision pour indiquer qu'un majeur doit être présent pour la livraison. Je regrette votre manière de travailler, nous manquerons pas de prévenir notre réseau de votre sens du service.
• Zouleka.

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  Le 16/08/2021 à 17:39

  Service de livraison et montage payé avec assurance que ce sera fait dans la semaine suivant l'achat d'un meuble chez But. Pour l'instant que la livraison d'effectuer en annulant à la dernière minute le montage en disant qu'on me rappel en début de semaine pour fixer une date . Toujours rien. Entreprise pas sérieuse du tout la satisfaction du client passé en dernier.
• Elodie.o

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  Le 02/08/2021 à 15:39

  Ce transporteur a déjà décalé une première fois le rdv pour la livraison de mon matelas. La seconde fois, il me dit que je recevrai par SMS une plage horaire de 3h. Pour être sûre, je pose une journée complète de congés pour eux. La veille, on m'annonce une livraison entre midi et 17h (elles sont loin les 3h de plage horaire !) J'attends. J'attends, j'attends. 17h personne. J'appelle le transporteur, il ne sait pas où est le camion. 17h30, je rappelle. ils me disent de trouver un arrangement avec le chauffeur quand il appellera(LOL ! Après avoir attendu toute la journée et avoir posé un CP car aucune négociation de date possible !) À l'heure actuelle, pas de nouvelles du chauffeur. J'ai posé un jour pour rien et je vais dormir à même le sol. Ce n'est pas comme si j'avais commandé ce matelas depuis plus d'un mois déjà ! Aucune réponse de But non plus. Pas professionnel du tout Je vous conseille vivement de ne jamais vous faire livrer par But
• Denis.a

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  Le 14/03/2021 à 09:19

  Un livreur qui ne prend pas la peine de se garer, reste en pleine rue à Paris et la bloque pendant plusieurs minutes... il prend la peine de papoter, de faire plusieurs allers/retours etc. C'est sûr que c'est plus rapide pour lui que de se garer ! et pourquoi donc se soucier des autres ? (3 février 2021 / rue Clément Marot - Paris) J'espère que les règles sont mieux suivies lorsqu'il s'agit de prendre soin des objets transportés. Ce type d'attitude ne peut que dégrader fortement l'image de l'entreprise. Edit : informations transmises par e-mail ce jour
• chantra.n

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  Le 12/03/2021 à 10:50

  Merci aux livreurs du jour. Ils m'ont livré un frigo de But. J'étais un frileuse par rapport à mon carrelage fragile, ils l'ont bien pris en compte et ont fait très attention à tout! Communication excellente entre eux, plus réversion des portes faite parfaitement. Merci encore. Je les recommande !
• Manon.e

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  Le 02/02/2021 à 11:48

  Cette société de transport a effectué ma livraison de meubles de chez BUT et RIEN A DIRE ! Le service était parfait, horaires respectées, personnel aimable qui n'hésite pas à nous donner un coup de main pour apporter les cartons où il faut, parfait ! Je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience, merci encore !
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 24/12/2020 à 08:57

  Je me suis fait livrer un canapé par LTM Transport. J'avoue avoir été un moment sceptique au vu des différents commentaires (surtout vu le prix du canapé, d'une célèbre marque italienne). Mais la livraison s'est déroulée comme prévu, ils sont arrivés 20 minutes avant l'heure annoncé, ont démonté le canapé car il ne passait pas dans la cage d'escalier puis remonté dans l'appartement sans problème. Bref très bonne prestation.
• christophe.r

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  Le 18/09/2020 à 13:08

  tentative d'une première livraison, le canapé ne passe pas trop grand. on leur demande de de retirer les accoudoirs (qui ce démontent car vu avec le magasin) "non non ils ne se démontent pas, on vous propose une nacelle à 200€". On leur dit non et il reprenne le canapé et il nous rappel. on a attendu 1 mois qu'ils nous rappellent. Mais rien donc on les contacts et après 40 min et 8 personnes rdv prit ce week mais pas encore confirmé. Surprise bonne ou pas on va voir.
• Delta.e

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 06:48

  Service de livraison avec montage très professionnel Bravo. Créneau horaires reçu la veille bien respecté, j’ai été contacter par les livreurs 20minutes avant leurs arrivée. Équipe courtoise travaille proprement en prenant les précautions nécessaires pour protéger mon parquet. Reprise des emballages. Bravo à l’équipe encore une fois. Je recommande LTM