Agence PERIMOUV '

Je met 1 étoile pour pouvoir publier c'est tout. Très déçu, je suis une femme enceinte et je me déplace en bus, encore aujourd'hui j'attends le bus de 13h24 à mon arrêt et au moment de mon message donc 13h50 il n'est toujours pas là (sachant que je suis arrivée à 13h15 pour justement ne pas le loupée puisque j'ai une correspondance d'un autre bus pour aller plus loin en rdv). Ce problème n'est pas occasionnelle mais récurrent... Cela c'est déjà produit plusieurs fois et à du me forcer à aller à pied sur Périgueux, ce qui as engendrer des conséquences négatives sur mon état de santé et ma grossesse. Je ne peux pas me permettre de payer ma carte de bus pour devoir faire 30 min de marche parce que les bus décide de ne pas passer sans aucune explication !!! J'espère avoir une explication claire pour expliquer pourquoi ce comportement se passe principalement les samedis ! Peut être parce que l'agence est fermée et que personne peut nous répondre !!!

On comprend rien. La carte modalis n'est pas reconnu sur les site de rechargement, j'ai pris un abonnement mensuel sur mon téléphone j'ignore comment il fonctionne. Ah oui, un chauffeur à Marsac il y as 2 semaine n'était pas content que je sois arrivé juste 1 seconde au moment où il ferme les portes. On fait comment quand vous êtes en retard ? J'étais plutôt compréhensif jusqu'à là, mais va falloir changer de direction je pense. J'avais enlever ma note à une étoile il y as 10mn.. bah votre truc avec modalis m'oblige à la remettre 🤦

Les chauffeurs de bus n’ont aucun respect, je précise bien le conducteur du bus e6 avec son vieux crâne chauve, on lui pose simplement une question et il décide de monter sur ses grands chevaux en nous prenant de haut, aucun respect donc si c’est pour être aigris avec ses passagers autant qu’il ce mettent au chômage.

Une étoile mais honnêtement pas mérité du tout ! L'amabilité n'est pas le point fort de celle qui m'a répondu, en me faisant patienter 13 minutes sans un rappel qu'elle ne m'oublie pas...je n'ai finalement obtenu aucuns renseignements et j'ai finis par raccroché. Le respect des usagers commence dès l'accueil téléphonique. Faut tenter une reconversion a ce stade !!

Une étoile parceque malheureusement il faut en mettre une… la politesse (bonjour, merci, svp, au revoir étc…) la base de toute éducation la bonne femme aigrie au téléphone n’en a pas! Aucun savoir vivre, aucun respect si seulement il y avait une autre agence! Elle peux se permettre d’être infecte les gens sont obligés d’aller à perimouv sinon pas de bus… Non commerciale et sans éducation ! Si elle ne veux pas travailler qu’elle démissionne, plein de gens avec de supers qualités ne demandent qu’à travailler !!! Quelle belle image…

Transport merdique, la ligne D et très mal gérée, ils peuvent littéralement empêcher les bus d'aller sur un arrêt (généralement Charrieras sous pretexte de retard) et ne prendrons surtout pas la peine de nous prévenir.

Les chauffeurs de bus be son pas là pour critiquer ou faire du social qu'il reste a leur place de chauffeurs de bus et qu'il soit plus aimable statut vise (aline)

Personnel a perimouv incompétent et très agressif au téléphone Et les lignes qui qui vont pas au bout de leur trajet... (La ligne D qui n' a pas été jusqu'à charrieras a 16h46... Qui s arrête au garennes et qui fait son terminus au garennes prétextant du retard...) Faudrait peut être revoir vos horaires et les adapter pour les personnes qui travaillent

Péribus, une entreprise périgourdine qui sans faille veille à l’égalité pour son personnel et à l’inclusion pour les statistiques de l’état, je fais donc le constat suivant, une équipe (conducteurs) composé à 70% d’handicapés pour les statistiques sur l’inclusion ce qui expliquerait pourquoi certains n’ont toujours pas les bases de politesse pour répondre bonjour aux personnes.

Personnel extrêmement désagréable , condescendant...on dépasse largement les règles de politesse d'une communication en société et avec absolument tout le monde .Et je ne parle pas de la façon dont les jeunes ( ado ) et adolescents sont pris en charge .Un impolitesse et une absence totale de considération .Et on dira que c 'est eux qui sont impolis ....J 'étais présente et je peux vous garantir que l 'impolitesse totalement gratuite du personnel mériterait un recadrage de la part de leur service . Est ce qu on parle de la logistique ? Beaucoup d'ingérance ,voir d 'injustice de peribus .Un grand n 'importe quoi Je ne souhaite a personne de devoir se déplacer en agence et si je prends qqs minutes pour l' écrire c est que ce genre d 'attitude doit être pointé

La dame blonde est infecte, condescendante à toutes questions, elle vous arrache la carte des mains, se mord les lèvres, soupire, ne sourit jamais...une honte quand on pense à tous ceux qui voudraient du travail !

Honnêtement, c’est impressionnant à quel point le personnel manque d’amabilité et de remise en question je suis venue il y a peu de temps pour un renseignement sur les bus hors de périgueux mais qui font parti de péri bus et j’ai reçu un accueil désagréable, on a plus l’impression de les embêter qu’autre chose . Peu importe la situation, c’est toujours la faute des clients. On a beau expliquer les problèmes, rien ne change, parce qu’écouter ou reconnaître des torts semble au-dessus de leurs capacités du moment que leurs supérieurs n’interviennent pas. Ce genre d’attitude crée un climat désagréable…

Accueil pas du tout aimable on à l'impression de les déranger lorsqu'on demande un renseignement. Deuxième expérience je ne renouvelle plus. On doit tout deviner avec ses dames...

Conduire en ville avec Péribus, c'est la certitude de voir des choses incroyables et de frôler l'accident à chaque instants. Spoiler à tout les chauffeurs : non, vous n'avez pas la priorité sur la route. Il serait peut-être temps de retourner passer le code de la route et de calmer vos égos

Je suis passé ce matin et je confirme ce que d’autres avis mentionnent : la personne à l’accueil n’était pas particulièrement agréable. Pas méchante, mais très sèche, comme si elle n’avait pas vraiment envie d’être là. Par contre, mon vrai coup de gueule concerne surtout l’absence des horaires des lignes sur Google Maps en 2025. Je ne suis pas un grand fan de Google, loin de là, mais il faut reconnaître que leur service Maps est pratique et bien conçu. Vos applications alternatives, en comparaison, sont vraiment mauvaises. C’est incompréhensible et frustrant, on a presque l’impression que vous découragez l’utilisation des transports en commun. C'est vraiment pénible !! Edit (08/10/25) : Je ne sais pas si mon commentaire a été vu, mais je vois que les horaires de bus sont maintenant disponibles sur Google Maps. Merci pour cette amélioration ! Par contre, j'ai demandé par mail la facture de mon abonnement : aucune réponse. J'ai donc fini par me rendre à l'agence, malgré des horaires vraiment pas adaptés aux personnes qui travaillent... (À noter que les horaires affichés sur Google Maps sont faux : c'est indiqué ouvert le samedi matin, alors que c'est fermé !). Une fois sur place, je demande ma facture. On m'en fait une "sur mesure", car apparemment leur logiciel ne permet pas d'éditer une facture après paiement... Et on me fait bien sentir que c'est "embêtant" et que j'aurais dû y penser avant de payer. Je rappel simplement qu'au regard de la loi, les factures doivent être conservé pendant 10 ans (article L123-22 du Code du commerce). Je dis ça, je dis rien.

L'accueil a l'agence est très bonne, personnel très cordial, Cependant au niveau des passages des bus, il y a beaucoup de problèmes, premièrement ce n'est pas normal que certains bus ne s'arrêtent pas a leurs arrets, surtout quand les passagers font signe de vouloir monter , et deuxièmement, y'a t'il une raison pour que certains bus soient en train de "sécher" leur passage, en effet j'arrive a 10h15 pour attendre le bus qui doit arriver a 10h22. J'ai été contrait d'attendre le bus suivant.

Franchement je suis très satisfait de votre service il a un bus tous les demi heure pas comme a Bergerac qu'il faut attendre 1h45 pour récupérer le bus je préférerais vivres a Périgueux les chauffeurs sont super sympa et agréable et souriant

Venu pour un renseignement concernant la ligne de bus pour mon enfant, la personne blonde à l’accueil est très désagréable autant verbalement que de par son comportement . Cette personne donne une très mauvaise image de cet établissement!!!

Pas de clim dans un bus quand il fait 40 degrés dehors et dedans puisque les fenêtres sont ouvertes ! C'est peut être en option ? 2025 bus sans air conditionné !! Honteux pour les personnes âgées et les scolaires !!

J'ai utilisé le service Périvélo et le Péribus. Le service Périvélo place Bugeaud mériterait un contrôle régulier des vélos (c'est peut-être le cas) mais à deux reprises le vélo soit était grippé au niveau du guidon pour changer de direction, soit la batterie montrait des signes de faiblesse. Sinon c'est hyper pratique, ça m'a bien dépanné pendant mon mois sans voiture ! Ca m'a décidé à me mettre au vélo ! Le service Péribus, je l'ai utilisé à deux reprises ces derniers temps, c'est propre, horaire respecté, et des chauffeurs vraiment souriants et chaleureux ! Lignes B et D.

Boutique en ligne réouverture et pourtant impossible de recharger. Carte introuvable. Alors qu'à Perimouv aucun souci. Entre la borne à Marcel Paul qui ne fonctionne jamais, les cartes qui ne passent pas dans les bus à la validation et ça pffff. Il va falloir encore que je perde mon temps à venir à l'agence...

Besoin d'aller à l'agence pour changer mon ancienne carte de transport. L'accueil est un peu froid au premier abord. Mais bon je vais mettre 4 étoiles puisqu'à la fin tout se passe bien. Mais avec un sourire plus aimable se serait mieux

Très mauvaise expérience. Ma belle fille de 12ans prend le bus seule depuis plusieurs mois sans soucis car on avait généralement toujours de la monnaie, seulement aujourd'hui elle avait sur elle un billet de 20€. Le conducteur de bus lui a demandé de descendre du bus ne voulant pas prendre son billet (ce n'est pas un billet de 50 ou 100€ non plus mais 20!) alors qu'elle avait un rdv médical important ! J'appelle donc Perimouv pour gueuler et demander une explication, que je reçois de manière très vague me disant que les billets de 10€ sont autorisés (alors que le conducteur lui a dit 5€ max donc accorder les violons) et sinon il fallait que ma belle fille de 12ANS est une carte banquaire, n'importe quoi et vraiment pas pro.

Ce n'est pas concernant le lieu mais plutôt concernant un de vos employés conducteur de bus. cette personne est désagréable, ne donne pas envie de monter dans le bus, est méprisante pour juste un ticket de bus, je pense que certaines choses sont à revoir avec cette personne sinon c'est vous qui allez prendre les retours négatif comme celui que je viens de mettre.

L'amabilité de certains des chauffeurs reste vraiment à désiré....... il serait temps de leurs offrir un stage de politesse et de savoir vivre. Je vous propose même de créer une cagnotte litchi.... s'il leurs c.p.f est vide....

De pire, en pire ce matin, mon petit frère devait prendre le bus pour aller en cours à 7h29 à l’arrêt lesparat il fait signe pour que le bus s’arrête, mais le chauffeur lui fait signe comme si il se moquait de lui, et il se barre. Même si j’étais pas là je le crois parce que Ça m’était déjà arrivé. si vous voulez pas travailler, rester chez vous, au lieu de mettre des gens dans l’embarras.

Ma fille se rends aujourd’hui à Perimouv’ pour refaire faire sa carte de bus, reçue par une employée très désagréable, elle lui refait sa carte très désagréablement, et au moment de la lui remettre lui demande si elle a un support, ma fille lui répond qu’elle l’a oublié chez elle, et celle-ci lui rétorque. « Ce n’est pas la peine que je vous en donne un, puisque vous ne vous en servez pas » On ne lui demande pas de faire la question et la réponse, elle est là tout simplement pour rendre un service, je ne pense pas que ses supports sortent de sa poche ? Tous les jeunes ne sont peut être pas correctes avec vous madame, mais vous devriez être un peu plus agréable avec ceux qui le sont , surtout quand on a un poste dans le service public

Service exécrable. Les conducteurs de Périmouv se comportent de manière agressive sur la route. On a l’impression qu’ils seraient prêts à provoquer des accidents simplement pour « imposer » leur priorité. Il est difficile de prétendre à un service de qualité quand on fait preuve d’un tel mépris envers les autres usagers. C’est dangereux, irrespectueux et totalement inadmissible. LA ROUTE EST UN ENDROIT DE PARTAGE où le véhicule le plus imposant n’a pas tous les droits.

Absolument inadmissible. Je viens d’arriver à 14h56 à l’arrêt maison carré pour prendre la ligne B qui dois passer à 59, mais le bus quand je suis de l’autre côté la route je vois ce même bus repartir de l’arrêt bien en avance. Ce n’est évidemment pas un cas isolé puisque depuis le début de l'année scolaire le bus passe soit en avance soit en retard. J’ai déjà essayé plusieurs fois d’appeler pour le signaler et même en semaine sur les horaire d’ouverture personne ne répond. C’est une véritable honte, la marche à pied est visiblement plus efficace que des bus, il serait peut être temps que vous vous décidiez à faire passer les bus à l’heure. Je ne recommanderai à personne ce service.

Changements d horaires a la rentree qui ne correspondent okus aux horaires d’ecole (K1a) et arret supprimé (tourny victor hugo) resultat les eleves ne peuvent plus avoir le bus en sortant de l’ecole et doivent longtemps pour le prochain! 30 a 45 min de difference pour arriver a la maison (bien sur ils n’ont pas de devoirs a faire en arrivant….) Tout allait tres bien depuis des années et là ils changent tout ! Petit jus le matin bondé de monde alors qu’avant grand bus (7h27 gilbert privat) tout les monde est entassé Bien entendu on ne demande rien aux usagers Je ne parle pas des bus qui ne respectent pas les 30 km/ heure !

Ligne B, vendredi matin sous la pluie, les vacances sont terminées, les horaires normaux ont repris. Le bus est censé passé à 8h30, mon fils arrive à l'arrêt à 8h25 et le bus ne s'arrête pas. Il n'y a pas un problème ??? On essaie de vous contacter depuis 8h30, personne ne répond ! Une honte, mon fils se retrouve obligé d'aller au lycée à pied pour ne pas attendre le prochain bus et risquer d'arriver en retard en cours.

Nous venons de faire 50 kms pour inscrire notre enfant. Ben bureau fermé pour pont de l’assomption. Je ne suis pas contre le pont mais avec tous les moyens qui existent sur internet marquez que les bureaux sont fermés ça nous aurait évité un voyage à Périgueux pour rien. Donc obligé d’y retourner lundi !

Si vous avez perdu votre carte de bus, elle vous en coûtera 10€ pour en créer un nouveau. Mais si une personne gentille retrouve votre pass et le rend à l'agence, alors ils vous appelleront au téléphone et vous proposeront de venir le récupérer. La dernière situation n'est arrivée à nos enfants que pour la 5ème fois. Les 4 fois précédentes, nous avons payé pour une nouvelle réédition de carte. L'agence emploie des gens sympathiques et gentils. Vous pouvez également prendre les horaires des bus.

Handibus venu me chercher à 8h15 au lieu de 9h15 pour mes courses et non pas décalé l heure de retour malgré m Deux appels téléphonique. Je suis resté plus d une heure dehors en attente en chaise roulante. . Merci handibus

Chauffeur de la ligne K2 un samedi matin 10h57 qui part alors qu'une enfant de 11ans lui fait signe de vouloir monter. L'enfant était à l'heure et l'a vu souffler et ne pas s'arrêter alors qu il n'avait que deux personnes dans son bus, je trouve cela inadmissible. En tant que parent j'ai peur de la conduite et de la confiance que nous pouvons avoir dans la compagnie de bus.

Nous sommes le 21 décembre 2023 à 17h10 ligne B le chauffeur à refusé l'accès d'une personne au bus sous prétexte qu'il était en retard, de plus ce même chauffeur roulais comme si nous étions dans un rallye Et pour finir ne parlons même pas de la politesse qui n'est pas présente . J'ai connu beaucoup mieux faites quelque chose perimouv s'il vous plaît.

Pire service de bus que j’ai pu voir, j’ai passé tout le mois d’octobre sur Périgueux et ne comptez absolument pas sur eux pour arriver à l’heure. Je n’ai pas eu un seul bus à l’heure et ce à n’importe quel moment de la journée. Service déplorable avec des agents mal aimable et c’est vraiment ridicule qu’une ville comme Périgueux ne puisse profiter d’un service de bus fonctionnel. Bref à éviter autant que possible si vous souhaitez être à l’heure pour le travail, ou le train par exemple.

Bus toujours un retard ou sois trop un avance. 4 poussette dans le bus et même encore avec les course dedans et la petite qui veut pas rester dedans on ou oblige à la mettre dans la poussette ou à la fermer mais avec les course se n'est pas possible. Depuis la rentré c'est lamentable certains chauffeur agressif, pied lourd sur le frein et l'accélérateur. Quand on est debout on ne tiens meme pas debout !!

Je trouve inadmissible que des contrôleurs ordonnent à des enfants de 11ans de sortir du bus car celui ci est plein et de façon agressive en plus. Si vous n'êtes pas en capacité de transporter les enfants à la sortie des cours pourquoi vendre des cartes ? Je pense qu'il faut savoir dire non si vous n'êtes pas capable d'assurer un service qui nous coûte quand même 100 euro ce qui est un budget.

Le service est vraiment devenu pitoyable. Vous devriez avoir honte de faire payer si cher pour un mensonge permanent de vos services. Entre les retards des bus OU L'AVANCE EXCESSIVE (quel plaisir de prendre son temps pour arriver à l'arrêt et de voir le bus passer 15 min avant), horaires des arrêts qui sont mauvais, l'accueil des chauffeurs qui vous disent pour la plupart à peine bonjour, et puis vos nouvelles ligne qui servent, pour la plus grandes parties de vos clients, à rien. Je préfère marcher que payer pour vos services. Pourtant cliente depuis mes années de lycée, j'ai simplement vu le service se dégrader. J'espère que vous serez vite remplacer par une agence performante.