Agence commerciale Fablio

Très mauvaise expérience ce matin avec le chauffeur du bus F2 à Château-Thierry (passage rue de Fère à 7h09). Le véhicule est arrivé en retard, ce qui constitue déjà un manquement notable pour un service de transport public, en particulier lorsque les usagers dépendent de celui-ci pour assurer des correspondances. En l’espèce, ce retard a directement entraîné la perte de mon train à destination de Paris. Par ailleurs, l’attitude du chauffeur à mon égard a été inappropriée. Alors même que je revenais vers l’arrêt en constatant l’arrivée du bus, je n’ai fait l’objet d’aucune compréhension. Le comportement adopté s’est caractérisé par un ton condescendant, un manque de courtoisie et une absence manifeste de sens du service. Ces éléments traduisent un défaut de professionnalisme et une qualité de service qui ne répondent pas aux standards attendus d’un service public de transport. En conséquence, il apparaît nécessaire que l’organisme employeur procède à un rappel des obligations en matière de ponctualité, de respect des usagers et de qualité de la relation client.

Aujourd'hui c'est la goutte d'eau de trop.L'arrivée du train de 17h55 à eu du retard et est entré en gare de château Thierry à 18h02 je parle de la ligne 2 qui dessert les Blanchards cela le à 18h04 les premières personnes étaient sur le quai de bus,cela dit le conducteur sans gêne n'a pas pris le temps de regarder si le train arrivait où pas. Il s'est foutu des usagers comme beaucoup de conducteurs de cette ligne affreuse. Je me demande vraiment ce que le conducteur aurait perdu vraiment quoi à attendre Maxi 5 mn étant donné que à cette heure là circulation est normale. C'est assez récurrent sur cette ligne et j'aimerais bien savoir d'où est ce qu'on les ramasse pour qu'ils aient tant de mépris vis à vis des usagers. Quand c'est trop c'est laid on ne demande pas d'attendre 10 mn , juste 5mn à partir de leur heure de départ et ainsi ils ne feront pas de pause régul, Tout le temps c'est pareil et j'espère que c'est la dernière fois aujourd'hui. Y en a assez

J'ai pris le bus ce jour à 12h22 (bus 401) à l'arrêt nesles la dhuys afin de me rendre à un rendez-vous chez le kiné près de la gare de château Thierry. Mon ticket ne se validant pas tout de suite je le repositionne par 3 fois. Le chauffeur sans doute excédé et par ailleurs pas franchement très agréable, quitte son stationnement sans même prendre le temps de me laisser m'asseoir. Évidemment avec la pluie je glisse, me rattrape aux sièges comme je peux et me fait mal à l' épaule dont je souffre déjà. Il prend la route avec une conduite franchement pas souple du tout. Je suppose que sa journée touchait à sa fin il était certainement pressé d'arriver au terminus. Si le poste de ce chauffeur ne lui convient plus, je lui conseille de poser sa candidature chez UPS ou tout autre transporteur de colis qu'il pourra malmener a sa guise. J'espère que mon commentaire sera lu et pris en compte car il y a un minimum de respect à avoir avec les usagers.

J'ai fait une demande d'arrêt pour un bus à connigis (6h26 réservation la veille par téléphone). Le bus est passé devant moi sans jamais s'arrêter. Donc obligé de marcher 4km plus faire du stop.pour allé à la gare de château Thierry. Service désastreux.

Le bus depuis que j’habite à château je ne l’ai jamais pris à l’heure pas une fois. Encore une fois 10 minutes de retard je loupe mon train pour aller au travail et 10 min c’est le minimum il va falloir faire quelque chose car ce n’est pas tôt le matin qu’il y a des bouchons

Bonjour, Trop d'attente au arrêt, Les navettes 1 et la navette 2 je trouve qu'il y en a pas assez. Très agréable chauffeur de bus. Si les chauffeurs pourrait ce garé droit au bord du trottoir sa ce serait nickel! Car pour les personnes âgées ce n'est pas facile même pour les mamans qui on des poussettes Par rapport au Tag A à la demande je ne suis pas contente, Car il n'y a pas d'arrêt en bas de chez-moi. Le seul arrêt que j'ai c'est la Mairie de Brésil et il y a aussi pas assez d'heure. Y'a des gens qui se plaignent mais il n'ouvre pas les bouche. 👄. Bonne journée à vous Cordialement

Quand vous dites arrêt modifié du 30 septembre au 12 novembre c’est que le 13 le bus reprend son itinéraire habituel Hors ce n’est pas le cas !!! Mon fils a raté son bus !! J’ai dû appeler la mairie Prolongé jusqu’au 14 novembre mais aucune mise à jour sur votre site !

La l3 est toujours en retard c’est inadmissible , les chauffeurs sont extrêmement désagréables et aucunes excuses n’est faites en vers les voyageurs. Les horraires sont là mais on ne sait pas pourquoi!!